30.11 00h00

Notebooks LG com função Smart

Há alguns posts atrás, o Henrique Martin mostrou um dos novos notebooks da LG com o Windows 7! E, enquanto eu olhava a apresentação (e aprendia com o mestre), reparei em um adesivo no canto do notebook falando das “funções Smart”.

tecnologia Smart

Perguntei do que se tratavam essas funções ao Fernando Fraga, gerente de produto da linha de notebooks da LG e à Bruna Mota, do suporte telefônico da LG, e fiquei bem surpreso com as funcionalidades!!! Vamos a elas:

Smart Recovery – Imagine-se em uma viagem de negócios quando, de repente, o seu sistema operacional simplesmente pára de funcionar. O que fazer? Ninguém fica carregando para lá e para cá os CDs/DVDs do Windows. Com a função Smart Recover, com alguns cliques é possível restaurar o seu notebook com as configurações de fábrica e depois restaurar os backups dos arquivos, já que os discos de restauração ficam protegidos em uma partição separada. Esta função é ideal para quem adora deixar o sistema operacional como novo ou vive pegando vírus por ai!

Smart Care – Mantém os drivers dos hardwares atualizados, melhorando a utilização dos recursos e evitando travamentos ou mal-funcionamento do computador.

Smart Indicator – Mostra o desempenho de seu notebook através de widgets do Windows Vista ou 7! Através dele também é possivel mudar algumas configurações e desempenhos, ajudando na otimização da bateria ou na velocidade de processamento.

As funções Smart são exclusivas dos novos notebooks LG! Na próxima vez em que for pesquisar um notebook, pense nestes diferenciais!

Jonny Ken

Jonny Ken Itaya, Blogueiro & Podcaster do Infopod, Decodificando e Monalisa de Pijamas. Também é diretor de Tecnologia da Kingo Labs e é criador do Migre.me e do Podpods.


> Comentários

  • 10.11.2009 / 10:19

    Martina Azevedo

    Visite meu Website

    Achei muito bom ! Bastante tecnologia com a novidade do momento que é o Windows 7.

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  • 10.12.2009 / 22:07

    Thiago

    Gostaria que vocês fizessem um rewiew sobre o notebook r580-u, pois estou pretendendo adquirir um e gostaria de saber mais informações a respeito do preço médio e do produto em si.

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  • 20.01.2010 / 10:22

    Pedro Henrique Pontes

    NÃO USEM O BACKUP PELO LG SMART RECOVERY, fiz o backup de um notebook R580L, reinstalei meu sistema operacional e agora nao posso mais voltar o backup, pois a LG não fornece o software. A LG informa que não fornece o software. Sendo assim não adianta fazer backup com LG SMART RECOVERY pois se você precisar do backup não terá o software pra instalar.

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  • 12.02.2010 / 10:19

    Ana Carla

    Então este recurso não atende bem Pedro ? Será que alguém poderia detalhar mais sobre o Smart Recovery? Obrigada.

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    • 12.03.2010 / 17:25

      LG

      Ana Carla,

      O Smart Recovery é uma ferramenta que permite a reinstalação do Sistema Operacional para facilitar a manutenção do notebook. Ao invés de conter o DVD de reinstalação do produto, o conteúdo de reinstalação fica em uma área escondida do HD. Então caso seja necessário a reinstalação do Sistema Operacional Original, é necessário apenas apertar F11 na inicialização do notebook e seguir passos bem simples. Se ainda desejar o conteúdo em DVD, o Smart recovery permite que você faça Backups do S.O., facilitando assim a reinstalação caso o HD seja formatado por completo.

      Atenciosamente,

      Equipe LG


    • 08.03.2011 / 8:19

      hildebrando l cordeiro

      olha ana carla esse tau de pedro ai deve ter feito algo de erado pois quando vc faz bekup pelo lg smart recovery não precisa formatar o pc. se ele reinstalou o sistema operacional foi ero dele que formatou o pc………..o meu ja deu pal e eu usei o software e ta tudo bem ………..na verdade sempre que ele vai ficando lento devido ao uso eu uso essa feramenta .e a vantagem e quue eu posso manter meu windows original sem prescisar formatar…se o seu pc der pal .vc reinicia quando tiver aquela tela preta vai aparecer um avio indicando lg smart recovery vc aperta f11 dai clica avançar ate ele iniciar.so tem om pro.vc vai perder as musicas e imaggens videos e etc.mais pc fica como novo…..e vc não prescisa formatar .qualquer duvida me escreve eios o meu email. hildebrandoadv@hotmail.com sero ter sido util fica com deus.


  • 02.03.2010 / 16:39

    Adail Mendes

    Ana Carla, infelizmente o Pedro Pontes está certo, pois se você efetuar uma instalação do sistema operacional independentemente de formatar ou não o HD(por exemplo: trocou de HD,trocou de SO)ele será perdido, e o backup realizado com o Smart Recovery não servirá pra nada, a não ser ocupar espaço em disco e LG não fornece o software.

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  • 22.03.2010 / 19:01

    Edson Roberto

    Não adianta, pois se vc precisou mudar de sistema operacional ou até mesmo precisou de restaurar o backup, se o seu computador estiver com problemas o proprio F11 nao funciona. Alias para quem instalou um novo sistema operacional, ele pede a possibilidade de apertar o F11 também com essa situação. Ou seja, até mesmo um CD de instalação do Windows não é fornecido e verificarei com uma assistencia qual será o primeiro passo a tomar.

    Caso a propria assistencia nao possa fazer o recovery e me fornecer formas de recuperar meu Windows irei processar a LG pois o direito de uso do Windows é meu, eu tenho uma licença e portanto quero o disco que da direito a ele.

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    • 23.06.2011 / 22:41

      Luciano gomes

      pois é,tive um problema com lg recovery,minha máqiuna esta na garantia ainda, só que perdi todas as funções do Lg,como foi falado a cima irei na asistência técnica se não resolver botarei na justiça ,quero meu cd original do windows 7 rome premio 64 bits.


  • 09.05.2010 / 12:23

    Constancio Bringel

    Bom, o que aconteceu comigo foi o seguinte: Comprei um notebook lg r410 que veio com o win dows vista, como tenho um windows 7 original resolvi formatar e foi aí que os problemas aconteceram, pois os cds que veem com o notebook nao possui todos os softwares que estavam instalados antes da formatação e a lg “acho” que nao fornece esses softwares o que acaba dando uma grande dor de cabeça para os usuarios.
    Se não pode fornecer os softwares entao nao disponibiza!

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    • 24.05.2010 / 16:56

      LG

      Olá Constancio,

      Os notebooks LG são acompanhados do DVD “LG Inteligent Update”, que possui todos os drivers do equipamento.
      No caso do Windows 7, se o mesmo foi adquirido via o programa de upgrade do Windows 7 da LG (promoção já expirada), este também possui um DVD com todos os drivers do equipamento.
      Caso o seu problema seja referente a essa atualização fornecida pela LG, por favor informe os drivers que você necessita.

      Atenciosamente,

      Equipe LG


  • 29.05.2010 / 15:46

    Adonis Monassa Martins

    Olá pessoal da LG!

    Recentemente adquiri um netbook X130-G e estou muito satisfeito com ele. O produto é funcional, bonito, bem acabado e bem concebido.

    Embora não pretenda fazer nenhuma modificação no software original instalado, preocupo-me com a possibilidade de um eventual crash de disco após o período de garantia (toc! toc! toc!) e com a virtual impossibilidade de recuperar a configuração original do netbook, uma vez que o software SMART RECOVERY não foi fornecido em CD e tampoouco é disponibilizado nos sites de suporte da LG.

    Ou seja, mesmo sendo possvel, creio eu, usar o SMART RECOVERY para gerar imagens de backup em um disco externo, não terei como recuperar depois estes dados porque o formato destas imagens é proprietário e um defeito no disco inviabilizaria o uso do software instalado (mesmo com o F11 no boot).

    Como resolver esta situação, caso aconteça? Trabalho com computação e não me sentiria nem um pouco confortável em ter que pagar para uma autorizada fazer algo que eu mesmo poderia fazer se a LG disponibilizasse para download ou em CD o software SMART RECOVERY que é parte integrante do produto que adquiri.

    Gostaria de um retorno a respeito deste assunto.

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  • 03.06.2010 / 0:12

    Marcelo David Furtado

    Estou com o mesmo problema!!!
    Adquiri um R480 Windows 7 Home Basic com os softwares smarts. No manual é informando que o CD Smart Recovery é opcional, sendo assim eu quero!!! Já tentei várias vezes solicitar o CD mas não adianta, vocês não querem fornecer. Então liguei para a Microsoft e tentei tirar minhas dúvidas. Me foi informado de que se eu desejar a mídia do meu windows 7 terei que pagar US$ 30,00, pela mídia. Acho um absurdo pois adquiri o note com a licença do windows. Já sei de todas as respostas “está no HD”, mas se o HD danificar após a garantia como fica???. Por gentileza um pouco de atenção ao consumidor seria bom.

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  • 08.06.2010 / 10:39

    ADONIS MONASSA MARTINS

    Rio, 8/Jun/2010.

    Prezados,

    Fiz 2 contatos recentes através do formulário de e-mail do FALE CONOSCO relatando a minha preocupação com um eventual crash de disco e com a impossibilidade de uso do software SMART RECOVERY, neste caso. Relatei também esta questão aqui no fórum.

    As respostas do FALE CONOSCO têm sido evasivas, repetindo o argumento de que os software foram fornecidos gravados no HD e que a LG não os disponibilizará para download ou em CD, com exceção para o INTELIGENT UPDATE que já acompanha o produto. No fórum não mereci sequer resposta da LG.

    INSISTO em que, mesmo para o caso dos clientes que não alteraram a originalidade do produto (meu caso), mantendo todo o conjunto de software original que veio instalado, é impossível recuperar a instalação original em caso de defeito no HD e consequente substituição do mesmo, sem que a LG forneça uma midia com o software SMART RECOVERY e também o drive do modem 3G do modem Ericson F3607GW que não foi incluído no CD do INTELIGENT UPDATE, ou então disponibilize no site de suporte estes componentes para download, bem como as instruções de como proceder.

    Surpreendentemente, o site LG de suporte do produto “netbook X130-G.BG12P1 (1150)” só disponibiliza fotos do mesmo. Nada de manual, drivers , programas ou instruções.

    Não acho justo que eu tenha que arcar, a título de precaução, com o custo de um segundo HD somente com o objetivo de clonar o HD do produto para ter um backup independente.

    O produto tem qualidade, mas o suporte ao mesmo deixa a desejar. Vamos corrigir isto, procurando atender a solicitação do cliente, deixando-o satisfeito? Não esqueçam que clientes insatisfeitos divulgam suas opiniões em foruns, sites de reclamações e redes sociais na Internet. Não há pior divulgação para a marca da LG do esta.

    Certamente este problema é comum a todos os que compraram o produto. Não serei somente eu a reclamar. Pagamos por um produto caro e o software instalado é NOSSO DIREITO.

    Sinceramente, aguardo uma resposta mais sensata da LG, demonstrando que se preocupa com a sua marca e em bem atender os seus clientes.

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  • 10.06.2010 / 17:49

    ADONIS MONASSA MARTINS

    Rio, 10/06/2010. ref: netbook X130-G.BG12P1

    Prezados da LG,

    Dadas as respostas evasivas anteriores aos meus questionamentos feitos via e-mail do FALE CONOSCO, e mesmo a ausência de resposta neste fórum, peço confirmarem se vocês estão realmente entendendo o problema que venho colocando: o de que será impossível recuperar a instalação original de software do produto, na eventualidade de um defeito físico no HD e da consequente substituição do mesmo, pelos seguintes motivos:

    1) O disco estará defeituoso, não sendo possível utilizar o SMART RECOVERY instalado e tampouco as imagens de backup armazenadas SMART PARTITION;

    2) O formato das imagens de backup só é reconhecido pelo SMART RECOVERY. Mesmo que elas pudessem ser copiadas para algum meio externo, não seriam reconhecidas por nenhum outro programa;

    3) O driver do modem 3G F3607GW Ericsson não foi fornecido no CD INTELIGENT UPDATE;

    4) O software SMART RECOVERY não foi fornecido em CD ou DVD;

    5) O site de suporte da LG não disponibiliza para download, nenhum item de software ou documentação referente a este produto.
    Peço o obséquio de confirmarem as informações acima e de me indicarem qual seria o procedimento para a recuperação da instalação original do software do netbook.

    Grato pela atenção,

    ADONIS MONASSA MARTINS

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  • 14.06.2010 / 10:26

    Danilo Araújo Guimarães

    É um absurdo o que a LG está fazendo com os clientes, pois não fornecem o cd do windowns sob a alegação que o mesmo encontra-se no próprio hd da máquina. Ora, foi adquirido o pc juntamente com o windowns original e mínimo que deveria ser fornecido é o cd de instalação do windowns com os seus respectivos drives. Liguei no fale conosco da LG e fui informado que se for danificado o windowns tenho que levar na assistência, que é um absurdo, pois poderia arrumar na minha casa caso tivesse o bendito do cd e ainda mais, não gastaria nada, já que é muito simples arrumar. Todos concorrentes da LG fornecem esse cd e por todos esses problemas deixo meu protesto de elevada insatisfação com esse produto não fornecido pela LG e logicamente não comprarei mais nada dessa linha e indicarei a amigos que também não comprem, pois não quero que mais pessoas adquiram produtos deficientes. Vou procurar meus direitos judicialmente, pois não comprei um produto pela metade

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    • 01.07.2010 / 13:29

      LG

      Olá Danilo,

      Os Fabricantes de PC tem 2 opções de fornecimento do software de recuperação do sistema operacional.
      O envio em uma mídia externa, (ex. DVD), ou em uma solução interna (como é feito em boa parte do mercado)

      Os Notebooks da LG possuem a ferramenta SMART Recovery, que consiste de uma partição(Área do HD) protegida, com o conteúdo de reinstalação do equipamento. Se por alguma eventualidade for necessário a reinstalação do sistema operacional original do equipamento. basta pressionar o botão F11 na inicialização do equipamento e restaurar o sistema operacional. Se necessitar uma copia em uma mídia externa, também é possível via o SMART Recovery. Ao realizar uma copia em CD ou DVD, é Criado um DVD de Inicialização.

      Caso ocorra algum dano no HD que necessite a Troca do mesmo em garantia, a assistência Técnica , devolverá o equipamento com o novo HD e o sistema operacional original que acompanhará o equipamento.

      Mais informações sobre o Smart Recovery podem ser consultadas via o EZ Manual que vai instalado no equipamento ou via o LG Inteligent Update.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 14.06.2010 / 23:42

    Adonis Monassa Martins

    Rio 14/Jun/2010.

    Segundo relato postado no fórum do CLUBE DO HARDWARE, um consumidor proprietário de um netbook LG com modem 3G alega que aconteceu um problema de crash no HD e a autorizada LG, ao substituir o disco, fê-lo perder a configuração original de fábrica, uma vez que não tinha todo software original e drivers do produto para realizar a instalação.

    http://forum.clubedohardware.com.br/driver-win-7/781298/4

    Vejam só que o que venho dizendo é uma hipótese bastante plausível – já aconteceu.

    E qual é a posição da LG? Segundo a lacônica resposta que deram ao meu último contato com o FALE CONOSCO:

    “Em resposta a seu email, esclarecemos que não fornecemos o CD do Smart Recovery, caso possua problemas com o seu HD a nossa orientação é que encaminhe o aparelho para um posto autorizado para que um técnico possa verificar o ocorrido.”

    Se não reclamarmos, isto vai continuar exatamente do jeito que está: UM DESRESPEITO COM O CONSUMIDOR.

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  • 17.06.2010 / 10:57

    Cesar

    Dúvida LG recovery
    Não sei c vcs podem me ajudar… mais eu formatei meu note esses dias e instalei o window 7 professional e depois de algun tempo eu tentei ativar ele, até aii td bem sabia que poderia dar algum erro, mais agora ele entra no smart recovery e como eu formatei tudo não tenho o arquivo para restauração do sistema.
    ALGUEM ME AJUDA !!!

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  • 24.06.2010 / 17:18

    ADONIS MONASSA MARTINS

    Rio, 24/06/2010.
    Cesar, você não leu os posts acima?

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  • 08.07.2010 / 17:18

    Lucas

    Seguindo ai ndicação da Equipe da LG em 01.07.2010 / 13:29, resolvi garvar a imagem de recuepração do sistema num dvd, caso meu hd venha a falhar/estragar. Ao executar o SmartRecovery (do uqal não temos o instalador separado – só vem na imagem de fábrica) selecionei que fosse feito o backup num dvd gravável, porém tive problemas. Num determindao ponto do backup da imagem ocorre um erro no qual o utilitário informa que não foi pos´sivel controlar a bandeja do cd. Crei oque ocmo a imagem passa de 4,5 GB o utilitário se perde no momento de solicitar a próxima mídia. Por isso pergunto: alguém consegiu gravar a imagem em uma mídia externa? Obrigado.

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    • 09.08.2010 / 20:46

      Marcelo David Furtado

      Lucas

      Meu sistema é Windows 7 Home Basic.
      LG R480.

      Consegui fazer uma imagem completa do meu sistema. Não usei o Smart Recovery.
      E não recomendo, pois se o backup for feito por ele você vai precisar dele para restaurar o sistema. E em alguns casos o Smart é perdido, e como a LG não fornece a mídia do Smart Recovery tudo fica perdido.
      Caminho: Painel de Controle, Backup e Restauração, Criar uma Imagem do Sistema. No total foram 55 GB – 13 DVDs. Já necessitei e funcionou todo. A imagem foi completa nem precisei ativar o Windows. Perdi dois meses de informações, mas nada de extraordinário. Primeiro criou o disco de reparação do sistema, os demais de imagem do sistema.

      Espero ter ajudado, pois depender do suporte da LG, só pela Graça de Deus.

      Marcelo.


  • 14.07.2010 / 12:44

    Adonis Monassa Martins

    À Equipe LG,

    Não concordo com este discurso de “deu problema, leva na autorizada”, pelas seguintes razões:

    1) SEGURANÇA – Qualquer computador com algum tempo de uso fica carregado de informações pessoais (arquivos, senhas, rastros de navegação, etc.). Não dá simplesmente para “passar a régua” e entregar em uma Autorizada. Muitas vezes nem há tempo hábil, ou ferramenta ou o conhecimento necessário para este tipo de procedimento. Um técnico com conhecimento pode esquadrinhar a máquina e ter acesso a muita informação, até a arquivos deletados. Se estiver motivado por segundas intenções, pode certamente causar algum tipo de prejuízo. Por quê não oferecer um serviço seguro como o da DELL, que em curto prazo conserta a máquina na presença do cliente, em sua casa, mesmo que cobre por este tipo de atendimento especial? Obviamente isto tem um preço e é cobrado de alguma forma, embutido no preço do serviço ou do produto (para o caso de garantia), mas se constitui como um diferencial de mercado.

