09.11 17h09

LG Responde: problemas ao conectar outros aparelhos na TV

hdmi

A LG está atenta para o que o seu consumidor está dizendo e utilizará, a partir de agora, o blog para responder às questões mais encontradas em fóruns, comunidades e outros canais da Internet.

Hoje falaremos sobre as conexões entre uma TV LG e videogames. A dúvida do consumidor LG foi a seguinte:

“Estou tendo problemas com uma LG 42” e um PS3 que não se entendem através do HDMI. Acho que é o cabo. Paguei 15 reais por ele e, lendo por aí, vi que a LG tem problemas com cabo ‘vagabundo’” – Rafael

Para solucionar o problema que poderia atingir também outros consumidores da LG, conversamos com o Felippe Motta, que trabalha na área de TV, para esclarecer as dúvidas deste cliente:

Caro Rafael,

Para aproveitar o máximo de seu televisor, você precisa utilizar as entradas HDMI disponíveis no aparelho. Você começou bem!

Entretanto, se você utilizar um cabo de baixa qualidade, corre-se o risco de afetar o desempenho dos seus aparelhos (tanto da TV, do Home Theater, do Blu-Ray, etc). Pelo preço da compra (R$ 15,00), podemos admitir que, caso seja um cabo de boa qualidade, você o adquiriu com um desconto incrível. A média de preços de cabos HDMI é mais alta.

Quanto a “não estarem se entendendo”, há problemas com a imagem ou a conexão simplesmente não funciona? Se o sinal não está sendo transmitido, existem algumas hipóteses para o não-funcionamento. Mas, para não complicar, sugiro um teste rápido para solucionar o problema: realize a conexão com outro cabo HDMI, de marca diferente e procedência confiável. Na grande parte dos casos de problemas do gênero reportados à LG, a solução foi a simples troca deste item.

Os cabos HDMI do mercado atendem as especificações necessárias para funcionar em uma TV LG, mas não podemos atestar a sua origem e o seu bom funcionamento se ele não for comprado em uma fonte confiável.

Numa rápida analogia, é como comprar umcarro 0km, parar em um posto cujo combustível tem procedência duvidosa e encher o tanque com gasolina comum. Se houver um problema com o carro, dificilmente ele estará relacionado à sua fabricação. Em todo caso, mantenha-nos informado sobre a troca do cabo e, se o problema persistir, vamos conversar novamente para eliminar o seu problema.

Um grande abraço,

Felippe Motta

Equipe LG


> Comentários

  • 10.11.2009 / 10:06

    sergio Sarno

    Visite meu Website

    Amigos, sempre comprei produtos da LG, e este é o meu segundo monitor que apresenta o mesmo problema, a tela começa a diminuir e a tremer, o que pode ser isso?
    Tem conserto, ou tenho que comprar outro monitor?
    Obrigado pela resposta!

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    • 04.10.2010 / 13:28

      gamelive

      Olá caro amigo,seu problema é bem provavel q esteja na fonte do monitor.Basta levá-lo a uma loja autorizada e consertá-lo.


    • 30.04.2011 / 14:53

      mari oliveira

      tenho um home theater LG e nao consigo conectar a minha tv lcd da philips via hdmi, o que pode estar acontecendo?
      me ajude caso saiba, por favor…obrigada


    • 03.07.2011 / 3:56

      Marluce

      Minha Lg é antiga, mas tem uma excelente imagem, incomparavel com as de aparelhos mais modernos com imgens deformadas (gordas).Fiz uma viagem de 50 dias e com o meu retorno o aparelho apresenta uns apagões e após alguns minuatos a imagem volta. Seria o tubo de imagem com defeitos ? Tem concerto?


    • 06.10.2011 / 14:06

      Daniel Constante

      Em primeiro lugar, espero que todos tenha um bom dia, desculpe-me por adentrar neste espaço, mas preciso registrar um descontentamento com as atitudes de pessoas desqualificadas, as quais trabalham com o público, ou seja, toda vez que acessamos a um departamento de atendimento ao cliente, invitalvelmente ouvimos aquela perguntinha máxima: Qual o seu problema ???
      Será que nesta empresa não tem ninguém mais qualificado para enchergar que o que está causando o problema é a empresa e não o cliente, deveriam perguntar, qual o problema voce acredita que estamos lhe causando ???
      E pior, em se tratando de atendimento em garantia, aí sim eles enfatizam que o problema é nosso, que somos o consumidor… sem se aperceberem que o problemas é sim “DELES” fabricantes de produtos sem a qualidade proposta quando na venda e ainda somos tratados por seus colaboradores desqualificados… ahhh que vontade de mandar estas pessoas desqualificadas pra PQP…!!!
      Daniel Constante
      Rib.Preto -SP
      “Sou seu cliente”


    • 09.03.2013 / 14:05

      Gabirlea

      Bom, não consigo conectar meu DVD a minha TV, tem o áudio e tudo, menos a imagem, não sei o que acontece, tenho todos os cabos e provavelmente a conexão esteja certa, pois segui as instruções. Grata!
      Gabriela.


    • 18.10.2013 / 14:52

      Luciano

      Ligo meu playstation 2 com cabo video componente mas mas dis sem sinal e o cabo esta bom testei em outra tv o play tambem esta configurado!


    • 27.12.2013 / 0:22

      adriano

      comprei uma Smart Tv de 32″ da LG e com 4 meses uma linha vertical apareceu na tela,na semana seguinte duas, e depois umas 8.Levei na assistência autorizada e ficou ótima.Mas,após mais 8 meses voltou o problema e bem pior,hoje p.e.só tem som.
      LG NUNCA MAIS ?


  • 10.11.2009 / 14:45

    Angelo Santos Machado

    Boa Tarde!
    Estou em apuros e gostaria que me ajudassem, o que seria “ganhar na loteria”:
    Adquiri uma TV LCD 32” Scarlet HDTV READY LG -32LG60UR, que está conectada via cabo HDMI com meu Home Theater LG HT503SH. Atrás dela, tenho as conexçoes: compenentes (TV a Cabo) + AV (Escutar TV no Home) e o HDMI para ver filmes (acessando Simplink). Antigamente, eu tinha uma Plasma 32 EDTV sendo que no setup do home a resolução do vídeo ficava em 480p para que a TV suportasse. Como comprei essa TV, que é HD Ready, ou seja, 1366×768, ela deveria suportar, que é fato: 720p ou 1080i, porém, quando passo para essas resoluções, a tv não aguenta e a imagem some. A imagem fica somente em 480p. O que está acontecendo, o que está errado, já que a TV é o modelo especificado acima?
    Grato,
    Angelo

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    • 18.08.2011 / 15:49

      flaha

      estou com o msm proble que vc como vc resolveu???


  • 10.11.2009 / 17:11

    Celio Donizete Correia

    Visite meu Website

    Estou pensando em comprar uma tv time machine, esta semana, por duas razões, o HD para gravar, e o formato Divx HD. Por isso a pergunta A LEGENDA É RECONHECIDA? E qual o formato possível? Isso é muito importante. Aguardo urgente a resposta.

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    • 19.01.2011 / 0:19

      Jose Augusto

      Prezado Celio

      espero que não tenha sido tardio e que você não tenha comprado uma televisão LG, especialmente se for a 32LD420. Ela já vem com defeito de fábrica, a LG não tem peças e a Assistência Técnica é horrorosa. Espero que, se você comprou, tenha tido mais sorte do que eu.


  • 21.12.2009 / 19:32

    José Antonio

    òtimo Blog, não tem as datas, nem resposta direta a um comentário, tão bom quanto o HT503SH, isso mesmo Angelo, o que vc achou ser um problema de resolução da sua TV anterior é na verdade um problema do HT, ele é vendido como FULL HD mas não passa de um 480P (é a unica configuração que funciona nessa josta), o que é equiparado ao Video Componente, não pode ser considerada aceitável para um aparelho ligado por HDMI.

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    • 18.08.2011 / 15:55

      flaha

      estou com o msm problema que vc a definição não passa de 480p e tem jogos do ps3 que não entram com essa definição o que eu faço???


  • 11.01.2010 / 20:47

    Errivaldo Barros

    Visite meu Website

    Olá Boa Noite, comprei uma tv lg time machine de 42
    e meu home é philips HTS3576 não estou conseguindo a conexão via cabo hdmi, conecto certinho a tv informa que está conectando só que aparece sem sinal o que devo fazer? o cabo que tenho do meu home é E301195 AWM STYLE 20276 80C 30V VW-1
    AGUARDO.

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    • 26.09.2011 / 17:26

      Rogerio Pec

      Olá, estou com o mesmo problema, mas o home é LG e a TV Samsung. Liguei no SAC da LG e fui pessimamente atendido. O que pode ser feito???


  • 17.01.2010 / 9:01

    Marcio de Azevedo Sartori

    TEnho um LG 26 e nela sempre conectei meu PS3, agorei adiquiri outra LG uma 37lg30r, nela conectei via HDMI um home theater ambisound, mas meu video game não consigo conectar, nem via HDMI nem na saida AV2, como posso resolver esse problema

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    • 26.09.2011 / 22:16

      Renato Bono

      Tenho uma LG FullHd 1080. A mesma funciona certinho com sinal digital,Massssssss, adquiri um PS3 e o sinal fica inválido tanto com o cabo HDMI e também o comum. Já olhei a configuração do PS3 e todas as suas saídas equivalem ao que a TV pode receber, mas não reconhece nada. O engraçadfo é que quando ponho um CD original da Motovelocidade roda, mas só o CD, quando peço para sair do jogo nada aparece, ou seja, não faze leitura do PS3 e suas páginas de entrada. Como faço para resolver isso?

      Valeu.


    • 24.08.2012 / 23:47

      marli

      pós amigo não tem nada a ver com a tv você vai segurar o botal do seu ps3 até apitar por alguns segundo e solta em seguida vai aparecer para você aceitar a conecção hdmi ai vc coloca sim.boa sorte


  • 21.01.2010 / 20:34

    francisco rodrigues machado

    comprei uma tv lg de 47 scarlet apenas para jogar game, pretendo comprar um home mais não tenho idéia de como liga-lo no ps3, sendo que a tv está conectada via hdmi no ps3. cara me de uma luz como eu faço?

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    • 27.01.2010 / 9:03

      LG

      Francisco,

      Para efetuar essa ligação você terá que comprar um home theater com saída de áudio ótico e fazer o seguinte:
      Primeiramente conecte o console via HDMI no seu televisor, para conseguir reproduzir o áudio conecte em seguida um cabo ótico no PS3 ligando diretamente na saída ótica do home e pronto!

      Atenciosamente,

      Equipe LG


    • 04.08.2010 / 1:33

      Andre

      Francisco, li este seu seu comentario e a resposta abaixo, não pude me conter pois vc gastou uma fortuna nesta TV e é obrigatório comprar um home theater para sair o som do PS3, exija este home de brinde pois é muita incompetencia para uma marca tão conhecida e cara.


    • 05.10.2011 / 2:39

      RODRIGO CAMARGO

      TAMBÉM COMPREI UMA LG LED 42, E FUI SURPREENDIDO COM A FALTA DE SAÍDA DE AUDIO. DIGO QUE FUI BURRO AO NÃO TER CONFERIDO OS TIPOS DE SAÍDA DE ÁUDIO, PAGUEI, A 10 MESES R$ 4.000,00 POR UMA TV QUE SÓ TEM SAÍDA DE ÁUDIO ÓPTICO. A LG ESTÁ VENDENDO EM QUE PAÍS, QUE EU SAIBA É NO BRASIL.

      ALÉM DO MAIS, COMO SE ISSO NÃO BASTASSE, O TAL DE TIMEMACHINE SÓ FUNCIONA COM SINAL DIGITAL, OU SEJA, NA MINHA CIDADE, ASSIM COMO A MAIORIA DAS CIDADES DO BRASIL (COM EXCEÇÃO DAS CAPITAIS), NÃO EXISTE SINAL DIGITAL NA TV ABERTA, NEM POR ASSINATURA (NET), OU SEJA, MAIS UMA ENGANAÇÃO DA LG, UMA VEZ QUE O TIME MACHINE ANTIGO GRAVAVA QUALQUER TIPO DE SINAL E NÃO PRECISAVA ADQUIRIR UM HD EXTERNO.

      PARA FINALIZAR, O NETCAST DA LG É ULTRAPASSADO, EM COMPARAÇÃO COM OS DAS OUTRAS MARCAS. DOU UM EXEMPLO SIMPLES: NÃO HÁ COMO FAZER UM PLAYLIST DE VIDEOS A SEREM EXIBIDOS, TEM QUE ESCOLHER UM, QUANDO ACABA, FAZ UMA NOVA PESQUISA. O DA SONY, PODE SER FEITO UMA LISTA PARA SEREM EXIBIDOS EM SEQUENCIA.

      OU SEJA, NÃO COMPRE LG.


  • 25.01.2010 / 10:22

    evilasio nascimento dos santos

    Visite meu Website

    Bom dia.
    estou surpreso com a noticia, veiculada pela TV a respeito dos produtos desta marca.
    preciso adquirir um aparelho LCD (tv) e não sei para “onde ir”.
    Porém há um fato curioso: possuo um aparelho de TV de 20″ adquirido em 1997 – ESTÁ FUNCIONANDO PERFEITAMENTE ATÉ HOJE -!!!!!!!
    Um erro pode ser consertado.!!!!!
    abçs

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  • 03.02.2010 / 20:40

    Marcos Minicucci

    Comprei uma TV de Plasma LG 42pq30td e um Home theater HT904WA. Consegui configurar o DVD tudo ok com som e imagem, mas quando quero ver a TV com som no HT, mesmo com a opção do simplynk ativada na função para utilizar os alto falantes do HT, não sai nenhum som. É necessário algum cabo a mais alem da conexão HDMI do HT/TV? Qual?

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    • 19.02.2010 / 8:28

      LG

      Olá Marcos,

      Esse processo é bem simples: você pode conectar sua TV no home theater via cabo RCA utilizando apenas os cabos branco e vermelho. Após conectado, selecione a opção “auxiliar” no home e pronto!
      Você também pode aproveitar a tecnologia de áudio digital que o televisor possui e conectá-lo no home via cabo ótico: conecte o cabo na saída ótica do HT diretamente na TV e selecione também a opção “auxiliar” do HT.

      Atenciosamente,

      Equipe LG


    • 16.02.2011 / 12:34

      Rodrigo

      Estou com o mesmo problema do nosso amigo, porém com uma de 32″.
      Conecto os cabos branco e vermelho do HT na TV e não sai som algum, mesmo com a opção Simplynk ativada. Gostaria de uma solução.
      Meu home não tem saída ótica (é modelo antigo)


  • 11.02.2010 / 21:57

    Renato Takayassu

    Visite meu Website

    Comprei a LG 42LH50YD e não estou conseguindo sinal via cabo HDMI do meu notebook , não é através da tecla input ( HDMI1, HDMI2 ou HDMI3) ?

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    • 03.04.2011 / 22:49

      Gustavo Bulcão

      Renato Takayassu
      Tive o mesmo probléma . Alem da TV não ter uma grande biblioteca de Codecs de audio e video ela tem esse probléma .. Acho q é da LG mesmo pq varias TV’s dela tem isso ..
      Ninguem sabe como fazer pra pegar o HDMI saindo do NOTEBOOK ?


    • 08.04.2013 / 0:57

      jackson meneses

      Estou com o mesmo problema,tentei no meu pc que possue placa de video de 2 gigas e no meu notebook que tem placa de video de 1 giga,tenho certeza que meu pc e meu not estão em perfeito estado,e porque não funciona com o cabo HDMI ???????????????????


    • 13.01.2014 / 13:54

      enio maciel

      Visite meu Website

      olá eu estou tendo este mesmo problema quando ligo o cabo HDMI no not e na tv aparece na tela sem sinal .. já fiz de tudo.. até comprei outro cabo + nada até agora.. alguém poderia me ajudar??


  • 12.02.2010 / 21:28

    Ricardo Lorippe

    Comprei uma Bordeless 42, estou tendo problemas com a conexão HDMi da TV a cabo Net o conversor digital não funciona, estou usando o cabo HDMI banhado a ouro d Phillips, com cabos video componente funciona porém a imagem não é a mesma troquei o cabo e acontece a mesma coisa sábado pela 4° vez esta vindo um técnico para tentar resolver o problema ouvi dizer que o conversor da Net tem problemas com a conexão HDMI alguém jám ouviu falar ???

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    • 20.02.2012 / 17:54

      Silvio Marques Sujera

      Siga-me no Facebook

      Ricardo, vc conseguiu resolver esse problema? O meu problema é exatamente esse.


    • 23.07.2012 / 21:39

      alexandra Freitas

      Ola vc conseguiu resolver estou com o mesmo problema tb comprei o cabo da philips mas mesmo assim ao hdmi nao funciona!


  • 22.02.2010 / 10:08

    Cristiano

    Tenho uma LG 32LCD30R e um HT 503SH, conectados via cabo HDMI que veio com o HT. Porém depois de 2 meses de uso começou a apresentar os terríveis apagões que já percebi ter nos HT’s do mesmo modelo. Gostaria muito de saber a causa do problema e não uma resposta do tipo “leve a uma assistência técnica autorizada” pra ficar lá mêses até voltar. Obrigado

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    • 07.12.2010 / 11:58

      Gustavo

      Eu e meu sogro temos o mesmo modelo de Ht conectado a uma TV LG via HDMI e que apresenta os mesmos apagões. Já enviei um email pra LG mas até agora não responderam…isso que mata de raiva


  • 24.02.2010 / 17:46

    rui nunes

    boa noite. tenho uma tv lg22lh2000 e quando tento ligar a minha ps3 por hdmi o ecran fica preto e so emite som. Experimentei com um cabo hdmi que funciona na box hdmi da zon.
    O que poderei fazer para resolver este problema?
    Obrigado pela atencao

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    • 27.11.2010 / 1:31

      JoÃo

      Meu problema é quase o mesmo, minha tv 21″ da LG não está transmitindo uma imagem a cores ,quando ligo meu PS2 o jogo rola normalmente , mas o jogo fica preto e branco, ja testei outros cabos na mesma tv e o problema persiste, coloquei o aparelho de DVD na tv transmitiu imagem a cores, mas no pS2 o jogo é preto e branco, o que faço para exterminar o problema?

      Atenciosamente.
      Obrigado!


    • 08.04.2013 / 1:08

      jackson meneses

      Boa noite,no caso do João deve ser a sintonia de imagem ou seja nas configuração de imagem rente mudar a sintonia PAL-M PAL-N NTSC-M OU AUTOMATICO AJUSTEI A MINHA ASIM MAIS ERA PARA IMAGEM DE CAMERA DE SEGURANÇA, MAIS TENTE AI!!


  • 26.02.2010 / 14:37

    DECIO

    Tenho uma TV LG time machine, modelo 42PB2RR e meu DVD é Blu-ray BDP-S360 da Sony e não estou conseguindo a conexção via cabo HDMI.

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  • 06.03.2010 / 10:25

    Celso

    Bom dia amigos, tenho um DVD HT LG LH-T552SB, e comprei uma tv última geração 4255SL90QD, time machine da LG, gostaria de saber como ligar meu HT na tv? pois o HT não tem saída óptico e nem HDMI, existe algum jeito de trasformar RCA em Óptico? obrigado.

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    • 04.07.2010 / 20:22

      Flavio Cardoso

      Possuo o mesmo problema com uma 32SL80YD. A LG apresenta alguma solução ?

      desde de já agradeço a atenção!


    • 20.10.2010 / 23:58

      Daniel

      Estou com o mesmo problema só que com a TV 32LH70YD. Será que a LG responde?


    • 21.10.2010 / 0:02

      Daniel

      Também tenho um home LH-T552SB e estou com o mesmo problema com a TV 32LH70YD. A LG vai responder?


  • 08.03.2010 / 19:13

    Maicon Carvalho

    Boa noite, tenho uma TV LCD full hd 42LG64FR
    e nao consigo enviar a imagem do Notebook para a tv via HDMI vi em alguns blogs que tem que atualizar o software da TV. gostaria de saber como fazer isso. fois ja testei o cabo e o NB em outra TV tambem LG e funcionou normalmente!

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  • 24.03.2010 / 23:11

    Luciana D Vedove Monteiro

    Tenho uma TV 42″ Time Machine, ótima. Adoro tdo nela, mas desde que adquiri um Blu Ray Sony tenho problemas com a conexão HDMI. Achei q o problema seria com o Blu Ray e o levei até a assistência tecnica Longvideo q não encontrou nenhum problema. Conectei em ota tv Sony e este funciona perfeitamente. Há algum tipo de incompatibilidade entre os cabos e entradas das referidas marcas? Att Luciana.

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    • 26.09.2011 / 17:33

      Rogerio Pec

      Tenho o mesmo problema com TV Samsung e HT LG. Há incompatibilidade entre as marcas? Porque não avisam durante a compra?


  • 28.03.2010 / 11:45

    Edson dos santos s. farias

    comprei um lcd de 32 modelo 32LH30FR muito show ja testei todas as conexoes porem nao consigo fazer o som da tv sair no meu aparelho de som, e na minha tv antiga funcionava normal via aux do aparelho de som com cabo rca vermelho e branco, a saida pode ter vindo com defeito!??

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  • 29.03.2010 / 13:03

    Luciano L.S.

    Comprei uma TV LCD LG 47 50yd, e quero ouvir o som da TV no home. Preciso saber como faço esta conexão, pois já fix a conexão HDMI e funciana para DVD, mas para o som da TV não. Grato Luciano

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  • 29.03.2010 / 23:08

    Otavio Augusto

    Bom, não estou consiguindo obter som no subwoofer que comprei mesmo ligando em todas saidas possíveis e nada. Queria saber como faço para consiguir ligar meu “sub” na minha tv.
    Ps: Eu tenho uma LG Lf 21 32′Polegadas

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  • 02.04.2010 / 22:27

    Jahyr b. Rodrigues

    Tenho uma tv LG 52 plasma time machine, que encntrava-se conectada via hdmi em um sintonizador SKY HD com funcionamento perfeito. De um dia para o outro a TV não reproduz mais o audio pelas 3 entradas HDMI, somente video e os técnicos da SKY enstiveram no locau, e acham que o problema é da tv. Existe alguma configuração especial na TV para o audio meste caso?

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    • 02.08.2010 / 16:49

      Haydon Marinho

      Tive o mesmo problema com uma LG 42LH40ED e derrepente, sumir também o video. A Sky testou outro receptor mas o problema persistiu, sem imagem e sem som. É importante que a Sky e LG se posicionem sobre este problema que poderá provocar grande devolução das TVs ou cancelamento de assinatura da Sky.


  • 04.04.2010 / 21:05

    Edson Silva dos Santos

    Eu comprei uma tv 42″com full hd com o converso embotido e quandu eu conecto o dvd e ligo a imagem fica preta e branca,como faço pra deixa a imagem colorida?