    2) PRAZO PARA CONSERTO – Para muitos, um note/netbook é adquirido com a finalidade de instrumento de trabalho. Neste caso, se acontecer um defeito, o prazo para conserto e entrega da máquina “funcionando com tudo o que tinha dentro” é crítico, porque tempo é dinheiro. Embora o consumidor normalmente tenha pressa em resolver o problema, geralmente esbarra em prazos longos, falta de partes, falta de conhecimento e burocracia.

    3) AUTORIZADAS – Não são poucas as queixas, na Internet (e isto não é privilégio da LG), referentes a autorizadas mal treinadas, mal equipadas e com péssimo atendimento. Já foi relatado (Fórum Clube do Hardware) caso de um consumidor que levou seu produto LG, na garantia, a uma autorizada para trocar o disco rígido defeituoso e a oficina não conseguiu recuperar a configuração original do equipamento, com todos os drivers e softwares que vieram instalados de fábrica. Vocês mesmo, em sua mensagem abaixo, estão garantindo somente que a autorizada recupere a instalação do Windows original. E o restante? Não estou falando dos arquivos particulares, mas de toda a parafernália de software e drivers que veio oriiginalmente instalada da fábrica.

    4) FAÇA VOCÊ MESMO – Com a crescente divulgação e democratização via Internet dos conhecimentos de Informática e as facilidades da Internet, uma parte significativa dos usuários mexe no próprio equipamento de computação, seja para instalar, desinstalar e configurar ou até mesmo para acrescentar ou substituir partes. É muito diferente da postura do consumidor em relação a uma TV, ar condicionado ou lavadora. É claro que o “faça-você-mesmo” traz alguns problemas decorrentes de decisões intempestivas e da eventual falta de um nível de conhecimento adequado por parte do consumidor-usuário, mas entendo que este não pode ser abandonado à própria sorte pelo fabricante do equipamento, como vem acontecendo. A LG, no mínimo, deveria orientar os consumidores a não mexer na originalidade da instalação de fábrica, ou, se o fizerem, tomarem ANTES as devidas precauções. Seria muito recomendável também que soubessem responder a questões técnicas sobre o produto SMART RECOVERY, sua estrutura e funcionamento, sem apenas ficar repetindo o que o resumido manual diz.

    5) ALTERNATIVAS – Disponibilizar software e drivers p/download, fornecer CD’s/DVD’s e documentação, bem como treinar melhor seu suporte, é mais do que obrigação da LG, se pretende consolidar sua marca no mercado de equipamentos de Informática. Se outros fabricantes, a exemplo da DELL, podem fazê-lo por quê a LG não pode? É preciso que haja alternativas para o consumidor: se não fornecem o software, então disponibilizam para download; se o cliente não quer perder muito tempo, que as autorizadas sejam ágeis; se o cliente quer ele mesmo meter a mão e fazer (até admitindo a perda da garantia) e se não há uma documentação técnica adequada, que o suporte saiba responder, com o devido conhecimento, as questões técnicas.

    6) DIREITO DO CONSUMIDOR – O consumidor entende que a qualidade tem um preço. Não se importa de pagar mais caro, desde que, em contrapartida, a qualidade, nos diversos níveis, compense. O consumidor entende que pagou por um produto completo (hardware + software + documentação + atendimento de pós-venda). Como software é algo relativamente volátil, precisa da segurança de ter acesso a uma cópia instalável de cada driver e cada programa que veio com a máquina. È um direito seu, pelo qual pagou, o qual inclusive pode ser cobrado por via judicial, na falta de outra solução amigável.

    7) RUÍDO – O ruído que acontece e se propaga muito rapidamente na Internet é muito negativo para a solidez da marca LG, empresa que pretende se firmar também como fornecedora de produtos de Informática. Nenhum consumidor, quando reclama, gosta de se sentir ignorado ou embromado. Basta procurar na Internet, nos fóruns, blogs e sites de reclamação para constatar o que estou falando: embora os produtos LG tenham uma qualidade aparente, o suporte da LG a seus produtos está deixando a desejar.
    8) PERCEPÇÃO DA MARCA – A percepção que tenho é que a LG não enxergou que este tipo de produto, dadas as particularidades descritas acima, é propenso a gerar mais necessidades e questionamentos por parte dos consumidores. Tendo decidido a abocanhar mais um rico filão de mercado e rapidamente ofertando notebooks e netbooks com configuração e qualidade aparente atrativos, por outro lado, não se preparou adequadamente para a quantidade e natureza das questões que seriam levantadas pelos consumidores, deixando a desejar, em seu pós-venda, em todos os canais de relacionamento e passando uma imagem de lentidão, despreparo e até de descaso com o consumidor. Já tem gente berrando aos quatro cantos que “LG NUNCA MAIS!”. Sinceramente, é isto o que vocês querem?

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  • 15.07.2010 / 16:34

    Bruno Fernando

    Comprei a aproximadamente um mês um notebook LG R380, e gostei muito do desempenho e recomendo. Veio com Windows 7 Starter, atualizei para Win7 Ultimate e como não tinha tido contato ainda com o Windows 7 comecei a ‘fuçar’ o sistema e encontrei a opção de fazer backup de minhas configurações e de quebra criar uma imagem completa do sistema. Instalei os programas que queria e mandei fazer (fez backup de TUDO o que tinha e salvou em uma partiçao separada). Deu aprox. uns 28-30 Gb. Criei também pelo sistema um disco de recuperação. Foi minha salvação. Há uma semana instalei um programa que fez aparecer a famosa ‘tela azul da morte’ e não teve mais jeito. Reiniciei e apertei F11 no boot para recuperar pelo Smart Recovery (tem opções de backup de arqvs. durante o processo). Tal não foi minha surpresa ao ver que ele tinha voltado ao windows 7 starter (claro, pois há uma cópia na partição escondida do Smart Recovery. Então reiniciei e usei o cd de recuperação que tinha feito antes e ele refez o sistema todo usando o backup criado anteriormente. E voltou tudo ao normal. Espero que tenha ajudado.

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    • 28.07.2010 / 17:40

      Adonis Monassa Martins

      Bruno, este é o melhor dos mundos: você foi cuidadoso e atualizou o Windows ao invés de sair detonando a instalação original de fábrica com a intenção de fazer uma “instalação limpa”. Com isto, preservou todo o software e drivers originais, não tendo matado o SMART RECOVERY e tudo o mais que veio instalado de fábrica.

      Não tivesse tido este cuidado, estaria passando sufoco, pois nem o F11 funcionaria. Basta ver na discussão que ocorre no fórum indicado no comentário do próximo post as dificuldades que o pessoal está enfrentando.


  • 19.07.2010 / 16:04

    gondim73

    Acredito que eu tenha apagado alguma coisa que não devia quando pedi ao Windows para fazer uma limpeza do disco. Fato é que o meu 3G não funciona mais, e não achei o driver no CD que veio com o computador. Não acredito que precise voltar o meu computador à configuração original e começar a instalar todos os meus programa de novo para conseguir usá-lo.
    Alguém tem uma dica a dar?

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    • 20.07.2010 / 17:48

      Adonis Monassa Martins

      GONDIM73,

      Veja neste fórum se tem algo que lhe interessa: http://forum.clubedohardware.com.br/driver-win-7/781298/

      Se vc só quer atualizar os drivers do modem 3G, entre no fórum e me envie uma mensagem privada que eu mando os que consegui extrair do meu netbook (x130 com Windows 7 Starter). Não sei se funcionará para um hardware ou SO diferente.


  • 28.07.2010 / 16:49

    Aline

    Estou muito insatisfeita com meu notebook LG R410.
    Ele tem 2 HDs de 80 Gb. Porém, o HD principal (C) já está cheio, e não consigo fazer com que o outro (D), que está vazio comece a ser usado automaticamente. Não consigo salvar mais nada e nem instalar programas. Liguei no atendimento da LG e quando falo a dúvida para o incompetente do atendente cai a linha (3 vezes). Será coincidência?!?!?! Porcaria de atendimento LG!!!!!!

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  • 01.09.2010 / 18:39

    ROBERTO BARROS

    Comprei “infelizmente” um notebook LG R590 a 60 dias. Data que vence o prazo do software free da Microsoft, então reinstalei O Windows 7 Ultimate e o Office e desapareceu o Smart Software ( Recorvery, Care e Indicator) liguei para a LG Assistencia e me indicaram uma Assistencia credenciada, onde fui informado que nem ele e nem a própria LG, reinstala o Smart e lendo o relatos acima, creio que o “mico” está na minha mão, assim, sendo seria muito importante a LG tomar uma atitude na orientação dessa questão.

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  • 01.09.2010 / 20:27

    Pedro

    Estou bastante insatisfeito com meu R590, só estou tendo aborrecimento, com um mês de uso o HD queimou, a autorizada mais próxima fica a 2 horas da minha casa, mandei o dito cujo para lá, eles entram em contato comigo que necessita de um cd de drive, o qual não veio no meu aparelho, quase um mês depois o aparelho chega, mais sem o lg recovery, sinceramente estou tomando odio desse notebook, e vou com certeza buscar meus direitos o mais rápido possivel.

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  • 15.09.2010 / 12:32

    cristiano

    Pessoal
    Acabei de comprar um R590, e achei um absurdo não vir nenhuma mídia de restauração e de driver.
    Essa de mandar para assistência técnica não existe e quando acabar a garantia vou ter que pagar cada vez que eu quiser reinstalar um sistema operacional que paguei por ele quando comprei o notebook.
    Vi com o PROCON que é ilegal a LG fazer isso existe os passos para mudar isso que é reclamar.
    1-)Abrir uma reclamação no SAC de LG (Anota o numero do atendimento)
    2-)Entrar no site do PROCON e abrir uma reclamação( da para fazer tudo pela web com numero de protocolo e resposta)

    Quanto mais pessoas reclamarem vai forçar a LG mudar isso, a mínimo que a LG poderia fazer e ter um gerador de DVD do Windows e driver.

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    • 08.10.2010 / 10:00

      LG

      Olá Cristiano,

      Os notebooks da LG possuem um sistema de restauração chamado Smart Recovery, que é acionado quando o equipamento é ligado pela primeira vez. Este sistema realiza uma cópia de segurança do conteúdo original do equipamento em uma área protegida do disco rigido. Desta forma, caso ocorra alguma problema de software no produto (ex , virus , instalação incorreta de programas, etc.), basta ligar o equipamento e pressionar o botão “F11″ na inicialização do equipamento e o sistema operacional voltará a situação inicial da primeira vez que ligou o notebook.
      Caso deseje criar uma cópia desse conteúdo fora do disco rigido, basta utilizar o Smart Recovery e criar uma cópia em DVD ou HD externo (mais detalhes no manual do produto).
      Sobre os drivers, o Notebook LG possui uma ferramenta chamada LG Inteligent Update, que já está instalado no equipamento, ele permite que o usuário tenha acesso aos últimos drivers do equiamento de forma rápida e simples.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


    • 17.09.2011 / 23:13

      Marcelo

      Acho isso muito ruim mesmo até porque quando a garantia acabar se der algum problema no meu hd e eu tiver de substituir nunca mais terei o sistema igual de fábrica. Isso é ridículo…Os drivers estão disponíveis mas os softwares não! É computador pra 1 ano então? Outra, o anytime anywere é oferecido mas me sinto excluído pq se eu migrar meu sistema com uma instalação limpa eu perco tudo!


  • 26.09.2010 / 18:57

    samuel

    onde eu posso encontrar e baixar o SMAT CARE por favor me ajude !!!!

    depois que eu abrir o SMAT CARE o mouse TRAVO help !

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  • 02.10.2010 / 23:26

    Alex Sander de Almeida Junior'

    É, eu adiquirir um prodruto LG, um Notebook r460. Eu estava tomando banho para sair e deixei o notebook ligado, tomei meu banho e juntei as minhas coisas, isso negócio de 30 hr no máximo**
    Quando eu fui desligá-lo, ele simplesmente de Pâni no sistema, fiquei uns 20 minutos pelo menos tentando reiniciá-lo, quando eu perdi a paciência e tirei a bateria e coloquei de volta.
    Pois bem, liguei novamente o notebook e simplesmente ele não iniciava o windows(7).
    Liguei para autorizada e constei o defeito, eles pediram para levá-lo para assistência, porém eu não confio na assistência.
    Eu EXIJO a troca do meu produto. E eu vou correr atrás dos meus direitos se eu não conseguir amigavelmente. Eu fico ainda mais revoltado é que eu adiquiri uma TV LG TIME MACHINE 2 de 32″, que esta trouxe mais uma, pois minha mãe gostou da TV, a da minha mãe deu defeito na fonte, aliás coisa que a própria LG deu uma nota em jornais dizendo que era defeito de fabricação. Eu também adiquiri uma TV 50 PLASMA.EXIJO TROCA

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  • 05.10.2010 / 10:18

    PAULO

    tenhio noote r 460 gostaria de colocar o xp mas o mesmo na hora de formatar da erro de tela azul disse que o windows foi desligado para evitar danos e não formata de jeito nenhum. consegui colocar o seven ultimate mas para o xp não vai.
    alguem sabe me dizer algo

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    • 09.10.2010 / 2:47

      Nick_Boy

      oi Paulo, apartir de ontem nao vou compra mais nada que venha da LG! odeio ela!! E sobre a sua pergunta e so entrar no setup(F2 na inicialização) e na aba “advanced” va na opção “ide configuração” e em “sata operation mode” troque para “compatible”
      ATENÇÃO: a LG(*##@&#@) nao fornece suporte pra driver win xp, entao vc vai ter que revirar a net atraz de driver pro seu notebook(é o q to fasendo hoje pelo segundo dia)DICA:se vc encontrar me passa o link! plisss
      e mail: pedrojunior_84@hotmail.com


  • 15.10.2010 / 1:48

    Luiz Fernando

    Boa noite. NOTE LG R590 (5000). Alguém saberia me dizer se eu “fizer” um dvd de recuperação pelo smart recovery e formatar o hd, (claro que para tentar fazer uma instalação “limpa” do win 7), não dando certo, eu conseguiria instalar de volta, por esse dvd criado no smart recovery, todos os programas como vieram de fábrica ?????

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    • 15.10.2010 / 21:25

      Adonis

      Luiz Fernando,

      Se você formatar o drive C e fizer uma instalação limpa, o Windows gravará uma nova MBR e o SMART RECOVERY não poderá mais ser acionado a partir do boot. Aquela mensagem “Tecle F2 para RECOVERY não mais aparecerá”.

      Se insistir nesta abordagem, sugiro fazer antes um back-up dos drivers e da MBR (procure na Internet como é que se faz) ou então uma instalação por cima do windows 7 original que veio de fábrica. O risco é bem menor nesta segunda opção porque preserva a MBR original e todos os drivers originais de fábrica também serão mantidos. Há um post mais acima sobre alguém que fez assim e funcionou.

      Você já tem o backup original com a configuração de fábrica que foi gravado na partição oculta. Além disto pode e deve fazer um backup completo da situação atual (incluindo os arquivos que gravou no drive D) em midia externa (HD ou DVD) antes de se aventurar em mexer no sistema operacional.

      Boa sorte.


  • 16.10.2010 / 21:01

    Mariana

    Comptei um LG R380, ainda nao recebi, mas dei uma olhadinha no manual, ele vem com 2gb de ram, e se eu quiser colocar mais 2 vou ter que mudar o SO para um W7-64bits, certo? Pra isso vou ter que fazer uma instalçaõ “limpa”. Nesse caso eu perco a garantia? Pq sendo assim nao compensa pra mim, me agradei banstante com as configurações do notebook, mas se eu perder a garantia nesse caso, acho melhor devolver qdo recebe-lo.

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    • 18.10.2010 / 19:29

      Luiz Fernando

      MARIANA,

      Nesse caso, você perderá a garantia apenas do Sistema Operacional e não de hardware (peças), ou seja, a própria LG, pelo atendimento telefônico, confirma isso, se der qualquer problema de peça em seu note, você terá a garantia, à menos que o problema tenha sido causado por “erro” de instalação do novo sistema operacional, e que cause a queima de algum componente. Eu, particularmente, acho muito difícil acontecer, mas….Se tiver mais dúvidas sobre isso, ligue no 4004 da LG que irão te confirmar isso, OK ??!!!


    • 10.11.2010 / 14:22

      LG

      Olá Mariana,

      Para o pleno funcionamento de 4GB de memória, é sim necessário um sistema operacional com 64bits. A reinstalaçao do sistema operacional não extingue a garantia de peças.
      O recomentado, caso você opte por trocar o sistema operacional, é realizar uma cópia de segurança do sistema original de fábrica via o LG Smart Recovery em DVD, e só depois instalar um novo sistema operacional, isso permite que você possa voltar ao sistema operacional original caso deseje.
      Lembrando que a LG oferece suporte apenas ao software original de fábrica.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 18.10.2010 / 19:21

    Luiz Fernando

    Adonis

    Primeiramente, obrigado pela resposta. Mas me tira uma dúvida, quando inicio a instalação do windows 7 pelo CD, chego em uma tela onde aparecem as partições existentes no meu hd. Estão lá, “partição protegida recovery”, “partição protegida LG Recovery” e a partição do meu sistema que seria a “C”. Te pergunto: Se eu apenas formatar a partição “C”, deixando intactas as outras duas partições protegidas, será que mesmo assim ainda perco a função do “SMART RECOVERY” ????????

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    • 19.10.2010 / 12:18

      Adonis

      Luiz Fernando,

      Você perderá a funcionalidade LG SMART RECOVERY por 2 motivos:

      1) A LG não fornece este software em midia de CD ou DVD e portanto não conseguirá reinstalá-lo (pode espernear à vontade, mas a realidade é esta);
      2) Para a função RECOVERY poder ser acionada durante o boot usando a tecla F2, é necessário que a MBR (master boot record, na trilha 0 do HD) seja a original de fábrica. No caso de uma instalação limpa, a MBR original é apagada.

      Se você está pretendendo instalar uma versão mais poderosa do Windows 7, faça esta instalação por cima do Windows original de fábrica, de forma a preservar todos os programas e drivers originais (Isto não será possível se você estiver mudando para uma versão de 64 bits do Windows, o que desaconselho).

      Aconselho também a não mexer nas partições RECOVERY e LG RECOVERY.

      Dê uma olhada neste forum que tem uma discussão bastante interessante que certamente esclarecerá muita coisa para você: http://forum.clubedohardware.com.br/driver-win-7/781298


  • 20.10.2010 / 2:54

    Luiz Fernando

    ADONIS,

    Pois é, liguei na LG, falei com três atendentes diferentes e os mesmos me deram a mesma resposta: “se eu não “tocar” nas partições protegidas, formatar apenas a “C”, o recovery continuaria funcinando. O pior é que não te dão segurança nessa informação, aliás, pra eles entenderem isso……foi uma luta !!!!
    Outra dúvida que tentei sanar, mas nessa dois falaram uma coisa e o outro me disse ao contrário, é o fato de por exemplo, quando terminar a garantia, e por ventura, tiver o hd queimado, como eu instalaria o “meu Windows” que comprei junto com o note !!!!
    RESPOSTA(ACHO QUE CORRETA), que me deram no telefone: “com qualquer cd do windows, claro que sendo o mesmo sistema operacional que comprei, eu instalaria uma versão limpa, usaria a CD KEY que fica embaixo do note, e utilizaria o Intelligent Update para instalar os drives !!!!
    Pela lógica estaria correto, pois comprei com o note, foi a serial original do windows e não o programa, mas daí à ter certeza que funcionaria…..