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    • 01.05.2012 / 3:26

      ERICA

      Visite meu Website

      estou b tendo o mesmo problema com TV Led LG 37


    • 20.05.2012 / 23:24

      jovelina

      to com o mesmo poblema gente mi ajudem


  • 06.04.2010 / 20:43

    Junior

    Olã por favor me ajudem comprei uma tv de 42 plasma e percebi que minha entrada av2 desapareceu do menu e outra nao consigo conectar nada nesta entrada nem da sinal e para ligarmos meu dvd e minha tv a cabo estou tendo que revisar no av1 por favor me ajudem desde ja sou grato

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    • 13.12.2010 / 18:53

      gilson amaral

      ESTOU C/ O MESMO PROBLEMA A GENTE PAGA CARO E FICA SEM RESPOSTAS SE SOLUCIONAREM SEU PROBLEMA ME MANDA UM EMAIL OBRIGADO


    • 21.01.2011 / 0:22

      CHRIS

      EU LIGUEI O PC NA ENTRADA HDMI / DVI , FICOU MARA , MAIS TARDE FUI LIGAR E A FUNCÃO HDMI SUMIU DO MENU, EAS FUNÇÕESA AVI 1 E AVI 2 TBM, ONDE FORAM PARAR ME AJUDEM


  • 12.04.2010 / 10:19

    Jamil Alves

    A minha tv lg lcd 47″ não liga, ecaminhei a tv para a assitência da LG e fiquei surprêso ao constatar no Google que existem milhares de consumidores com o mesmo problema e a Lg não assume que o defeito é “crônico”, terei de arcar com o ônus visto que a garantia jà expirou????

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  • 14.04.2010 / 20:01

    Rogerio Rocha

    Boa Noite!

    Amigos tenho uma TV LG modelo 22LG30R comprei um Home Samsung HT-Z220 e não consigo a conexao via HDMI vcs podem me ajudar?

    Att. Rogerio Rocha

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  • 17.04.2010 / 14:32

    Afonso

    Boa tarde.
    Tenho um televisor de 50“ do modelo 50PG20R estou com problemas com a conexão de cabos. De todas as saidas disponíveis no televisor, não consigo selecionar nenhuma das 2 entradas HDMI e a AV 2 pois não tem a opção destes para selecionar no menu da mesma. Como devo proceder?
    Sem mais, fico no aguardo.
    Obrigado
    Afonso S. Ferreira

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  • 21.04.2010 / 14:02

    leandro paloschi

    olá ..tenho tv lg 50′ ela estava funcionado normal.agora sumiu as entradas av2..o que eu faço

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  • 23.04.2010 / 21:04

    Célio Orlovski

    olá ..tenho tv lg 42′ ela estava funcionado normal.agora sumiu as entradas av2 e as hdmi ..o que eu faço e agora meu monitor lg liga e em 5 segundos some a imagem. sera que devo trocar de marca pois sempre confiei na lg

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    • 11.05.2010 / 10:51

      LG

      Olá Célio,

      Não temos registros anteriores de casos assim. Se não for problema na conexão com o cabo e a entrada da TV (a entrada só é habilitada quando tem cabo ligado), por favor, encaminhe para uma assistência técnica para que possamos lhe orientar melhor.

      Atenciosamente,

      Equipe LG


    • 17.08.2010 / 0:46

      Ivana Sarmanho

      Estou com o mesmo problema. Chamei assistência técnica que vai retirar a minha TV dia 18/08/10. Meu aparelho está fora da garantia, mas entendo que isso é um vicio oculto “um blug” é que a LG tem que arcar com o reparo.


    • 19.08.2010 / 2:32

      Ivana Sarmanho

      Na manhã de hoje um técnico veio ver a minha TV. Ele entrou no menu de serviço e reativou as entradas HDMI e AVs que haviam sumido. Ele me disse que houve uma desprogramação da placa de vídeo e que em alguns casos é necessário a troca da mesma. Tive que pagar 150,00 pela visita. Gostaria de saber da LG como que uma TV com 2 anos de uso desprograma deste jeito sem um fato desencadeador? Só posso acreditar que é um defeito de fabrica, portanto um defeito oculto, que enseja o reparo sem custo ao consumidor. Artigo 18 e 26 do Codigo de defesa do consumidor.
      Aguardo o devido esclarecimento.


    • 20.08.2010 / 16:02

      Ivana Sarmanho

      A assistência técnica acabou de me informar que será necessária a troca da placa de vídeo. Ó custo é de 950,00. Reinteiro a minha indignação e solicito providências, pois certamente a vida útil deste componente não é de dois anos. Como vários consumidores que adquiriram esse televisor relatam o mesmo problema, Inclusive solicitam que a empresa faça RECALL. A LG como empresa idônea, que julgo ser, deve arcar com os custos, em atenção aos artigos 18 e 26, que tratam de defeito oculto, do Código de defesa do Consumidor.
      Att
      Ivana Sarmanho


    • 26.08.2010 / 16:48

      Ivana Sarmanho

      Até o momento não recebi um único contato da LG sobre o problema relatado acima. O televisor continua na assistência técnica. Será que essa empresa pelo menos me dar uma satisfação ou vai continuar omissa diante da insatisfação do cliente?
      Att.


    • 28.08.2010 / 2:57

      Ivana Sarmanho

      Recebi um email da LG, assinado por Ruan Chagas, informando que a garantia de defeito de fábrica é de um ano. Nem ser quer se deu ao trabalho de contra-argumentar as minhas alegações de defeito oculto, previsto nos artigos 18 e 26 do CDC. Pensando bem, não é de estranhar que uma empresa que não tem transparência, pois não usa esse canal de comunicação para responder as insatisfações de seus clientes, trate o consumidor com tal desrespeito.
      De minha parte, não vou correr o risco de pagar quase 1.000,00 pelo conserto e meses depois me ver na mesma situação. Prefiro comprar novo televisor de outro fabricante. Por fim, vou desencorajar pessoas do meu convívio pessoal e profissional a adquirir qualquer produto da marca LG, pois é de uma empresa que não se importa com a qualidade dos seus produtos, nem com a sua imagem e menos ainda com os consumidores da sua marca.
      Reservo-me o direito de recorrer aos órgãos de defesa do consumidor.


  • 25.04.2010 / 18:10

    paulo

    estou com ploblemastenho uma tv lg 42 time machine que fica aparecendo a mensagem de formatação do hd.já tentei usar o exit ou o enter,a mensagem some ma slogo retorna a tela.o posso fazer?
    Paulo Carvalho
    Rib. Pires – SP

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    • 11.05.2010 / 10:52

      LG

      Olá Paulo,

      Precisamos saber exatamente qual o modelo da sua TV para poder te ajudar melhor.

      Atenciosamente,

      Equipe LG


  • 01.05.2010 / 11:29

    Rejani Tiritan

    Tenho um TV LG modelo 47LG64FR e gostaria de saber como faço para ligar o home theater , a fim de que o som dos canais da TV saiam nas caixas acústicas do home

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    • 12.05.2010 / 8:13

      LG

      Olá Rejani,

      Entre as conexões da sua TV existe o conjunto OUT com 3 conexões (2 de áudio – vermelho e branco e 1 de vídeo – amarelo). Utilizar um cabo RCA (vermelho e branco) para conectar desse ponto para a mesma conexão desse home, só que com a inscrição “IN” na parte traseira. Após isso, alterar o input para AUX IN e pressionar a tecla VSM até Dolby ProLogic Movie para simular 5.1 canais.

      Atenciosamente,

      Equipe LG


  • 04.05.2010 / 10:12

    odair jose da Silva

    Como alguns já relatarm tambem tenho problema de conexão PS3 com uma TV 42″Plamas( uma entrada HDMI), a mesma não reconhece a conexão. tenho outra televisão LCD 32″(duas entradas HDMI) e esta funciona perfeitamente a conexão, pergunto não pode ser atualização do software da TV de Plasma 42″.
    Aguardo retorno.

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  • 05.05.2010 / 12:48

    Vincenzo

    Boa tarde,

    Acabei de adquirir um TV lcd scarlet II 32LH70YD. Conectei um dvd da própria LG com cabo fornecido pela LG ao HDMI1 e a TV não conectou. Experimentei as outras entradas HDMI2 e HDMI3 e obtive sucesso. Existe alguma diferença entre as entradas ou a TV veio com defeito?

    Vincenzo

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  • 06.05.2010 / 14:31

    Bruno

    Boa tarde comprei uma TV LG 42LH35FD e um Home LG HT-503SH e estou com o seguinte problema;
    Não estou conseguindo fazer com que o som da TV saia no Home, a única saída de audio que consigo identificar na TV e uma saída Óptica é isso mesmo ? Essa é a única saída de som que essa TV tem ?

    Atenciosamente,
    Bruno.

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    • 20.08.2010 / 2:14

      washingotn

      é eu tb estou com o msm problema cara,se´ra que podemos obter essa resposta.grato


  • 09.05.2010 / 10:41

    rivael ramalho de souza

    ola bom dia. tenho uma tv plasma lg 42 . conectei o cabo HDMI FULL HD 1080P 1.3B High- definition digital cable . A imagem sai normal mas o som nao gostaria de saber o que tenho que fazer para resolver o problema.

    Comentar este comentário

  • 09.05.2010 / 21:50

    Gabriel

    Comprei o produto supracitado em 09/10/2009, porém o mesmo se encontra com defeito pois, ao ligar o televisor, a imagem não aparece. O defeito se deu de forma progressiva pois este deu início uma semana atrás e hoje sequer consigo ligar a TV. Mesmo comprada em Outubro/09, a TV foi instalada em Janeiro/10, quando me mudei, portanto, tem somente 4 meses de uso, o que causa uma suspeita com relação à qualidade do produto. Ao visitar uma assistência técnica da Sony e LG para conserto de uma camera Sony no último mês, notei que haviam 60 televisores LG para conserto, alguns do mesmo modelo que o meu. Inversamente, somente havia um da concorrente para conserto, o que me leva a questionar a escolha que fiz ao comprar LG. Solicito uma pronta resposta para imediata solução do problema. Obviamente, devido ao tamanho do televisor, não entendo como viável eu mesmo levá-lo a uma assistência técnica. No aguardo de um breve retorno

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  • 10.05.2010 / 23:14

    tiago

    Gostaria de esclarecer uma duvida.Comprei uma tv lcd de 32 modelo 32LH35FD, gostaria de colocar um home theater ou ligar meu aparelho de som nela mans nao tem saida de audio, o que posso fazer??
    Estou insatisfeito com o produto justamente por isso. Oque posso fazer??

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    • 02.07.2010 / 19:20

      Mauro

      meu amigo estou com o mesmo problema, e li esse blog todo e não achei nenhuma resposta para isso, uma Tv que não saida de audio RCA e brincadeira….


    • 20.07.2010 / 22:01

      Joyce

      Boa Noite, Mauro e Tiago.

      Realmente este modelo foi criado totalmente errado pelos engenheiros da LG, ao que parece eles queriam criar um modelo com valor acessivel para a maioria dos clientes e com um diferencial, que no caso seria o Time Machine Ready, porem ouve um grande equivoco ao decidirem a saida de audio, pois o ideal seria as duas opcoes (RCA e OPTICA)
      Portanto se vc tiver um Home um pouco mais antigo que nao tem optica, vc nao vai conseguir a nao ser que compre um home atual.
      Na minha humilde opniao, a LG deveria rever os seus conceitos e ao inves de investir muito em propaganda, deveria investir um pouco mais no atendimento ao cliente, pois esta deixando muito a desejar, inclusive neste BLOG, que so responde o que eles acham conveniente.

      Boa Noite e espero que LG melhore e muito!!!!


  • 11.05.2010 / 0:08

    José Antônio Dias

    Comprei uma TV LCD – DTV 47 LH40ED Time Machine, meu Blu Ray é um BD370 e meu home é um Sony HT-DDW7500, não estou conseguindo a conexão via cabo hdmi, a tv informa que está conectando só que aparece sem sinal. Semelhante à situação apresentada pelo Errivaldo Barros. Solicito auxílio. José Antônio Dias

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  • 11.05.2010 / 20:21

    Fernando Nakamura

    Comprei uma Tv LED LCD 47″e um Home Theater HT904WA. Gostaria de uma sugestão para transferir o áudio da tv à cabo (NET hd) para o HT, sendo que o decoder da NET possui saída de áudio SPDIF e o HT entrada de áudio óptica.
    Grato,
    Fernando.

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    • 26.05.2010 / 10:13

      LG

      Olá Fernando,

      Basta somente conectar o AUDIO OUT do DECODER da NET no AUDIO IN do HT904WA. Quando for assistir TV basta ligar os equipamentos TV, DECODER NET e HOME, no último não esqueça de selecionar a FUNÇÃO CORRESPONDENTE que no caso é AUX OPT para que possa reproduzir o ÁUDIO DO DECODER no HOME. Dica: para evitar que se tenha sinal sonoro na TV ou que seja necessário baixar todo o seu volume, na TV acesse o menu ÁUDIO > ALTO-FALANTES DA TV e selecione DESLIGADO esta função anula a emissão de sinal sonoro nos alto-falantes da TV, quando necessitar basta selecionar LIGADO.

      Atenciosamente,

      Equipe LG


  • 16.05.2010 / 16:50

    Orionir A Rodrigues

    Tenho uma tv LG42LB9RTA. SEmpre q ligo-a na tomada aparece a mensagem “KEY LOCK ON” ou OFF. Durante isto, não consigo alterar qualquer função seja na tv ou com o cont remoto.Tenho q desligar e religar na tomada diversas vezes até q adquirir o controle.Como fazer para evitar isso?

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  • 16.05.2010 / 20:10

    jeane barreto fernandes

    boa noite!
    comparamos um tv 42 de plasma – dtv e um HT HT503SH, nao consegue colocar o som do Ht para sair na tv, já liguei no cabo HDMI e tambem no RCA vermelho e branco e nada. ja fui na função SIMPLINK da tv e ativei o auto do HT e tambem nada e aparece a mensagem “conectando com HT speaker” e olhe que otpei pelo HT da LG para evitar problemas. esse saida do som da Tv pra Ht so funciona com o cabo optico! por favar esclareca minhas duvidas!!!!!!!!!!

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  • 19.05.2010 / 0:11

    Marco Antonio

    boa noite sou proprietario de uma tv lcd LG 37lg30r e a pouco adiquiri um ps3 slim so que a tv não aceita a conexão hdmi com o console de maneira nenhuma resultando que a tela fica preta mas o console funciona normalmente gostaria de saber a solução para esse problema por favor?

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    • 06.12.2010 / 23:23

      Anônimo

      Ola estou com mesmo problema na 42LG64FR, e tenho certeza q o problema é da TV se alguem tiver novidades por favor me ajudem rogerio@reverauto.com.br


  • 19.05.2010 / 20:27

    magdala

    boa noite
    Tenho uma tv 32LH35FD e um dvd bluray da samsung.
    tudo funciona bem ate eu conectar a entrada HDMI,A IMAGEM É OTIMAS O AUDIO FICA FALHANDO,levei o aparelho de dvd na autorizada achando que o problema era nele mas descobri que nao tem nada com defeito no aparelho.
    Como posso resolver este problema?

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    • 01.12.2011 / 19:11

      Tiago

      Tenho a mesma tv, e quando ligo ela no NET HD por HDMI acontece a mesma coisa… o técnico da NET falou que algumas tv’s não são compatíveis… ja tentamos com outro decodificador e outros cabos e nada… como pode isso? Então pelo jeito o problema é a tv mesmo…


  • 20.05.2010 / 22:10

    ERICK

    BOA NOITE COMPREI UMA TV LG DE 32 POL FULL HD E JA TENHO UM HOME LG MOD 503 QUE NÃOI TEM SAIDA OPTICA COMO FAÇO PARA LIGAR O A TV NO HOME? QUE CABO DEVO USAR.

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  • 22.05.2010 / 21:24

    marucia

    boa noite, eu tenho uma LG time mashine e liguei o HDMI no home da samsung. pra assistir dvd o cabo HDMI funciona perfeitamente, mas quando vou usar a televisão pra assistir os canais locais, o som nao sai no home. o problema é na televisão, cabo ou não existe essa função?

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  • 22.05.2010 / 22:11

    ADEMIR MARQUES NEVES

    TENHO UMA LG 42″ PLASMA O PROBLEMA E QUE SUMIU NO MENU AS 2 ENTRADAS HDMI E AUDIO E VIDEO 2 ESTOU LENDO OS COMENTARIOS TEM MUITA GENTE COM O MESMO PROBLEMA SERA QUE NÃO SERIA O CASO DA LG FAZER UM RECALL POIS COM CERTEZA A UM PROBLEMA DE FABRICAÇÃO.

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    • 17.02.2011 / 1:27

      Celio orlovski

      Quer um conselho troque de marca pois a mimha tv tem o mesmo defeito e nada de soluçoes


    • 26.10.2013 / 18:36

      felipe

      Eu tbm tenho uma tv 42 da lg e nao aparece no INPUT as funçoes HDMI nem AV 2 e lateral , so funciona um canal do av e o component 1 o 2 tbm nao aparece no menu , isso é um erro de fabrica e a lg tinha que se retratar com seus clientes


  • 23.05.2010 / 14:50

    darcio silva

    tenho uma tv 42″ LG42sl90QD e um home panassonic. O som e a imagem nao estao sincronizados. O que poderia ser?

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  • 24.05.2010 / 22:34

    HARLEY

    BOA NOITE

    COMPREI UMA TV LCD : 32LH35FD, ESTÁ FUNCIONANDO PERFEITAMENTE, PORÉM NÃO CONSEGIGO CONECTAR UM HOME THEATER QUE EU JÁ TINHA! O MEU HOME THEATHER NÃO TEM ESSAS FUNCÔES AUX COMO JÁ VI RESPONDEREM PERGUNTAS SEMELHANTES, POSSUI UMA CENTRAL PARA AUMENTAR O VOLUME E CONTROLAR INTENSIDADE DE SOM, NA PARTE DE TRAZ TEM APENAS CONEXÔES RCA OUT PU E IN PUT!
    NA TV QUE TENHO COMUM DE 34 POLEGADAS ELE FUNCIONA NORMALMENTE LIGANDO NO RCA DE SAÍDA! PODE ME AJUDAR A FAZER FUNCIONAR NA MINHA TV?

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  • 24.05.2010 / 22:38

    HARLEY

    BOA NOITE
    NÃO CONSIGO CONECTAR UM HOME THEATER NA MINHA TV LCD MODELO LH35FD.
    MEU HOME THEATHER É BÁSICO, JÁ TEM UNS 3 ANOS, NÃO POSSUI VISOR LCD, NEM FUNÇOES ESPECIAIS, APENAS CONTROLES DE VOLUME, CONTA COM ENTRADAS RCA ” IN PUT” E SAÍDA RCA “OUT PUT”.
    ALGUEM PODE ME DAR UMA LUZ?

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  • 27.05.2010 / 21:30

    Jacques Douglas

    tenho uma tv lcd lg e um dvd com hdmi lg mais quando tento ligar o simplynk ele mostra para ver as conecções. o que posso fazer

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  • 30.05.2010 / 14:54

    João Paulo

    Caro representante da LG será que vocês não sabem o problema com as saídas auxiliares de som da linha de 32LH35FD, estou vendo que este problema não é só da minha TV e sim na linha toda, ai vai o problema:
    A TV existe saídas de áudio OPTICO DIGITAL, DVI/RGB, e AUDIO COMPONENT IN e nestas saídas o consumidor tem o direito de usar a melhor saída ou a que ele tem disponível pra ele, no meu caso USO um HOME LG LH-D6235A com entrada e saída component e ao querer ouvir o som da TV no home o som não sai mesmo selecionando auxiliar no controle do home e ou desligando os alto-falante da TV, realizei o teste em outra TV que tenho LG time machine 42LB9RTA neste caso o som saiu normalmente, então conclui que esta TV 32LH35FD não é compatível as saídas DVI/RGB, e AUDIO COMPONENT sendo assim sinto prejudicado ao adquirir um produto e não poder utilizar todas as opções disponível e divulgado via propaganda em lojas e manual, gostaria de um posição da LG com relação a este problema esta TV realmente tem problemas nesta saídas? E se tiver o que a LG indica o que devo fazer para solucionar, pois não tenho aparelho com saída OPTICA DIGITAL e não vou comprar este.

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    • 14.06.2010 / 15:17

      LG

      Olá João Paulo,

      A LH35 e as outras TVs da linha de 2009 só possuem uma saída de áudio, ou seja, a saída óptica. As TVs mais antigas, como a Time Machine analógica, tinha saída de áudio AV que permitia externar o áudio analógico para a entrada AV do Home Theater. Isso não representa um defeito, e sim uma substituição de tecnologia. Ou seja, dependendo da sua necessidade, não será sempre possível usar o Home Theater para externar áudio se não tiver entrada de áudio óptica.

      Atenciosamente,

      Equipe LG


  • 01.06.2010 / 14:18

    Gregorio Deettmann

    Olá!

    Comprei a TV LG 47SL90QD 47″ LED com o cabo HDMI Monster Cable – THXV100HDMI8 para usar no PS3. Como já havia lido que os cabos mais baratos não eram confiáveis, este me garantiram que não teria problema (até mesmo pelo preço). Já havia ligado o PS3 numa outra TV LG Scarlet 32LG80 32″ e funcionou! Agora estou tendo o seguinte problema: Com tudo conectado, se ligo a TV de LED primeiro e depois ligo o PS3, e tento trocar os inputs não aparece imagem nem som em nenhuma das 3 entradas, mas, se fizer o procedimento inverso, ou seja, ligar o PS3 deixar alguns segundos e depois ligar a TV funciona perfeitamente! Acho estranho, pois não tinha esse problema na Scarlet, e agora nessa TV está acontecendo isso. Algum palpite?

    Desde já, muito obrigado! Exceto este problema estou muito satisfeito com a TV LG!

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    • 14.06.2010 / 14:02

      LG

      Olá Gregorio,

      O que acontece é o seguinte. Você precisa configurar as opções do PS3. Dê uma olhada nas configurações de saída de áudio e vídeo do seu PS3, elas podem estar preparadas para outro formato. Configurando isso, certamente você vai desfrutar do melhor desempenho do seu console com a sua TV. Para isso não acontecer quando você mudar o PS3 de TV, pode deixar no modo automático que o próprio console irá te perguntar se quer adaptar as configurações do PS3 à TV que você irá utilizar.

      Atenciosamente,

      Equipe LG


  • 01.06.2010 / 17:50

    James E. Baitz

    Tenho uma tv LG 21″ Flatron e acabei de adquirir um home theater da lg modelo HT353SD que comprei em Lisboa (portugal)mas quando conectos os cabos de audio e video (amarelo, vermelho, branco) e tento reproduzir o DVD a imagem fica preto e branco e não aparece colorido como posso resolver isso.

    Grato de atenção
    James

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    • 11.06.2010 / 17:25

      LG

      Olá James,

      Infelizmente o sistema de cor utilizados em Portugal não é o mesmo do Brasil, por isso não funciona corretamente em aparelhos de TV nacionais, além disso você ainda terá problemas de código de região de DVDs, no qual o código europeu é diferente do nosso, portanto não irá reproduzir DVDs nacionais. Sua opção é levar para uma assistência e ver se eles conseguem fazer essa conversão de sistema. Mas adiantamos que esse é um serviço não oferecido pela empresa, por isso será cobrado pela mesmo.