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    • 20.10.2010 / 11:53

      Adonis

      Cara, se o seu HD queimar, dentro ou fora da garantia, ferrou. Nem autorizada vai recuperar sua instalação original.

      Tem que ser na base do “do it yourself”:
      1) Arrume um hd externo e faça um backup completão nele. Se houver um drive D de dados, inclua ele no backup. Copie também a MBR (cópia à parte – veja na Internet como se faz).
      2) Faça cópia das 2 partições de segurança para este HD externo.
      3) Copie também para este HD externo o conteúdo completo (pastas e subpastas) da pasta de instalação do LG SMART RECOVERY.

      Como vê, é trabalhoso, mas a forma de garantir a originalidade do seu notebook.

      Acho mais prático, ao invés de fazer isto tudo, simplesmente clonar o HD e guardar.

      Não deixe de visitar o forum que recomendei.


  • 21.10.2010 / 4:53

    Luiz Fernando

    ADONIS,

    Beleza, o que eu quiz dizer sobre a queima do hd, seria na substituição por um novo….É isso, acho que vou usar o norton ghost para fazer o backup do meu hd, acho que aí não resta dúvida, seria só retornar os dados do hd externo(backup) para o hd do notebook…Acho que aí funcionaria tudo denovo (os “smart recovery”, smart isso, smart aquilo….).
    Muito obrigado pelas respostas Adonis.

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  • 18.11.2010 / 23:57

    Defcon5

    Olá pessoal, vendo tanta gente desesperada resolví dar uma mãozinha, espero que resolva.O Lg smart recovery nada mais é do que o power recover,versão 5.5 da cyberlync,que inclui o arquivo binário responsável pela tão procurada função da tecla f11 no boot do sistema.O que importa mesmo é o número serial e a versão instalada de fábrica do seu windows.Dispondo de uma imagem do windows 7 por exemplo, reinstale tudo do zero,isso mesmo lime seu hd e instale a versão do windows que veio na sua máquina, entre com o serial da etiqueta do noteboock e pronto.Instalado o windows instale os drivers e em seguida o power recover.Pronto,assim que for feito o primeiro back-up, a função f11 estará novamente disponível,visto que isto é uma característica do power recover e não da lg.caso queiram a imagem do lg smart recover, estarei disponibilizando um link pra download em breve
    abraços

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    • 19.11.2010 / 12:41

      Luiz Fernando

      Bom dia, Defcon5

      Seria ótimo esse link para download do smart recovery !!!! Você poderia disponibilizar ????


    • 19.11.2010 / 23:19

      Defcon5

      Olá Luiz, estou fazendo o upload do lg smart recovery e assim que terminar estarei postando o link aqui pro pessoal.


    • 25.11.2010 / 14:21

      Marcelo

      Então Def, estou tb aguardando ansiosamente a disponibilização da imagem com o LG Smart Recovery ;)


  • 21.11.2010 / 0:29

    levi cruz

    meu notebook um lg r480.. esta com problema ja li todo o forum e nada.. ele não esta ligando ele começa tudo normal e para na janela do windows.. e eu também não consigo achar esse smart software..

    helppppp

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    • 22.11.2010 / 12:54

      Luiz Fernando

      Olá levi cruz, você se recorda em ter apagado algum arquivo, ou ter alterado alguma coisa no registro do Windows ???? Isso está me parecendo problemas de sistema operacional !!!!
      Quanto ao Smart, logo quando vc liga o note, a segunda tela em cima, aparece a frase para pressionar tal tecla, no meu é a F11.


    • 02.12.2010 / 7:44

      LG

      Olá Levi,

      Ao ligar o equipamento, logo após exibição do logo da LG, você pode pressionar a tecla F11 quando aparecer o comando “Press F11 to start LG Smart Recovery”, e o Smart Recovery será iniciado.

      Atenciosamente,

      Equipe LG


  • 23.11.2010 / 20:42

    Tom

    Grande Defcon5

    Ótimas instruções. Também estou no maior quebra pau com a LG, quase desistindo e abrindo uma ocorrência junto ao procom. Alguma novidade no upload?

    abs

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  • 24.11.2010 / 14:44

    Lucas Drummond

    Estava lendo as respostas que a LG deu a alguns usuários que fizeram uma pergunta sobre o LG Rcovery. Mas no meu caso equipe LG meu notebook R490 o sistema operacional travou não iniciava, não conseguia fazer nada… e além disso a tela inicial de boot onde aperica aperte F11 PARA LG RECOVERY não aparece mais. Não tem mais como usar o recovery, já fui na assistencia técnica e eles dizem que a garantia não cobre, já falei diretamente com a LG com uma diretora que não resolveu nada, depois de 1 mês de espera. A assistencia tá me cobrando 140 reais para formatar minha máquina, isso é um absurdo, ele ainda está na garantia. Eu mesmo poderia fazer isso caso obtivesse em mãos Sistema Operacional+Drives, mas não acho, a LG não disponibiliza para download esses arquivos, isso é um erro primário. Já to sem meu notebook por mais de 2 meses… estou tendo um prejuízo enorme. Estou entrando no PROCON contra a marca e contra o tempo perddo sem respostas e sem solução alguma.

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    • 24.11.2010 / 17:53

      Tom

      É isso aí, se as respostas da LG são evasivas, PROCOM neles. Uma metáfora simples:
      Compramos um automóvel(“Netbook/Notebook”) e este veio sem o macaco(“discos de reparo”). Logo quando o pneu gastar ou furar não tem como você trocar. Terá que levar o automóvel na assistência técnica autorizada para eles verem o que irão fazer através daquela taxinha módica.
      Discos de reparo não são um favor que o fabricante faz para quem compra, mas sim uma obrigação, assim como o macaco para trocar pneus… Um abraço atodos.


    • 24.11.2010 / 17:59

      Luiz Fernando

      Lucas,

      Veja se você consegue saber alguém que tenha um note igual ao seu e peça para utilizar um programa de backup de drivers, como por exemplo, o Driver Genius, e gravar para você esses drivers.
      Quanto ao Sistema Operacional, aí não tenho muita certeza se funcionaria, mas, veja se você consegue um cd equivalente ao seu sistema operacional e instale e use a sua serial que está embaixo do note. TEM QUE SER EXATAMENTE O MESMO SISTEMA QUE O SEU !!!! VOLTO A REPETIR, estou para fazer isso também, porém, QUANTO AO SISTEMA OPERACIONAL, NÃO SEI SE DARIA CERTO, no seu caso, acho que pior não ficaria, OK ???!!!!


  • 25.11.2010 / 0:51

    Lucas Drummonf

    Aí, galera… valeu pela resposta! Luiz Fernando, obrigado por ajudar, mas não tem ninguem que conheco que tenha um notebook da LG. Vou aguardar ansiosamente o Defcon5 postar o Link que ele prometeu do LG Smart Recovery, se conseguir, ele irá salvar muitos aqui do blog e de outros lugares, já que a própria LG não está se incomodando com o que está acontecendo. Dessa forma só se mobilizando dessa maneira pra conseguir alguma coisa. Obrigado mais uma vez!

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  • 25.11.2010 / 15:29

    AdonisMM

    Pessoal,

    Sugiro que visitem o endereço:
    http://forum.clubedohardware.com.br/driver-win-7/781298/8

    onde tem várias dicas.

    Embora a discussão lá seja sobre o netbook LG modelo X130, X120 e X110, o mesmo LG SMART RECOVERY vem sendo utilizado também nos modelos mais novos de notebooks.

    Para quem não detonou as 2 partições de segurança LG_RECOVERY e LG_SMART RECOVERY acredito que baste:
    1) copiar o conteúdo da pasta de instalação do LG SMART RECOVEY que foi disponibilizado no link (não há necessidade de instalação) para C:\Windows\Arquivos de programas|LG Software\, utilizando o link que foi disponibilizado para download.
    2) copiar para um pendrive o conteúdo da partição de boot LG_RECOVERY e dar boot a partir deste pendrive, procedendo conforme descrito ló no outro no fórum.

    Para entender melhor o que está sendo feito, aconselho ler TODOS os posts a partir da primeira página do tópico. Dá um pouco de trabalho, mas vale a pena.

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    • 26.11.2010 / 13:43

      Luiz Fernando

      AdonisMM,

      Bom dia, no meu caso, eu não formatei nada ainda, mas tenho vontade de formatar e fazer uma instalação limpa do windows 7. Você poderia me ajudar em como preservar os arquivos e/ou partições para que, se algo não der certo, eu voltar tudo como original ??????

      Desculpe, mas não encontrei um “passo-a-passo” dessa situação no fórum.

      Obrigado.


  • 29.11.2010 / 21:25

    AdonisMM

    Luiz Fernando,

    Já te falei sobre isto. Não recomendo fazer instalação limpa, mas se você insiste, a única maneira simples e segura que vejo, de poder voltar atrás recompondo tudo o que tinha, caso venha a precisar, é fazendo antes um clone completo do seu HD (MBR e todas as partições e seus conteúdos). Há várias opções de programas que fazem cópia de disco.

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  • 30.11.2010 / 13:18

    Wellington

    O pior invento pra notebooks, foi este de ter backup no próprio HD do Notebook que utiliza um programa que se formatar o notebook perde-se o acesso a ele, no manual do meu R490 5400 vem falando que a LG distribui sim o DVD do Smart Recovery, mas é opicional, como pode algo essencial ser opicional?

    Se eu soubesse disso, antes de ter comprado o notebook, teria optado por algum modelo com o DVD para uma possível recuperação dos dados caso precisasse formatar.

    A LG deveria ter disponibilizado para download este software, principalmente para os notebooks que não vieram com o DVD de instalação dele, poderiam até pedir o serial do notebook pra poder baixar, pra ter maior proteção.

    As desvantagens da Assistência técnica são: 1- é demorada (dias), 2- na maioria das vezes NÃO volta com LG Smart Recovery, 3- custa caro e é um gasto desnessário, nós mesmos poderíamos fazer, etc. Uma formatação feira em casa demoraria umas 4h no máximo pra instalar tudo de volta ao notebook, é muito mais rápido.

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    • 01.12.2010 / 19:22

      Lucas Drummond

      Wellington, concordo plenamente com você meu camarada. Você está completo de razão… a LG deveria, era a obrigação dela disponibilizar o Software LG Smart RECOVERY, além da cópia do Windows e seus respectivos Drvivers. Todos esses componentes são de direito do consumidor, a LG não está fazendo nenhum fazer para nós, é obrigação do fabricante fornecer as ferramentas necessárias para o suporte e que está incluso no preço do equipamento. Por isso estou entrando no PROCON para conseguir todas as ferramentas necessárias para que eu consiga recuperar meu notebook. Abraço!


  • 02.12.2010 / 5:14

    Luiz Fernando

    ADONISMM,

    Ok, peço minhas desculpas, tinha esquecido !!!!
    O fato é, se eu usar o Acronis para clonar o hd inteiro(incluindo todas as três partições do hd, “recovery”, LG recovery e a do sistema),para um HD EXTERNO, estaria fazendo então essa cópia da MBR, consequentemente ????? A clonagem de hd serviria para voltar o sistema todo como original, se fosse nescessário ????

    MAIS UMA VEZ, MINHAS DESCULPAS.

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    • 02.12.2010 / 18:55

      AdonisMM

      Luiz Fernando,

      Clonar um disco é copiar TODO o conteúdo de um disco para cima de outro disco, inclusive a trilha zero, onde fica a MBR (master boot record, que contém a tabela de partições). Isto pode ser feito de várias formas, sendo a mais comum a cópia bit a bit.

      Acredito que o Acronis Image Home 2011, pelo que li rapidamente no fórum da Acronis sobre cópia de MBR, faça o serviço completo (mesmo que eventualmente trabalhe com cópia através de imagens). Salvo engano, ele permite gerar a imagem completa do seu disco em uma midia bootável (que deve ser o primeiro disco de um conjunto a ser gravado), bem como recuperar depois o seu sistema completo dando a opção de incluir ou não a MBR no processo de restauração (deve incluir). O sistema voltará exatamente à situação que tinha quando você gerou a imagem do disco.
      Cuidado com o download de cópias gratuitas de avaliação porque elas sempre têm algum tipo de limitação.


  • 03.12.2010 / 13:31

    Luiz Fernando

    AdonisMM

    Cara,…Obrigado, agora consegui ter uma clareza nesse assunto !!!!! Vou fazer essa clonagem e depois faço um post do resultado. Vou fazer em um HD externo que tenho de 500gb, e utilizar a versão paga do acronis !!!
    Um grande abraço.

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  • 05.12.2010 / 12:38

    Silvio

    Pessoal, tenho um R590 i5 e na semana passada fui infectado por um virus que se instalou na minha MBR e o Smart Recovery deixou de funcionar. Vi nas postagens anteriores que houve varias sugestões de fazer backupo da MBR. Alguém fez esse backup? Acredito que se conseguir restaurar esse backup seria possível recuperara a funcionalidade. Se alguém tiver o backup e puder me enviar seria muito bom.

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  • 08.12.2010 / 14:25

    Tom

    Pessoal, uma dica bacana, andei passeando pela internet e achei estes programas gratuitos que funcionam mesmo. Testei clonando meu HD e eles copiam as partições e ou disco de forma precisa. Além de outras funções avançadas. Mas galera, cuidado!!! Mexer com partições é algo que pode acabar com seu dia, um comando errado ou fazer aquilo que não entende muito bem não é muito seguro neste caso. Enfim lá vai: 1) MiniTool Partition Wizard Home Edition 2)MiniTool Drive Copy. Este segundo é ainda mais prático e seguro, pois não dá opção de apagar nada, apenas copia partições em separado ou clona o disco todo. Aproveitando novamente: A LG é mesmo um saco, seria obrigaçao deles fornecer discos de reparo… Abs

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  • 13.12.2010 / 3:31

    Alex Coutinho

    Olá pessoal da LG, sou proprietario de um notebook LG R480 eli veio com Windows 7 Home Basic e decidi formata-lo e colocar o Windows 7 Ultimate pois adquiri uma licensa orignal do mesmo, após a formatção inseri o DVD que veio junto com o notebook LG Inteligent Update, instalei todos os softwares que nele estavam contidos, mas, para minha surpresa faltavam os softwares LG SMART RECOVERY e LG SMART INDICATOR, se fosse possivel gostaria que vocês me disponibilizassem para download ou que me mandassem de outra forma estes softwares que não constavam no DVD que veio junto ao notebook que adquiri.

    Desde já fico muito grato.

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    • 30.12.2010 / 7:16

      LG

      Olá Alex,

      Só é possivel a reinstalação do Smart Recovery na fábrica pois o mesmo modifica as partições do HDD. Já o LG Smart Indicator, segue o software para download no link abaixo (expira em 7 dias).

      http://www.yousendit.com/download/RlRxTG04NnkzeUx2Wmc9PQ

      Atenciosamente,

      Equipe LG


  • 16.12.2010 / 9:49

    Bruno Fernando

    Não sei se alguém já procurou, mas encontrei a página abaixo, com opção para fazer download do LG Smart Recovery. Não tentei fazer o download ainda, quem quiser e puder tentar fica aí a dica.
    Segue o link:

    lg-smart-recovery.software.informer.com/

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    • 17.12.2010 / 9:48

      Adriano

      Lamento lhe informar Bruno Fernando mais nesse link vc não vai baixar o LGSmartRecovery.


  • 22.12.2010 / 2:13

    Wiston

    Eu apaguei a partição de recuperação acidentalmente, quando instalei o Linux na outra partição.
    como faço para obter o Smart Center Recovery?
    Faz 1 ano e 2 meses que comprei meu notebook.
    Vocês já estão fabricando bateria que durem 5 horas de carga para o modelo R510? Desejo comprar, mas só pretendo se tiver essa durabilidade de carga, é tão ruim uma durabilidade curta de uma hora e meia, acaba rápido demais…

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    • 22.12.2010 / 16:51

      celso

      Para que quiser o Smart Center Recovery o link é
      hotfile.com/dl/25413407/ea8d3d4/LG_Smart_Recovery.rar.html


  • 24.12.2010 / 10:56

    wiston

    celso,
    Smart Recovery é a parte que funciona quando windows está em execução.(ele fica em arquivos de programas e é justamente esse que vc disponibilizou)
    Smart Center Recovery é a parte que funciona independente do windows.(Ele fica numa partição oculta, com alguns arquivos: LG.sw , recenv e umas 4 pastas efi, fonts…)
    Pro Center Recovery voltar a funcionar tem que ter esses arquivos na partição só pra ele)
    Quando o pc vem de fábrica são 2 partições ocultas e uma com o sistema.
    Aqui veio uma partição de 1.5 gb oculta, uma de 11gb oculta com o s.o. de recuparação e uma com o vista home premium.
    Quando fui instalar o linux, apaguei as partições ocultas, e o intalei aí perdi o Center Recovery.

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  • 26.12.2010 / 14:05

    RICHARD

    PESSOAL, ESSE LINK DO SMART RECOVERY ACIMA FUNCIOA MAS, ALGUEM CONSEGUIU VOLTAR A FUNÇAO DE F11 PELA INICIALIZACAO DO SISTEMA?

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    • 29.12.2010 / 12:35

      Carlos Martello

      Richard,para isso seria necessário que algum amigo do fórum passe a nós o backup da MBR original do notebook. Se alguem puder fazer esse grande favor, meu e-mail é: kduspiderman@gmail.com

      quem quiser eu sei como utilizar o recurso F11 de modo alternativo… basta mandarem e-mails!

      abs a todos!!!


  • 29.12.2010 / 12:28

    Carlos Martello

    Pessoal,alguem poderia me enviar um backup da MBR ORGINAL do LG R590?
    meu´e-mail é: kduspiderman@gmail.com

    Pessoal, algumas dicas para que não tenham problemas:

    1.o : NUNCA FORMATE SEU NOTEBOOK. se quiser trocar de windows, utilize a opção de atualizá-lo através de painel de controle > Sistema.

    2.o : SEMPRE faça backups via SMART RECOVERY em HD EXTERNO.

    Com essas 2 simples medidas irão evitar baitas dores de cabeça!!!

    Para quem formatou a máquina mas NÃO EXCLUIU as 2 partições invisíveis de fábrica que a LG cria para SMART RECOVERY e BACKUP DE SISTEMA, me enviem e-mail que eu explico como fazer para acessar o SMART RECOVERY atrvés de um pen drive.

    Infelizmente formatei o meu notebook e perdi a função de F11 no boot (por isso gostaria do backup de uma MBR original para eu reconfigurar a minha), mas pesquisando bastante na internet (2 dias de pesquisas incessantes), descobri métodos alternativos de acessar o SMART RECOVERY através de um boot via pendrive.

    Conto com a ajuda de vcs!

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    • 29.12.2010 / 20:00

      Luiz Fernando

      Carlos, como assim “nunca formate seu notebook”????
      Se eu comprar o windows original, por exemplo, acho que não deva haver problemas em formatá-lo, não é ?????


  • 29.12.2010 / 20:43

    wiston

    Participem da comunidade de Notebooks da LG:
    http://www.orkut.com.br/Main#CommTopics?cmm=21571319
    Embora o atendimento ao cliente seja fraco, mas o produto é bom.
    Já tem 511 membros, está sempre em movimento e tem muitas dicas.
    Vamos compartilhar informações, e convido a equipe da LG a participar tambem.
    Feliz Ano Novo a todos! o/

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    • 30.12.2010 / 7:10

      LG

      Olá Wiston,

      Ficamos felizes que nossos clientes tenham essa iniciativa de criar comunidades como essa. Parabéns!
      Você que é o moderador? Se tiver interesse, pode escrever textos sobre os notebooks LG para publicarmos aqui no blog.

      Atenciosamente,

      Equipe LG


  • 30.12.2010 / 10:26

    Carlos Martello

    Luis Fernando,
    não é uma “ordem” rsrsrs… apenas uma dica.
    DIgo isso pq formatei o meu e meio q me arrependi. Perdia função do F11. sofrei pra achar uma alternativa… os drivers não se acha em qualquer lugar e quando acha o note nao reconhece… ou seja, só merda…. Toda e qualquer instalacao do windows 7 é feita de forma completa. Mesmo q vc instale o Home… ele instala tudo do Ultimnate, logo há opção de vc migrar de uma versão para outra, eliminando a necessidade de formatar a maquina apenas dando upgrade na sua versão. Essa funcionalidade está em Painel de Controle > SIstema.

    QUalquer coisa, me mkande um e-mail.

    Vc ainda está com a função do F11 na sua MBR? Poderia backupea-la e me passar?

    abs

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    • 30.12.2010 / 14:07

      Luiz Fernando

      Carlos, no site da LG, A G O R A, tem os drives para nosso note. Você, quando estava procurando seus drives, viu se tinha lá no site ?????
      Gostaria de saber alguém que tenha formtado o note e instalado os drives por lá !!! Seria interessante saber se tudo instala perfeitamente !!!
      Quanto a MBR, não sei fazer esse backup para vc, se quiser, me oriente que tento fazer, OK ???!!!


  • 01.01.2011 / 2:20

    Fabio

    É um abuso o que a LG faz com o consumidor. Tinha por obrigação fornecer os discos de restauração, alem do mais o atendimento deles é um lixo. Tenho o modelo R590-5700 e eu simplesmente conseguir apagar a partição segura e agora não consigo mais usar a tecla F11, gostaria que alguem me ajudasse a voltar o notebook como veio de fabrica.

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    • 03.01.2011 / 10:09

      Carlos Martello

      Fabio, faça conforme explico abaixo…
      Se vc tiver o backup do sistema em algum drive externo… não terá problemas.

      Abs

      “Enquanto ninguém nos passa o backup de uma MBR original (ja pedi algumas vezes) rsrsrsrs… pode baixar o conteúdo do link upado por mim em http://www.megaupload.com/?d=MTDKRCSA

      Depois de baixar, grave num pendrive o conteúdo do arquivo RAR, e de boot via pen drive. Ao inicializar o programa de recuperação do sistema, se não me engano ele dará um erro. SEM PROBLEMAS! Vá até a tela inicial do sistema e a última opção do menu será o acesso ao SMART RECOVERY… problema resolvido!

      É o mesmo procedimento que dar F11.

      Qualquer dúvida entre em contato e espero ter ajudado a todos!

      Abraços”


  • 01.01.2011 / 14:08

    Richard

    Pessoal da LG:
    Podem nos ajudar a recuperar a função f11 da inicalização do notebook?
    Seria muito complicado nos ajudar?

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    • 03.01.2011 / 10:06

      Carlos Martello

      Richard, enquanto ninguém nos passa o backup de uma MBR original (ja pedi algumas vezes) rsrsrsrs… pode baixar o conteúdo do link upado por mim em http://www.megaupload.com/?d=MTDKRCSA

      Depois de baixar, grave num pendrive o conteúdo do arquivo RAR, e de boot via pen drive. Ao inicializar o programa de recuperação do sistema, se não me engano ele dará um erro. SEM PROBLEMAS! Vá até a tela inicial do sistema e a última opção do menu será o acesso ao SMART RECOVERY… problema resolvido!

      É o mesmo procedimento que dar F11.

      Qualquer dúvida entre em contato e espero ter ajudado a todos!

      Abraços


  • 02.01.2011 / 0:22

    wiston

    Sou um membro da comunidade.
    Obrigado. Feliz Ano novo!

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  • 02.01.2011 / 18:05

    Francisco

    Tenho um notebook LG-s510-u,tenho vontade de fazer limpeza de cooler,trocar pasta termica do processador,enfim fazer manutençao periodica,mas não tenho um manual que ensina como desmontar e montar o note,queria saber se existe algum site que disponibiliza algum tutorial desse modelo de notebook.
    Abraços
    Francisco

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  • 03.01.2011 / 14:17

    Luiz Fernando

    Carlos, no site da LG, A G O R A, tem os drives para nosso note. Você, quando estava procurando seus drives, viu se tinha lá no site ?????
    Gostaria de saber alguém que tenha formtado o note e instalado os drives por lá !!! Seria interessante saber se tudo instala perfeitamente !!!
    Quanto a MBR, não sei fazer esse backup para vc, se quiser, me oriente que tento fazer, OK ???

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  • 03.01.2011 / 22:39

    Fabio

    Meus caros, resolvi vender meu notebook LG R590-5700. Esta funcionamento perfeitamente, o unico problema é que não se tem mais acesso a configuração original de fábrica, tudo indica que a MRB foi apagada acidentalmente. O note foi adquirido em 26/10/2010, portanto na garantia, com nota fiscal, tenho a caixa original do mesmo, tudo certinho. Se alguem se interessar é so mandar um e-mail para: maioju@bol.com.br que combinamos tudo.

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  • 03.01.2011 / 23:39

    Luiz Fernando

    PESSOAL DA LG:

    Também venho reforçar o pedido de nos ajudar a recuperar a função F11. Seria muito difícil ?????
    Pelo menos, uma satisfação sobre o assunto !!!!!

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  • 05.01.2011 / 0:35

    Richard

    Carlos Martello, boa noite

    A dica que vc me deu funcionou certinho. só que estou fazendo vários testes e logo após restaurar a minha imagem de fábrica conforme a sua orientação, tente restaurar mais uma vez pelo recovery e ela agora tá tanda pau. Quando vai iniciar a restauração da imagem de fábrica dá um erro com se nã oencotrasse o arquivo ou a partição. Ela não foi deletada, disso eu tenho certeza. Isso aconteceu com vc tbm? tem idéia do que devo fazer?

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    • 05.01.2011 / 11:43

      Carlos Martello

      Richard, comigo tá funcionando perfeitamente! Já restaurei a imagem umas 3 ou 4 vezes. Hoje mesmo pela manhã restaurei pois estavam acontecendo alguns problemas no Windows. Você conseguiu restaurar uma vez e na segunda vez não foi, é isso? Estranho… muito estranho…


    • 05.01.2011 / 13:38

      Richard

      Normalmente recebe temporariamente a letra X,
      ou seja, drive X:, tente achar X: é aí que estará a partição oculta.
      .
      Pra quem não tem a imagem de fábrica, basta fazer uma backup do sistema e ficar usando-o sempre que precisar restaurar.
      Antes de fazer o backup instale todos os softwares que você acha necessário, pois assim você não precisará os reinstalar a cada restauração de sistema, ou seja, já fica tudo pronto, não precisará reinstalar antivirus, drivers, e os softwares que vocês desejarem pois estará tudo instalado.
      Cadu, obrigado por tornar disponivel seu software.


    • 06.01.2011 / 13:38

      Carlos Martello

      Então tudo resolvido meu amigo?

      Grande abraço!


  • 06.01.2011 / 15:19

    wiston

    Carlos Martelo
    Creio que arquivos responsaveis pelo path do atalho F11
    estão dentro da pasta Oobe de quem ainda não modificou nada:
    C:\Windows\System32\oobe
    .
    Esses arquivos são responsaveis pela primeira tela do dia que você abriu o Notebook pela 1ª vez.
    Lembra dessa tela?
    Era assim:
    “Obrigado por comprar o LG PC!
    A função de sistema de backup armazena copias de backup numa área protegida do disco rigido.
    Esses arquivos de backup podem ser usados para restaurar seu sistema inicializando LG Smart Recovery com o Windows ou simplesmente pressionando F11 quando reiniciar o sistema.”
    .
    .
    “Deseja iniciar um backup do sistema para uma área protegida do disco rígido?
    * backup seguro (recomendado)
    Inicia um backup do sistema para uma área protegida do disco rígido
    * backup customizado
    Inicia LG Smart Recovery no Windows Vista

    Aí depois desse blablabla, você escolhe se quer dividir a partição que vai ser instalado o Windows, escolhe um tamanho e finaliza o backup e a instalação do sistema

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    • 07.01.2011 / 11:45

      Carlos Martello

      Wiston, creio que esse path que vc passou seja responsável somente pelas configurações iniciais.

      O que seria responsável pelo atalho F11, seria uma indicação no MBR (que em sistemas antigos como o WINxp, era feito através do arquivo boot.ini) de onde encontrar os aruqivos necessários para a inicialização do SMART RECOVERY (que fica na partição oculta)… ou seja, seria um arquivo que diz assim: ao pressionar a tecla F11 inicie o aplicativo no lugar tal… senao, pode iniciar o windows…. algo assim. Posso ate estar falando besteira,mas como a LG não tá nem aí pra gente… temos q nos virar.

      abs


    • 07.01.2011 / 12:14

      Luiz Fernando

      Wiston,

      Já que você comentou….Você acha que exista a possibilidade de se voltar o sistema como veio de fábrica, ou seja, da primeira vez que se liga o note ??????? (Não é apertando f11, e sim, naquele momento que se abre a caixa e se aperta pela primeira vez o botão de ligar).


  • 07.01.2011 / 8:30

    Bruno Fernando

    Eu particularmente (opinião minha) recomendo a dica do usuário ‘Richard’, e reforço com a minha opinião:
    > Quem acabou de comprar um PC da LG com Smart Recovery, reinicie o pc, dá um F11, restaure o sistema com a imagem de fábrica garantindo assim uma instalação limpa (isso levando em consideração que a imagem de fábrica nunca foi ‘usada’), ATUALIZE o sistema com a versão desejada do Windows 7, instale os programas desejados, instale antivírus e atualize-o, depois disso tudo pronto vá no menu Iniciar, digite na barra de busca ‘Backup’ e clique em Backup e restauração do sistema. Nessa janela você tem a opção de criar um disco de restauração do sistema. Crie um. E faça um backup completo (incluindo imagem do sistema). Salve o backup em DVD’s, ou num HD externo, ou numa partição separada do HD. Ufa!

    Com isso você pode esquecer a função F11 e Smart Recovery & Cia.

    >Pra quem formatou a partição do Windows e quer ter a função F11 de volta, sigam as dicas do pessoal aí em cima (são dicas preciosas). Se conseguiu restaurar a imagem de fábrica, instale os programas e tudo o mais, siga minha dica (backup +disco inicialização) e esqueça F11. Você não vai mais ter dor de cabeça por causa disso (é o que se espera).

    >Com o backup do sistema e o disco de restauração fica mais fácil ter seu sistema limpo de volta. Aliás, essa dica serve pra qualquer um que tenha Windows 7 instalado. É uma medida de precaução.

    Gostaria de escrever mais mas já passei da cota :D
    Espero ter ajudado. Boa sorte a todos!

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    • 07.01.2011 / 12:19

      Luiz Fernando

      Bruno,

      Você já “subiu” a imagem de backup (restaurou o sistema pelo backup do windows), feita por esse método que você comentou ????
      Acho, se minha memória não está me traindo, que tem pessoas com problemas nesse tipo de restauração do sistema !!!!!


    • 17.08.2012 / 12:32

      Katia Akira

      Bruno,

      suas postagens são interessantes, mas não está ajudando muito às pessoas que PERDERAM a função F11, ou seja FORMATARAM O HD e acredito que a discussão aqui, a maioria é sobre isso: RECUPERAR O SISTEMA DE FÁBRICA.


  • 07.01.2011 / 13:11

    Fabio

    O meu sinceramente não sei o que aconteceu, tudo indica que a imagem de fabrica foi apagada, alem de não ter acesso a tecla F11 , nem pelo Smart Recovery consigo mais restaurar. Gostaria de ter a imagem de fabrica de volta, se alguem puder ajudar. Reforçando o que disse acima, estou vendendo o meu notebook, se alguem se interessar é so falar.

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  • 11.01.2011 / 14:18

    wiston

    Fabio
    Basta fazer um backup do sistema que está instalado usando o LG Smart Center Recovery.
    Se não tem, use o que o Carlos Martelo postou, ele é o LG Smart Recovery Center, a diferença é que ele funciona direto do pendrive, dê o boot pelo pendrive (Mais informações de como proceder só postar suas dúvidas na comunidade:http://www.orkut.com.br/Main#CommTopics?cmm=21571319
    Sua dúvida pode ser a de muitos, e a resposta pode ajudar tambem a muitos).
    .
    .
    Luiz Fernando
    O Backup pelo software da Microsoft não funciona,sempre dá erro: “O provedor de cópias de sombra especificado não dá suporte para cópias de sombra do volume especificado”
    Daí temos que usar um software próprio pra backup e restauração.
    No nosso caso LG Smart Recovery Center.
    E nunca delete qualquer uma das partições ocultas.
    Se quiser mais que um S.O., apenas divida a partição C:,e no pedaço que sobrou de C: você pode instalar outro S.O.

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    • 11.01.2011 / 20:52

      Luiz Fernando

      Valeu Wiston !!!!


  • 11.01.2011 / 23:45

    Fabio

    Mas o Smart Recovery esta instalado, porem não consigo mais restaurar a imagem de fabrica, tudo indica que apaguei ela sem querer. Quando peço para restaurar o notebook reinicia e aparece uma tela preta dando erro e nada acontece. O que eu gostaria é ter a imagem de fabrica de volta. Acho um abuso da LG não fornecer os discos de restauração do sistema. Depois desta, LG NUNCA MAIS ENTRA NA MINHA CASA. Nem perdi tempo com o suporte , pois eles não tem a menor noção deste problema, esse suporte da LG é um verdadeiro lixo, ja mandei algumas perguntas para lá a respeito de um televisor e eles simplesmente responderam coisas que não tem nada haver o que perguntei, uma vergonha. Prefiro produtos de marcas onde pelo menos o suporte é descente.

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  • 12.01.2011 / 9:26

    wiston

    Carlos Martelo
    Apartir do arquivo que você postou, fiz um Cd bootavel, se isso te interessar aqui está pra quem quiser:
    http://www.4shared.com/file/5XrpecmA/LG_Smart_Recovery_Centeriso.html
    .
    http://www.4shared.com/file/z-kiy8j_/LG_Smart_Recovery_Centeriso.html
    .
    Obs.:Após baixar, use o Hjsplit pra juntar as partes da .iso,
    após juntar as partes da .iso use seu programa de gravação e abra a .iso por ele pra gravar o Cd bootavel do LG Smary Recovery.
    Reinicie, pressione F2 e escolha fazer boot pelo Cd,
    quando o boot pelo Cd for realizado você escolhe o idioma,
    daí vai abrir uma caixa de dialogo e você deve escolher 1ª opção (que é usar ferramentas avançadas) e avance.
    Vai aparecer uma lista de ferramentas, o LG Smart Recovery é a ultima opção,
    clique nele para abri-lo, daí você pode fazer o backup do seu sistema para criar uma imagem .wsi essa imagem será o que vai restaurar seu sistema quando você usar a restauração do sistema no LG Smart Recovery.

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    • 12.01.2011 / 17:00

      Carlos Martello

      Excelente meu amigo, com ctza vou baixar!

      Sensacional ver que apesar da LG não estar dando o suporte adequado, nós usuários estamos conseguindo nos virar e achar as soluções para nossos problemas. A dica é de abrir uma reclamação no site reclame aqui… Geralmente funciona!

      Abs


  • 12.01.2011 / 7:56

    Bruno Fernando

    Luiz Fernando,

    Se você voltar um pouco mais atrás no post vai ver que já postei um comentário relacionado a isso também. Eu uso o sistema de Backup e Restauração pelo Windows desde que comprei meu notebook novo, em março/2010. Mês passado utilizei o Smart Recovery apenas para instalar a imagem de fábrica novamente, então atualizei o Windows e criei um novo backup, agora com programas mais atualizados, excluindo o backup anterior, e é o que estou usando agora. Pelo menos no meu note não deu problema algum até agora. Uso o Smart Recovery apenas para ter a instalação original.

    Recomendo também fazer uma cópia (clone) do HD para um HD externo (claro, conforme a po$$ibilidade de cada um).
    .
    .
    Wiston,

    A mensagem que você citou nunca me ocorreu, o backup é criado e restaurado com êxito.
    .
    .
    Outra dica: na janela de Backup e Restauração há a opção de mudar as configurações do backup. Você pode escolher os itens que deseja incluir ou excluir, mas recomendo deixar que o Windows escolha. Também desabilite a opção de agendamento de backup, para evitar que o sistema crie mais backup’s automaticamente.

    É isso aí.
    Um abraço à todos!

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  • 13.01.2011 / 4:28

    Luiz Fernando

    Wiston

    Perfeito seus arquivos !!!! Deu tudo certo na gravação da imagem e no uso do cd !!!
    Só me tira uma dúvida. Isso serviria somente para quem perdeu a função F11, e NÃO para quem formatou todo o HD, correto ?????
    Quem formatou todo o hd “babau” ????

    Um grande abraço e obrigado por suas contribuições !!!!

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  • 13.01.2011 / 4:37

    Luiz Fernando

    Alguém já formatou todo o hd e instalou o windows 7 a partir de um cd do windows, equivalente a versão que a pessoa comprou com o note, e tentou utilizar o serial que veio no note para ver se funcionaria ?????
    Na teoria, muitos dizem que não funciona, mas tenho lá minhas dúvidas…
    Se funcionasse, não iríamos mais precisar dessa função F11 !!!!
    Me desculpem se estou falando besteira, por favor, me corrijam.

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  • 13.01.2011 / 8:21

    Bruno Fernando

    Posso estar errado, se tiver alguém me corrija, mas a meu ver a imagem de fábrica que vem escondida é como um backup, o qual é reconhecido pelo Smart Recovery. Poderia ser de um outro programa qualquer, ou até mesmo ser um backup feito pelo Windows, a diferença é que no caso do Smart Recovery o backup já vem pronto, e protegido numa partição oculta etc, etc…
    Se você formatou o HD todo, ou até mesmo comprou um computador que não tem Smart Recovery, não vai ter lá a função F11, a não ser que você tenha instalado algum programa que utilize essa função. Aí então você instala um programa para fazer uma imagem do sistema(backup). Ou usa o backup do Windows. No final fica elas por elas, ou seja, você tem uma imagem ‘de fábrica’ que você criou.