      Atenciosamente,

      Equipe LG


  • 02.06.2010 / 22:07

    ana paula

    comprei uma lg.32 lcd e depois de cinco meses de uso ela veio aparecentar ploblemas na imagem, sempre ligo o televissor aparece uma faixa escura da largura de mais ou menos um palmo no meio da tela, depois escure da metade para baixo.
    O que pode estar acontecendo? Sera que alguma peça queimou?

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  • 04.06.2010 / 14:40

    Guilherme Muller

    Tambem estou com o mesmo problema, comprei um 42lh70yd, onde o vendedor me garantiu que era uma otima tv para video game, mas meu ps3 no inicio tinha uma resolução quadriculada mesmo com cabo hdmi de 70 reais…
    Pior de tudo é de uma hora pra outra a tv parou e não funciona mais O plystation 3 nem a Sky Hd, que estou pagando uma mensalidade de 250 reais e não posso assistir…

    LG NUNCA MAIS !!!!!!

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    • 17.02.2011 / 1:30

      Celio

      EU TBM……FOREVER


  • 04.06.2010 / 21:08

    Raphael Parra

    Boa noite, tenhu um tv lg 22 e não consigo fazer o meu home funcionar e nem o meu play 2.. Meu home fica sem som e meu play preto e banco. Na minha ouitra tv lg que não era de plasma os 2 funcionavam normalmente.

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  • 05.06.2010 / 11:59

    renato camilo soares

    tenho uma tv de plasma 50 polegadas lg e sumiu no menu as 2 entradas hdmi e av 2.espero respostas.

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    • 28.03.2011 / 20:20

      Jothabe

      mesmo problema meu….que droga !!!


  • 07.06.2010 / 10:54

    Tiago

    jeane barreto fernandes
    Só funciona com o cabo optico, tbm tenho esse ht.
    Hoje comprei o cabo e funcionou

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  • 08.06.2010 / 16:34

    CesarDhal

    Estou com um computador novo(i3- 2,93 Ghz), o qual tem na placa de video tres saidas, RGB,DVI e HDMI.
    Como tenho um Tv LCD LG 32″ nova, usei a conexão HDMI1, mas a principio não obtive imagem, então instalei os drivers da placa de video e mesmo assim só funcionou na conexão HDMI3, e sem som, não consegui fazer o som sair pelo altofalantes da tv, só pelas caixas.
    Como faço para o som sair nos altofalantes da tv?
    Há alguma configuração na tv ou na placa a ser feita, pois o pouco que procurei não encontrei nada a respeito.
    Sei que conexão HDMI transmite tanto video como som, achei que fiz algo de errado, podem me ajudar ou terei que fazer alguma atualização no firmware da tv?
    Obrigado

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  • 08.06.2010 / 16:38

    CesarDhal

    Ah!! O cabo HDMI custou R$ 40,00 e achei de boa qualidade, ja vi cabos mais caros, mas a media é essa.

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  • 09.06.2010 / 19:05

    jose roberto

    tenho a scarlat 32lh70 comprei um home da samsung 220 liguei o camo optico nos dois e não funciona, mesmo deixando o ht no aux. tem como me ajudar. grato

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  • 09.06.2010 / 20:49

    andre gaglione

    Minha tv lg 42 polegadas sumiu o av 2, o que pode ter acontecido?

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  • 10.06.2010 / 7:51

    kleber maran

    tenho uma plasma 42pg20r e do nada a tv reiniciou e sumiu a opção de entrada hdmi,av1 e av2. o que fazer ?

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    • 28.03.2011 / 20:22

      jothabe

      pois é, o que fazer ?…pelo jeito nem a LG sabe…….fala serio


  • 11.06.2010 / 13:51

    renato camilo soares

    as minhas entradas hdmi e av sumiram,não è defeito,fiz uma configuração no menu e elas voltaram,foi um tecnico da skyhdtv que ensinou pois eu precisava usar ao hdmi para conectar o hdtv.

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  • 11.06.2010 / 17:39

    lucas

    comprei uma tv lg 32lh35fd e queria saber c ela so tem saida optica de audio.pois tenho uma cx amplificada de entrada rca e queria conectar a tv.como fazer a conecxao?

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  • 14.06.2010 / 20:24

    emilio carniello junior

    Senhores,
    Comprei uma sala de cinema “LG”… tudo lindo e novo.!!.. Maso blu-ray esta desligando sozinho apos 1:30h de uso. Desliga e fica tudo apagado. O controle remoto não funciona em nada. Mas ai, voce retira o plug da tomada e religa…e..”tchamm!!!” volta tudo a funcionar. Mas logo que passa 1hora e 30mints…deliga denovo!!. O QUE ÉSTA ACONTECENDO??
    Grato.

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  • 16.06.2010 / 10:07

    noelia

    Comprei uma tv LG scarlet 42″ LH70y e liguei no home theater HW554TH -LG . Gostaria de ouvir o audio da tv canal aberto via o home, mas não estou conseguindo, o que devo fazer? Pois já fiz várias tentativas, mas todas em vão
    Aguardo retorno
    noelia

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  • 18.06.2010 / 20:37

    marcelo votcoski

    minha tv lcd 37LG30R , eu adquiri a tv a mais ou menos 1ano e meio, mas agora começou a apresentar problemas, ela desaparece a imagem como se fosse desligada mas o indicador diz que continua ligada mas não aparece nada, e apos algum tempo ela aparece a imagem sosinha. tem algo q posso fazer para arrumar? A TV é nova ainda usei muito poco!!

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  • 19.06.2010 / 15:13

    Frederico Augusto de Araújo Cavalcanti

    Tenho um home da JVC DXU8 que possui saída de áudio ótica e conectei a saída de aúdio ótica de minha TV 42LH35FD, mas não consigo passar o som da TV para o Home, como resolver este problema:

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  • 19.06.2010 / 18:05

    Fernando Galiotto

    Adquiri a tv lcd modelo 32LH35FD e o home theater também da LG modelo HT304SL, mas não consigo que o som da tv seja reproduzido pelo home theater pois a tv só possui saída de audio digital e o home não tem entrada para este tipo de conexão. Existe outra maneira de fazer esta conexão? Não acredito que aparelhos da mesma marca sejam incompatíveis!

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    • 10.12.2010 / 19:42

      Marcos cardim

      Tenho o mesmo problema, so que o meu home é o modelo HT305SU.
      O duro é que não vejo nenhuma explicação por parte da LG..


  • 20.06.2010 / 10:44

    Jayme

    Bom dia, tenho uma TV modelo 42LG64FR e conectei um PS3 na entrada HDMI*, depois de 2 meses este sinal começou a falhar e agora só aparece uma tela preta com a mensagem: sem sinal. Já entrei em contato com o SAC, mas a assistencia tecnica não me retorna nenhuma ligação. Será que não existe uma forma mais simples de resolver este problema?, pelo que eu saiba bem comum neste modelo.

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  • 20.06.2010 / 21:23

    paulo

    Possuo uma tv escarlet 32″ e uma amiga me disse que vcs fornecem um aparelho que conecta do lado do tv e melhora muito a imagem e que vcs enviam sem custo . Qual esse aparelho ? E se isso é verdade .

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  • 21.06.2010 / 13:02

    Aline Santos

    Eu tenho uma tv lcd 42, e gostaria de ligar no aparelho de som, já tentei diversas vezes e não conseguir, como eu faço?
    ou será que está tv não tem está opção?

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  • 21.06.2010 / 14:33

    Marcos Pitta

    Possuo um TV LCD 32″ da marca Semp Toshiba, um HT da LG modelo HT503SH e um aparelho NET HD. Como faço para ligar o som 5.1 do HT na NET HD?

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  • 21.06.2010 / 14:48

    CesarDhal

    Demoraram muito a responder, já resolvi o meu problema.
    Cabo SPDIF Out da placamãe conectado ao SPIDF in na placa de video.Pronto consegui o som do micro para a TV via HDMI.

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  • 24.06.2010 / 3:19

    Gustavo oliveira

    Comprei uma LCD 32 32LH35FD mas para minha surpresa quado fui utilizar ela como monitor para PC fica com umas imagens fantasmas em toda a tela ja troquei o cabo formatei meu PC e continua da mesma maneira, alguem poderia me responder como resolvo isso, se tem solução?

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  • 25.06.2010 / 8:20

    Eliezer

    Olá. Estou com um problema para conectar a televisão LCD/LED de 42 polegadas à entrada auxiliar de áudio no home theater ambisound da philips. Gostaria de saber como proceder.
    Uma dica: Quanto à conexão com o PS3, basta pressionar o botão de ligar por 5 segundos que o próprio PS3 reconhece a entrada HDMI .Comprei um cabo de 10 reais e funcionou.

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  • 26.06.2010 / 21:49

    Paulo Carvalho

    Eu comprei uma TV LCD 42LH50YD no mês de março, porém recentemente ela começou a ter um problema no qual a imagem some rapidamente junto do som e volta. Isso acontece as vezes mas incomoda, não existe uma quantidade exata de vezes que isso acontece, as vezes muitas vezes e outras vezes poucas vezes. Eu tenho ela ligada num decoder da NET HD e um DVD, nos dois o problema acontece.

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  • 28.06.2010 / 13:20

    Sérgio Resende

    Boa tarde!
    Tenho uma lg 42LH35FD e toda vez que conecto algum aparelho via hdmi, tenho problemas com o som. O mesmo fica dando piques e só acontece com o hdmi.
    A Net teve que trocar o hdmi pelo video componente pois tava difícil de assistir com os piques.
    Gostaria de saber o que esta ocorrendo?
    Abs,
    Sérgio.

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    • 17.02.2012 / 17:25

      Aurelio

      O mesmo problema comigo, vc conseguiu resolver?


  • 28.06.2010 / 20:37

    Monica

    Comprei uma TV LG 42LH50YD e não estou conseguindo sinal de audio de meu Home Theater da Sony quando uso a tv. O som sai apenas quando o DVD do Home está ligado. O que devo fazer?

    Monica

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  • 28.06.2010 / 22:29

    Luis H. Rays

    Comprei uma TV 29 Ultra Slim, muito boa por sinal, e eu gostaria de conectar o meu notebook ACER a minha TV, qual cabo deveria usar.

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  • 30.06.2010 / 10:52

    rudymar

    tenho uma plasma de 32 lg,a imagem dela esta sempre vermelha e não consigo mudar já mechi em todas as funções de imagem e nada o que devo fazer

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  • 02.07.2010 / 13:25

    Diego Rodrigues de Assunção

    comprei uma tv Lg Led de 47 polegadas e o homer theater HT503Sh
    tenho uma tv a cabo q conecta através daqueles tres cbos vermelho, branco e amarelo
    essa tv a cabo sai o sinal na entrada de AV
    como faço pra ligar as 5 caixas como aux nessa conexão?

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  • 09.07.2010 / 14:59

    CARLOS DE BRITO LACERDA

    TENNHO UMA TV 21 FLATRON COM 3 ANOS DE USO E DE REPENTE NÃO REPRODUZ DISCOS DVD’S A CORES, MAS SIM EM P & B, O QUE FAÇO? MANDO FAZER UM TAL DE GRAVAÇÃO DE EPRON? O CONTROLE REMOTO NÃO APRESENTA RECURSO AUTO OU MUDANÇA NTSC PARA PAL-M, MEU DVD É TAMBÉM LG E NÃO VI COMO A TECLA SETUP PODERIA AJUDAR.

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  • 10.07.2010 / 1:23

    George Pinto

    Boa Noite, adquiri recentemente a LG LED TV 47″ modelo SL90 e o Blue-Ray Disk Player LG BD570 mas NetCast estah restrito a USA. Como ter acesso ao NetCast no Brasil com a configuração de produtos acima? obrigado George.

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  • 12.07.2010 / 21:20

    ALEXANDRE HUMBERTO ROCHA

    Comprei uma TV LG 42 Scarlet LCD Full HD em março de 2009, no entanto, em 08/07/2010 instalei SKY HD e fui utilizar as entradas HDMI, no entanto a TV só recebe a imagem, sem o som. Testei o aparelho fornecido pela SKY, bem como o cabo, em uma TV das mesmas características, da SONY e funcionou perfeitamente, o que demonstra que o defeito é da TV LG. Já liguei para o 08007075454 4 vezes, mas até o momento sequer consegui um número de chamado. Estão querendo me cobrar assistência técnica, pois segundo eles não está mais na garantia, no entanto, tal vício da TV(oculto), até o momento não havia sido verificado por mim, e bem sei que desta forma eu tenho 90(noventa dias) para reclamar e ser atendido a partir do momento em que tive ciência do problema. Infelizmente a LG não está observando o parágrafo 3º do artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor. Espero ser prontamente atendido evitando assim que eu me dê ao trabalho de procurar o PROCON ou Juizado para enfim ver meu pleito atendido.

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  • 13.07.2010 / 12:32

    MARCO BASSO

    BOM DIA,

    ADQUIRI UMA TV LG LED 47″ COM SAIDA CABO OPTICO E POSSUO UM HOME THEATER PHILIPS, PRECISO SABER COMO FAÇO PARA OUVIR O SOM DA TV (GLOBO, SBT ETC..) NO HOME THEATER?
    GRATO

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  • 19.07.2010 / 20:05

    Vivien Baptista

    Boa Tarde,
    acabo de adquirir uma LG 42 LE5500 e gostaria de conectar meu HT a ela, com o intuito de ouvir o som da TV, na programação normal, no HT. Na outra televisão LG, antiga de tubo, eu conseguia fazer tal alteração. Apesar de ler o blog não consegui fazer a alteração só com a ajuda para outras televisões.

    Gostaria de ressaltar que o HT já está funcionando normalmente, só não consigo fazer essa transferência de som.

    Grata desde já, aguardo resposta.

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  • 21.07.2010 / 13:22

    Thiago

    Olá a nateria possui muita falta de informaçao porque seguinte tenho uma televisao de plasma e depois comprei o ps3 a entrada do ps3 hdmi nao é compativel com a de plasma da lg o televisor até identifica mas porem fica so uma tela preta,fiz teste com outros cabos na mesma liguei meu computador no cabo e fica normal a imagem ….. tenho também um telefone km 900 putss ta moh horrivel nao consigo acessar musica por que ele trava qdo recebo ligaçao tbn travaa ta mtoo ossoo

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  • 23.07.2010 / 0:44

    Camila

    Tenho uma TV LG modelo 42SL90QD e gostaria de saber como faço para ligar o home theater (modelo: HT503SH), a fim de que o som dos canais da TV saiam nas caixas acústicas do home

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  • 23.07.2010 / 17:16

    Alexandre Humberto Rocha

    Comprei uma TV LG 42 Scarlet LCD Full HD em março de 2009, no entanto, em 08/07/2010 instalei SKY HD e fui utilizar as entradas HDMI, no entanto a TV só recebe a imagem, sem o som. Testei o aparelho fornecido pela SKY, bem como o cabo, em uma TV das mesmas características, da SONY e funcionou perfeitamente, o que demonstra que o defeito é da TV LG. Já liguei para o 08007075454 4 vezes, mas até o momento sequer consegui um número de chamado. Estão querendo me cobrar assistência técnica, pois segundo eles não está mais na garantia, no entanto, tal vício da TV(oculto), até o momento não havia sido verificado por mim, e bem sei que desta forma eu tenho 90(noventa dias) para reclamar e ser atendido a partir do momento em que tive ciência do problema. Infelizmente a LG não está observando o parágrafo 3º do artigo 26 do Código de Defesa do Consumidor. Espero ser prontamente atendido evitando assim que eu me dê ao trabalho de procurar o PROCON ou Juizado para enfim ver meu pleito atendido.

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  • 25.07.2010 / 11:15

    Anselmo Salzani

    Na minha TV LG 42PG20R PP81A-C MAIN V 3.06 a entrada de HDMI funciona com aparelhos de DVD mas não funciona com minha maquina fotografica, nem com meu notebook, o que pode ser ?

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  • 25.07.2010 / 21:49

    Phelipe Vale

    Caro representante da LG. Tenho uma tv de LCD de 42″ 42LD650 e home theater da Philco PHT510. Fiz todas as conexões via cabo rca do home para tv e não consigo escutar o som do home quado assisto os canais de tv. Preciso que o senhor esclareça essa duvida.
    Obrigado.

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  • 28.07.2010 / 1:16

    Yuri

    Olá,queria que vocês esclarecessem uma duvida.Comprei uma tv a lg 42lh35fd,e quando fui usa-la para jogar video game ela as vezes ficava com a tele toda preta por alguns segundos e depois voltava ,após isso tentei reconectar o cabo e problema resolvido mais apos isso ao jogar video game a tv fica sem som e depois de poucos segundos volta.Queria saber se devo procurar a assistencia técnica ou e defeito do video game ou do cabo?Obrigado

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  • 30.07.2010 / 10:57

    Carlos R. Chaves

    Agradeço ao Sr. Ruan Chagas representante da LG que atendeu rapidamente ao meu chamado eu estava com um problema na entrada HDMI do meu televisor o problema já esta resolvido e mostra que este Blog realmente funciona e a LG respeita o consumidor, obrigado!

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  • 03.08.2010 / 2:45

    Erica

    Boa noite,

    Possuo um TV LG Time Machine e estou com dificuldades de reproduzir o som da tv no home que adquiri recentemente. Na tv esta ligado o receptor da Net por video componente e o home por HDMI. Percebi que essa tv nao possui audio out. Como faço para que meu home reproduza o som da tv?

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  • 03.08.2010 / 18:17

    Diego

    Comprei uma LG 32LB9RTA faz um ano e meio e do nada começa a trocar de input (AV1 / AV2 / RGB …) sem que mexe em nada no controle. Caso aperte qualquer botão do controle remoto a TV interpreta isso como um comando de troca de canal de input. Até para desligar a TV ela troca de input assim preciso desligar a tomada.

    Contatei um tecnico e ele tentou desconectar o painel dos comandos na lateral direita da televisão caso um desses tivesse um contato indesejado, mas mesmo assim não resolveu o problema.

    Não sei mais o que fazer….

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  • 04.08.2010 / 0:21

    PAULO BARBOSA

    PESSOAL DA LG BOA NOITE ! TENHO UMA TV DE 32 PLG FULLHD , MAS CONSIGO CONECTA-LA AO APARELHO DE SOM Q TB E DA LG , O QUE ESTA ACONTECENDO PORFAVOR ME RESPONDAM JA FIZ DE TUDO MAS ENTROU . MEU EMAIL : PAULOBARBOSA1@HOTMAIL.COM… PAULO

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  • 04.08.2010 / 15:09

    Gustavo Moraes

    Olá comprei uma tv lcd lg 22lh20r e estou com problemas nas entradas componentes com a imagem “não há cor” costaria de alguma dica para esse meu problema.Agora estou meio receoso quanto a comprar produtos da LG.Acho que devo trocar pelos produtos Sansung

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  • 08.08.2010 / 18:18

    affff sou Carlos

    Adquiri uma LG 42LH70YD e estou com problemas na saida de som da tv para o home que inclusive é da LG modelo HT502SH-AM que possue entradas av audio video 1 entrada componente, no momento que desligo os auto falantes da tv automaticamente o home aciona o aux optico sozinho, só que eu seleciono o modo auxiliar e não sai som nenhum eai representante da LIFE’S GOOD o que eu faço, quero uma resposta que resolva não só meu problema como de todos que estão no mesmo Barco eai meus CAROS??????

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  • 08.08.2010 / 18:22

    jessica

    oi, tenho um celular lg gs 290 plus mas quando entro no internet nao consigo ver os videos do youtube “da nao suportado” o que faço precisa de algum programa? me ajudem desde ja agradeço…

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  • 12.08.2010 / 22:58

    Mateus Diniz

    Visite meu Website

    Tenho uma TV 42″ Scarlet II (42LH70YD). Um Home Theater HW554TH eles estão ligados via cabo HDMI, só que também uso a saida de audio Optica da TV para o Home, fazendo assim com que o audio da TV saia no Home, agora a pergunta, se eu comprar um Player Blue Ray BD 560, e liga-lo atravez do cabo HDMI na TV, eu vou ter o audio digital em todos os canais do MEU home (HT) já aproveitando as ligações existentes? (Saida Optica da TV), ou enchergará apenas o stereo padrão?

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  • 16.08.2010 / 16:38

    Gustavo Alessandro de Abreu

    Comprei uma 32LH20R, o meu problema é o seguinte, quando estou assistindo home theater, percebo que quando liga alguma outra coisa em casa, tipo acendedor do fogão a tv some a imagem fica o audio e logo volta, coisa de 2 segundos, isso ja aconteceu mesmo usando em tv aberta mais percebi que quando estou assistindo dvd é mais frequente, gostaria de saber se isso é problema da TV ou pode ser por causa de eu estar usando 4 aparelhos numa tomada.

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  • 16.08.2010 / 18:26

    regina m. kitamura

    Minha TV 47′ tem uma base….mas como coloquei presa ao teto, não preciso mais da base…Só que não consigo retira-la…como faço? ou devo chamar um técnico? Gostaria de receber alguma resposta em meu e-mail.Agradeço.

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  • 17.08.2010 / 1:18

    danielskrenski

    Caros Srs.
    Se possivel me responder como configurar para recuperar o menu de fabrica. Ao usar um controle remoto universal baguçou o menu, quando no manual ensina aos passos para ir a busca automática de canais, na minha TV LG 42BRTA, aparece mais um passo que Sistema\para escolher BG,I,DK ou L daí local para armazenar depois começo. Como faço para voltar as configurações de fabrica opção que não esta aparecendo no menu. Agradeço a qualquer “LUZ”, a três dias quebrando a cabeça e nada!

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    • 28.09.2010 / 22:53

      Daniel`S

      Agradeço pelo não apoio que tive e se alguém tiver problema semelhante terá de quebrar a cabeça em pesquisar ou levar ao técnico. Eu resolvi assim: apertei menu do comtrole simultaneo com o da tv aí abre um novo menu de manutenção fui mudando os valores até que deu certo. No mais puro chutometro.


  • 19.08.2010 / 21:47

    Alex R.de Jesus

    Comprei uma tv lcd LG 32LH20R, faz uns 30 dias, o primeiro canal AV está na tv a cabo, e o segundo canal av está preto e branco, já tentei ligar dois aparalhos de dvd diferentes, um novo philips e um mais antigo da gradiente nenhum funcionou, não tem nenhuma configuração na tv para ajuste, como posso resolver isso?

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  • 20.08.2010 / 21:06

    gilberto martins

    Visite meu Website

    boa tarde

    tenho uma lg 42PG20R que quando acaba a energia ela retorna sem as estradas AV e HDMI, tenho que acessar o menu oculto, e dessa vez o playstation 3 slim nao funciona mais via HDMI, o pior que os cabos que temos são de ótima qualidade e fizemos os testes com o aparelho da net e funcionou tudo certo.
    Testamos o aparelho PS3 Slim em outra LG full hd que tenho no quarto e funcionou perfeitamente.

    poderiam me informar o que poderia ser ???