    O backup feito pelo Windows pode não ser lá dos melhores, mas já ‘quebra um galho’, pelo menos nunca fiquei na mão.

    É compreensível o fato de muitos estarem indignados com a falta de suporte decente aos usuários do Smart Recovery(tivesse pelo menos um CD de recuperação), uma vez que compraram um computador com uma cópia original do Windows e que pagaram por ela, e que é acessada apenas pelo Smart. E se ele ‘pifar’, perdemos a cópia original. Seria tão fácil se a LG mandasse um CD ou disponibilizasse um download, mas não, os usuários tem que quebrar a cabeça para encontrar uma solução alternativa para um problema que talvez nem precisasse existir. Aff!

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  • 13.01.2011 / 22:01

    Fabio

    É por essas e outras que definitivamente não entra mai produtos LG na minha casa e vou recomendar a meus amigos tambem para não cairem nessa, pois é dor de cabeça na certa, não adianta produtos com preços bons, bonitos, mas quando se precisa de assistencia e suporte, pode esquecer, nada feito. Estou me livrando do notebook que comprei e vou comprar uma marca descente e que respeita o consumidor, não quero mais lixo em minha casa.

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  • 14.01.2011 / 1:54

    wiston

    Luís Fernando:
    Creio que este tópico vai esclarecer suas dúvidas quanto a isto:
    http://www.orkut.com.br/Main#CommMsgs?cmm=21571319&tid=5561127301871795971&na=4
    Neste tópico explica a diferença do backup de fábrica e o backup personalizado e a vantagem entre um e outro.
    Boa lida o/

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  • 14.01.2011 / 11:24

    Lucas Drummond

    Luiz Fernando… em relação a sua pergunta. Eu fiz uma instalação com um CD do Windows 7 normal na mesma versão que ele veio de fabrica e usando a serial que o acompanha. Luiz, a instalação percorreu normalmente sem nenhum problemna e até hoje estou utilizando desta forma.
    Só venho alertar as seguintes fatores que me ocorreram durante esse processo:

    1- É meio óbvio, mas é bom alertar… se você quer utilizar todos os beneficios de uma versão original do Windows(utilizando sua CD-KEY), atualizar e não ter muitos problemas, então instale a versão que veio originalmente com seu notebook, a versão tambem pode ser vista embaixo do notebook junto com a CD-KEY. Se você instalar outra versão do Windows utilizando sua CD-KEY não vai funcionar!
    2- Outra questão… não precisa e não deve formatar as partições ocultas, ou seja, as partições referentes ao SMART RECOVERY. Se estiver instalando o Windows formate apenas a partição referente ao Sistema. Pois você pode precisar para recuperar a imagem..

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  • 14.01.2011 / 11:39

    Lucas Drummond

    …usando o Smart Recovery como os colegas aqui do blog esclareceram.
    3- Vocês devem estar se perguntando: “Mas como vou instalar o Windows se eu não tenho os drives do meu notebook?” — Após realizarem a instalação do sistema e não ocorrer nenhum problema… procure ou peça por e-mail no site da LG o software LG_DOWNLOAD_UPDATE, e instale esse software no seu notebook. Esse software verifica todo o seu notebook e faz o download de todos os drivers necessários, é uma mão na roda! Escolha para ele baixar e instalar automaticamente que mais aconselhavel.
    4- Outra dica é: Escolha com cuidado os anti-virus que vc vai escolher… pricipalmente para windows 7, pois alguns tem uma incompatibilidade com o sistema e fazem com que seu PC use 100% do processador, resumindo, seu note fica muito lento é impossivel utilizar, é como se vc utilizasse um 233. Aconteceu isso comigo, formatei diversas vezes o meu notebook e o problema não se resolvia. Aí dps de pequisar, descobri que era o anti-virus.

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    • 14.01.2011 / 19:40

      Luiz Fernando

      Lucas Drummond,

      Então Lucas, se dá certo, porque que o pessoal gosta dessa tecla F11 ????
      Uma vez que se tem um cd do windows da versão equivalente à vinda no note, usando a serial da etiqueta, seria só intalaro windows e instalar os drivers !!!!
      Ou será que todo mundo gosta dos programas da LG ???


  • 15.01.2011 / 21:31

    Henrique

    Responsveis pela LG

    Temos em casa um netbook LG X 130. Hoje,quando liguei, o windows 7 não carregou. Tentei varias vezes e nada. Então apertei o F11 achando tratar-se da restauração do sistema e veio o LG Smart Recovery. Concluido processo, o net voltou a funcionar na configuração original.
    Porém, perdi a versão do word que tinha instalado, e, principalmente,centenas de arquivo do word (docx).
    PERGUNTO: COMO RECUPERO OS ARQUIVOS DOCX, TENHO URGENCIA EM REAVE-LOS.

    Henrique

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    • 19.01.2011 / 18:01

      Tom

      Se você der sorte de no momento da reinstalação da imagem de fábrica não ter reescrevido em cima das posições dos mesmos clusters do HD onde os docs estavam/estão, pode ser possível recuperar com um programinha free chamado RECUVA. Digite no google e instale, ele já salvou minha vida algumas vezes. Após instalar faça uma varredura no HD com ele e veja o status dos arquivos que foram apagados e que poderão ser restaurados (ele classifica por cores, quando ver você recupara com 100% de certeza)… Abs


  • 18.01.2011 / 1:07

    wiston

    Luiz
    Backup e Restaração com software da LG–> Mais bem sucedido.
    Microsoft Backup e restauração–> A cada dez usuários apenas um consegue ter sucesso com a aplicação.
    Basta comparar as postagens totais vistas aqui mesmo no blog.
    Se fosse confiavel usar o MS-Backup e Restauração, fabricantes e montadoras de notebooks em geral, não precisariam produzir e distribuir softwares específicos para esta finalidade.
    Aqui tem dicas pra que perdeu o LG Smart Recovery e as partições–> http://www.orkut.com.br/Main#CommMsgs?cmm=21571319&tid=5560847270004096771&start=1
    Ensina a fazer ele funcionar apartir do:
    Pendrive, CD, e partição do HD.
    Ensina a você criar sua partição protegida, mas você deve ter:
    # LG Smart Recovery Center
    # Windows Original
    # Grub Bootloader (Ele mostra uma lista de boot de cada partição, incluindo a do LG Smart Recovery)
    Está bem explicado passo a passo.

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  • 18.01.2011 / 23:57

    kleber

    Visite meu Website

    bom eu usei smart recover, só que eu perdi todos os meus documentos, como faço pra recuperar esse meus documento. aguardo sua resposta urgente.

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  • 19.01.2011 / 20:17

    Lucas Drummond

    Bem Luiz Fernando… eu escolhi a opção de instalar o sistema a partir de um CD e instalei os drivers com o LG UPDATE que vai deixar teu notebook igual como a imagem de fabrica. Mas para que não se repita esse processo de formatação e instalação do sistema é bom ter a imagem do sistema integro, com todos os drivers e dispositivos instalados corretamente, assim vc poupa trabalho e tempo… por isso, todos querem o F11 de volta pq ele aciona a partição protegida onde fica as imagens do sistema de fabrica. O ideal é ter a tecla F11 funcionando normalmente ou o smart recovery.

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  • 19.01.2011 / 21:13

    Renato Prado dos Santos

    Pessoal do post e da LG;

    Adquiri um LG 490 e tenho tido alguns problemas posteriormente sua utilização em TV LCD via cabo HDMI mais mouse e teclado sem fios. Primeiramente o teclado ficou desconfigurado, e depois a tela fica com um brilho de 100% (não aparecia nada e só funcionava em modo de segurança).

    Já reinstalei os drive via LG Smart Recovery e acionei o LG Smart Care para resolver outros problemas. Mas como tenho programas que paguei caro para trabalhar e estou receoso de acionar o LG Smart Care ou Recovery para restaurar o SO e perder os programas e ter de pagar novamente para instala-los… e o pior é que a opção do backup do windows 7 e dos softwares da LG não estão funcionando.

    Pergunto, se eu restaurar a instalação do Windows via Smart Care ou Smart Recovery eu perderei os programas instalados?

    Agradeço!

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  • 21.01.2011 / 20:03

    Renato Prado dos Santos

    Pessoal, depois de tantas críticas ao Smart Recovery, estou receoso de acioná-lo para deixar meu Sistema Operacional funcional fora de Segurança.

    Na ocasião da instalação do Windows 7, optei por particionar o HD numa terceira participação D: . Pergunto então aos presentes se o LG Smart Recovery elininaria os dados dessa partição ou somente os dados da partição C: ? Os dados de D: são importes e não tenho como fazer um backup prévio de quase 400gb. Conforme a(s) resposta(s), será meu procedimento, agradeço.

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  • 25.01.2011 / 18:54

    Carlos Martello

    Galera acessem o forum: http://forum.clubedohardware.com.br/review-lg-r590/883603?p=4821586

    Muitas questoes sendo resolvidas la!!!!

    abs

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  • 26.01.2011 / 12:18

    Renato Prado dos Santos

    Visite meu Website

    Apenas para registrar e tirar dúvidas dos outros. Fiz uso do Smart Recovery não sem antes backupiar o D:, partição criada na primeira instalação. Informo que o SMART Recovery não formata a partição D:, o que permite fazer um backup interno ao HD. Depois desse susto, comprei um HD de 500gb e salvei fora tb, rs.

    Aos que estiverem com ódio do notebook, escrevam para mim que dou um feedback mais aprofundado. Aos que estiverem com ódio do SAC da LG, continuem, pois a experiência foi muito negativa… renato1810@gmail.com

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  • 26.01.2011 / 22:01

    Renan

    Comprei um netbook LG X140, a placa de vídeo é INTEL GMA 3150 de 256mb. Em todos os sites que tem esse netbook, diz que dá para compartilhar memória ram com a placa de vídeo ficando 386 mb. Só que para compartilhar, precisa mudar o SO para Windows XP. Se mudar o SO, todos esses smart, LG inteligent update e essas coisas todas exclusivas da LG vai perder com o Windows XP? E mesmo se não perder, ainda funcionaria no Windows XP?

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  • 27.01.2011 / 3:57

    Lucas Drummond

    Bem Renato Prado, o sistema fica na partição “C:”?
    Normalmente o Smart Recovery verifica onde o sistema está instalado e monta a imagem a partir dessa partição. Mais antes ele pergunta se a partição selecionada é a correta… basta você confirmar ou corrigir, é só prestar atenção na pré-instalação que não tem erro é bem simples.

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  • 28.01.2011 / 13:28

    Luiz Fernando

    Lucas Drummond, quando você fez sua instalação pelo CD do Windows e utilizou o Inteligent Update, todos os drivers instalaram normalmente ???
    Pergunto isso porque, tem um amigo no fórum do Clube do Hardware que não conseguiu, de nenhuma forma, (não sei se hoje ele já solucionou isso), fazer funcionar a função de áudio chamada de “SRS WOW” !!!
    Você conseguiu normalmente ????? Insisto em saber se não existem problemas na instalação dos drivers, pois, estou para comprar um outro HD e irei fazer a instalação “LIMPA” do Windows 7.
    Alguém aqui no Blog também teve esse problema com a função SRS ?????

    Abraço à todos.

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  • 28.01.2011 / 17:49

    Zelda

    Bom, estou com um problema esquisitíssimo. Eu entrei no Modo de Segurança do meu Windows (Vista) para fazer uma configuração de software (BrOffice, instalar verificador ortográfico).

    Depois disso, não consigo mais entrar no Modo de Segurança! Quando aperto F8, o que entra é o Smart Recovery!

    Alguma coisa esquisita aconteceu aqui, já que a entrada do Modo de Segurança ficou muito lenta (fica carregando arquivos por mais ou menos 4 minutos no mínimo) e o menu de acesso ao Modo de Segurança que era em português virou para inglês. Pensei até em sobreaquecimento, mas tentei ligar o notebook frio e deu na mesma.

    Estou com medo que o sistema esteja para ter um crash, já que isso foi MUITO estranho. E está me atrapalhando: eu precisava instalar mais um pacote do verificador ortográfico do BrOffice e, sem o Modo de Segurança, não consigo!

    Meu notebook é um LG E500, velhinho, fora da garantia, e está cheio de dados (e quero guardar todos, claro!). Alguma sugestão do que eu possa fazer?

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  • 01.02.2011 / 23:39

    Stéphanie Ferreira

    Tenho um notebook R480 cerca de um ano! Sempre utilizei o Smart Care normalmente, hoje quando precisei usar para reinstalar o windows ele diz que está faltando um componente!
    Alguem poderia me ajudar? queria saber se tem como baixar o smart care novamente ou outro mode de reinstalar o windows pois meu notebook não veio com o cd de instalação de windows!

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  • 10.02.2011 / 20:46

    Lucas Drummond

    Luiz Fernando, aqui no meu funcionou perfeitamente. Mas eu também já ouvi algumas pessoas com esse problema… usaram o LG UPDATE e alguns drivers ficaram em falta. Mas é bem simples de resolver, vá no site da LG entre na área de DOWNLOADS DE DRIVERS e busque por OSD(On Screnn Display), não esqueca de selecionar a versão correta do sistema operacional. Faça isso para os outros itens que o LG UPDATE não conseguiu instalar. Abrass

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    • 11.02.2011 / 12:31

      Luiz Fernando

      Lucas,

      Obrigado por sua resposta. Farei isso.

      Abraços.


  • 19.02.2011 / 4:35

    Bruno Issao

    tenho um x140 e tive a brilhante ideia de colocar o 7ultimate e formatei a partição recovery,entretanto quando tentei usar o wireless..cade ?? não pegava, entao voltei pro starter. Baixei o driver wireless do site lg mas não reconhece. =\
    Se alguem tiver uma luz..agradeço.

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    • 21.02.2011 / 22:01

      Luiz Fernando

      Já tentou o Intelligent Update ????
      Se vc não tem, entre no chat no site da LG e peça para o atendente te enviar o linK. Talvez resolva.

      Abraços.


    • 11.03.2011 / 14:40

      LG

      Olá Bruno,

      O melhor a fazer nesse caso é entrar em contato com o SAC e encaminhar seu aparelho para uma assistência técnica autorizada, para que eles possam avaliar e corrigir o problema.

      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.
      chamadas originadas de telefone fixo

      4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 22.02.2011 / 2:32

    Lucas Drummond

    Bruno Issao… como eu já havia dito no post anterior, baixe o programa LG INTELIGENT UPDATE. Ele varre o seu sistema procurando os drivers que estão faltando, baixa e instala os mesmos sem maiores problemas.
    Dica: Quem não conseguir achar o Programa LG INTELIGENT UPDATE para baixar… mande um e-mail para o suporte da LG pedindo que o mesmo lhe envie.

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  • 11.03.2011 / 14:30

    Camila

    Eu tenho um R580 Windows 7, quando ele estava iniciando minha filha sem saber apertou f11, ele está como se estava quando comprei, perdi todos os meus documentos, músicas e etc. Gostaria que alguém me ajudasse a recuperar as coisas que eu perdi. Grata.

    Comentar este comentário

    • 25.03.2011 / 14:32

      LG

      Olá Camila,

      O melhor a fazer nesse caso é entrar em contato com o SAC e encaminhar seu aparelho para uma assistência técnica autorizada, para que eles possam avaliar e corrigir o problema.

      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.
      chamadas originadas de telefone fixo

      4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 14.03.2011 / 18:58

    Wiston

    Camila, você já tentou usar programas como o Undelete?
    No Baixaki tem alguns desses programas que podem restaurar:
    http://www.baixaki.com.br/categorias/364-recuperacao-de-arquivos.htm

    Comentar este comentário

  • 14.03.2011 / 22:51

    Felipe Saboia

    Ola, tenho um notebook LG, com funçao Smart…
    Eu queria saber se qnd eu aperta F11 no inico para reinstalar o windowns, a funçao smart sera perdida, e posso usar essa funçao sem o CD de instalaçao do windows?

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  • 15.03.2011 / 16:08

    Wiston

    Felipe Saboia

    Pode apertar o F11 tranqüilo e usar o LG Smat Recovery Center para Restaurar seu Sistema.
    É recomendavel que antes de restaurar o sistema você faça o backup desses arquivos para CD/DVD caso tenha arquivos importantes no seu computador.

    Ao restaurar seu sistema ele estará do mesmo modo que estava quando você o usou da primeira vez.

    Caso não tenha os DVDs com os drivers e controladoras, recomendo visitar o site da LG e procurar o suporte para o modelo de seu Notebook.

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  • 19.03.2011 / 17:23

    Armando

    bom,eu comprei um nootbook LG R480, ele ja veem com 3 gb e 160 de HD, eu nao entendo muito de pc, estou querendo aumentar para 4 gb, e trocar o hd por um de 320 gb, minha pergunta e como eu fazo pra instalar os drivers, e ainda voltar com o windows 7 que vinha com ele original, agradeceria uma ajuda, nao entendo muito, com ele na epoca vei um DVd LG Intelligent Update, parece que tem alguns drives,nao sei,
    desde ja agradeco pela ajuda

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  • 22.03.2011 / 13:36

    Wiston

    Ao fazer um upgrade de memória, você deve colocar memória de mesmo fabricante da memória original.

    Existe o local específico detalhado na parte inferior do Notebook que você pode fazer essa manutenção de upgrade na memória, bastando desparafusar tampa desta área específica.

    Quanto ao HD, se ele for trocado você deverá comprar outro Windows para que seja feita a instalação.
    No seu caso recomendo Windows Home Premium 64bits, pois ele é mais apropriado para computadores que possuem memória apartir de 4GB.

    Desconsidere o DVD do LG Inteligent Update, pois os drivers só servirão para versão 32bits.

    Para baixar os drivers da versão 64bits basta conhecer as peças e visitar os sites dos fabricantes e procurar o suporte, lá você encontra os drivers de acordo com modelo de peça e versão do sistema operacional.

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    • 23.03.2011 / 0:41

      Luiz Fernando

      Wiston,

      Quanto à troca do HD, não precisa comprar outro Windows não !!!! Eu troquei o meu, para preservar o original, e reinstalei o windows, claro que o windows da mesma versão que veio no note, e utilizei a mesma serial da etiqueta, ativei no site da microsoft. Instalei todos os drivers, inclusive de 64 bits, tudo pelo site da LG…NADA DEU ERRADO !!! TUDO PERFEITAMENTE, inclusive já formatei umas três vezes !!!!

      Quanto ao Intelligent Update, tenho ele, através do chat no site da LG, os atendentes enviam o link para download e esse pode ser para 32 ou 64 bits…Também já utilizei e funciona perfeitamente, instala tudo que vc precisa para o note funcionar.

      Abraços.


  • 23.03.2011 / 21:49

    Wiston

    Você clonou o conteúdo do HD antigo para o novo, é isso?
    Porque sendo instalação pelo DVD do Windows, mesmo sendo a mesma versão então você comprou o DVD e reinstalou. :D

    Quanto aos drivers, levando em conta que o modelo do Notebook dele é LG R480 e a arquitetura do hardware de fábrica suporta a apenas versão 32bits, mas se colocar 4GB de memória isso vai mudar e acaba suportando 64bits, lá na parte de suportes está faltando alguns drivers e o Inteligent Update para esse modelo serve apenas para 32bits. Foi por isso que o indiquei a fazer a procura dos drivers nos sites de fabricantes das peças. Cada modelo difere, p’ra você ter uma ideia, tem modelo que só tem suporte do Inteligent Update para Windows Vista (meu caso LG R510).

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    • 24.03.2011 / 12:26

      Luiz

      Wiston,

      A instalação: Qualquer CD Windows(original) na mesma versão que vc tem + serial da etiqueta = Até agora, cinco ativações microsoft !!!!

      Não li que o note dele era outro !!! Aí não posso comentar, vc tem razão.


  • 01.04.2011 / 21:47

    Marcos Soares

    Acho que o objetivo da LG é obter publicidade.
    Mas, este tiro não está saindo pela culatra?
    Não seria MUITO mais simples disponibilizar TODOS os drivers dos nets?
    Formatei meu X130 e o modem 3g não funciona mais. Ligando para o SAC só dizem que perdi a garantia. TEMPESTADE EM COPO D´ÁGUA. DISPONIBILIZEM OS DRIVERS. NÃO SEJAM BURROS!!!

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  • 02.04.2011 / 1:37

    Santerre Batalha

    Procedimento de Smart Recovery para quem ainda possui a partição de Recovery.

    Para aqueles que sobrescreveram a MBR, como foi o meu caso quando instalei o Slackware, colocando o Lilo na MBR, basta editar o arquivo /etc/lilo.conf e adicionar as seguintes linhas de configuração:

    other = /dev/sda1
    label = Recovery

    Feito isso, basta salvar o arquivo e executar o comando lilo.

    Dê um boot na maquina e quando aparecer o lilo, selecione a opção Recovery

    Pronto! O lilo irá acessar a partição de recovery e o Smart Recovery será executado.

    Espero poder ter ajudado.

    Qualquer dúvida…. santerre@ig.com.br

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  • 04.04.2011 / 13:29

    Wiston

    Marcos Soares, quanto aos drivers do modem 3G na verdade, é função da operadora em questão.
    Por exemplo:
    A Claro coloca os drivers em uma partição do próprio moldem e bloqueia a escrita, ou seja, nenhum virus poderá danificar os arquivos de instalação e drivers do moldem, outras operadoras preferem colocar o conteúdo em CD, e outras operadoras disponibilizam os drivers na internet.

    No seu caso, você deve ligar para operadora do moldem 3G e solicitar os drivers.

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    • 05.04.2011 / 13:01

      AdonisMM

      Wiston, não é bem assim que a banda toca. Isto seria verdade para modem externo comprado na operadora. O modem 3G que equipa alguns modelos de notebooks e netbooks é desbloqueado e não tem relação com nenhuma operadora. A LG é que é marrenta mesmo e insiste (sei lá por que motivo) em não fornecer o drive para o modem.


  • 05.04.2011 / 12:56

    Bruno Fernando

    Pois é galera, gostaria de saber, se alguém puder me ajudar, como faço para excluir a partição oculta do Smart Recovery do HD. O motivo é que nunca utilizei e nem utilizo esse programa. Faço meus backups pelo próprio Windows 7 e para mim é um espaço desperdiçado no HD. Se for possível também vou copiar o conteúdo antes, para postar a quem interessar.

    Se alguém puder me ajudar, agradeço desde já.

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    • 08.04.2011 / 17:06

      Adonismm

      Bruno, tem um programinha freeware chamado EASEUS PARTITITON MASTER HOME EDITION que permite operações com partições.
      Outra alternativa seria utilizar um Live CD do Linux UBUNTU para fazer o boot e, através do utilitário GPARTED, excluir a partição.
      Normalmente a LG coloca 2 partições ocultas – RECOVERY e LG RECOVERY.
      Depois de excluir, você pode mover/redimensionar as outras partições ou mesmo criar uma nova.
      É importante, a fim de precaver contra eventuais acidentes, que você faça antes de tudo um backup atualizado dos seus dados.
      Se você considera a hipótese de um dia poder querer voltar à configuração original, faça backup das partições e da MBR (clonar o disco inteiro é mais simples).


    • 15.04.2011 / 16:12

      LG

      Olá Bruno,

      O melhor a fazer nesse caso é entrar em contato com o SAC e encaminhar seu aparelho para uma assistência técnica autorizada, para que eles possam ajudá-lo com a exclusão do Smart Recovery.

      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.
      chamadas originadas de telefone fixo

      4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 06.04.2011 / 0:17

    Felipe Sabóia

    Alguem pode me dizer qual a serie da Placa de video do Notebook LG R490,

    Esperando resposta

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  • 15.04.2011 / 20:00

    marcelo sales

    Tenho notebook R410 quando ligo o mesmo ele aparece a tela da LG pede para presionar F2 ou F12 ai a tela fica preta e não inicializa, quando eu aperto F2 ele entra na tela de setup normalmente, e quando aperto F12 ele entra na tela de boot coloco em hd dou enter e nada.
    alguem tem ideia do que está acontecendo.

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    • 26.04.2011 / 11:58

      LG

      Olá Marcelo,

      O melhor a fazer nesse caso é entrar em contato com o SAC e encaminhar seu aparelho para uma assistência técnica autorizada, para que eles possam avaliar e corrigir o problema.

      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.
      chamadas originadas de telefone fixo

      4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 21.04.2011 / 14:10

    Wiston

    Adonis, verdade o que você disse sobre o moldem, andei pesquisando, você tem razão este modelo realmente possui esse moldem.

    Marcelo Sales, você tem de ativar a partição que inicia o Windows e recuperar Mbr, para isso, basta iniciar o Notebook com o Dvd do Windows, escolhe a opção recuperação do sistema, isso vai abrir uma caixa de dialogo, nela você deve clicar em ferramentas avançadas do sistema, abre o prompt e digita:
    diskpart
    select disk 0
    list partition
    select partition 2 (esse numero varia, pelo tamanho da partição dá pra saber qual a que você deve selecionar)
    active
    exit
    exit

    Agora vai em fix Mbr, e restaura a Mbr, depois reinicie.

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  • 25.04.2011 / 21:14

    Cesar

    O meu notebook R380, possui duas partições ocultas, uma de 1,5GB e outra de 10GB,nas duas partições aparecem a informação (OEM), mas informa que o espaço livre é do mesmo tamanho das partições. Estou em dúvida se veio instalado o SO de fábrica nestas partiçoes ocultas, pois ao ligar para os “não sabem nada” do 4004, me informaram que eu teria que ter feito um back up nas partições ocultas (????) e deveria saber disso pois está escrito no manual ( não está ). Minha pergunta é – O SO windows vem com uma cópia instalada de fábrica nesta partições ocultas?Como saber se foi instalado ( sem apertar o botão autorizando a perda de dados ), uma vez que não consigo ver o conteúdo desta partições??( se é que tem alguma coisa nelas) ( pelo menos ao apertar o F11 entra direto no Smart Recovery)

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  • 01.05.2011 / 12:21

    Wiston

    César, o Notebook da LG vem assim de fábrica:
    1ª partição–>1.5GB–> LG Smart Recovery Center
    2ª partição–>(Tamanho varia)–>Windows C:\
    3ª partição–>10 GB–>Imagem do Sistema (Backup do Windows no modo de Fábrica).

    Na primeira vez que você ligou seu notebook após o ter comprado, aparece a introdução e o LG Smart Recovery Center com instruções para proceder com o backup, se você realmente fez o backup, sua imagem de fábrica está na 3ª partição, pode ficar tranquilo.

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    • 23.05.2011 / 20:26

      Cesar

      Agradeço, e rezo para que nunca precise usar..


  • 23.05.2011 / 12:47

    Daniel Gutierres

    Bom dia amigos… Preciso muito da ajuda de voces.. Li todos os comentarios e vi que graças a Deus existem voces para nos ajudar.. Pq se depender da LG, estamos perdidos…

    Comprei o note LG R590 3D … Fiz o backup na particao que pediu logo que eu o liguei a 1ª vez.. Minhas duvidas sao as seguintes:

    1) como meu note é a versao 3D, veio com o software TRIDEF 3D responsavel por fazer fucnionar jogos em 3D, filmes etc.. E é um software pago, que necessita de serial e licença. Caso precise usar a função F11 pra restaurar o windows, esse software eu nao perco?? Mesmo eu nao tendo o Serial etc ele “reinstala” tb??

    2) Se eu fizer a copia de segurança do Windows, como foi falado em alguns posts, ele pega a instalação desses softwares tb?? Pq caso o F11 nao funcione, estarei seguro com esse backup do windows, mantendo esses softwares pagos e serao instalados novamente sem problemas??

    3) Meu LG SMART RECOVERY no windows parou de funcionar. Clico 2 vezes nele e so pisca a tela.Alguem tem up?

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  • 26.05.2011 / 3:31

    Carlos Alexandre

    Olá Pessoal

    Estou com o notebook de um amigo que pediu para tentar arrumar. O modelo dele é um R480 e toda vez o Win7 inicia ele aparece uma tela de correção de inicialização.

    Já tentei a opção do Recovery, mas o problema persiste.

    Alguém poderia me ajudar?

    Obrigado

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    • 16.06.2011 / 10:50

      LG

      Olá Carlos,

      O melhor a fazer nesse caso é entrar em contato com o SAC para que possam ajudá-lo, e se for o caso, encaminhar seu aparelho para uma assistência técnica autorizada, para avaliar e corrigir o problema.

      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.
      chamadas originadas de telefone fixo

      4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 26.05.2011 / 13:33

    Rafael

    Sou grato à LG pela excelente idéia de disponibilizar uma ferramenta dessas para usuários que mal sabem ligar e desligar os seus computadores (nada contra esses usuários, pois já fiz parte desse time). Graças a você, querida LG, e com a ajuda de um desses softwares grátis que encontramos por aí, cobrarei R$ 300,00 de um pobre coitado que perdeu todos seus dados pelo simples fato de existir o bendito F11 do “Smart” Recovery.
    Sugestão: alterem o nome dessa maravilhosa ferramenta para algo mais popular, tipo: “LG Agora Senta Na Graxa, Otário”…
    Como parece ser padrão da LG ocultar e distorcer as coisas, para a nova marca ficar ainda melhor, vai uma dica: ocultem o termo “GRAXA”, deste modo, distorcendo um pouco as coisa, poderão usar a seguinte sigla: “LG ASNO”.

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    • 30.05.2011 / 14:08

      Luiz

      Um dos melhores comentários que já li !!!!!
      PARABÉNS RAFAEL !!!!!


  • 01.06.2011 / 13:46

    Wiston

    Quem iria dirigir sem antes ter a iniciativa de cursar numa auto-escola sem correr risco de sofrer danos (seja cobrança, seja acidente).
    A culpa por direção imprudente seria do fabricante do automóvel?
    Não.
    Cabe ao usuário se informar e capacitar.

    Há manual de utilização, e no mesmo explica a forma de usar, há lugares que ensinam a utilizar.
    Não culparia o fabricante ou vendedor seja de qual empresa ou marca for, pela falta de iniciativa do usuário procurar a informação.
    Também não é motivo para malhar o usuário que não teve a iniciativa de procurar a informação.

    Apenas sofreu o dano pela imprudência.

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  • 02.06.2011 / 13:16

    Daniel Gutierres

    Comprei o note LG R590 3D … Fiz o backup na particao que pediu logo que eu o liguei a 1ª vez.. Minhas duvidas sao as seguintes:
    1) como meu note é a versao 3D, veio com o software TRIDEF 3D responsavel por fazer fucnionar jogos em 3D, filmes etc.. E é um software pago, que necessita de serial e licença. Caso precise usar a função F11 pra restaurar o windows, esse software eu nao perco?? Mesmo eu nao tendo o Serial etc ele “reinstala” tb??
    2) Se eu fizer a copia de segurança do Windows, como foi falado em alguns posts, ele pega a instalação desses softwares tb?? Pq caso o F11 nao funcione, estarei seguro com esse backup do windows, mantendo esses softwares pagos e serao instalados novamente sem problemas??
    3) Meu LG SMART RECOVERY no windows parou de funcionar. Clico 2 vezes nele e so pisca a tela.Alguem sabe como resolver?? alguem tem algum upload do .exe para windows do Lg recovery?

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    • 04.06.2011 / 2:16

      Sivaldo Alves

      Também paguei “uma fortuna” por uma máquina dessa nas Casas Bahia em dezembro/2010 e logo ao receber vi que tinha alguma situação errada.
      Infelizmente, porque estava de férias em janeiro/2011, acabei perdendo o prazo de 7 dias (compra feita pela internet).
      Agora dia 11/maio/2011, após várias tentativas todos os meses, resolvi encaminar o notebook para a Assistência Técninca em Goiânia.
      Detectaram que o HD estava com defeito. Trocaram. Só que infelizmente não instalaram a imagem de fábrica. Agora tô aqui sem nada funcionar e ninguém do contato consegue dar uma solução coerente.
      Reinstalei alguns drivers que a Assitência Técnica não instalou pelo site americano, mas o Intelligent Update, o Care e o Indicator, ninguém consegue fazer com que eles funcionem.
      Bem que me avisaram que LG era a pior fria.
      Se tivesse adquirido um Dell não estaria me sentido lesado.


    • 16.06.2011 / 10:46

      LG

      Olá Daniel,

      O melhor a fazer para solucionar os problemas de seu aparelho é entrar em contato com o SAC, para que possam lhe passar mais informações a respeito do produto, e se for o caso, encaminhe seu aparelho para uma assistência técnica autorizada, para avaliar e corrigir o problema.

      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.
      chamadas originadas de telefone fixo

      4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 03.06.2011 / 22:48

    ALESSANDRA

    Minha filha foi desligar o nosso notebook Lg e do nada apareceu na tela o Programa do Lg Smart Recovery, eu não sabia como sair do programa, então escolhi a opção de backup e anotei o caminho. Sendo que houve um desligamento inesperado e tive que começar tudo de novo. Depois prosseguiu a restauração do sistema e voltou à imagem de fábrica, ou seja, perdi todos os meus programas instalados e tive que instalar tudo de novo. Já tentei por todos meios lendo em vários fóruns e não sei como fazer para encontrar os meus arquivos. Preciso muito dos documentos salvos, principalmente porque monitoro as conversas da minha filha no Msn e necessito ter acesso aos conteúdos que foram gravados. Por favor me deem uma orientação. A pasta foi para o C:/Data_Backup_2011.05.28.2348/.

    Agradecidamente,

    Alessandra M.

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    • 10.06.2011 / 13:43

      Adonismm

      Minha cara, se foi baixado o backup original com a imagem de fábrica e você ainda reinstalou todos os outros programas, o prognóstico não é bom: isto significa que o drive C foi totalmente sobrescrito e você perdeu os seus arquivos de dados bem como os logs do programa conversação.
      Há alguns programas que conseguem recuperar arquivos deletados, mas isto só funciona se o espaço que eles ocupavam no disco não tiver sido sobrescrito.
      Se souber o nome dos arquivos deletados e as pastas em que eles ficavam, você pode até tentar recuperar alguma coisa, mas sua chance de êxito é muito pequena, porque já reinstalou tudo. Se tivesse feito isto imediatamente após baixar a imagem de fábrica, a probabilidade de que conseguisse, pelo menos em parte, seria maior.


  • 12.06.2011 / 22:39

    alessandra marques

    Obrigada pelos esclarecimentos. Gostaria de saber como fazer esse backup sem perder os dados, como aconteceu e se as orientações podem ser encontradas em algum manual para que eu possa ler e seguir corretamente as instruções afim de não perder dados tão importantes numa próxima necessidade.

    Grata,

    Alessandra M.

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    • 13.06.2011 / 13:36

      Adonismm

      Alessandra, você pode utilizar o próprio LG SMART RECOVERY para fazer backup. Não sei se você tem notebook ou netbook, mas no netbook do meu filho (um X130 com modem 3G) a versão de LG SMART RECOVERY que veio restringe as operações de backup ao drive C, deixando o drive D, e o que estiver gravado lá, intocado.

      A qualquer momento, um novo backup do drive C pode ser realizado, salvando-o no drive D (se houver espaço disponível) ou em um HD externo (mais conveniente). Quanto mais coisa gravada no drive C você tiver, mais a operação de backup demorará, podendo levar até mais de 1 hora, principalmente se o destino do backup for um drive externo, mesmo utilizado a opção de backup rápido.

      Há um e-book que vem instalado e que contém o manual do netbook/notebook. Lá tem instruções de como utilizar o SMART RECOVERY.

      Uma outra opção é utilizar o utilitário de backup do Windows. Você o encontra em meio `as “Ferramentas do Sistema”.


  • 17.06.2011 / 1:47

    José Tedesco

    Prezados,

    Sou de Porto Alegre, RS, proprietário de um lg r590. Fiz a grande besteira de formatar meu pc e adivinhem? Perdi o smart… Sou advogado e proponho a todos que moram nesta capital, que me mandem email, pois vou exigir na justiça, o driver para reinstalar o software, ou requerer meu dinheiro de volta. A todos que estiverem próximos a mim, e o quiserem igual, favor mandar email para tedesco.cdlt@gmail.com
    LG, me desculpe, mas a lei é feita para ser cumprida e não podemos ficar reféns da boa vontade de vocês…

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  • 17.06.2011 / 13:23

    Luis

    Fala pessoal!

    Preciso de ajuda. Fui acessar o computador da minha mae (um lg e-500K) e apareceu aquela tela preta basica do reboot, dali apareceu uma tela azul (NÃO era a da morte), nao prestei mta atençao pois achei que era so mais um reboot qualquer mas me lembro que tinha alguma coisa a ver com backup. Suspeito desse smart recovery, pois o computador ligou com TODOS os arquivos, fotos etc. perdidos, como a Alessandra aí em cima o notebook voltou a imagem de fabrica. Acabaram de me ligar falando isso entao assumo que nada foi sobrescrito. Como posso reaver meus arquivos? Restauraçao de sistema funciona?

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  • 17.06.2011 / 14:00

    Adonismm

    Luis, se você procurar na Internet por “recuperar arquivos HD” encontrará muitas dicas e programas gratuitos, mas aconselho-o: caso não tenha prática, procure ajuda especializada, ao invés de se aventurar a fazer você mesmo. A tentativa de recuperar dados perdidos acidentalmente pode piorar a situação limitando mais ainda a sua chance de sucesso.
    É preferível usar alguma versão “portable” de programa de recuperação para não ter que instalar nada no HD.
    É de suma importância que a recuperação seja feita gravando os arquivos recuperados em outro drive, de preferência um HD externo.
    Boa sorte.