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  • 22.08.2010 / 0:02

    David

    Tenho uma 42pg20r, estou com um xbox elite nacional ligado via hdmi, e notei um lag muito alto com relacao a saida analogica do video game e o som via hdmi, existe alguma maneira de minimizar isso?? ate entendo que ocorra algum lag, mas para conseguir jogar jogos de musica fica bem dificil pois a diferenca chega a aparentemente 1/4 a 1/2 segundo.

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    • 23.08.2010 / 15:19

      Edson de Moraes

      Bom dia estou impressionado com o numero de reclamações não respondidas pela “LG”, acabei de comprar uma 32LD650 e estou pensando seriamente em trocar junto ao representante. Percebi no dia seguinte este defeito da diferença entre o audio e o som quando meu filho estava jogando e se este problema eu ja detectei imagine os outros tantos citados acima.
      Se eu soubesse teria vindo aqui antes da compra


  • 22.08.2010 / 20:17

    Rodrigo Lemes

    Siga-me no Twitter

    Possuo um televisor lg 42′ lcd, conecto meu pc na saida rgb da tv porem a tela do pc que aparece na tv fica com uma faixa preta no lado esquerdo e a imagem da direita como relogio e outros aplicativos do pc nao aparecem. Isso é problemas de conexao do cabo rgb, da tv ou do pc.
    Já tentamos de tudo fazer aparecer a tela inteira mas parece que a tela fica sempre mais para a direita e com uma faixa preta no lado esquerdo.

    No aguardo de solucao.

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    • 01.09.2010 / 15:23

      LG

      Olá Rodrigo,

      É preciso ajustar a resolução do seu computador para uma compatível com a TV.
      Dependendo do seu modelo, é uma resolução diferente.
      Note que assim que você faz o comando para jogar a imagem do computador na tv, aparece uma mensagem perto do relógio do seu computador dizendo qual é a resolução ideal compatível. Com o botão direito no seu desktop, vá em propriedades e ajuste a resolução para a ideal.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


    • 01.10.2010 / 16:06

      venilson costa

      amigo to com o mesmo problema … gostaria poder saber se vc conseguiu resolver .. se conseguiu me fala. pois ja tente tudo e nada.. lembrando q tava tudo normal com a minha, pegava beleza… so q agora ta com essa faixa preta e n consigo tira-la.

      tb segui as dicas da resposta da lg a vc, e mesmo assim nada


  • 24.08.2010 / 15:39

    sergio dusek

    Tenho percebido que o meu problema junto a lg refernte ao aparelho 42pg20r não é tão raro assim. meu aparelho após 20a 30 minutos ligado começa a desligar e ligar sozinho. o mesmo tem dois anos de uso, a lg não esta fazendo recall neste tipo de problema? a assistencia tecnica não me garantiu que caso eu troque a fonte o defeito estara sanado. alguém sabe me informar qual o melhor caminho a seguir?

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  • 01.09.2010 / 1:41

    Marcelo

    Visite meu Website

    por vezes, a lg é mal falada em forums justamente pelo pós venda que não funciona…

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  • 03.09.2010 / 20:25

    Edgar Velloso

    Tenho 3 questões a respeito das TVS LG.
    Tenho uma LD650 e tenho problemas com o NetCast.
    1) Se eu acabei de ver um vídeo no Youtube e quiser dar um Replay, o mesmo demora o mesmo tempo. Isso eu não estou dizendo que eu desliguei a TV ou sai da tela. Só quero poder repetir o vídeo sem que ele carregue novamente.
    2) Não posso limpar o histórico das minhas buscas. Problema grave de privacidade.
    3) Digitar pelo controle é praticamente impossível! Deveria ter uma forma de conectar um teclado USB na porta USB e o mesmo funcionar no NETCAST.

    Sem mais, Edgar Velloso

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  • 04.09.2010 / 5:24

    Anônimo

    Estou tendo problema semelhante a esse
    se vc ou alguem puder me ajudar agradeço.
    No meu caso minha tv é uma lg le5300 e o cabo e E119932-T AWM STYLE 20276 80C 30V VW-1

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  • 06.09.2010 / 2:38

    Genivaldo

    já que as empresas cartelizaram colocando somente saida de audio otica digital nos aparelhos de tv vcs poderiam pelo menos ajudar a pessoas como eu que por deficiência auditiva usam fone sem fio e necessitam de saida rca para conexão como fazer para solucionar o problema. Aliás essa reclamação é geral e ainda que isso tenha sido feito por má índole dos fabricantes no sentido de obrigar a compra de um home, ainda assim não resolve o problema. Gastei 4.000,00 na compra de um tv LG que não consigo ouvir! políciaaaaaaaa!

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    • 09.09.2010 / 2:39

      Arthur

      Ao que me parece, aqui é lugar de lamentar o erro da compra, mas não parace que haverá solução. Mesmo que seja substituição de tecnologia, a ausência de RGA out para ligar o som da TV no HT, no mínimo, deveria ser alertada ao consumidor. Como sempre, nós consumidores respeitamos a apostamos na marca, confiando na compra e sempre somos subjulgados. Imperdoável LG


    • 16.09.2010 / 14:55

      Gledson

      Bom, fico triste ao ver o que a LG esta fazendo com os consumidores, eu mesmo tive um problema com a minha TV/Monitor LG 22″ tive um problema não so com a propria LG quanto com a assistencia tecnica, um jogando o problema pro outro, agora quero comprar um PS3 mais de tanto pesquisar vi que esta TV 22LG30R, não funciona corretamente pelo cabo HDMI, ou seja terei mais uma vez que investir em uma outra TV, mais com certeza, ao ver aqui o tanto de reclamação e o pouco de respostas esclarecedoras, com certeza a proxima TV como qualquer outro produto que eu for comprar não será da LG, e sempre eu fui a favor desta marca ate conhecer realmente a assistencia e o jogo de empurra empurra que eles fazem com o consumidor.


    • 30.09.2010 / 10:03

      LG

      Olá Genivaldo,

      Qual é o modelo de sua TV?
      Pois a grande maioria das TVs LG possuem tanto saída de áudio digital ótica, como saída de áudio analógica (fone de ouvido/RCA).

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 09.09.2010 / 0:08

    Bianca

    Boa noite.
    Tenho uma tv LCD 42 LB9RTA, não consigo usar a função time machine, pois sempre que aperto qualquer tecla relacionada a ela aparece a mensagem ” O HDD ESTA INICIALIZANDO”. Não consigo formatar o HDD.
    Aguardo respostas

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    • 18.10.2010 / 22:15

      Robert Rodrigues

      Estou com o mesmo problema e, pelo que vi nos fóruns, é um problema crônico, assim como os capacitores com problema. A LG PRECISA FAZER UM RECALL DESSE PROBLEMA TAMBÉM!!!


  • 09.09.2010 / 2:34

    Fernanda

    Tenho uma LG 42 plasma com entrada HDMI e acabei de ganha um bluray. Não estou conseguindo assistir com o cabo HDMI do fabricante, somente com os cabos de video. O q fazer?

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  • 09.09.2010 / 2:38

    Fernanda

    Tenho uma TV LG PLASMA 42′ c/ HDMI, e acabei de ganha um blu ray phlips. Não estou conseguindo a imagem do video com a conexão do hdmi na tv e no aparelho, sai som mas nao sai imagem. O q fazer?

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  • 10.09.2010 / 5:39

    Douglas Nogueira

    Boa noite!

    comprei um tv lcd 42ld420 mas estou tendo problemas para conectar o meu home, pois ele não possui entrada ótica de áudio. A única forma de ligar a tv no home seria pela saída de fone de ouvido? isso pode danificar de alguma forma a TV? Existe alguma outra saída para conectar a tv num home que só possui entrada analógica( vermelho e branco)? Fico n o aguardo. Não existe saída de áudio nela?

    Grato

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    • 30.09.2010 / 10:15

      LG

      Olá Douglas,

      A sua TV e o Home Theater não possuem entradas compatíveis, uma alternativa é você comprar um cabo adaptador de P2 para RCA (vermelho e branco), assim você poderá conectar a seu Home a saída de áudio analógica. Importante mencionar, que isso poderá afetar a qualidade do som.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 10.09.2010 / 10:45

    Debora

    Comprei a tv LG 47SL90QD após ligar e utilizar por um tempo ela trava. Mostra o visor do volume como zero e trava completamente.Não funciona nada. Para poder trocar os canais ou mudar qualquer funcionalidade preciso desligar, aguardar uns 5 minutos para depois ligar novamente. Isto tem se repetido com frequencia. A TV está ligada a Home Theater e ao PS3.

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    • 27.09.2010 / 21:44

      Leandro

      Estou com um problema parecido. Tenho uma 22le5300 da lg e o volume abaixa sozinho até chegar a 0 e o controle remoto deixa de responder. Já enviei um email para o site da lg explicando o problema mas eles não me responderam.


  • 11.09.2010 / 15:59

    Edilson Quelber

    Por favor me ajude,
    comprei um notebook da cce modelo d35b e possuo uma TV de plasma LG,quando conecto o notebook via cabo RGB aparece a imagem normalmente más não consigo imagem via HDMI, o cabo é de boa procedência, um detalhe; quando mudo na TV para a entrada HDMI 1 o notebook até reconhece o driver a TV aparece como conectando más fica sem sinal, O que fazer?

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  • 12.09.2010 / 13:41

    doriorocha

    Problemas ao conectar outros aparelhos na TV via HDMI – Modelo PC TV 42″ LG LCD 42LH35FD – Ligando qualquer aparelho e principalmente meu aparelho SKY HD via HDMI constantemente o som some, já acionei a autorizada, já vieram 3 vezes na minha casa, da primeira vez foi feito uma tal de reconfiguração dos HDMI’s, na segunda trocaram toda a placa de conexões HDMI etc. e da terceira vez queriam levar a TV para oficina para presenciarem o problema e por fim darem um laudo de “não conseguimos resolver”. Já tem mais de um mês que estou tentando resolver e nesse tempo já recorri a internet e vi que o problema é comum em produtos LG, já até comprei um cabo HDMI blindado e de procedência legal (mesmo o cabo HDMI que tenho o antigo ser da SKY que também é legal) nada ainda , continuo com a TV com problema, irritante e sem confiança nos produtos LG. Espero ter alguma solução.

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    • 28.09.2010 / 17:35

      NIlson

      Dório, essa LG 42LH35FD também apresenta esse mesmo problema de audio via cabo hdmi. Já levei pra autorizada e to rezando para que resolvam isso. Voce conseguiu resolver o problema da sua? Qual a solução?
      Sds


  • 13.09.2010 / 13:26

    Douglas

    comprei uma lcd 42ld420 e só consigo escutar os canais analógicos e/ou digitais na modalidade “MONO”, esta tv não permite seleção de áudio para modo “estéreo”?

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    • 29.09.2010 / 15:47

      LG

      Olá Douglas,

      Sim, sua TV permite a seleção de áudio no modo estéreo.
      Basta você pressionar o botão Menu do controle remoto, selecione configurações de áudio e mude para Estéreo.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 13.09.2010 / 13:42

    MAURICIO MASILI

    Siga-me no Twitter

    Estou tentando conectar minha TV LG 42SL90QD no meu HT ONKYO HT-S3200 via cabo HDMI e não consigo. É possível fazer essa conexão ou somente usando cabo RCA?

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    • 29.09.2010 / 15:50

      LG

      Olá Maurício,

      Depende das entradas compatíveis do Home Theater e da TV.
      Caso o Home Theater possua uma entrada óptica digital, você poderá usar também esta entrada.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 13.09.2010 / 18:48

    Nildo

    Adquiri uma TV 42LH45ED full hd com Time Machine e HD interno em junho de 2010, eventualmente ela passa a ligar e desligar sozinha repetidas vezes desconfigurando a programação de gravação posteriormente volta a funcionar. Seria necessário o envio à assistência técnica?

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    • 28.09.2010 / 23:01

      Alexandro

      Tenho o mesmo problema do Nildo com o mesmo modelo, já vi em foruns as pessoas relatando também isso, gostaria de saber da LG: Isso é em todos os aparelhos desse modelo? Tem alguma firmware disponível para download que solucione isso? tenho que levar para a assitencia tecnica?


  • 14.09.2010 / 21:59

    Gil

    Bom dia, não consigo utilizar minha LG 42PG20R, como segundo monitor. Tentei pela saída HDMI de minha placa de vídeo ATI RADEON 3850, mas não dá sinal. A placa até reconhece a TV mas não dá imagem. O que pode ser. Estou com os drivers todos atualizados?

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    • 29.09.2010 / 15:52

      LG

      Olá Gil,

      Tente baixar a resolução da saída de vídeo para alguma suportada pela TV, pois o monitor do PC suporta resoluções maiores que a TV.
      Se você deixar a placa de vídeo em uma resolução muito alta (maior que a TV suporta), não irá funcionar.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 15.09.2010 / 4:09

    Renato

    Olá,

    Passei pelo rodapé um cabo HDMI de 10 metros, e pra minha surpresa, não funciona com o PC! O estranho é que ligo o DVD no lugar do PC com o mesmo cabo e funciona, e por outro lado quando ligo o PC na TV com um cabo de 5 metros funciona também. Alguma explicação lógica pra isto?
    Tenho uma 42LD650.

    Obrigado!

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  • 16.09.2010 / 21:06

    Anônimo

    Bom, fico triste ao ver o que a LG esta fazendo com os consumidores, eu mesmo tive um problema com a minha TV/Monitor LG 22″ tive um problema não so com a propria LG quanto com a assistencia tecnica, um jogando o problema pro outro, agora quero comprar um PS3 mais de tanto pesquisar vi que esta TV 22LG30R, não funciona corretamente pelo cabo HDMI, ou seja terei mais uma vez que investir em uma outra TV, mais com certeza, ao ver aqui o tanto de reclamação e o pouco de respostas esclarecedoras, com certeza a proxima TV como qualquer outro produto que eu for comprar não será da LG, e sempre eu fui a favor desta marca ate conhecer realmente a assistencia e o jogo de empurra empurra que eles fazem com o consumidor.

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  • 19.09.2010 / 3:37

    Matheus

    Olá,
    Vim até aqui pra ver se finalmente resolvo meu problema…tenho uma LG Scarlet 32″ o que acontece é o seguinte, quando eu conecto a HDMI nela e conecto no Notebook HP, funcionoa Tudo normal, ate 5 minutos passando algum tipo de video…depois de 5 minutos contados ela começa a xiar em uma altura absurda, ai vo ate o computador, coloco no Mute umas 6 vezes e aumento de novo, ai depois volta ao normal por mais 5 minutos contados novamente, como a HP do Brasil nao responde por produtos de outros países, talvez aqui eu ache a soluçao, ja tentei atualizar os Drivers, mais Nada…e o problema nao é com o cabo também, porque ligo no X-BOX 360 e funciona normal o tempo que for necessario…será que alguem tem alguma idéia do que pode ser ???

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  • 19.09.2010 / 22:39

    marcelo

    tenho uma lg3260ur e comprei um xbox360 mas ao ligar o cabo hdmi aparece a imagem mas sem som. Já tentei ligar os cabos de audio tb mas sem sucesso. Como solucionar ?

    grato,

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  • 26.09.2010 / 14:28

    Renata Soares

    Siga-me no Facebook

    Tenho uma LG42 que também está com problema qdo conecto o HDMI para ligar a SKY, a imagem aparece mas não o áudio. Já tentei trocar o cabo, o aparelho da Sky, a entrada, mas nada…. E agora??? Que decepção uma tv nova….

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  • 27.09.2010 / 20:37

    aiana

    ola, comprei uma lg le5500 e gostaria que o som da tb saisse no meu home theater, um sony que nao tem entrada para cabo otico. como posso fazer com que o som saia no home theater ???

    aguardo resposta

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    • 27.09.2010 / 21:36

      Renato

      Você pode ter duas alternativas. Lembrando que não citou o home em questão…

      1 – Esta é a mais correta se tiver como. Se seu home tiver entrada coaxial de áudio, você pode comprar um conversor optico->coaxial e ligar a TV no home desta maneira.

      2 – Não é a mais correta, mas pode usar a saída de fone de ouvido (a única outra saída de áudio que a TV tem) e ligar na entrada analógica do home (L/R, ou seja, somente stereo esta entrada), para isto, precisará de uma cabo que seja conxão P2 em uma ponta (plugue de fone) e 2 RCA na outra ponta. Lógico que não terá áudio 5.1 neste caso, mas poderia ligar o Dolby Prologic II do seu home que o mesmo irá simular 5.1 a partir de um sinal stereo.

      A TV digital tem capacidade de transmitir audio 5.1, como de filmes por exemplo (Dolby Digital a TV converte).

      Abraços


    • 14.10.2010 / 13:37

      LG

      Olá Aiana,

      Nossos modelos dessa linha possuem somente a saída optica de áudio, que são alinhadas às tecnologias mais utilizada nos aparelhos dessa geração.
      Portanto, não é possível ligar o audio direto da TV no seu HT, mas se a sua conexão de TV for uma TV a cabo, você poderá ligar o VIDEO da tv a cabo na TV e o áudio da TV a cabo no HT.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 28.09.2010 / 14:31

    Edilson Quelber

    Olá amigo no dia 11/09 eu fiz esta pergunta:

    Por favor me ajude,
    comprei um notebook da cce modelo d35b e possuo uma TV de plasma LG,quando conecto o notebook via cabo RGB aparece a imagem normalmente más não consigo imagem via HDMI, o cabo é de boa procedência, um detalhe; quando mudo na TV para a entrada HDMI 1 o notebook até reconhece o driver a TV aparece como conectando más fica sem sinal, O que fazer?

    Até hoje estou sem resposta, aguardo com a esperança de ajuda!!!

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    • 29.09.2010 / 15:45

      LG

      Olá Edilson,

      Tente baixar a resolução da saída de vídeo para alguma suportada pela TV, pois o monitor do PC suporta resoluções maiores que a TV.
      Se você deixar a placa de vídeo em uma resolução muito alta (maior do que a TV suporta), não funcionará.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 28.09.2010 / 14:35

    Danilo dos Santos

    Comprei uma TV LG 47sl90qd e logo após 10 dias de uso a mesma apresentou problemas.
    Ao ligá-la a mesma fica com a tela branca e toda travada. com a mensagem : Power only.
    A tv não responde aos comandos do controle remoto e nem mesmo aos botões laterais.
    Após ser desligada na tomada, ela religa toda desconfigurada.
    O que poderia ser a causa deste problema?

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    • 18.06.2011 / 19:52

      Rogerio Marinheiro

      Acabei de adquirir uma TV LCD 55 (55LD650) e a mesma também está com esta tela branca e a mensagem em cinza “POWER ONLY V4.00.8″, entrei em contato com o SAC da LG e a atendente não sabe o que pode ser. Já pedi a troca do produto através do site, por estar dentro dos 7 dias de garantia.


  • 28.09.2010 / 15:01

    marcopessotti

    boa tarde comprei uma te da lg 42le5500 e um home theater ht305su queria saber como passo o som da tv para ht agradeço a atenção abraços

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    • 14.10.2010 / 10:46

      LG

      Olá Marco,

      Infelizmente não é possível fazer essa conexão devido a TV possuir apenas uma saída de áudio digital (optico) e o HTS apenas entrada de áudio analógica RCA (branco/vermelho).

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 30.09.2010 / 23:53

    amos

    eu consigo ligar um aparelho de som em uma televisao de lcd modelo 32/55S80YD

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  • 01.10.2010 / 1:30

    Gustavo

    Possuo um HT HT-503SH e duas televisões LG (32LD350 e 26LG30R). Em ambas as televisões, quando conecto o HT via HDMI, a imagem fica sumindo por uns 5 s e depois volta, sendo que, quando a imagem some, o som continua. E esse fenômeno ocorre repetidas vezes, em intervalos de tempo aleatórios. Meu sogro que possui o mesmo HT e tem o mesmo problema, com uma LG 42. Gostaria de receber uma reposta diferente do SAC da LG: “Envie seu HT para uma autorizada”.

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  • 04.10.2010 / 14:07

    Frederico José castro araújo

    Estou com dificuldades de instalar o meu home theater LG com a minha tv LG 42″ New Plasma, pois quando conecto a tv assume o modo av1 e sai da programação e nesse momento gostaria de usar o home como AUX, Como FAZER?

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  • 04.10.2010 / 17:52

    Venilson costa

    minha tv eh a 32lh20r conecto meu pc na saida rgb da tv porem a tela do pc que aparece na tv fica com uma faixa preta no lado esquerdo e a imagem da direita como relogio e outros aplicativos do pc nao aparecem. Isso é problemas de conexao do cabo rgb, da tv ou do pc.
    Pois ja tente tudo e nada.. lembrando q tava tudo normal com a minha, pegava beleza… so q agora ta com essa faixa preta e n consigo tira-la.
    tb segui as dicas da resposta da lg acima, e mesmo assim nada.

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  • 05.10.2010 / 19:21

    noelia

    Desde julho Comprei uma tv LG scarlet 42″ LH70yD e um home theater HW554TH -LG(ambos LG- sou cliente há muitos anos, me respondem) . Estou tentando fazer o audio da tv canal aberto sair via o hometheater, mas não estou conseguindo, o que devo fazer? Pois já fiz várias tentativas, mas todas em vão, Devo usar o cabo HDMI? Qua cabo usar?
    Aguardo retorno

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  • 12.10.2010 / 1:08

    HONORIO OLIVEIRA

    OLA BOM DIA.

    TENHO UMA TV DE CLIENTE, A IMAGEM ESTA SUMINDO OU MELHOR ESTA DESLIGANDO, MAS NAO TEM ALTA TENSAO NEM IMAGEM NO FUNDO, EXISTE UM LED (LED1 QUE APAGA AO MESMO TEMPO QUE SE APAGAM AS LAMPADAS ,ACREDITO SER DEFEITO NA FONTE DE ALIMENTAÇÃO (CAPACITOR), SERÁ ISSO MESMO? EXISTE ALGUM DEFEITO DE FABRICA EM SERIE NO CAMPO? GRATO DESDE JA PELA AJUDA.

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    • 21.10.2010 / 7:52

      LG

      Olá Honorio,

      Entre em contato com nosso SAC através de um dos números abaixo e encaminhe sua TV para uma assistência técnica.
      Lá eles analisarão e corrigirão o problema do seu produto.

      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.
      chamadas originadas de telefone fixo

      4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas.

      Atenciosamente,

      Equipe LG


  • 19.10.2010 / 0:23

    DuduBob

    como mudar o audio dos filmes no Home Theate LG HT304SL desde ja agradeço…

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  • 19.10.2010 / 1:17

    Carlos Alberto de Oliveira Mendes

    Comprei uma TV LED LG42SL90QD e um HD para gravar programas, jogos e filmes. Por+em só é possível gravar da TV aberta. Porém pergunto, é possível gravar filmes, programas e jogos no HD e assistir em minha televisão?

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  • 20.10.2010 / 16:51

    doriorocha

    Amigos, resolvi o problema da minha LG de42″ que não se dava bem com nenhum aparelho HDMI, vivia cortando o áudio, mesmo com cabo hdmi de primeira.
    A solução que eu encontrei foi, devolver a TV e pegar uma SONY, LG nunca mais.