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  • 23.06.2011 / 16:57

    Alex

    bem, eu formatei o meu notbook, que possui as funções smart, (o adesivo é exatamente igual ao que tem na foto) e eu gostaria de saber se tem alguma maneira de eu conseguir esses softwares de novo.
    obs.1: ele era win 7 home premium eu coloquei win 7 ultimate.
    obs.2: ele tem umas teclas pra abaixar e aumentar o volume, que ficam acima do teclado, antes de formatar quando eu as utilizava aparecia uma indicação na tela, agora não aparece mais. o mesmo acontece com a redução do brilho da tela. Antes aparecia um indicador, agora não aparece mais.
    Poderia me ajudar com esse problema?

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  • 28.06.2011 / 16:10

    Arloni

    Gostaria de saber qual é o software utilizado para fazer a leitura biométrica deste notebook.
    Obrigado

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  • 05.07.2011 / 12:33

    Daniel Gutierres

    Alguem do BLOG pode me ajudar por favor?? Comprei o note LG R590 3D … Fiz o backup na particao que pediu logo que eu o liguei a 1ª vez.. Minhas duvidas sao as seguintes:
    1) como meu note é a versao 3D, veio com o software TRIDEF 3D responsavel por fazer fucnionar jogos em 3D, filmes etc.. E é um software pago, que necessita de serial e licença. Caso precise usar a função F11 pra restaurar o windows, esse software eu nao perco?? Mesmo eu nao tendo o Serial etc ele “reinstala” tb??
    2) Se eu fizer a copia de segurança do Windows, como foi falado em alguns posts, ele pega a instalação desses softwares tb?? Pq caso o F11 nao funcione, estarei seguro com esse backup do windows, mantendo esses softwares pagos e serao instalados novamente sem problemas??
    3) Meu LG SMART RECOVERY no windows parou de funcionar. Clico 2 vezes nele e so pisca a tela.Alguem sabe como resolver?? alguem tem algum upload do .exe para windows do Lg recovery

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    • 08.07.2011 / 14:15

      Adonismm

      Se você fez um backup com o LG SMART RECOVERY, tudos os programas instalados até o momento do backup podem ser recuperados com o RECOVERY, sem necessidade de reativação.

      Se o backup foi feito com o Windows, depende do que você mandou ser incluído no backup.


  • 06.07.2011 / 6:37

    paulo roberto

    Visite meu Website

    lg recovery
    voces acham no
    http://www.megaupload.com/?d=PNRJH0TV
    boa sorte
    eu baixei

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  • 14.07.2011 / 5:51

    Alexandre Fernandes Luz

    Bom dia,
    Possuo um notebook R490, e como todos os aparelhos desta empresa, tenho em meu PC o programa LG Smart Rcovery ao qual para ser inicializado é necessário clicar a tecla F11 no momento em que ligamos o aparelho.
    Quando entro neste programa ele não me da a opção de reinstalar o Windows…( programa ao qual a empresa se utiliza para não fornecer um CD de instalação), mas como sou curioso resolvi olhar mais atentamente o Guia da LG e pude perceber que há 2(dois) programas relacionados ao Recovery:
    - LG Smart Recovery (consta o instalador do windows)
    - LG Smart Recovery Center ( não consta o instalador do windows)
    (ambos não disponíveis no site da LG)
    Por eliminação creio que possuo a segunda opção, pois na tela do programa RECOVERY não é possível distinguir um do outro.
    Resolvi olhar em outro programa fornecido pela mesma, o LG Smart Care e para minha imensa alegria momentânea “que se esvaiu subitamente” me deparei com o REINSTALAR O WINDOWS, e cliquei no link para acessar o programa, mas para minha infelicidade a qual ainda não sei porque, o sistema me forneceu a seguinte mensagem:
    “Executável não encontrado. É preciso instalar o LG Smart Recovery para usá-lo.”
    Como isto é possível???
    Eu não consigo localizar o LG Smart Recovery pois não há nenhum link no meu PC relacionado ao mesmo exceto pela tecla F11, o que me permite dizer que o programa esta instalado em um local seguro e sem acesso.
    Tentei instalar o programa através deste site http://www.megaupload.com/?d=PNRJH0TV que algum anjo caiu do céu e o forneceu, pois a dona do mesmo não pôde… mas para minha surpresa não tão surpreendente assim me informou que eu já tinha o programa instalado por isso continuei na mesma… sem poder reinstalar o Windows.
    Portanto seria pedir muito que esta empresa que não mede esforços para nos vender seus valiosos e CARISSIMOS produtos poderia por favoooorrrr me dar uma solução que não seja (leve o equipamento para nossa assistência técnica) pois não posso ficar 30 dias sem meu aparelho.
    Para completar tenho mais uma duvida sobre o Smart Recovery, quando fui fazer o Backup ele só me da a opção de envio para o disco (D:) , mas pra que fazer um Backup para o disco (d:) se eu perder meu disco rígido.
    Att;
    Alexandre F. Luz

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    • 14.07.2011 / 14:06

      Luiz

      Alexandre,

      Eu resolvi essa minha “dependência” desse programa da LG.
      Por segurança, comprei um hd de notebook, tirei o original, guardei e instalei esse novo. Com um cd qualquer do Windows 7, CLARO QUE CONSTASSE A MESMA VERSÃO QUE VEIO NO NOTEBOOK, baixei todos os drivers no site da LG, e reinstalei tudo do zero. A serial do windows é a da etiqueta colada no notebook.
      Depois de uma tarde inteira, tudo instalado e funcionando, Windows ativado, FIZ UMA IMAGEM DO MEU SISTEMA, assim, quando quero, formato a máquina do zero e instalo a imagem novamente, sem perder muito tempo !!!!
      CANSEI….A LG NUNCA FACILITOU A VIDA DE NINGUÉM, FORNECENDO ESSE PROGRAMA A PARTE !!!!


  • 16.07.2011 / 1:53

    Mel

    Comprei um notebook da LG nesta ultima quarta feira, um A410 e ele nao veio com o LG Intelligent Update e LG Smart Recovery Center. Quer dizer que nunca vou poder formatar completamanete o meu note, se nao irei perder os programas pre instalados? A LG nao da o cd pra gente e nem disponibiliza no site. Fiquei decepcionada com a LG, queria que meu equipamento viesse completo. E quando envia email pra la, eles dao a mesma resposta! Isso deveria vir escrito na embalagem pra todo mundo saber! Outra coisa, o manual que vem é super imcompleto, nao explica direito sobre os programas, que pra ajudar é todo em ingles. Nao se importam em nada com os leigos no assunto!

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  • 19.07.2011 / 7:58

    JONES

    AGRADEÇO D CORAÇÃO AO COLEGA QUE POSTOU O LINK VIA MEGAUPLOAD DO LG SMART RECOVERY, BAIXEI E UM AMIGO USOU E FUNCIONOU COMO PROGRAMA PARA GERAR IMAGEM DO APARELHO NOTEBOOK DO MESMO, IGUAL AO QUE VEM APENAS INSTALADO COM OS NOTEBOOKS DA LG,

    VALEU AMIGÃO!

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    • 20.07.2011 / 16:28

      Luiz Fernando

      Jones,
      Essa imagem foi gravada em uma midia externa ????
      E a função F11, ela voltou a funcionar ????


  • 22.07.2011 / 3:08

    Alexandre Fernandes Luz

    Boa noite pessoal,

    a alguns dias atrás, postei um pedido de ajuda aqui neste site, e como não é surpresa a LG não me respondeu nada, apenas um comentario do Luiz ao qual agradeço desde já.

    1º. Luiz,
    sei que o que vc fez pode muito me ajudar mas minha revolta com o produto não me permite e quero sim ter o direito de usufluir de algo que eu paguei, neste caso, o Smart recovery e o reinstalador do windons atraves do Lg smart Care componentes essenciais para uma restauração do pc.

    não vou me alongar.
    meus problemas estão resolvidos, não graças a LG e seu atendimento…

    pois como postei anteriormente queria uma solução que não fosse “leve para autorizada”, mas acreditem foi o que me disseram quando liguei para central de atendimento apos postar meu pedido no site e aguardar sentado…
    resolvi buscar ajuda e achei, neste forum:
    http://forum.clubedohardware.com.br/review-lg-r590/883603

    se querem mesmo resolver algo relacionado ao Smart Recovery este é o forum…
    esqueçam esse blog!!!

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    • 22.07.2011 / 19:49

      Luiz Fernando

      De nada, Alexandre !!!

      Esse fórum vale a pena você ler desde o começo, tem muita dica lá !!!

      Abraços.


    • 26.08.2011 / 13:04

      Wiston

      Se você tem o LG Smart Recovery Center e apenas não consegue o acessar, basta usar um CD de Bootloader:

      http://www.4shared.com/file/OQbMjix6/BootCD.html

      Inicia por ele, escolhe a partição do LG Smart Recovery Center e tecla enter.
      O LG Smart Recovery Center carregará direto, sem que precise teclar F11.


  • 28.07.2011 / 2:07

    Fernando Cesar

    Ae galera, deixei disponivel para download, a ferramenta para restaurar as configuracoes originais de fabrica dos note e net LG (LG Smart Recovery) . Funciona desde que a imagem esteja intacta no HD, ou se a imagem foi salva em algum local, por exemplo pen driver.
    link: http://www.4shared.com/file/xgsggCi3/LG_Smart_Recovery.html

    Fernando Cesar

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    • 28.07.2011 / 13:48

      Luiz Fernando

      Fernando Cesar: Você sabe me dizer se consigo instalar essa sua ferramenta do Smart Recovery em um HD formatado completamente, e assim “fazer nascer” a função F11 nesse notebook, fazendo um backup novo, como o primeiro quando se liga o notebook pela primeira vez ???


  • 31.07.2011 / 22:59

    Anônimo

    Concordo plenamente com o Adonis Monassa, adquiri um notebook da Lg (R590-G.BE55P1), e fiquei muito decepcionado com a LG, em não forncecer o Smart Software, e nem tão pouco algum Cd de recuperação do sistema, pois para a minha maior surpresa foi quando em uma atualização do Sistema Opracional (Windows Update), automaticamente foi instalado o Service Pack 1 do Windows Seven, sendo que posteriormente ao precisar utilizar a recuperação do sistema usando o Smart Recovery, descobri que não estava mais funcionando em decorrência da atualização do SP1 do seven. Entrei em contato com a LG via Chat, e fui informado que a garantia só cobria defeitos ou mal funcionamento de hardware. Resultado: Formatei o notebook com um CDzão pirata do windows seven, e baixei os drivers no proprio site da LG, que tbém foi um outro problemão pois os drivers só foram estar disponíveis no site 8 meses depois que adiquiri o notebook. Foi tanta decepção com a LG que vendi o meu, e comprei um Dell.

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  • 07.09.2011 / 15:46

    Ronaldo

    O NOVO SLOGAN DE CAMPANHA PUBLICITÁR4IA DA LG DEVE SER:

    LG NOVO LIXO PARA VOCÊ!!!!
    ==========================

    1) Smart recovery não funciona…….!

    2) Paga-se caro pelo Windows 7 Starter (pior edição de todos os Sevens) que vem como VENDA CASADA, e se der problema não tem a mídia ou site para download da imagem ISO.

    3) Suporte Técnico ineficiênte e com frases prontas:
    ATENDENTE – Entendo senhor, mas a LG não disponibiliza a mídia, utilize a opção Smart.
    TROUXA – Mas esta opção não funciona…
    ATENDENTE – Entendo senhor,mas neste caso o senhor deve estar utilizando a função Smart..

    ASSIM SE DESEJAR UM LINDO NETBOOK OU NOTEBOOK COM DESIGN E CORES MODERNAS PELA BACATELA DE MAIS DE R$ 1.000,00 QUE PODE SER USADO COMO : PESO DE PAPEL, ENFEITE DE GELADEDIRA OU OUTRAS FORMAS CRIATIVAS DE DECORAÇÃO , ENTÃO COMPRE DA LG………………….

    “LG NOSSO PRAZER É ENFURECER VOCÊ”

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  • 08.09.2011 / 15:38

    Márcio

    Estou com problemas para fazer o recovery, pois não vai com F11, como posso proceder?

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    • 23.09.2011 / 4:26

      zarach

      Se você tem o LG Smart Recovery Center e apenas não consegue o acessar, basta usar um CD de Bootloader:

      http://www.4shared.com/file/OQbMjix6/BootCD.html

      Inicia por ele, escolhe a partição do LG Smart Recovery Center e tecla enter.
      O LG Smart Recovery Center carregará direto, sem que precise teclar F11.

      Se você não tem o LG Smart Recovery Center, então aqui está ele:

      http://www.4shared.com/file/5XrpecmA/LG_Smart_Recovery_Centeriso.html
      .
      http://www.4shared.com/file/z-kiy8j_/LG_Smart_Recovery_Centeriso.html
      .
      Obs.:Após baixar use o Hjsplit pra juntar as partes da .iso.
      após juntar as partes da .iso use seu programa de gravação e abra a .iso por ele pra gravar o Cd bootavel do LG Smary Recovery.


    • 25.09.2011 / 20:11

      Zarach

      Se você tem o LG Smart Recovery Center e apenas não consegue o acessar, basta usar um CD de Bootloader:

      http://www.4shared.com/file/OQbMjix6/BootCD.html

      Inicia por ele, escolhe a partição do LG Smart Recovery Center e tecla enter.
      O LG Smart Recovery Center carregará direto, sem que precise teclar F11.


    • 05.01.2012 / 14:03

      LG

      Olá Márcio,

      O melhor a fazer nesse caso é entrar em contato com o SAC para que possam lhe dar mais informações.

      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.
      chamadas originadas de telefone fixo

      4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 27.09.2011 / 1:22

    Ana Cleide

    Boa noite comprei um notebook LG 410 e no manual não exlica por quantas horas devo carregar a bateria do notebook, ele possui uma luz de led azul , ela vai apagar quando estiver carregada ou não.Obrigada

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    • 27.09.2011 / 22:34

      Wiston Zarach

      Ao carregar o led pisca, quando está totalmente carregado o led para de piscar.


  • 27.09.2011 / 23:16

    Jose Amantino Paes

    Comprei o modelo A520, mas ele veio com Windows 7 Home, e como tenho o Windows 7 Ultimate (Original), fiz a copia da configuração de fabrica na partição reservada pela LG e tambem em um HD externo pela USB, mas acontece que agora eu não tenho acesso na partição do HD e nem no externo, pois não consegui localizar para baixar o programa “LG Smart Recovery” em parte alguma, embora os driver esteja disponivel no saite da LG.
    Acontece que já tentei contato em vários e-mail e a LG se recusa a disponibilizar esse programa.
    Me foi sugerido levar o para uma assitencia, o que eu não acho direito, pois vai ser colocado novamente o Windows 7 Home, e creio ser um direito meu usar um sistema operacional melhor que o Home.
    E tambem se recusam me informar uma sequencia em que devo instalar e quais dfrivers devo instalar.

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    • 27.10.2011 / 23:22

      Wiston

      O LG Smart Recovery foi preparado exclusivamente para tipo de sistema que usa licença OEM (Windows pré instalado).


  • 09.10.2011 / 10:35

    andrea

    pessoal ontem apareceu esta mensagem natela do meu LG:
    BOOTMGR is missing
    Press Ctrl+Alt+Del to restart

    tentei pressionar mas tudo voltava igual. ai tentei fazer o LG recovery.
    Fiz o back up selecionando o disco C (que porem nao permetia visualizar as pastas) e do disco D ( que permetia visualizar as pasta), tudo em um HD externo.
    Reestabeleci as configuacoes iniciais e vi que tudo que estava no D foi saldo e tudo que estava no C foi perdido.
    Agora simulando uma nova necessidade de fazer backup ele me permite visualizar as subpastas tanto do C como do D.
    Preciso sabe se tem alguma maneira de recuperar pelo menos parte dos dados perdido no C. Acima de tudo o que estava no meu Desktop e meus arquivos pst
    Grato

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  • 19.10.2011 / 0:21

    Jeffin

    Por favor mr ajude equipe lg.Onde posso conseguir os progrmas que vieram no meu notbook A410?O lg Smart Recovery,Lg Smart care eo Lg Smart incator

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  • 22.11.2011 / 11:02

    Danielle Matias

    Olá, eu tenho o LG R480, e estou com um problema no volume, antes quando eu aumentava ou abaixava o volume, aparecia um indicador de volume e do SRS, e agora sumiu!!! o que eu faço pra ele voltar??
    obrigada

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  • 16.02.2012 / 18:03

    Elizângela

    Boa tarde.
    Estou com uma dúvida. Como faço para retirar o anúncio da tela do word – Win7- no netbook? Eu abro o programa word e ao lado uma telinha de anúncio atrapalha a visão para digitação.
    Agradeço.

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  • 01.04.2012 / 12:53

    WÉSLEY

    BOM DIA

    COMO FAÇO PARA RECUPERAR O SMART RECOVERY
    NO LG A410, O F11 NÃO FUNCIONA MAIS
    POIS PRECISEI FORMATAR O NOTEBOOK PORQUE EU NAO TINHA O AUTOCAD 64 BITS MAS TEM A PARTIÇÃO NO HD DO RECOVERY.
    VOCES PODEM ME AJUDAR?

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  • 04.04.2012 / 4:10

    Tássio

    Já usei algumas vezes o LG SMART RECOVERY e não tive problemas, mais agora quando tento executar essa operação ocorre um erro assim. FALHA , CODIGO DE ERRO 0XA000000E

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    • 18.07.2012 / 16:40

      Patrícia Onofre

      Eu estou na mesma situação e aguardo uma solução..
      Quando inicio o Smart Recovery aparece esse erro 0XA000000E.. Lg onde esta a ajuda ?


  • 05.04.2012 / 9:31

    Murilo

    comprei um notebook LG s430 e ele veio com o LG smart recovery, porém meu windows veio com o windows 7 home basic e como eu tinha uma licença original do home premium decidi usar o Windows Anytime Upgrade para fazer atualização,
    depois a atualização não consigo mais fazer back-up do meu notebook no disco E(parte reservada para backup do proprio lg smart recovery)…
    Gostaria de saber se isso ocorre devido a atualização ou não?
    Caso não, talvez seja porque esse disco de HD esteja lotado, correto?

    Grato,
    Murilo

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  • 13.04.2012 / 3:33

    Eduardo

    Olá, gostaria de saber como proceder com um pedido de envio do cd de instalação do windows 7 home premium. Eu redimensionei as partições e agora não consigo mais usar o BackUP apertando f11 do meu LG R-490.
    Grato.

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    • 29.05.2012 / 4:47

      Jardel Cipriano Ronchette

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      Basicamente estou na mesma situação, aguardo uma atitude.


  • 23.04.2012 / 22:34

    ERICH

    EU TENHO UM NOTE MAIS NÃO TENHO MAIS O PROGRAMA LG SMART RECOVERY E PRECISSO VOLTAR O SISTEMA DE FABRICA COMO EU FAÇO?