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  • 20.10.2010 / 18:58

    Edmilson

    Olá amigo, tenho uma TV LG 42PG20R a dois anos e estou tentando conectar o notebook MSI X340 com Win 7 na entrada HDMI com cabo leadership folheado a ouro e ele não reconhece nenhuma das duas portas hdmi. Conectei em uma LG 42 led de um amigo e funcionou perfeitamente. A assistência disse que tem que atualizar o soft da TV. Isto procede?

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  • 21.10.2010 / 12:58

    FRANCISCO

    TENHO UM HOME YHEATER LG LHD6235,ELE BÃO ESTA LENDO DVD NEM CD A IMAGEM APARECE MAS FICA PARADA E O DVD OU CD FICA GIRANDO O QUE PODE SER?

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  • 24.10.2010 / 6:01

    Lucas

    Tenho uma TV LG- 47LH70YD comprei dia 21, não tive tempo de testa-la no dia.
    Fiz isso no sabado, dia 23, e tive uma grande decepção. O HDMI reconhece normalmente os dispositivos, mas após alguns minutos a TV trava, perde todas as funções e fica com a tela escura, mas continua com o som.
    Após travar, a TV não responde aos comandos do controle e tenho que desligar pela chave seletora. Isso ocorre apenas quando estou utilizando as entradas HDMI. A imagem HD da TV aberta fica cheia de interferencias, parece que a imagem vai se montando, como se estivesse vendo um video corrompido.
    O mesmo problema não ocorre na Imagem HDTV da TV a Cabo via HDMI.
    A TV se comportou de modo bem diferente de outros modelos que possuo, Philips 40PFL3605D , PHILIPS -32PFL6605D e Samsung UN32C5000 que funcionam perfeitamente com ambos os sinais de TV ou pelo cabo HDMI.
    Fiquei com dois pés atrás com essa TV.
    Gostaria de um esclarecimento que me faça mudar de idéia e continua com essa TV.

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  • 25.10.2010 / 20:56

    rafael

    home thiater ht304sl
    após 20 ou 30 minutos ligado o controle ñ funciona .
    só vota a funcionar c desligar da tomada .
    mas apos 30 minutos volta a ñ funcionar d novo .

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  • 29.10.2010 / 13:47

    adriano

    …outro dia minha tv lg 42LH50YD o som hdmi estava picotando com um cabo da philips desliguei e liguei a tv na chave seletora parou…sei lá viu, acho que vem + um problema pela frente o cabo não é pq já testei no meu monitor durante 1 semana jogando e ouvindo som nada aconteceu deve ser defeito na placa hdmi da tv mesmo

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  • 29.10.2010 / 14:41

    bruno

    minha tv LG lcd 42 eu nao consigo ligar o meu aparelho de som AUX , na tv o aparelho de som tem um cabo vermelho e um branco….
    oq devo fazer ???
    LCD – DTV
    42/47lh40ed
    full hd 1080p

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  • 30.10.2010 / 2:02

    Fernando Gomes de Farias

    Siga-me no Facebook

    Comprei uma TV LG 32SL80YD no mês de setembro, já testei um PS2 com cabo video componente original da SONY e deu LAGS no futebol, testei um PS3 com cabo HDMI original da SONY e deu LAGS no futebol, testei um XBOX 360 com o cabo HDMI que veio com o video game e deu LAGS no futebol. Já TESTEI todas as configurações que me foi possivel e pesquiso há um mês nos FORUNS uma solução pra esses EFEITOS FANTASMAS que aparece nos jogos e só vejo pessoas reclamando sobre esse problema. SIMPLESMENTE essa TV não atende ao requisito minimo que seria o de velocidades nas transições de imagens rápidas. TV COMPLETAMENTE REPROVADA PARA VIDEO GAMES E TOTAL FALTA DE ÉTICA DA LG QUE VENDE UM PRODUTO COM UMA PROPAGANDA ENGANOSA SOBRE UMA FUNÇÃO QUE É USADA NAS DIVULGAÇÕES DA TV COMO UM ATRATIVO PARA CONQUISTAR OS CONSUMIDORES. ESPERO ALGUM MANIFESTO E UMA SOLUÇÃO DA LG PARA ESSE PROBLEMA QUE AFETA SEUS TELEVISORES.

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  • 30.10.2010 / 17:21

    hudson

    meu ps3 só pega o pes 2010 com 720 p sendo que o jogo é 1080 p, o cabo hdmi a principio é bom, o que ocorre?

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  • 02.11.2010 / 15:34

    jeferson fraga

    Visite meu Website

    Estou com problemas com um Celular Lg mod. GX200. Comprei esse aparelho no dia 04/09/2010 e, com pouco mais de 1 mês de uso, apresentou problemas. Procurei a rede autorizada aqui em Vitória e, pra minha surpresa, soube que o aparelho não seria consertado aqui e que mandariam para um tal centro de reparo da Lg. E o pior, me pediram um prazo de 30 dias para uma resposta. Acho muito tempo para quem adquiriu um aparelho novo. O atendimento dessa rede autorizada aqui em Vitória/ES, deixa muito a desejar. Gostaria de uma resposta da Lg.
    Saudações,

    Jeferson Fraga

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  • 02.11.2010 / 20:27

    Marcio do Carmo Silva

    Olá comprei no último mês uma TV LG 42SL90QD e estou enfrentando problemas com minha conexão HDMI, conectei o meu x-box nessa TV com o Cabo HDMI Triplamente Revestido de 1,8M – Navcity e não estou recebendo nenhuma imagem nas minhas 3 HDMI. O que fazer???

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    • 09.11.2010 / 5:09

      hudson

      no ps3 quando muda de avi para hdmi e vice versa vc tem que pressionar o botao de ligar até dar sinal duas vezes, no xbox deve ter alguma configuração no manual, valeu.


    • 26.07.2011 / 18:38

      Ednilson

      to com o mesmo problema a mesma tv. se vc conseguir solucionar me ajuda, o pior e que comprei outra tv lg pelo site. depois de todas essas reclamaçoes agora fiquei inseguro. se o produto nao chegou ainda da tempo de cancelar?


  • 03.11.2010 / 19:54

    Guilherme

    Visite meu Website

    eu tenho uma televiso LG q uso como munitor para computador e televisao. So que ha um problema quando eu passo minha televisao para monitor eu aperto o botao “PIP” para assistir televisao tambem ao msm tempo. so que o som da televisao esta mudo, So da para ouvir o do computador. como eu posso resolver este problema?

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  • 03.11.2010 / 19:59

    Guilherme

    Visite meu Website

    onde que e a saida de fone de ouvido para televisor na televisao LG?

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  • 06.11.2010 / 22:14

    Edinaldo

    Senhores,
    Gostaria muito que a tv LD650 possibilitasse a alteração de cor nas legendas externas de arquivos de vídeo, pois o padrão branco é muito desconfortável. Também gostaria que a tv aceitasse a instalação de teclado, o que facilitaria o uso do netcast.

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  • 07.11.2010 / 8:39

    jaqueline

    comprei uma lg 32″ 32LH35FD ja conectei a antena mas não entram todos os canais, entraram apenas dois canais de tv e a imagem esta uma porcaria alguem poderia me ajudar? quanto eu troco de tv todos os canais entram logo o problema nao esta na conecção, nem no cabo da antena.

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  • 08.11.2010 / 14:11

    Erandy

    Tenho uma 26LG30R e nunca consegui ligar meu PS3 pela porta HDMI. Testei 3 cabos de marcas e valores diferentes e nada. Cabos de 15 a 100 reais. Testei o PS3 na tv de um amigo e funcionou muito bem. Comprei uma Infinita Live Borderlles e tb funcionou muito bem. A tv fica com a tela preta e nada… nem som nem imagem. Dizem que pode ser incopatibilidade entre os equipamentos. As empresas estão usando protocolos contra pirataria que podem ocasionar isso. O SAC da LG me falou para enviar a tv para uma autorizada. Pagar mais por algum problema já existente no produto.

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  • 12.11.2010 / 14:58

    Peter galvao

    ola estou com problemas com cabo dvi.hdmi no pc,conectei o cabo p2 na saida certa mais o audio nao aparece, o estranho e que em outras saidas aparece,que devo fazer..tv led 42SL90QD

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  • 16.11.2010 / 21:53

    Alexandre

    Prezados,
    Tenho uma LG 42pg20r, as entradas HDMI funcionam normalmente com meu ps3 e meu decoder HD, porém ao ligar meu notebook a imagem não aparece, testei em outra TV ( não é LG ) e a mesma reconheceu na hora. Podem me ajudar?

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  • 16.11.2010 / 22:03

    Renan

    Olá, meu comentário é uma resposta a todos que estão com o seguinte problema: o cabo HDMI da TV reconhece a imagem do Home Theater, mas não o áudio. Tive de comprar um cabo óptico (cerca de R$ 40) para que o áudio da TV saísse nas caixas do HT. Não tem jeito. Eu também pensava que o cabo HDMI transportava tudo, que bastava essa conexão, mas o vendedor da Fast Shop explicou que era necessário esse cabo óptico apenas para o áudio. Foi frustrante, porque ninguém me disse isso na venda da TV (Sony) e do HT (LG). Mas fica aqui a dica.

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  • 20.11.2010 / 19:44

    vanderlei rodrigues

    olá amigos
    comprei uma tv lcd LG e percebi que a única saída de som dela é óptica. Gosto de ouvir o som da tv no home theater mas ele não tem entrada de som óptico, como eu devo proceder?
    obrigando…..Vanderlei.

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  • 23.11.2010 / 1:17

    Isaac de Castro

    Caro representante da LG,

    Estou tendo o mesmo gora estou tendo o seguinte problema: tenho uma 42sl90qd e se ligo a TV de LED primeiro e depois ligo o PS3, e tento trocar os inputs na HDMI 1 (porta onde está ligado o PS3) aparece “Sem sinal”. Se fizer o procedimento inverso, ou seja, ligar o PS3 deixar alguns segundos e depois ligar a TV funciona perfeitamente! O que está acontecendo? Minha TV está na garantia, comprei a mesma em Fevereiro/2010, será que ela precisa de alguma atualização de firmware ou está com algum problema? A resposta da LG para o Sr. Gregorio não procede, uma vez que já verifiquei o PS3 e está tudo ok, e ele está funcionando perfeitamente na LED, só tem esse problema de ter que ligar o PS3 primeiro e esperar um pouco para ligar a LED.

    Aguardo retorno com orientações.

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  • 23.11.2010 / 1:26

    Bernardo

    Adquiri uma LED LCD TV 47″LE 55OO E ME DECEPCIONEI EM SABER QUE A MESMA POSSUI APENAS UMA SAÍDA DE ÁUDIO E COM A TECNOLOGIA OPTICA. ACHO ISSO UM DESRESPEITO AO CONSUMIDOR QUE EM SUA QUASE MAIORIA AINDA NAO POSSUI EQUIPAMENTOS COMO HT, COM ENTRADA NESSA TECNOLOGIA. ASSIM COMO EXISTE UMA SAÍDA ÓPTICA, UMA EMPRESA COMO A LG DEVERIA CONSIDERAR MAIS O SEU CONSUMIDOR E CONTINUAR OFERECENDO AINDA POR ALGUM TEMPO TECNOLOGIAS QUE AINDA SÃO UMA REALIDADE PARA A MAIORIA DOS BRASILEIROS. INVESTI MAIS DE R$4.000,00 PARA NÃO PODER UTILIZAR DE UM RECURSO TÃO SIMPLES POR CAPRICHO DE UMA EMPRESA. SE PERGUNTAR O QUE FAZER AGORA? cOM CERTEZA ALGUEM PODERÁ ME RESPONDER: COMPRE UM HT LG COM ENTRADA ÓPTICA!!

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  • 26.11.2010 / 9:17

    rodrigoeletronic

    comprei uma tv de led ontem 32le5500 eo som dela sai com grande atraso ou seja fora de sincronismo o que eu faço ?

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    • 03.12.2010 / 16:09

      LG

      Olá Rodrigo,

      Qual a entrada que vc está usando? HDMI? RF?

      Atenciosamente,

      Equipe LG


  • 26.11.2010 / 23:19

    emerson amorim

    Olá, adquiri um Notebook CCE t35 principalmente por ter saida HDMI, porém, depois de varias tentativas e configurações não consigo sinal (audio e video) na tela da TV LG 42PG20R. Tenho outro aparelho ligado na outra saida e está ok. Já troquei os cabos e definitivamente o problema não é ele. Por favor, poderiam me ajudar, pois estou certo que é alguma configuração na TV. Agradeço desde já eno aguardo de um retorno.

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  • 29.11.2010 / 1:24

    Renato

    Estou com uma LG SL90 a aproximadamente 5 meses, nos primeiros meses eu jogava o PS3 com um cabo HDMI(muito boa procedencia) normalmente, mas depois de um tempo, quando ligo o PS3, a TV mostra que um dispositivo HDMI foi conectado mas quando coloco no HDMI sempre aparece “sem sinal”, ja restaurei as configurações originais da TV e nada muda. Tambem ja testei com outros dispositivos (2 notebooks, 1 computador e 1 Xbox 360) e tambem sempre aparece sem sinal. O que posso fazer?

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    • 07.12.2010 / 19:32

      Rogerio siviero

      Renato por gentileza estou com mesmo problema que você é identico se tiver alguma novidade por favor me avise, se eu tiver te aviso.


  • 04.12.2010 / 9:45

    SIIMONE BARRA

    olá! Tenho uma LG LE7500 e um note da Dell Inspirion 15. Liguei o cabo DHMI e nada de sinal na tv. Configurei o note para duas telas ou sinal para projetor e nada. Por favor, me ajudem.

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    • 26.05.2011 / 22:06

      Jair

      Eu liguei o cabo HDMI e precionei as teclas Fn+F8 do notebook (Dell inspiron) e funcionou.


  • 06.12.2010 / 23:33

    Rogerio Siviero

    Por favor já fiz de tudo e não tenho solução, Tenho uma Scarlet 42LG64FR e sempre joguei playstation 3 via HDMI em 1080, não mudei nenhuma configuração, mas de uma hora pra outra não aparece mais imagem nem som, só tela preta, ele reconhece sinal mas não aparece nada, fiz todos os teste e o problema esta na TV pois coloquei em outra com o mesmo cabo e funciona normalmente, por favor o que posso fazer, pois não temos assitencia técnica LG na cidade, obrigado

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    • 13.12.2010 / 12:10

      Rogerio Siviero

      Pessoal resolvi meu problema estou postando talvez possa ajudar alguem, a LG mandou levar na assistencia técnica, nem tentou resolver, o cara da assistencia técnica foi muito honesto e prestativo, me informou que era quase certeza não ter problema na TV, pesquisou e me retornou pedindo pra que eu tirasse a configuração de video do Playstation 3 do automático, que era apenas pra escolher a configuração 1080i ou p, fiz isso, desliguei da tomada o play 3 e a TV, liguei novamente e bingo!! Problema resolvido, liguei para o cara novamente, não me cobrou nada, agradeci muito e fica ai meu elogio, a Assistencia Técnica de Limeira-SP, o Sr. Wagner, agora só acho que a propria LG podeira ter me dado esta dica, pois pelo que o rapaz me informou a Tv as vezes não reconhece outro dispositivo qdo esta no modulo automático, se quiser tirar duvida do mesmo problema fiquem a vontade estou a disposição


    • 14.12.2010 / 16:37

      Isaac Campista de Castro

      Rogério, o meu problema é que se eu ligar a TV primeiro e depois ligar o PS3 a TV não acha o PS3, ou seja, dá sem sinal no HDMI. Na verdade não é so com o PS3 não, tenho um HT da Philips q é a mesma coisa: se eu ligar o PS3 primeiro a LG acha ele numa boa, mas se eu ligar a TV primeiro e depois o PS3, não acha.


  • 08.12.2010 / 18:46

    Elena

    Boa Tarde equipe LG
    Ganhei de presente uma TV LG 32lh70yd e estou tendo problemas com a qualidade do som que vem do DVD em especial quando o mesmo é de musica. Por mais que eu regule os graves e agudos ele apresenta distorção dos graves.
    O que faço? Será que conecetei os cabos do DVD nas saidas erradas da TV?
    Agradeço a ajuda
    Grata
    Elena

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  • 09.12.2010 / 13:55

    Douglas fagundes

    Bom dia comprei um home theater lg HT304SL e gostaria de ligar meu ps3 nele, tem como? aguardo resposta

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  • 10.12.2010 / 19:41

    Jservolo

    Jservolo
    Olá,tenho um monitor tv 22lg30r e ele não reconhece o ps3 via hdmi de maneira nenhuma….dizem que é por fauta da tecnologia hdcp que o ps3 exige dos monitores…vcs podem me ajudar meu cabo é de boa qualidade e já testei todos os componentes com outros aparelhos,e é só com o ps3 que tenho este problema..!! abç….

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  • 11.12.2010 / 21:46

    Sélmio Freire

    Prezados,
    Por favor,
    Qual procedimento para conectar um Blu Ray (pode ser LG) no home theater HW554TH aproveitando ao máximo do som do mesmo?
    Obs.: O HT está conectado numa TV LG 50PQ30R

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  • 12.12.2010 / 14:28

    Marco roque

    Ola boa tarde por favor me ajudem,comprei uma tv de 42 plasma da LG faz uns 15 dias que comprei quando liga ela fica vermelho e nao volta mais ao normal,ai desligo fico uns 15 minutos desligada ai ela volta ao normal 2 a LG a mesma me informou que pode ser no MENU dela o modelo E LG 42 PLASMA 42PPJ350 SA muito obrigado.

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  • 15.12.2010 / 12:32

    Quézia

    Minha TV é uma LED 42´, como está TV não tem saída de áudio (cabo vermelho e branco), não consigo conectar o meu HT que possue entrada através desses cabos. Por acaso haveria algum conversor que tornasse possível essa conexão entre o som da TV p/ o HT? Obrigada.

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  • 17.12.2010 / 0:14

    Marcello Marques

    Oi, tenho uma tv lg 32 e nethd. Adquiri um ht ht305su e gostaria de saber qual a melhor maneira de efetuar as conexões visto que o ht não possui uma entrada e uma saída HDMI.

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  • 19.12.2010 / 4:12

    Paulo Silas de Albuquerque Melo

    me desculpem,outro tema, porém pertinente:LG.
    (37LD460LCD ;não sei outras especificações)
    Como conectar a saida de audio ótica, a um h.t. com entrada av in ( coaxial? )…
    (me desculpem, ganhei de presente o sistema integrado de h.t, sony dav-dz315, com s-air) até onde penso saber,audio analógico.
    é possivel? existem outras formas de conexão?
    reitero desculpas, pelo pouco conhecimento, e gostaria de desfrutar o infinitsound.

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  • 21.12.2010 / 23:05

    Daniel Souza

    Siga-me no Facebook

    AMIGOS, BOA NOITE, TENHO UMA TV LG 32 LH20R, EXCELENTE APARELHO, TENHO UM PROBLEMA COM A CONEXÃO DE UM APARELHO DE DVD SONY DVP NS35P, ESTOU CONECTANDO VIA VÍDEO COMPONENTE E A IMAGEM SAI QUASE EM BRANCO E PRETO, APARECENDO SOMENTE ALGUMAS CORES, ALGUÉM PODE ME AJUDAR?
    JÁ EXPERIMENTEI OUTROS CABOS PARA VER SE O PROBLEMA ERA COM O CABO MAS NÃO OBTIVE ÊXITO, ALGUÉM PODE ME AJUDAR?
    ABRAÇO E MUITO OBRIGADO.
    FELIZ NATAL A TODOS.

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  • 22.12.2010 / 22:53

    Marco Boaventura

    Boa noite,
    Acabei de comprar os seguintes equipamentos:
    Blue ray – BD570
    TV LCD – 55LD650
    Home Theater – HT904WA
    Como faço com a ligação de audio pra conseguir som 5.1 na TV, Home e BD
    Desde já, agradeço pela ajuda.

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  • 29.12.2010 / 0:51

    Anderson

    Tenho um LG42SL90QD e não consigo conectar meu micro com frequência acima de 30Hz, e quando tento colocar acima disso dar o erro “sem sinal/ formato inválido”. Obs. Tenho um adaptador para emendar o cabo HDMI a minha placa de video é GTX465 com saída Mini HDMI.
    Por favor, tem alguma solução para o problema, pois perco muito na velocidade ao utilizar a frequência de 30hz.

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  • 30.12.2010 / 20:58

    Claudio

    `Tenho uma Lg slim 21`a uns três anos e nunca tinha dado problema, mais agora de uns dias pra ca
    os canais locais não entram e quando eu tento sintonizar eles fazem muito barulho com estralos, mais na sky todos os canais pegam sem nehum problema o que pode ser? ficaria muito grato se vocês me ajudassem a solucionar este problema.

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    • 17.01.2011 / 15:35

      LG

      Olá Claudio,

      O melhor a fazer nesse caso é entrar em contato com o SAC para que eles possam avaliar o que está acontecendo.

      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.
      chamadas originadas de telefone fixo

      4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas.

      Atenciosamente,

      Equipe LG


  • 02.01.2011 / 0:18

    Junior Gregorio

    Boa noite, adquiri uma LG 32LH35, e tenho problemas ao utilizar a mesma com PS3, e Notebook, ambos apresentam falhas no audio, cortes, e no video tb, sempre que utilizo na resolução 1080P, ja estou utilizando cabos HDMI 1.3, de procedencia e conectores banhados a ouro, paguei caro pelos cabos, e o problema continua, testei o PS3 em outra TV e o problema nao ocorreu, inclusive utilizando um cabo HDMI de baixa qualidade, funcionando mesmo assim. Preciso de uma solução rapida.

    Att.

    Junior.

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    • 19.01.2011 / 7:19

      LG

      Olá Junior,

      O melhor a fazer nesse caso é entrar em contato com o SAC e encaminhar sua TV para uma assistência técnica autorizada.

      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.
      chamadas originadas de telefone fixo

      4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas.

      Atenciosamente,

      Equipe LG


  • 03.01.2011 / 1:30

    Carlos Scalabrn

    Tenho uma TV LG Flatron de 21 Polegadas (tubo tela plana), ao plugar os cabos de video componenete do meu receptor digital a imagem fica toda distorcida, será por causa do televisor não suportar 480p e sim somente 480i? O receber fornece somente 480p creio eu que o televisor não reconhecerá este formato,correto?

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  • 03.01.2011 / 23:57

    cristiano

    oi estou deixando este comentario e se possivel queria alguma resposta.
    tenho um televisor new plasma da lg de 50 polegadas mais acabei me desepcionando porque não consigo escutar o audio no televisor por causa que ele so tem saida optica de som e meu som entrada de cabos rca qual seria a solução para resolver o problema ja que os televisores mais antigos de tubo ja tem a saida de som rca e um televisor tão moderno tem esse problema.
    e ai lg qual seria a sua resposta para a minha pergunta?

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  • 08.01.2011 / 12:31

    augusto iglikoski

    tenho uma tv 21 polegada estereo o problema dela é des de nova quando a imagen ta meio ruim ela fica falhando o ssom na minha opiniao eu acho q é o estereo dela q fica falhando e nao tem como ligar em mono queria saber se tem alguma outra maneira de fazer q isso pare ?

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  • 09.01.2011 / 13:09

    Erick Lindemberg

    HomeHome Theater HW554TH

    Pessoal, estoou com um problema com meu HT, e gostaria da ajuda de vc’s.
    Estou com dificuldades para configurar as caixas acusticas, Quandfo coloco um DVD para rodar ou até mesmo um cd as caixas traseiras e central não saem som, ja fiz o teste e todas estão funcionado! como faço para solucionar este problema?

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    • 21.01.2011 / 8:36

      LG

      Olá Erick,

      Faça um teste e pressione o botão “SOUND EFFECT” ou “VSM” e veja se ele faz a mudança dos efeitos de áudios, pressione até aparecer DOLBY DIGITAL MOVIE ou MUSIC na tela. Caso apareça apenas a palavra BYPASS e ela não mude, preciso que nos indique qual modelo de TV está usando e quais tipos de cabo (HDMI, Composto, RCA).

      Atenciosamente,

      Equipe LG


  • 09.01.2011 / 13:28

    Jose Roberto

    Bom dia, adquiri recentemente uma tv LG LED de 42″ e tenho também um sistema de dvd sem fios LG e estou tendo dificuldades para fazer o som da tv sair no home theather… o que fazer? Pois não observei nenhuma saida para essa finalidade!! Será que se eu comprar um cabo óptico eu consigo ouvir o som da tv no home?
    Abraços

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    • 21.01.2011 / 8:44

      LG

      Olá Roberto,

      Você tem que observar as conexões da TV e do Home Theater. Se ambos produtos tiverem conexões de áudio óptico, essa é a solução.

      Atenciosamente,

      Equipe LG


  • 14.01.2011 / 16:40

    Alessandro Squinzari

    Olá boa tarde a todos , bom eu gostaria de saber se alguem sabe o cdigo de acesso ou confuguação do controle universal smart da tv lg 230E , por se alguem souber me mande por e-mail eu agradeço muito squinale@hotmail.com

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  • 15.01.2011 / 16:37

    Mauricio

    Visite meu Website

    Pelo amor de Deus me ajude!
    Comprei TV e Home LG ambos saida entrada LG, mas como não vem cabo optico adquiri 02 no mercado, mas não funciona.
    Onde encontrar um que vai me atender?
    A LG devia vender os produtos com todos os acessórios, pois é como vender um carro sem rodas

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  • 15.01.2011 / 20:12

    HUGO JR

    Olá, tenho uma TV de LCD TIME MACHINNE FULL HD 42LH45ED, TENHO UM DVD LIGADO VIA HDMI QUE FUNCIONAVA PERFEITAMENTE. DE REPENTE O SOM PAROU DE SER EMITIDO E A IMAGEM CONTINUA PERFEITA. TESTEI NO XBOX 360 VIA HDMI E APRESENTA O MESMO (IMAGEM PERFEITA SEM SOM). TESTEI O DVD E O XBOX EM UMA SAMSUNG QUE FUNCIONARAM PERFEITAMENTE. VOCÊS PODERIAM ME DAR A SOLUÇÃO PARA ESTE PROBLEMA?

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  • 16.01.2011 / 17:51

    willian

    Tenho uma TV LG LCD 42″. Alguém na minha casa foi tentar ajustar a imagem e acabou tirando a cor da imagem. O fato é que agora a TV esta com a imagem em preto e branco e não consigo fazer voltar a ser colorida. Achei que seria simples, mas já olhei todas as opções de ajustes do menu e nenhuma resolve o problema. O que devo fazer. O unico aparelho ligado à TV é o decodificador da tv a cabo.

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  • 16.01.2011 / 18:56

    Marco

    Comprei uma TV LG 47LX9500. A princípio tudo estava indo muito bem, conectei a NET o PS3 etc.. e estavam todos funcionando maravilhosamente bem até que comprei um jogo 3D. No primeiro dia o jogo funcionou sem problemas, no segundo dia a TV desligou do nada e voltou a ligar sozinha, mas o jogo voltou a funcionar normalmente. No dia seguinte coloquei uns CDs de música para ouvir pelo PS3 o que a princípio tb funcionou mas aí a TV começou a ligar e desligar sozinha por algumas vezes até que agora ela não quer mais ligar. Na verdade ela liga, mas não aparece a imagem e nem o som. Já desconectei e conectei tudo, já desliguei a TV da tomada e lguei novamente, mas nada… O que pode ter acontecido ?!?!?

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    • 26.01.2011 / 5:43

      Herberth

      Tenho o mesmo problema com uma tv lcd 32


    • 25.07.2011 / 16:10

      Marcel Picheli

      Comprei minha tv 47LX9500 e funcionou bem por apenas 7 dias…. a Imagem sumiu e so ficou o som… nao aparece nada, nem menu, nem nada… liguei na LG e me indicaram uma Assistencia tecnica… vao busca-la em casa na quarta-feira… pelo que li aqui, acho que fiz um pessimo negocio… minha novela vai comecar!!!


  • 17.01.2011 / 17:03

    wilson

    Tenho uma tv de 50″ (50pq30r) ela esta com som intermitente. Hora está com som, e hora não. Ja tentei de tudo, verifiquei a tecla sap pra ver se não estava ativada e continua do mesmo jeito.

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    • 28.01.2011 / 12:41

      LG

      Olá Wilson,

      O melhor a fazer nesse caso é entrar em contato com o SAC e encaminhar sua TV para uma assistência técnica autorizada, para que o problema seja corrigido.

      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.
      chamadas originadas de telefone fixo

      4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas.

      Atenciosamente,

      Equipe LG


  • 18.01.2011 / 15:21

    wender oliveira

    gostaria de saber como faço pra ligar as caixas de audio do home na tv 42 plasma, sendo que o home e a tv, sao da marca lg.

    grato pela resposta..

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  • 18.01.2011 / 18:47

    naldo

    minha teve sai som normal ,troca de canal tudo certo so nao sai imagem pq.

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    • 28.01.2011 / 12:44

      LG

      Olá Naldo,

      O melhor a fazer nesse caso é entrar em contato com o SAC e encaminhar sua TV para uma assistência técnica autorizada, para que o problema seja corrigido.

      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.
      chamadas originadas de telefone fixo

      4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas.

      Atenciosamente,

      Equipe LG


  • 19.01.2011 / 1:41

    jaleson

    Meu problema é quase o mesmo, minha tv 21″ da LG não está transmitindo uma imagem a cores ,quando ligo meu PS2 o jogo rola normalmente , mas o jogo fica preto e branco, ja testei outros cabos na mesma tv e o problema persiste, coloquei o aparelho de DVD na tv transmitiu imagem a cores, mas no pS2 o jogo é preto e branco, o que faço para exterminar o problema?

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  • 20.01.2011 / 11:33

    Gibawb

    Incrível como só responde as perguntinhas mais básicas, pelo que li várias pessoas tem o mesmo problema de “sem sinal” ao conectar com o HDMI. Eu estou com o seguinte problema tenho uma 42SL90QD e um Home Theater da Lg HT503SH, os dois tem suporte para Simplink, quando ativado e via cabo optico, controlo o som e funções de liga/desliga normalmente via controle remoto da TV, mas ao tentar assistir qualquer filme em DVD a tv retorna sem sinal. O cabo, não sei se é de qualidade, é o que veio com o Home theater, mas ja tentei outros cabos e alterar as entradas HDMI e nada. Este memo Home com o mesmo cabo em outra TV Samsumg funciona perfeitamente.

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  • 20.01.2011 / 12:48

    naldo

    nada ver a minha tv nao funciona imagem de nenhum jeito,na lg nao consigo falar sempre tem de 15 a 20 pessoas na fila ,e aporra deste post a lg tambem nao reponde,mas e sempre assim mesmo na hora de vender o produto vc e atendido rapidinho.

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  • 20.01.2011 / 12:48

    Alex

    Comprei uma LG scarlet 2 32LH70YD 32″ e estou muito satisfeito com a qualidade. Agora eu gostaria de ligar um cabo na saída SPDIF (coaxial) da parte traseira do meu PC e conectá-lo em em uma das entradas de audio digital para obter uma som de boa qualidade na TV. Como deve ser o conector que irá na TV ?

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  • 20.01.2011 / 21:59

    Anônimo

    Estou exatamente com o mesmo problema, tenho uma LD 650 e não consigo ligar no home , ja tentei de todoas as formas. Se alguem puder ajudar?

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  • 21.01.2011 / 13:00

    Claudio

    Possuo uma 32LB9RTA/B. Nada que ligo no HDMI1/DVI apresenta imagem/som. Testei Bluray, filmadora e notebook, todos HDMI-HDMI, com diversas resoluções na fonte. Os mesmos equipamentos ligados no HDMI2 funcionam perfeitamente, sem necessidade de nenhum ajustes, e com mesmos cabos. O melhor que consegui no HDMI1 foi com Bluray selecionando HDMI1->PC, onde apresenta, as vezes, imagem toda riscada e congelada. Do contrário não mostra absolutamente nada, ficando a tela esmaecida. Já entrei no Setup / Imagem / Tela, mas não encontrei nada a ajustar.

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    • 27.01.2011 / 21:20

      Claudio

      Na porta HDMI/DVI1 só posso conectar equipamentos utilizando cabo DVI para HDMI (“HDMI/DVI port with DVI to HDMI cable”) ? Não posso utilizar cabo HDMI para HDMI ?


    • 16.03.2011 / 15:59

      LG

      Olá Claudio,

      O melhor a fazer nesse caso é entrar em contato com o SAC e encaminhar seu aparelho para uma assistência técnica autorizada, para que eles possam avaliar e corrigir o problema.

      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.
      chamadas originadas de telefone fixo

      4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


    • 22.03.2011 / 13:39

      Claudio

      Este modelo de televisor possuía defeito de fabricação em algum componente da fonte, sendo realizado recall pela LG e consertado o problema, mesmo após fim da garantia. A TV simplesmente não ligava mais. Agora surge este outro problema, que na realidade já é antigo, pois a tentativa de utilizar HDMI1 é bem anterior, mas desisti e utilizei HDMI2. Agora com 2 equipamentos QUERO utilizar as duas entradas, mas NÃO É POSSÍVEL. Solução: NÃO COMPRAR LG. Este auxílio aqui é ridículo.


  • 22.01.2011 / 22:37

    Marcos

    Comprei uma LG LE 5300 LED e não consigo deectar o sinal da TV a cabo (JET) através do cable in.

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    • 16.03.2011 / 15:57

      LG

      Olá Marcos,

      O melhor a fazer nesse caso é entrar em contato com o SAC e encaminhar seu aparelho para uma assistência técnica autorizada, para que eles possam avaliar e corrigir o problema.

      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.
      chamadas originadas de telefone fixo

      4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 25.01.2011 / 15:16

    LEANDRO

    Boa Tarde!
    Estou em apuros e gostaria que me ajudassem, o que seria “ganhar na loteria”:
    Adquiri uma TV lg plasma 50” 50pq30r new , que está conectada via cabo HDMI com meu Home Theater LG HT503SH. Atrás dela, tenho as conexçoes: compenentes (TV a Cabo) + AV (Escutar TV no Home) e o HDMI para ver filmes (acessando Simplink). Pois quando vejo um video a tv não aguenta e a imagem some. O que está acontecendo, o que está errado. Já testei outros cabos, o tecnico ja trocou a placa HDMI do home, ja trocou a placa da plasma. Não sei o que faço com meus aparelhos adquirido com tanto esforço e com ta~pouco tempo.

    Grato,
    Leandro

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    • 16.03.2011 / 15:58

      LG

      Olá Leandro,

      O melhor a fazer nesse caso é entrar em contato com o SAC e encaminhar seu aparelho para uma assistência técnica autorizada, para que eles possam avaliar e corrigir o problema.

      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.
      chamadas originadas de telefone fixo

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      Para capitais e regiões metropolitanas.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 25.01.2011 / 16:28

    Randal Juliano Werb

    Visite meu Website

    OLÁ A TODOS
    COMPREI A UM ANO E MEIO UMA TV PLASMA 42PQ30R E JÁ COMEÇOU A DAR DEFEITO, ALGUNS PIXELS FICAM SEMPRE VERMELHOS.

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    • 24.02.2011 / 16:38

      LG

      Olá Randal,

      O melhor a fazer nesse caso é entrar em contato com o SAC e encaminhar seu aparelho para uma assistência técnica autorizada, para que eles possam avaliar e corrigir o problema.

      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.
      chamadas originadas de telefone fixo

      4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 25.01.2011 / 22:57

    Marco

    tenho uma tv led LG 42LE7500 e um home theater da Philips, do qual nao me recordo o modelo… bom, queria ligar o som da tv no home theater (ele nao possui entrada optica) como fasso para conectar o meu home theater na minha tv atraves de cabo RCA mesmo ? grato

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  • 30.01.2011 / 21:36

    Tiago Coelho Loss

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    Olá!
    Possuo a TV LG scarlet 2 32LH70YD 32″, estou muito satisfeito com ela. Comprei um Home Theater para poder aumentar o volume do som e poder assistir os meus filmes com qualidade de som descente. Conectei a saída digital optica da TV com a entrada correspondente do Home, porém o volume é apenas um pouco mais alto do que na TV. Desta forma eu não aproveito tem 50% da capacidade do Home Theater. O que pode ser feito?

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  • 31.01.2011 / 11:50

    Rafael Magalhães

    Tenho uma LG 42SL90QD e um dvd LG, mas o dvd é mais antigo, nem HDMI existia ainda. Sempre usei esse DVD em uma LCD de outra marca sem problemas, mas agora, sempre que estou assistindo a um filme de DVD a imagem some por 1 segundo, o som continua, e depois volta ao normal. Isso acontece a cada 10 minutos, em média. Me falaram pra levar na assistência técnica, mas se fizer isso, fico dias sem a TV e ainda corro o risco do problema continuar. LG, me ajude… o que pode ser?

    ps: o cabo AV está ok, não é mal contato. Uso um PS3 em HDMI e também não tenho esse tipo de problema.

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    • 24.02.2011 / 14:52

      LG

      Olá Rafael,

      O melhor a fazer nesse caso é entrar em contato com o SAC e encaminhar seu aparelho para uma assistência técnica autorizada, para que eles possam avaliar e corrigir o problema.

      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.
      chamadas originadas de telefone fixo

      4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 03.02.2011 / 14:48

    Nelson Rodrigo

    Olá, é a segunda TV LG que tenho primeiro foi uma 29 fiquei 3 anos e agora estou com uma 42″ de Plasma 42PG60,as duas apresentaram o mesmo defeito as entradas trazeira param de funcionar, na verdade a minha está com funcionamento irregular sempre usei o decodificador HD na HDMI 1, começou a apresentar chiado no som e travar imagem, ai comprei um cabo novo, como a TV estava instalada na estante estava com pressa e liguei na entrada lateral, funcionou ok, ontem puxei a estante para passar o cabo por dentro e ligar nas entradas trazeira, e o resultado foi o mesmo, então liguei na lateral HDMI3 funciona normal, como é o segundo caso, de defeito na entrada traseira, estou concluindo que é defeito de marca, gosto muito das TV” da LG, tanto que minha próxima TV seria uma LED 55″ bordless, mas já estou repensando

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    • 24.02.2011 / 16:40

      LG

      Olá Nelson,

      O melhor a fazer nesse caso é entrar em contato com o SAC e encaminhar seu aparelho para uma assistência técnica autorizada, para que eles possam avaliar e corrigir o problema.

      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.
      chamadas originadas de telefone fixo

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      Atenciosamente,

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  • 06.02.2011 / 17:29

    jones

    boa tarde,estou com problema em meu controle remoto do dvd lg,ele parou de funcionar no dvd lg 5921n,porem como tenho uma tv lg tambem ,ele funciona nela,mas não esta reconhecendo o aparelho de dvd,o que faço me ajudem ,por favor ,obrigado desde já!

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    • 24.02.2011 / 14:54

      LG

      Olá Jones,
      O melhor a fazer nesse caso é entrar em contato com o SAC e encaminhar seu aparelho para uma assistência técnica autorizada, para que eles possam avaliar e corrigir o problema.

      0800 707 5454
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      Atenciosamente,
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  • 06.02.2011 / 22:49

    Vinicius

    tenho uma tv lg e gostaria de ligar ela no meu home para assistir tv e o som sair no home, mas naum consigo, ja tentei ligar pelo hdmi e por outros cabos, o que devofazer????

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  • 06.02.2011 / 23:50

    lukinha

    Visite meu Website

    oo jente euu tenho uma tv de lcd de 32 eu colokei meu xbox nela dai cuando eu desligo ela ela para de funciona

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  • 10.02.2011 / 21:40

    Mauricio Marcondes da Costa

    Boa noite.
    Tenho uma TV LG de 42″ de Plasma e estou tendo dificuldades de conectar meu notebook com o cabo HDMI. Já testei o mesmo cabo no mesmo notebook em uma TV LG de 42″ LCD e os mesmos funcionaram.
    Gostaria de saber se existe algum tipo de configuração específica ou se minha TV já veio com problemas, pois foi a primeira vez que tentei conectar um cabo HDMI e nao consegui.
    Obrigado!

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  • 12.02.2011 / 17:55

    André

    Eu possuo uma 32LD350 e queria saber se há saida de audio além da de fone de ouvido e se está saida de fone tem que ter um plug especifico, pois eu estou tentando conectar um plug P2 e parece que fica um pouco largo e desta forma não funciona.

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  • 15.02.2011 / 12:12

    Jonas

    Tenho uma TV LG42PQ30R e configurando o HDMAX da net tanto em 720p como 1080i quando a tv mostra a resolução sai sempre 720p mesmo o equipamento da net estando em 1080i, isso nao acontecia com o NET HD(O que nao grava) mas com o DVR HDMAX da sisco so aparece 720p mesmo configurando ele em 1080i. O que pode ser? A NET diz ser problema de incompatibilidade da TV com o HDMAX.

    Outra coisa muito intrigante que nestes dias a TV nao quiz ligar mais, nem o led acendia tirando e colocando em outra tomada nada, dai ao levar a assistencia, apertando o botao de power a danada ligou, agora estou com a pulga atraz da orelha ja que vi que isso esta sendo bem comum nas TVs LG, meu medo e a garantia espirar e isso voltar acontecer, na assistencia disseram que quando isso ocorre é só deixar ela desconectada da energia que volta “resset” (que absurdo!).

    Jonas

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  • 15.02.2011 / 22:27

    Giovani Falcao

    Possuo uma TV LG 47SL90QD LED e gostaria de saber como proceder para ligar o meu HT via RCA sendo que este modelo de tv não possui saida RCA? Caso nao seja possivel, gostaria de saber se com um HT HDMI consigo o audio de tv aberta, tv a cabo e o dvd do HT?

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  • 16.02.2011 / 19:44

    Edilberto de Aguiar

    Olá, Tenho uma TV LG 32 Scarlet 32LH70YD quando uso a saida HDMI (qualquer uma das 3) para conectar o DVD a imagem fica perfeita, porém o áudio apresenta falhas, já troquei o cabo hdmi e o problema persiste.

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    • 24.02.2011 / 14:57

      LG

      Olá Edilberto,

      O melhor a fazer nesse caso é entrar em contato com o SAC e encaminhar seu aparelho para uma assistência técnica autorizada, para que eles possam avaliar e corrigir o problema.

      0800 707 5454
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      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 17.02.2011 / 19:12

    Alessandra

    Gostaria de uma orientação: A minha TV LG LED 32″” era ligada ao DVD na entrada AV1 quando foi instalado o decodificador da TV a cabo eles só deixaram aquele cabo de 3 cores ( amarelo , branco e vermelho) e desligaram o do DVD e instalaram o da TV a cabo no AV1. Resultado : se quero ver o DVD tenho que desconectar o cabo da tv a cabo , não tem outra saída igual na TV para instalar os dois? No local do AV2 na TV a entrada dos tres cabos é diferente não consigo conect´-los , outra entrada é de 5 cabos mas no decodificador e no DVDv não os tem . Não notei se no decodificador da tv a cabo ou no DVD tem saida HDMI .Como eu faço para não ter que ficar trocando os cabos? Se puder me mandar a resposta por email agradeço.

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    • 24.02.2011 / 14:59

      LG

      Olá Alessandra,

      O melhor a fazer nesse caso é entrar em contato com o SAC e encaminhar seu aparelho para uma assistência técnica autorizada, para que eles possam avaliar e corrigir o problema.

      0800 707 5454
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      Atenciosamente,
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  • 22.02.2011 / 21:36

    maria madalena silva souza

    nao tem sinal tv 42 polega o que faso ela tem convetso digital

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    • 11.03.2011 / 14:13

      LG

      Olá Maria,

      O melhor a fazer nesse caso é entrar em contato com o SAC e encaminhar seu aparelho para uma assistência técnica autorizada, para que eles possam avaliar e corrigir o problema.

      0800 707 5454
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  • 24.02.2011 / 2:41

    Adilson

    Quando ligo o pc de placa de video biostar 9500 gt vn9502 thg1 com hdmi a tv lg lcd 42 ld650 nas 3 entrada hdmi a imagem fica perfeita só que ela fica fazendo um barulho como se fosse um rele batendo, este barulho vem de dentro da tv. Isto é normal?
    O que pode ocasionar este barulho?
    Pode danificar outros componentes?
    Aguardo resposta.

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    • 11.03.2011 / 14:15

      LG

      Olá Adilson,

      O melhor a fazer nesse caso é entrar em contato com o SAC e encaminhar seu aparelho para uma assistência técnica autorizada, para que eles possam avaliar e corrigir o problema.

      0800 707 5454
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      Atenciosamente,
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  • 25.02.2011 / 14:48

    alex

    OLA,TENHO UM 50PG20R E A TELA DELA ESTA PRETA DA METADE PARA BAIXO…O QUE FA;O ELA TEM CONCERTO? ME AJUDEM

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  • 25.02.2011 / 23:06

    Botelho

    Visite meu Website

    Sei que estão falando de outras coisas, mas quero deixar aqui um comentário.
    Comprei um home ha 3 anos atráz por R§ 1.200,OO
    agora apresentou defeito.
    Me cobraram R§450,00 SÓ PARA TROCAR A SAÍDA DE SOM.
    Isso depois de 75 dias na autorizada.
    Acho que tem neguim pensando que dinheiro cai do céu!
    Já li outros posts de clientes reclamando do mesmo tipo de aparelho.Não que seje ruim mas que estão cobrando pra consertar quase o preço de um novo.
    Aparelho DVD HOME THEATER DAV-DZ20 AM/FM
    DA SONY.
    Vou comprar outro home.Quero saber se alguem conhece um bom de qualquer marca.
    Menos da SONY!
    Da SONY EU NÃO COMPRO NUNCA MAIS NEM INDICO HA NINGUEM!
    Agradeço se me derem uma reposta

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  • 27.02.2011 / 18:08

    Carlos Eduardo Monteiro

    Comprei uma TV lg 42sl90qd tem uma semana, ela esta aparecendo alguns problemas, pois alternadamente ela, ao ser desligada, perde o sinal da antena, ficando apenas com o chuvisco, ja tentei reconfigurar os canais, mas nao adianta, o problema nao é com minha parabolica, porque quando a tv quer a imagem aparece, ja testei o receptor em outra tv (CRT) e funciona normalmente, ja tentei a antena comum e aparece o mesmo problema, quando ligo o receptor na entrada AV da tv alguns canais funcionam, outros a imagem aparece momentaneamente e depois fica so o som, falando em som, quando ligo o DVD na entrada AV nao posso colocar o cabo vermelho (stereo) pois fica chiando, a unica forma que vejo e a troca do aparelho, pois nao tem como um aparelho com apenas algumas horas de uso dar defeito

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    • 14.03.2011 / 10:43

      LG

      Olá Carlos,

      O melhor a fazer nesse caso é entrar em contato com o SAC e encaminhar seu aparelho para uma assistência técnica autorizada, para que eles possam avaliar e corrigir o problema.

      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.
      chamadas originadas de telefone fixo

      4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 01.03.2011 / 14:40

    Diogo

    Comprei uma TV LG LD340, e ela pelo que percebi não tem audio Out, é tudo in… como faço para ligar um aparelho de som auxiliar nela ?

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    • 30.03.2011 / 11:21

      LG

      Olá Diogo,

      Infelizmente este modelo não possui dispositivo de saída, e é necessário algum tipo de conexão OUT, para conseguir ligar outro aparelho de áudio em sua TV.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 01.03.2011 / 22:28

    Gustavo Celegato

    INCOMPATIBILIDADE DE TV philips com home theater LG

    Postado em: 12/01/2011 e até agora nenhuma resposta
    http://www.reclameaqui.com.br/981029/philips-do-brasil-walita/incompatibilidade-de-tv-philips-com-home-theater-lg/


    Adquirimos um televisor PHILIPS 32PFL3805D (LCD, 32 POL. C/ CONV.F.HD S3000), em junho de 2010, na Fast Shop do Shopping Plaza Sul.
    Em dezembro de 2010, na mesma loja, vendedores nos indicaram um HOME THEATER HT805THW da LG (eles já sabiam da marca da TV – PHILIPS). Procedemos toda a instalação corretamente, conforme o manual de instruções. O áudio funcionou normalmente, no entanto, a imagem não apareceu no televisor (tela preta). Testamos o home em todas as entradas HDMI do televisor, e nada…….
    Procuramos a assistência técnica da LG, pois achávamos que era defeito do home. Testado o home em diversos televisores de outras marcas, funcionou normalmente….. Então na assistência técnica nos disseram que estava tudo OK com o home, e para nossa surpresa, disseram que os aparelhos (televisor PHILIPS e home LG) podiam ser INCOMPÁTIVEIS e nos mandaram entrar em contato com a Philips.

    COMO ASSIM INCOMPÁTIVEIS ?????

    Em 1º contato com a Philips foi solicitado atualização do software da TV…feito e sem nenhum resultado …..no 2º contato uma surpresa…..
    nos disseram para entrar em contato com a LG….. começando aquele jogo que sempre fazem, querendo tirar o corpo fora….

    Agora a GRANDE pergunta !!!!!!
    Como a Philips, empresa de renome no mercado, pode fazer um televisor que não aceita a entrada de homes de outras marcas????
    Retornamos na Fast Shop, para ver se sabiam nos dar alguma explicação e disseram que desconheciam o problema…….
    E agora, o que fazemos com o televisor (que não é nada barato???)????

    LEMBRANDO que diversos amigos, possuem TV com home de marcas diferentes, e funcionam super bem….. o que fazemos????

    PHILIPS + QUALQUER EQUIPAMENTO = DOR DE CABEÇA E PREJUIZO !!!!

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    • 30.03.2011 / 11:28

      LG

      Olá Gustavo,

      Encaminhamos seu caso até nossa engenharia em Manaus, onde foram realizados testes, entre os mesmos modelos e modelos de outras marcas, e não apareceram problemas de compatibilidade entre os aparelhos de marcas diferentes, como você relatou. O Home Theater foi testado em outros modelos e não encontraram defeitos. Gostariamos de saber se você testou outros aparelhos de Home Theater nessa mesma TV para averiguar qual o resultado, pois esse teste pode esclarecer se o problema é ou não da TV.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 03.03.2011 / 17:17

    Vilmar

    Visite meu Website

    Eu comprei a Tv Lg de LCD 32 mais não consigo assitir ao Futebol com o som no meu Home Theater, pois o som só sai para DVD E CD.
    Como faço?
    Existe algum cabo adaptador que tenha HDMI E RCA juntos?
    E se existir eu conseguirei assistir ao futebol com o som no Home Theater?
    Abraço (vcosta@proderj.rj.gov.br) Vilmar

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  • 10.03.2011 / 1:44

    henrique

    Visite meu Website

    ola!boa noite tenho um televisor lcd 32 ld420
    nao consegui encontrar saida de audio para meu hommer oq devo fazer,desde ja agradeço.

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  • 10.03.2011 / 2:05

    Vinicius

    Ola, tenbho uma LG LED 42″ , tenho uma plca de video GTs 250 com saida HDMI, a tv não reconhece a fica SEM SINAL, poderia ser o cabo, teste em uma outra tv LED de outra Marca e funciona de forma rapda e perfeita sem nenhuma configuração, o que devo fazer para que a tv indentifique minha placa ?o.O

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  • 14.03.2011 / 21:15

    juliana castro

    ola, estou compando uma tv lg.. e quero conectar um hometheater sonny com dvd. vou ter problemas com isso?

    Comentar este comentário

    • 25.03.2011 / 16:22

      LG

      Olá Juliana,

      Não há problema algum. Basta certificar-se que ambos tenham as mesmas conexões (HDMI / Óptica / Coaxial / RCA). O ideal é verificar as conexões do seu aparelho e olhar na parte traseira da TV e conferir se são iguais.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


    • 30.03.2011 / 16:30

      LG

      Olá Juliana,

      Não terá problemas, basta certificar-se que ambos tenham as mesmas conexões (HDMI / Óptica / Coaxial / RCA). O ideal é verificar as conexões do seu aparelho e olhar na parte traseira da TV e conferir se são equivalentes.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 15.03.2011 / 11:31

    Diogo

    Comprei uma TV LD340 e ela aparentemente possui apenas entradas, preciso ligar um aparelho de audio auxiliar nela como faço ??

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  • 15.03.2011 / 11:56

    Vinicius

    Fica claro que existe algum problema com conexão de periféricos em tv´s LG, ja que só vejo reclamações desse tipo com a marca LG, não que a tv seja ruim, mas infelizmente a sim esse problema, tomara que seja resolvido em novas versões.

    Mas para ajudar os caros colegas que tentam conectar por exemplo o computador atravez de um cabo HDMI na televisão, vou explicar como solucionei meu problema, desinstalei o driver atualizado da minha placa de video (GTS250) , conectei o cabo hdmi na televisão apos a desinstalação, baixei um driver mais antigo da placa, e instalei, pronto, nunca mais deu problema, a televisão agora comunica de forma exemplar com minha VGA.
    Se alguem tiver uma duvida posso ajudar basta adicionar no msn ou mandar um e-mail para vinicius@jointecnologia.com (MSN / E-mail)

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  • 22.03.2011 / 5:19

    Lucas

    Comprei uma TV LG 42 e um Home Theater LG, mas não estou conseguindo fazer o som da tv sair no home theater.
    Ja tentei de todo geito com o cabo RCA e nada.
    Bom é isso Obrigado….

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  • 22.03.2011 / 10:05

    diego

    eu comprei uma tv lcd de 42 polegadaslg.
    e comprei um nootbook semptohiba e um cabo hdmi os filme não passa na tv .por que estou fazendo ulguma coisa errada…

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  • 22.03.2011 / 18:05

    diego ramos

    Visite meu Website

    eu comprei um um noot semptoshiba com a entrada hdmi, e comprei uma tv lcd com a entrada hdmi. eu tendei ligar e não consigui..por que eu aperto a janela + o p aparece multiplicar eu já tentei de tudo…

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  • 22.03.2011 / 18:16

    marcelo soares

    boa tarde amigo estou em apuros eu comprei uma tv lg de 42 ela aparese a imagem e depois de 2 segundos ela somi so fica o audio oque seria espero resposta urgente muito obrigado grato

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    • 29.03.2011 / 10:42

      LG

      Olá Marcelo,

      O melhor a fazer nesse caso é entrar em contato com o SAC e encaminhar seu aparelho para uma assistência técnica autorizada, para que eles possam avaliar e corrigir o problema.

      0800 707 5454
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      chamadas originadas de telefone fixo

      4004 5400
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      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 26.03.2011 / 9:47

    Gilberto

    NÃO COMPRAR LG. Este auxílio aqui é ridículo. 2

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  • 26.03.2011 / 22:41

    RAUL

    Tenho uma TV LCD 32LG30R e do nada o controle parou de funcionar e o menu lateral da tv também não funciona direito. Só consigo ligar a tv no ON/OFF frontal da tv. Apertando as teclas do menu lateral, só aparece as conexões de ENTRADA (tv/av1/av2..). Já troquei as pilhas e já deixei fora da tomada e não funcionou. Qual seria o problema? As funções do controle remoto e do menu lateral estão bloqeadas? Existe solução para isso?
    Por favor equipe da LG, responda sobre meu caso tanto aqui, quanto no meu e-mail.
    No aguardo,
    Raul

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  • 27.03.2011 / 18:19

    Mari Souza

    Gente
    Confesso que estou pasma com tantos comentários NEGATIVOS desta marca,possuo duas tvs LCD 26″ e 42″ Led(42LE4600)até o momento sem problemas, minha duvida é a seguinte: Tenho um Home Panasonic que paguei a dois anos um preço bem salgado, que não funciona com a TV ao contatar com a Central de relacionamento, fui informada que só é compativel com aparelhos que tenham saida optica.. “absurdo” onde adquiri a tv perguntei se poderia conectar ao meu home e fui informada que sim…a imagem fica horrivel e o som uma mer… Isso é BRASIL, quase 3 mil reais pela tv sem poder usufruir de um som e imagem melhor ao tentar ver um filme pelo DVD. Não recomendo a ninguem essa Marca.

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  • 29.03.2011 / 0:42

    Junior

    Comprei uma TV 47 e um home da LG. Como faço pra ter áudio da TV no home??? Só estou conseguindo quando utilizo DVD!

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  • 01.04.2011 / 0:30

    tavares do 27º

    bom dia. esou com uma tv LCD 32 TIME MACHINE modelo 32lb9rtb e a mesma esta com aquele crônico problema de não ligar mais. já verifiquei que em vários sites e há város clientes que estão com o mesmo problema e á propria LG disponibilizou em seu próprio site um número para orientar seus clientes para realizar o conserto deste problema grátis, mas como não tenho mais a nota fiscal deste aparelho, vou consertar em uma autorizada. enfim gostaria de serber quais sao os componentes que já vieram de fábrica com este problema , para que eu possa chegar na autorizada e não seja lesado com orçamentos abusivos, porque tive um amigo que pasou por este problema e quando soube já rea tarde. aguardo uma resposta, obrigado

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  • 01.04.2011 / 13:21

    Maria

    tenho um televisor escarlet da LG 32″, quando ligo o ps2, o jogo fica em preto e branco, por quê?

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  • 02.04.2011 / 22:51

    Lucilene Fernandes

    Boa noite comprei um monitor tv flatron m237wa, o problema é o controle remoto que não funciona, já troquei até as pilhas mais não funciona os botoes, como posso resolver? é defeito ou algo que falta programar?

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    • 15.04.2011 / 16:21

      LG

      Olá Lucilene,

      O melhor a fazer nesse caso é entrar em contato com o SAC e encaminhar seu aparelho para uma assistência técnica autorizada, para que eles possam avaliar e corrigir o problema.

      0800 707 5454
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      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 05.04.2011 / 22:51

    Bruna

    Comprei hj uma 32LH35FD. Estou com duvidas quanto configuração da tela. Mesmo colocando em 16:09 so fica em tela cheia durante a novela, quando vai para o comercial diminui. Queria saber se e assim mesmo pois tenho uma Samsung de modelo similar tb em 16:9 que fica em tela cheia o tempo todo, e como se ela regulasse isso automaticamente.

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  • 06.04.2011 / 11:18

    leandropakera

    TV LG LCD 32SL80YD (o modelo do CompraFacil.com) Travando!

    Caros,

    Sei que muitos fizeram aquela compra da TV LG LCD de 32, modelo 32SL80YD, do site CompraFacil, devido a promoção de 1799 por 1230.

    Bom, o que tá acontecendo é o seguinte, após algum período de uso – não consigui estimar se é 20min, 1 hora ou 5 horas, pois aconteceram 4 vezes em com tempos diferentes após o desligamento/ligamento da TV, é o travamento do MENU, ou melhor, não somente o menu, mas todos os controles do Controle Remoto e do próprio painel da TV. O único que funciona, cerca de 30 segundos após ser acionado é do Power On/Off.

    Nos outros casos, preciso desligar a TV pela chave (abaixo, perto do pézinho) e liga-la novamente.

    Outra coisa que aconteceu 2 vezes é o congelamento da imagem – somente, o som ficou rolando normalmente.

    Preciso de uma resposta urgente…

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  • 09.04.2011 / 2:22

    Junior

    Minhas entradas HDMI pararam de funcionar, penso que não foi descarga elétrica, pois não tenho nada queimado, nem modem ADSL. Começou com os canais da SKY sem audio, mas conectado pelo HDMI. Estava mexendo nas configurações da SKY e parou definitivamente, as duas entradas, pois testei no meu note tmb e não reconhece. Penso que poderia dar um reset na TV, mas não sei o código. Alguem sabe como arrumar essas saídas HDMI.

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    • 18.04.2011 / 15:09

      LG

      Olá Junior,

      O melhor a fazer nesse caso é entrar em contato com o SAC e encaminhar seu aparelho para uma assistência técnica autorizada, para que eles possam avaliar e corrigir o problema.

      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.
      chamadas originadas de telefone fixo

      4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 09.04.2011 / 19:27

    Felipe

    Eu comprei a tv LG 32LD420 pra poder assistir filmes usando a entrada USB, mas depois de 50 minutos de filme o som fica desincronizado, já testei com diversos formatos de vídeo e de audio e ainda assim continua desincronizado após os 50 minutos de filme. Alguém pode me ajudar?

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    • 18.04.2011 / 15:10

      LG

      Olá Felipe,

      O melhor a fazer nesse caso é entrar em contato com o SAC e encaminhar seu aparelho para uma assistência técnica autorizada, para que eles possam avaliar e corrigir o problema.

      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.
      chamadas originadas de telefone fixo

      4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


    • 26.02.2012 / 10:40

      Cristiano Cardoso

      Visite meu Website

      Felipe, o meu problema é exatamente isso. Os recursos da tv são sensacionais como: aumento de legenda, posicionamento, tipos de audio e etc. A única parte ruim é essa desincronização.


  • 09.04.2011 / 23:03

    Juliana

    Visite meu Website

    OLÁ, ESTOU COM PROBLEMAS COM A TV MODELO 32LG30R, ELA NÃO LIGA, TENHO QUE TIRÁ-LA DA TOMADA POR ALGUNS MINUTOS E LIGÁ-LA, SOMENTE ASSIM ELA FUNCIONA.

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  • 16.04.2011 / 12:15

    call

    some o hdmi e avi do menu quando eu uso o pc na tv e deppois por algum motivo tenho que desligar a tv da tomada, mandem como entrar no menu oculto da tv e reabilitar as entradas por favor

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  • 17.04.2011 / 17:14

    Hélio

    Tenho uma TV LG 42pg20r que não reconhece notebook via HDMI. Já testei dois notebook´s e o Win 7 não reconhece através do HDMI, somente via VGA.
    As entradas HDMI da Tv funcionam pois tenho um HT com saída HDMI que funciona bem com essa TV. O notebook funciona em outras tv´s, testei em mais 3 tv´s sem nenhum problema, era só plugar o cabo HDMI e o Win 7 reconhece.
    Alguém sabe dar uma dica? Já tentei mudar a resolução mas não adiantou. Obrigado.

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  • 17.04.2011 / 20:53

    Mauricio dos Reis Ribeiro

    Tenho uma TV 26LG30R – LG, e tentei conectar meu notebook via conecção HDMI.A Imagem aparece perfeitamente na tela da Tv.Entretanto o som não.E quando tento configurar o auto-falante da TV como padrão, não está disponivel.Alguem sabe?Obrigado.

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  • 21.04.2011 / 18:32

    Elson

    tenho uma tv LG de 42 LD460, que possui apenas uma saida de audio e é optico, e comprei um HT305SU LG que nâo tem entrada optico.Como faço para fazer com que o som da programação aberta saia no HT.
    Aguardando resposta!!

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  • 23.04.2011 / 0:27

    renan.feelipe

    Possuo uma TV LE5300 42′ ,
    Quando vou jogar alguns jogos no meu Playstation 2 nessa TV , os jogos ficam em preto e branco. Por quê?

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  • 23.04.2011 / 21:59

    sidnei gonçalves

    Boa noite.
    Gostaria de ajuda da LG para conectar a saida de audio otica da Scarlet II 47″ com HT com entrada USB ou P2. Existe um conversor de midia que possa ser utilizado ???. É uma pena que este modelo do HT da LG não tenha entrada de audio otica.
    Agradeço a atenção.
    Sidnei

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  • 29.04.2011 / 0:23

    renato

    Visite meu Website

    Prezado,

    Adquiri uma TV LG 42″ 3 D Modelo LX 6500 recentemente e para minha surpresa quando ligou o PS3 a tela inicial de menus apresenta problemas, começa piscando com umas manchas de baixo para cima e depois começa piscar mais rapido até que tem um momento que aparece a mensagem de sem sinal. Fiz tudo que você possa imaginar para tentar resolver isso, troquei os cabos HDMI, troquei de entradas e estranhamente o problema não resolveu, o engraçado de tudo isso também e que logo quando eu ligo se eu não demorar para iniciar o jogo, o jogo se inicia e o problema não aparece mais. O que será que pode estar ocorrendo.

    Aproveitando, tenho um home da sony e não estou conseguindo ligar o som da tv para ser transmitido pelo home, no home não tem entrada para cabo de som optico, neste caso, como posso ligar a tv no home?

    Me ajuda aí companheiro.

    abraços

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    • 30.05.2011 / 14:14

      LG

      Olá Renato,

      O melhor a fazer nesse caso é entrar em contato com o SAC e encaminhar seu aparelho para uma assistência técnica autorizada, para que eles possam avaliar e corrigir o problema.

      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.
      chamadas originadas de telefone fixo

      4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 04.05.2011 / 12:34

    Danilo

    Comprei um home teacher HT305SU-LG e não consigo conectar todas as caixas. como faço ?

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  • 10.05.2011 / 12:56

    Gerson do Bomfim

    Tenho uma LG de led 47 polegadas comprada a 1 ano e 2 meses, tenho um home LG e um blue ray todos lg, de um mês pra cá minha televisão começou a dimunuir o volume sozinha, fica muda, tenho que desligada e esperar um pouco e ligar novamente o que pode ser? pois até agora estava muito satisfeito com os produtos LG.

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    • 01.06.2011 / 14:28

      LG

      Olá Gerson,

      O melhor a fazer nesse caso é entrar em contato com o SAC e encaminhar seu aparelho para uma assistência técnica autorizada, para que eles possam avaliar e corrigir o problema.

      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.
      chamadas originadas de telefone fixo

      4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 10.05.2011 / 22:13

    william

    ola amigos do site LG .estou com um problema muito estranho e pouco discutido na internet e que .a minha tv LG 47sl90qd de led apos 8 mezes de uso com o xbox eles nao se identificam mais no hdmi na tv aperece sem sinal quando eu ligo o game. + levei o game na casa de um amigo e pegou sem preblema nenhum tudo no hdmi e msm coisa com a tv a entrada hdmi 1,2,e 3 pega no aparelhu da sky sem problema + os 2 estao bom que eu sei + eles nao ce entendem, ja fiz o reset de fabrica do xbox i nda.o será que existe alguma solução para eles fazerem as pazes?
    agradeço a ajuda..

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    • 19.07.2011 / 21:55

      Ednilson

      Wilian tenho a mesma tv o mesmo game o mesmo problema, porque sera que isso acontece?, se conseguir resolver posta aqui por gentileza,se o pessoal da lg tiver como ajudar agradeço.


    • 14.09.2012 / 2:38

      jeferson

      tenho exatamente o mesmo problema! Depois de 2 anos a tv não acha o sinal do xbox pelo HDMI. Alguem sabe o que é?


  • 14.05.2011 / 14:11

    guto romero

    Olá pessoal comprei uma tv LG 42ld420 so que quando vou assistir filmes via usb seja pen drive ou Hd externo o som está saindo com atraso. Testei os mesmo filmes no pc e esta normal, e na tv fica assim alguem ja teve esse problema.

    Ex: Quando assisto um filme de guerra e acontece disparos primeiro o cara cai morto e so depois q vem o som de disparo. Creio q seja atraso de mais de 2 segundos.

    Me ajudem pessoal…por favor.

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    • 15.06.2011 / 11:55

      LG

      Olá Guto,

      O melhor a fazer nesse caso é entrar em contato com o SAC e encaminhar seu aparelho para uma assistência técnica autorizada, para que eles possam avaliar e corrigir o problema.

      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.
      chamadas originadas de telefone fixo

      4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 14.05.2011 / 16:02

    Jo Nunes

    Ola! eu tenho uma tv LG – 42 polegada
    ela tem conecsao com a internet tem tambem DLNA
    mas qnd eu boto parta reproduzir um som eu queria q passace da tv para meu som com um cabo de audio padrão mas ela n tem a sainda de audio como que eu faço isso ela tem uma porrada de entrada mas eu n vejo a sainda de audio padão so digita. assim eu so queria ouvir as minhas musica que ela tramite atraves do DLNA q ta no meu pc no som da minha sala mas o som n tem entrada de audio digital n auxiliar. me ajudem.

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    • 15.06.2011 / 11:50

      LG

      Olá Jo,

      O melhor a fazer nesse caso é entrar em contato com o SAC e encaminhar seu aparelho para uma assistência técnica autorizada, para que eles possam avaliar e corrigir o problema.

      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.
      chamadas originadas de telefone fixo

      4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 18.05.2011 / 23:51

    Fernando

    Gostaria de saber se o home theater da LG modelo HT805ST emite som de home para os canais de TV, deixando bem claro que a marca da minha TV não é LG mas sim Semp Toshiba. Caso este modelo não emita o som de home me indique qual modelo tem esta modalidade.

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    • 17.06.2011 / 14:17

      LG

      Olá Fernando,

      Sim, para fazer essa conexão você terá de utilizar um cabo adicional RCA (vermelho e branco) ou óptico, depende do que sua TV oferecer, nesse caso você conecta um desses cabos na saída da TV para a entrada do home, posterior a isso basta alterar o INPUT do home para AUX IN ou OPT IN.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 19.05.2011 / 18:24

    pexesperfeld

    to tendo problema com um televisor de plasma 42pq30r, o problema surgi depois de um tempo q conecto o xbox360 pelo hdmi,antes deu problema na tela,fika tudo cortado os menus,e a tela esticada,tipo no zoom mesmo botando em qualquer formato,nao mudava nada,a tela fikava verde e vermelho,mandei pra assistencia,volto ao normal dai,depois de uma semana o problema volta,mandei de novo,volto blz,fikei um tempo sem ligar o videogame pra ver se era isso mesmo,ate entao eu desconfiava que era problema no hdmi,mas resolvi deixar um tempo sem ligar o videogame,ontem fui ligar,joguei um tempo blz,hoje fui ligar o televisor e NEM LIGA,nem acende a luz dela no bota de ligar,nada,nao responde,eu nao aguento mais isso,ter q manda de novo pra assistencia e da problema de novo,espero que troquem esse produto defeituoso,por um que preste,porque assim nao da pra ficar,espero que solucionem isso,se nao vou ter que tomar outra atitude.obrigado pela atenção,aguardo resposta.

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  • 24.05.2011 / 13:19

    Marilene Antônio

    Comprei um dvd LG msd s imsgem só aparece em preto e branco. O que devo fazer?

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    • 16.06.2011 / 10:50

      LG

      Olá Marilene,

      O melhor a fazer nesse caso é entrar em contato com o SAC e encaminhar seu aparelho para uma assistência técnica autorizada, para que eles possam avaliar e corrigir o problema.

      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.
      chamadas originadas de telefone fixo

      4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 25.05.2011 / 23:13

    Junior Campo Bom

    tive um problema com minha tv ultra slim, ela esta com a imagem maior do que a tela , como pode ser esolvido isto?

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    • 16.06.2011 / 11:38

      LG

      Olá Junior,

      O melhor a fazer nesse caso é entrar em contato com o SAC e encaminhar seu aparelho para uma assistência técnica autorizada, para que eles possam avaliar e corrigir o problema.

      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.
      chamadas originadas de telefone fixo

      4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas.

      Atenciosamente,
      Equipe LG .


    • 28.07.2011 / 17:05

      florindo pitondo

      Como faço para diminuir a imagem da tv LG de 29 polegadas, tela plana, pois, ela corta parte das legendas. Obs: no menu não existe tal recurso. Grato, se for atendido.


  • 26.05.2011 / 12:26

    Ivânia

    Bom dia,

    Comprei um televisor de LED LG 261e5300 dia 29/04, no dia 23/05 ela apresentou problemas, a imagem do televisor desaparece enquanto o som permanece.

    Gostaria de saber que tipo de problema é esse.
    Como o televisor está na garantia levarei na autorizada ou na própria loja, ainda não decidi.
    Pesquisando na rede percebi que esse é um problema freqüente então creio que vocês possuam informações sobre isso.

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    • 16.06.2011 / 11:31

      LG

      Olá Ivânia,

      O melhor a fazer nesse caso é entrar em contato com o SAC e encaminhar seu aparelho para uma assistência técnica autorizada, para que eles possam avaliar e corrigir o problema.

      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.
      chamadas originadas de telefone fixo

      4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 26.05.2011 / 13:04

    kleber

    Estou tentando conectar meu noteboock na tv de plasma LG com os cabos VGA e o de audio. O problema é que os dois não funcionam simultaneamente, quando seleciono a saída VGA na tv, o audio não sai na tv e quando seleciono a saída do audio na tv a imagem não aprece, somente o audio. acredito q o problema esta na tv, alguem saberia me explicar?

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  • 26.05.2011 / 17:02

    Américo Tadeu

    Há mais ou menos 2 anos atrás comprei uma TV LG LCD 42 Time Machine Digital, após terminar o prazo de garantia a mesma começou a ligar e deligar sozinha e as vezes eu saia de casa e quando voltava ela estava ligada sem que tivesse sido programada para isto. Observei também que algumas vezes eu a desligava e a tela não ficava preta, ficava meio leitosa, aí tinha qe ligar e desligar novamente para normalizar. Depois de algum tempo com este problema, a situação se auto normalizou e agora depois de quase um ano, o liga e desliga sozinho começou tudo de novo com intervalos menores de tempo..o que fazer ? O pior é que acabei de adquirir uma outra TV LG LED 5600 (rara no mercado) e estou preocupado com a mesma situação. Possuo uma outra TV LCD da SONY Bravia 9BEM MAIS ANTIGA” e “nunca” tive qualquer tipo de problema…o que a LG tem a dizer diante de tantas reclamações? se não sabem o que é, por favor informem…sejam claros…
    No aguardo dos comentários…Américo

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    • 16.06.2011 / 11:34

      LG

      Olá Américo,

      O melhor a fazer nesse caso é entrar em contato com o SAC e encaminhar seu aparelho para uma assistência técnica autorizada, para que eles possam avaliar e corrigir o problema.

      0800 707 5454
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      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 30.05.2011 / 1:05

    andre luiz b borges

    tenho uma lg plama 50 nova dez 2010 fui conectar meu home theater antigo e ela nao tem saida l/r?? so digital?? como consigo conegtar o som na tv.

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  • 31.05.2011 / 14:13

    lucas

    Galera muitas vezes esse problema é simples de ser resolvido, no meu caso a tv da LG não reconhecia meu xbox com hdmi, eu pesquisei na internet e existem varias explicações, mas aqui em casa eu não utilizei nenhuma delas, eu só dei uma limpada na entrada hdmi do xbox, por ela nunca ter sido usada estava meia empoeirada, eu limpei e tudo funcionou normal, OBS: o cabo hdmi era de baixa qualidade.

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  • 31.05.2011 / 22:59

    rogerio Braga

    Comprei uma tv lg 52 pl e um ht mas não consigo fazer com que o som da tv saia no ht.
    Diz que tenho que usar a saida com o cabo optico da tv,mas o ht não tem essa entrada,como faço para resolve esse problema?
    Obrigado

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  • 07.06.2011 / 3:44

    fernando

    Visite meu Website

    TENHO UMA LCD 32 RLB9RTA E A ENTRADA O USB NÃO ESTA FUNCIONANDO,NEM O HD TAMBÉM,TENTEI FORMATAR E NADA DA CERTO,NÃO SEI O Q FAÇO !!!!!!!!!!!!!

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    • 10.11.2011 / 12:52

      LG

      Olá Fernando,

      O melhor a fazer nesse caso é entrar em contato com o SAC e encaminhar seu aparelho para uma assistência técnica autorizada, para que eles possam avaliar e corrigir o problema.

      0800 707 5454
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      4004 5400
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      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 09.06.2011 / 23:48

    werlen

    quero saber qual a melhor configuração para jogar xbox 360? em uma lcd LG life´s good. valeu

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  • 12.06.2011 / 15:05

    Jose Lucio da Costa Neto

    Olá.
    A minha TV LG LE7500 as vezes desliga (entra no modo stand by) sem qual qualquer motivo aparente.
    Para voltar a funcionar tenho que apertar duas vezes o botão liga desliga do controle remoto.
    Na primeira vez que aperto, ela não liga mas desliga o Home Theater. Na segunda ela liga e tenho que ligar o Home Theater pelo respectivo controle remoto.
    As conexões estão assim:
    O Receptor Sky HDTV e o Home Theater estão conectados à TV através de cabos HDMI.
    A saída de audio do Receptor Sky HDYV esta conectada ao Home Theater através de um cabo de audio digital coaxial, ou seja, pego a imagem do Receptor e ligo na TV e o som do Receptor ligo no Home Theater.
    Pergunto:
    Será que o fato de a TV as vezes desligar está relacionado às conexões acima descritas ou é mesmo defeito da TV?
    Já falei várias vezes com o suporte por telefone e eles estão tentando a visita de um técnico já que a Assistencia Técnica mais próxima de onde moro fica a mais de 100 km.

    Grato

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  • 14.06.2011 / 17:29

    JOSE GERALDO

    ESTOU TENDO DIFICULDADE DE COLOCAR O AUDIO DA TV “LG 42 LE 4300, NO MEU APARELHO DE SOM, UM JVC, ALGUÉM EXPLICA COMO FAZER?

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  • 14.06.2011 / 18:55

    Valmir

    Tenho uma Tv Scarlet 42lg70yd, adquiri o pacote Sky HDTV e ao conectar o aparelho da Sky na tv via conexão HDMI, só tenho a imagem o som não sai, o que poderia ser ? o que poderia fazer , já troquei o cabo duas evzes e nada.

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  • 15.06.2011 / 15:37

    Danilo Rodrigues Rosa

    oii meu nome eh danilo e tenho uma duvida…
    eu tenho um home theater full hd lg se eu comprar eu uma televisão de outra marca interfere na resolusão da imagem ou som ?

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  • 20.06.2011 / 16:38

    Kauey Elvanger

    Comprei uma TV LG 30R 32 polegadas,e tem jogos de PS2 que ficam preto e branco.
    voces poderiam me dar uma dica de como arrumar?
    se o problema e na TV ou tem aver com o fromato PAL e NTCS?
    aguardo respostas

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    • 30.08.2011 / 15:39

      LG

      Olá Kauey,

      O melhor a fazer nesse caso é entrar em contato com o SAC e encaminhar seu aparelho para uma assistência técnica autorizada, para que eles possam avaliar e corrigir o problema.

      0800 707 5454
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      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 21.06.2011 / 16:42

    marcelo

    comprei um home da lg modelo 503sh na saida de vidio vai tudo bem mas na saida de hdmi depois de alguns minutos a imagen e o son some e aparece na tela (cem sinal)ja troquei a tv e o cabo mas fica amesma coisa lenbrando q o aparelho ja veio com o cabo hdmi ja mandei na altorizada mas sempre volta do mesmo jeito

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  • 23.06.2011 / 18:59

    Diego Roque

    Tenho uma tv lg 50pg20r, houve uma queda de energia, quando a tv voltou ela estava desconfigurada, agora não consigo acessar hdmi1, hdmi2 e av2, quando pressiono input, as únicas opções disponíveis são, AV, TV, COMPONENTE 1 e COMPONENTE 2. Como faço para resolver este problema? Obrigado

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  • 24.06.2011 / 15:22

    vinícius

    tenho uma tv de led da LG, quando conecto o meu aparelho HD da net e ligo a tv ela funciona perfeitamente mas quando eu desligo a tv e a ligo novamente a imagem da net não aparece na tv, fica no canal HDMI porem sem imagem nenhuma, o problema não está no aparelho da net pois testei em outra tv e funcionou corretamente. será que alguem poderia me ajudar com esse problmea? abraços

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    • 30.08.2011 / 15:41

      LG

      Olá Vinicius,

      O melhor a fazer nesse caso é entrar em contato com o SAC e encaminhar seu aparelho para uma assistência técnica autorizada, para que eles possam avaliar e corrigir o problema.

      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.
      chamadas originadas de telefone fixo

      4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 24.06.2011 / 19:43

    Tiago

    Queria saber como faço para que quando eu conectar meu notebook via cabo hdmi na minha tv de 32 lg a imagem ficar na tela inteira. pois ela só fica no meio e aquelas tarjas pretas aparecem em cima e embaixo

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  • 27.06.2011 / 17:58

    Lene

    Tenho uma TV LH LCD 32′ que esta com 6 meses de uso e ontem a noite o áudio sumiu… e alem disso na tela fica aparecendo alguns caracteres tipo uma equação.
    O que é isso??

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    • 19.08.2011 / 13:27

      LG

      Olá Lene,

      O melhor a fazer nesse caso é entrar em contato com o SAC e encaminhar seu aparelho para uma assistência técnica autorizada, para que eles possam avaliar e corrigir o problema.

      0800 707 5454
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  • 27.06.2011 / 21:17

    Marcio Pereira

    Ola , Bom gostaria de saber se Tv o modelo 42LE4300 , vai passar por um recall pois algumas pessoas me informaram que esse modelo esta dando problemas. E comprei uma esse modelo . Ah ! estou preocupado ….

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  • 28.06.2011 / 15:23

    Luiz

    Olá, eu estou tendo um problema:
    comprei um home theater e o conectei via cabo óptico na minha LG LD650, mas quando eu assisto a um filme mkv de audio 5.1 pela usb da tv, ela envia o sinal para o home theater como 2.1. Como que eu faço para a tv enviar o audio 5.1?
    Obrigado

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  • 28.06.2011 / 15:49

    Luiz

    Olá, eu estou com um problema:
    comprei um home theater e conectei-o por um cabo óptico à minha tv LG LD650, mas quando fui assistir a um filme mkv com áudio 5.1 pela entrada usb da tv, ela só enviou audio 2.1 para o home theater. Como faço para que o audio saia 5.1 pelo home theater?
    Obrigado

    Comentar este comentário

  • 28.06.2011 / 15:54

    Luiz

    Olá, eu estou com um problema:
    comprei um home theater e conectei-o por um cabo óptico à minha tv LG LD650, mas quando fui assistir a um filme mkv com áudio 5.1 pela entrada usb da tv, ela só enviou audio 2.1 para o home theater. Como faço para que o audio saia 5.1 pelo home theater?
    Obrigado

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  • 28.06.2011 / 19:13

    EDGAR PEREIRA DA SILVA

    no dia 28/03/2010 comprei um tv lg 42LH45ED PARA ASSISTIR COPA DO MUNDO,PAGUEI R$3000,00 PELA TV .NO DIA 28/01/2011 ESTA TV DEU DEFEITO.LEVEI A ASSISTENCIA TECNICA DIGITAL EM GOIANIA ORDEM SERVIÇO OS38861 RETIRA EM 18/02/2011, ESTAVA NA GARANTIA. AGORA DIA 26/06/2011 A TV DEU MESMO PROBLEMA. QUEM VAI ARCAR COM O PREJUIZO DO CONSERTO, MESMA ASSISTENCIA OS : 44935 UMA TV QUE PAGUEI R$3000,00 QUE PENSEI QUE ERA DE QUALIDADE, TEREI QUE GASTAR MAIS PORQUE A LG NAO QUER FAZER UMA GARANTIA ADICIONAL, ESTOU DECEPCIONADO COM LG, EDGAR PEREIRA DA SILVA, FONE 62 32952022

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  • 07.07.2011 / 22:25

    raquel da costa garcia

    comprei um home theater ht305su,e percebi que tem tres caixas q não estão funcionando, todas as caixas estao ligadas certas, e ja dei uma olhada no ajuste das caixas acusticas mas nao resolveu. Qual sera o problema?

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    • 28.07.2011 / 15:23

      LG

      Olá Raquel,

      O melhor a fazer nesse caso é entrar em contato com o SAC e encaminhar seu aparelho para uma assistência técnica autorizada, para que eles possam avaliar e corrigir o problema.

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  • 08.07.2011 / 2:37

    Flávio

    Comprei uma LG 42″ Infinita LCD. Tenho o seguinte cenário: conexão de um receptor de satélite hd, um ps3, meu PC e meu notebook, todos possuem conexões HDMI. O PC não consegue sinal em nenhuma das três entradas, o notebook conseguia em uma mas esta parou de funcionar, o PS3 funciona em duas mas uma delas fica sem som eo receptor somente conecta naquela que não emite som. Uma das entradas parece que morreu de vez, uma não emite som e sou obrigado a revezar e apelar para a sorte na terceira. Comprei a tv em Dezembro, tenho o problema desde Março de 2011 mas não tive tempo para entrar em contato. Testei 4 cabos de qualidades distintas de 20 reais até 80. Oq uê está realmente acontecendo ? A tv de uma marca tão conceituada é tão frágil e descartável assim ou apenas estou com falta de sorte ? Só para constar, o notebook também é LG, um LG não compatível com outro ?

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    • 29.07.2011 / 10:08

      LG

      Olá Flávio,

      O melhor a fazer nesse caso é entrar em contato com o SAC e encaminhar seu aparelho para uma assistência técnica autorizada, para que eles possam avaliar e corrigir o problema.

      0800 707 5454
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      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 11.07.2011 / 10:48

    Genildo

    Genildo
    Comprei uma TV LCD 32″ apresentou problema depois de 1 ano e 11 mese, estava ligada e apagou, agora quando eu ligo só fica piscando o led em vermelho, espero que a LG tenha solução pro meu problema, a LG acabou de perder mais um cliente de sua marca por colocar um produto a venda que já nasceu com defeito. aguardo resposta. Obrigado.

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    • 29.07.2011 / 13:44

      LG

      Olá Genildo,

      O melhor a fazer nesse caso é entrar em contato com o SAC e encaminhar seu aparelho para uma assistência técnica autorizada, para que eles possam avaliar e corrigir o problema.

      0800 707 5454
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      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 12.07.2011 / 3:37

    manoel

    Comprei uma LED 42 modelo 5300 faz uma semana…e os filmes e series parecem estarem lento fora do normal..parece novela …esta devagar oque sera …sera q tenho q levar a assistencia..não queria fazer isso…

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    • 29.07.2011 / 13:46

      LG

      Olá Manoel,

      O melhor a fazer nesse caso é entrar em contato com o SAC e encaminhar seu aparelho para uma assistência técnica autorizada, para que eles possam avaliar e corrigir o problema.

      0800 707 5454
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      chamadas originadas de telefone fixo

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      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 12.07.2011 / 12:41

    FÁBIO

    BOM DIA.
    ESTOU TENDO UM PROBLEMA COM MINHA TV LG DE 42. LIGUEI O XBOX 360 SLIM NA ENTRADA HDMI E SÓ SAIU O SOM DO APARECENDO NA TELA A MARCA ” SEM SINAL ” MAS COM O SOM. TESTEI VARIOS TIPOS DE CABOS INCLUSIVE OS MAIS CAROS E CONTINUOU DO MESMO JEITO.INVERTI AS ENTRADAS DE HDMI E MESMA COISA. AS OUTRAS QUE SÃO A NET E VIDEO FUNCIONAM TB NORMAL PEGUEI OUTRA TV DE 32 LG Q TENHO NO QUARTO E LIGUEI PRA TIRAR A DUVIDA E AI SIM FUNCIONOU NORMAL O GAME, E TB LEVEI O MESMO VIDEO GAME A CASA DE MINHA MÃE Q POSSUE UMA LG 42 E FUNCIONOU TB. ENTÃO SENDO ASSIM GOSTARIA DE SABER O PQ DO SOM E NÃO DA IMAGEM E SE HÁ Q ACREDITO Q TENHA UM SOLUÇÃO E EXPLICAÇÃO JA Q SOU CLIENTE ATIVO DA LG DESDE CELULARES ATÉ GELADEIRAS MICRO LAVADORAS .
    ]AGUARDO CONTATO

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    • 21.07.2011 / 4:43

      itamar jr

      Estou aguardando a resposta deles a sua pergunta, que no caso é a mesma q a minha , caso tenham te enviado por e-mail favor postar. abç


  • 12.07.2011 / 14:26

    FÁBIO

    BOM DIA.
    ESTOU TENDO UM PROBLEMA COM MINHA TV LG DE 42. LIGUEI O XBOX 360 SLIM NA ENTRADA HDMI E SÓ SAIU O SOM DO APARECENDO NA TELA A MARCA ” SEM SINAL ” MAS COM O SOM. TESTEI VARIOS TIPOS DE CABOS INCLUSIVE OS MAIS CAROS E CONTINUOU DO MESMO JEITO.INVERTI AS ENTRADAS DE HDMI E MESMA COISA. AS OUTRAS QUE SÃO A NET E VIDEO FUNCIONAM TB NORMAL PEGUEI OUTRA TV DE 32 LG Q TENHO NO QUARTO E LIGUEI PRA TIRAR A DUVIDA E AI SIM FUNCIONOU NORMAL O GAME, E TB LEVEI O MESMO VIDEO GAME A CASA DE MINHA MÃE Q POSSUE UMA LG 42 E FUNCIONOU TB. ENTÃO SENDO ASSIM GOSTARIA DE SABER O PQ DO SOM E NÃO DA IMAGEM E SE HÁ Q ACREDITO Q TENHA UM SOLUÇÃO E EXPLICAÇÃO JA Q SOU CLIENTE ATIVO DA LG DESDE CELULARES ATÉ GELADEIRAS MICRO LAVADORAS .
    ]AGUARDO CONTATO

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    • 29.07.2011 / 13:47

      LG

      Olá Fábio,

      O melhor a fazer nesse caso é entrar em contato com o SAC e encaminhar seu aparelho para uma assistência técnica autorizada, para que eles possam avaliar e corrigir o problema.

      0800 707 5454
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  • 16.07.2011 / 18:59

    Marcos Antonio Pires de Moraes

    Tenho TV 32 LG 32LG30R e adquiri Home Teacher da LG HT305SU exatamente pela possibilidade deles serem compatíveis.

    O manual constatei que não correspondem as saídas do aparelho inclusive eu formalizei um protesto na LGE. Também falta entrada de HDMI para HT305SU. Mas este não é o problema.

    Com muito custo deixei as saída variável da televisão do LG (RCA) no Home Teacher. Funcionou para todos os aparehos com exceção dos componentes HDMI na televisão, se coloco um PS3 ou meu Notebook o som só sai na TV e não no home teacher. Gostaria de resolver este problema pois sou fiel uma marca e entendo que estou num dilema que compromete minha continuidade com LGE.

    Quero utilizar o som do PS3, do HDTV HDMi e notebook junto com meus dispositivos da LG. Qual conexão permite fazer que Home Teacher saia som?

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  • 16.07.2011 / 23:43

    wellington

    eu tenho uma tv lg de plsma de 42,eu coloquei um filme em portugues em um hd externo,e quando vou assistir ele sai o audio em ingles,como faço para colocar o audio em portugres ja que o filme é em portugues,desde entao fico muito grato.

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  • 17.07.2011 / 2:06

    claudio

    Boa noite.
    comprei uma tv 42″ led le5500 infinita a uns 8 meses mas meu irmaozinho jogou um copo na tela dela e acabou furando a tela da tv, não sei se é serio o problema pois ela funciona normal, só que ficou com uma pinta em branco no fundo da tela e guando tem imagem em preto ai aparece este defeito. gostaria de saber se isso tem concerto e se a Garantia da tv cobre.

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    • 26.08.2011 / 15:47

      LG

      Olá Claudio,

      O melhor a fazer nesse caso é entrar em contato com o SAC e encaminhar seu aparelho para uma assistência técnica autorizada, para que eles possam avaliar e corrigir o problema.

      0800 707 5454
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      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 18.07.2011 / 1:56

    Paulo Júnior

    Comprei uma 32 polegadas LCD LD420. Ela funciona normalmente, mas quando ligo e desligo fica por uns 40 segundos uns barulhos que vem de dentro dela, tipo pipoca quando começa a estourar no microondas. O barulho é baixo, o que não me incomoda. Mas tenho dúvidas se esse barulho é sinal de que a TV está prestes a pifar. Respondam por favor? Tenho duvidas sobre isso.

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