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  • 16.05.2012 / 3:10

    Heitor

    Boa noite, atualmente percebi que não estava conseguindo fazer a instalação de nenhum tipo de software. Então resolvi utilizar os recursos do LG Smart Recovery, para minha surpresa, cliquei no programa e nada acontece. Então pesquisei em alguns fóruns e parece que não tem o arquivo de back-up. o tal de backup.wsi então como dar o caminho para o programa sem o arquivo? Muito provável que terei que recorrer ao format ou existe solução?

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  • 16.05.2012 / 23:31

    Junior

    Visite meu Website

    Olá, estou com uns probleminhas muito chatos. Peguei um vírus e inventei de formatar meu notebook LG A410-G.BC44P1 , Tive algumas consequências: Não consigo mais travar o touchpad (mouse do notebook) para usar o mouse usb, não consigo mais ativar o driver de bluetooth (interno), ele não conecta mais com nenhum dispositivo, não consigo mais usar a tecla FN. O que fazer? Há como voltar as configurações de fábrica? Me ajudem, por favor

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  • 29.05.2012 / 3:37

    Jardel Cipriano Ronchette

    Siga-me no Facebook

    Eu comprei um notebook com o windows original eu paguei por isso então eu deveria ter o CD do windows para poder instala-lo, bem agora me explica uma coisa, se por um acaso eu ter que remover essas partições para poder instalar um windows 7 diferente, me diz agora então como faço pra recuperá-las? Esse sistema é o pior de todos, depois de ter removido a partição por engano já era o LG recovery, e pra instalar um Windows 7 é necessário mexer em partições, então pra mim que paguei por isso eu sai no prejuízo pois não terei como recuperar o LG recovery com o “windows 7″ que eu paguei de fabrica onde nunca mais terei. Acertei LG?

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    • 31.05.2012 / 22:11

      Jesiel

      Também tenho interesse nessa resposta!


  • 06.06.2012 / 16:12

    Jonas Reis

    Minha máquina está apresentando problemas, mas estou com dificuldades em recuperar meu backup com o Smart Recovery. Minha tecla F11 deixou de funcionar. Pode ter sido algum software instalado que a tenha desabilitado? Alguma dica para solucionar o problema?

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  • 12.06.2012 / 14:56

    Éder Augusto

    Tenho um Notebook LG A410,restaurei ele usando o LG Smart Recovery mas agora a senha e o usuário estão diferentes dos que eu coloquei e não posso entrar no sistema.O nome do usuário está como Spider,alguém já teve o mesmo problema e faz ideia de qual possa ser essa senha?

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  • 18.06.2012 / 3:46

    jair

    Comprei um Notebooks LG S425 com função Smart à duas semanas,Mas ele não veio acompanhado do DVD “LG Inteligent Update”, que possui todos os drivers do equipamento. Como posso adquirir esse produto

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  • 08.07.2012 / 0:46

    Vinicius

    Boa Noite!!

    Possuo o notebook P430-K.BE44P1
    meu drive synaptics de gestos para 2 dedos ou mais não funciona!!! ja re-instalei o drive do site da LG e nada, o suporte so sabe falar isso para re-instalar o drive!!

    procuro ajuda.

    obrigado

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  • 01.08.2012 / 0:08

    Anônimo

    Siga-me no Facebook

    Use o LG Smart Recovery,
    Clique no F11 assim que iniciar o note, depois clique em “Restauração de Sistema” A tela Configurações de restauração do sistema será exibida.
    >> Clique na “Área do disco rígido protegida” ou em =”Procurar” para selecionar um arquivo do qual será feito o backup e clique em “Avançar”.
    – A opção “Área do disco rígido protegida” será apresentada apenas se você tiver selecionado Backup seguro ao executar o LG Smart Recovery pela primeira vez. Se você selecionar a “Área
    do disco rígido protegida”, o sistema será restaurado ao estado inicial de quando você o adquiriu.
    >> Confirme as configurações de restauração e clique em “OK”. A mensagem Restauração em andamento será exibida.
    >> Clique em “OK”. O sistema será automaticamente reinicializado em 1 minuto e exibirá a tela Backup do sistema em andamento.
    >> Uma vez concluído o processo de restauração do sistema, clique em “OK”

    Aconselharia a ter feito um backup pelo windowns 7 antes

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  • 20.08.2012 / 12:48

    Fernando

    Visite meu Website

    Comprei um note R590 em 2010 e tive problemas com o mesmo 3 vezes , e tive que formatá-lo, eu fiz com o smart recovery, normalmente, porem agora da quarta vez que tive problema, tentei fazer a restauração, mas está dando um erro
    Falha 0xA000000E e nao consigo mais restaurar meu windows.
    Quando comprei, me lembro que que comprei com o Windows original, já liguei na LG e fui informado que a LG não fornece mídia de reinstalação , o windows está no HD, então questionei, se der defeito no HD eu perco o windows original ??? e o suporte disse sim
    Peraí, eu compro um laptop , com windows e original e não posso usá-lo quando eu preciso ???

    LG, nunca mais eu compro…

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  • 30.08.2012 / 2:38

    Igor Napoli

    Boa Noite assistência LG! Adquiri um A410 5300 que veio com o LG Smart recovery e estou com a seguinte dúvida: Quando fiz a primeira configuração da maquina, optei por particionar meu HD em dois diretórios, um que uso para guardar meus arquivos importantes e backups e outro em que deixei para instalar o windows e e os outros programas associados ao mesmo! Gostaria de saber se usar o smart recovery na tela de inicilaização do meu note, se perco tambem os arquivos que foram gravados na partição que uso como backup, ou se apenas a partição em que o windows foi instalado será formatada! Aguardo resposta! Grato, Igor Napoli

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    • 03.09.2012 / 20:32

      Wiston

      Somente a partição que contem o Windows será formatada.
      A Partição de backup permanecerá intacta.


  • 06.09.2012 / 4:39

    Luis Henrique

    Boa noite, tenho uma dúvida para o pessoal da LG:
    Meu notebook foi formatado apenas a unidade C: (as outras 3 unidades estão intactas), tentei executar o smart recovery, mas o mesmo não localizou a imagem do windows, esta imagem foi salva na unidade C:?
    Pois eu procurei em todas as unidades e não achei…
    No aguardo…

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  • 09.09.2012 / 23:18

    Thales Veríssimo Lima

    Siga-me no Facebook

    Eu acabei de comprar um A530-t7676 e já me arrependi, eu acho que essa economia da LG é absurda, resume-se a 2 DVDs. Deixar de fornecer 2 mídias, menos de U$ 1,00, para restauração do sistema em um notebook de ultimo modelo, em uma compra de mais de U$ 1500,00, é um completo absurdo, e mais absurdo ainda é não disponibilizar de forma fácil e funcional os drives no site. Desrespeito total, eu nunca vi um hardware ser fornecido sem os drives. Já sai da HP pq esquenta, agora a LG não fornece os drives. Eu comprei um computador para facilitar a vida, agora to com um problema. Meu opinativo é simples, quem estiver procurando um notebook novo, gaste um pouco mais, mas compre um com todos os drives fornecidos em mídias físicas, é importantíssimo em uma reinstalação. A LG vai um conselho, não adianta nada fazer um equipamento moderno, que não tem drives p funcionar correta e completamente. Decepcionado.

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    • 10.09.2012 / 14:35

      LG

      Olá Thales!

      Os drivers realmente não são fornecidos em mídias físicas.
      Trata-se de acordo comercial entre o fabricante e a Microsoft, onde o Sistema Operacional também não é fornecido.

      Mas na página do produto é possível fazer o download dos drivers disponíveis.
      http://www.lge.com/br/suporte-produto/lg-A530-T.BE76P1-7676

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 26.09.2012 / 5:57

    Caetano

    Bom dia,

    Eu tive problemas no HD do meu R490, e como agora não tenho mais o LG Smart Recovery, nem o LG Smart Indicator, preciso achar novamente para instalá-los.

    Alguém sabe onde posso encontrar?

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  • 10.10.2012 / 19:42

    Rodrigo

    Meu computador lg s425 começou a ter problemas na usb, elas ficam intermitentes, liga e desliga sozinhas, com isso fui fazer o recovery e o mesmo apresentou problema, dizendo que a imagem era invalida, por fim formatei o mesmo a fim de resolver o problema, não resolveu, hj levei na assitência tecnica e o mesmo se recusou a ficar com o computador pois alegou que a versão do windows que está atualmente é diferente da que veio no computador veio com o basic e instalei o ultimate com licensa original, ele pediu pra eu voltar para o sistema de fábrica, mas como já relatado o recovery só dá imagem invalida, como proceder, já que a AT não quer me dar suporte.

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    • 10.10.2012 / 16:50

      LG

      Olá Rodrigo,

      Ao formatar o aparelho, você perdeu a garantia, então, para reinstalar o sistema, será gerado um orçamento.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 10.10.2012 / 20:03

    Rodrigo

    Outra coisa, só formatei pois o BUGADO sistema de vossa empresa não funciona, aquele tal F11 salvador da patria, eu entro no sistema recovery e o mesmo da imagem invalida, sendo que o HD ainda possui a partição protegida com o tal do recovery que não funciona, só formatei a unidade C pois o recovery NÂO FUNCIONA, só ocupa espaço no hd do computador, agora perco a garantia pois formatei a unidade C?

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    • 11.10.2012 / 17:03

      LG

      Olá Rodrigo,

      A garantia perde a validade quando formata o equipamento.
      Caso ocorra algum problema, o procedimento é levar o notebook até a assistência técnica mais próxima.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 15.10.2012 / 19:43

    Edson Lincoln Andrade Carneiro

    Prezados,

    Solicito as mídias para reintalação dos programas do meu notebook LG, inclusive do Windows. Já tentei utilizar o F11 LG Smart Recovery para reinstalação, sem êxito. A garantia do meu computador acabou e é lamentável que eu tenha necessidade de pagar uma assistência técnica autorizada para que meu computador volte a funcionar ou utilizar uma medida judicial. Pelo que percebo neste Blog esta negativa não é fato isolado e somente mudará após medidas judiciais de caráter extremamente punitivo e educativo. O custo administrativo de uma defesa judicial e extrajudicial é elevado e somente desrespeita rotineiramente o consumidor quem tem certeza da impunidade. Só desejo respeito ao meu direito de consumidor.
    Aguardo uma posição da LG.

    Comentar este comentário

    • 16.10.2012 / 17:20

      LG

      Olá Edson,

      A mídia do sistema operacional não é disponibilizada com o aparelho.
      Em nosso site, disponibilizamos alguns drivers para download, acesse e confira:

      http://www.lge.com/br

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 17.10.2012 / 3:12

    Jutta

    Visite meu Website

    Meu notebook é um LG A410 Veio instalado o windows, já completou um ano de fábrica. Posso formatar e instalar o Linux e quanto aos drives???

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    • 17.10.2012 / 15:27

      LG

      Olá,

      Apenas disponibilizamos os drivers para Windows em nosso site, mas para Linux não é disponibilizado.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 28.10.2012 / 17:35

    João Luís Flores

    Olá equipe LG, estou precisando do LG Smart Recovery. Moro em uma cidade que não tem assistencia autorizada Lg (Bonito/MS), portanto quero esse programa, pois comprei e agora não consigo reinstalar meu Windows 7, sendo que é original e deveria ter vindo um Cd. A pergunta aonde esta o cd deveria ser respondida tambem, pq vcs falam que não disponibiliza, entretanto todavia sabemos que esses cds devem sim serem encaminhados junto ao produto, pq foi adquiridi junto e a qualquer momento podera ser requisitado.

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    • 31.10.2012 / 12:59

      LG

      Olá João,

      As licenças que acompanham nossos notebooks, são do tipo OEM, ou seja, o sistema operacional vai pré instalado em seu equipamento. Nos termos de licença da Microsoft, que está disponível no site da própria empresa, não consta a obrigatoriedade de envio de tal Mídia e nem a disponibilidade para download das mesmas em nosso site. Portanto, para que possa fazer a restauração de seu equipamento ao estado original de fabrica é necessário possuir um backup completo em formato do software de restauração LG, LG Smart Recovery, que uma vez desinstalado, não é mais fornecido. O melhor a fazer é levar o equipamento para a assistência mais próxima. Encontre nesse link: http://www.lge.com/br/suporte/servico-tecnico/encontre-assistencia-tecnica

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 31.10.2012 / 3:37

    Fernando Oliveira

    Siga-me no Facebook

    Alguém por favor pode me ajudar com o backup do lg A410? Pois não consigo abrir meus dados e restaura-los já que estão na outra partição do hd o D:, fiz o backup usando o programa smart-recovery mas depois da restauração do sistema, não consegue abrir o backup criado pelo programa. Os nomes dos backup’s (backup.000, backup.001, 002, 003, 004…) Por favor me ajudeeem!!!

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  • 17.11.2012 / 2:00

    Tiago

    Olá estou um problema incomum, o note da minha esposa um s425, de uma hora pra outra não reconhece o driver de dvd e tmb as portas usb mnão reconhecem os mouses (ambos os que tenho e que funcionam normalmente), o que fazer? Ele ainda está na garantia.

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  • 22.11.2012 / 21:36

    Rodrigo

    Como fazer, passo-a-passo, um DVD de restauração? Uso o Smart Recovery?

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  • 03.12.2012 / 23:22

    Rafael

    Visite meu Website

    gostaria de fazer um backup da restauração do sistema (configurações de fabrica) no cd/dvd, é possível?
    apenas a restauração de fabrica, sem nada que coloquei, instalei depois.
    Porque vai que um dia o disco queima e eu tenho que trocar, ai só a copia do sistema em cd que adiantaria.
    Grato.

    Comentar este comentário

  • 20.01.2013 / 2:40

    Isabela

    Olá. Sempre fiz restaurações sem problemas com o meu LG Smart Recovery. Há uns meses, meu notebook A410 quebrou e eu o levei na assistência técnica (que precisou formatá-lo). Preciso muito restaurá-lo às configurações de fábrica e só agora percebi que a minha área protegida do HD foi perdida. Infelizmente, minha garantia terminou. Como posso resolver esse problema? Posso levar na autorizada, já que o transtorno foi causado devido ao serviço oferecido por eles?

    Obrigada.

    Comentar este comentário

    • 02.02.2013 / 11:13

      LG

      Olá Isabela,

      O melhor a fazer é verificar com a assistência.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 08.02.2013 / 22:59

    Arleu79

    Por favor tirem uma dúvida minha. Quando comprei meu note LG R490 particionei, criando a unidade D:. Agora preciso usar o Smart Recovery e não quero perder meus docs. que estão na unidade D:. Gostaria de saber se ele restaura apenas o C: ou afetaria todas as unidades? Obrigado.

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    • 22.02.2013 / 12:09

      LG

      Olá Arleu,

      Ele volta o notebook ao padrão de fábrica, exatamente como quando comprou.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 17.02.2013 / 13:45

    Ítalo Vidigal Carneiro

    Siga-me no Facebook

    Tenho um notebook lg a410, mas todos os identificadores de drivers apontem que o modelo é o c400… não sei nem se existe esse modelo da LG, e na minha partição LG (E) só existem os arquivos backup00, backup01, e backup00.dsi… eu preciso do backup.wsi pra formatar, tem a possibilidade de disponibilizar apenas esse arquivo? a autorizada mais perto da minha residência é a 300 km … aí complica =\

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    • 28.02.2013 / 15:37

      LG

      Olá Ítalo,

      Entre em contato com nosso SAC para que possamos ajudá-lo.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 11.03.2013 / 23:16

    Anônimo

    Siga-me no Facebook

    Eu formatei o meu notebook s430 formatou legal, e cai na besteira de apertar fn+12 o que deu pau na mbr, o note desligou e nao ligou mais antes disso ja tinha formatado ele colocado o win 8 todos os drivers e tals… Mas depois que deu esse problema o sistema operacional nao instala mais quando chega na hora de escolher a unidade nao aparece nenhuma e diz assim( Nao foi possivel encontrar unidades. Para obter um driver de armazenamento, clique aqui em Carregar) dai as unidades que antes apareciam sumiram, mas no setup esta la o disco… nao sei mais o que fazer…

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    • 19.03.2013 / 15:36

      LG

      Olá! Entre em contato com nosso suporte para que possamos verificar melhor.

      SAC: 4004 5400 ou 0800 707 5454.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 12.03.2013 / 0:07

    Lílian

    Tenho um note LG C400, que já teve que ir para assistencia técnica. O HD queimou. Depois que voltou da assistência técnica, ele não reconhece mais data show. O que pode ser? Nunca precisei instalar nenhum CD. Era só conectar. Agora não. Só uso o note para apresentações no Data Show. Me ajude! Urgente!

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    • 19.03.2013 / 16:07

      LG

      Olá Lílian,

      Verifique se o driver do Projetor precisa ser instalado no PC.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 17.03.2013 / 14:56

    Jony

    Tenho um LG P430 (http://www.lge.com/br/notebooks/lg-P430-K.BE31P1-3455), minha partição de recovery sumiu e não estou conseguindo mais retornar o sistema ao modo que ele veio de fábrica.
    Gostaria de saber como faço para a LG me enviar um CD/DVD de recuperação do sistema.
    Meu sobrinho possui um note da HP, passou pelo mesmo problema e o CD/DVD foi enviado para ele.

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  • 12.04.2013 / 13:47

    Bruno Amante

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    Bom dia,

    Tenho um notebook Lg A530. O mesmo veio com o SO Windows 7 home basic. Ao fazer atualização para o windows 8 a função recovery DO BOOT foi desativada e não consigo voltar para as configurações de fabrica. Gostaria de saber o que pode ser feito, sem leva-lo a uma assistencia tecnica, pois a mais proxima esta a 120 km daqui e acredito que a lg nao pagara meu deslocamento, não é mesmo.

    Comentar este comentário

    • 12.04.2013 / 14:16

      LG

      Bruno,

      Se você tiver realizado o procedimento de preparação para restauração antes de instalar a atualização do Windows 8, pode restaurar para o Windows 7 realizando o procedimento disponibilizado no site: http://www.lge.com/br/support/windows8/sub02.html#contents05

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 19.05.2013 / 21:28

    Ellen Brunna

    Eu queria saber como ligar a camerã do meu notebook , LG C400 , todo programa de webcam que eu instalo , não está encontrando a minha webcam , o que posso fazer para eu ligar-lá . ?

    Comentar este comentário

    • 23.05.2013 / 9:20

      LG

      Ola Ellen,

      Entre em contato com nosso SAC para que possamos auxiliar:

      4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas
      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 21.07.2013 / 21:22

    Jonas

    Olá

    Eu tenho um notebook LG R480 com WIndows 7. Durante a instalação, quando o aparelho foi ligado pela primeira vez, criei uma segunda partição E:. Desta forma, fiquei com duas partições: C: que é a partição do sistema; e E: onde eu gravo meus arquivos. Se eu utilizar o Smart Recovery para restaurar o sistema, a partição que eu utilizo pra salvar meus arquivos, E: ficará intacta?

    Obrigado

    Comentar este comentário

    • 26.07.2013 / 17:00

      Equipe LG

      Visite meu Website

      Olá Jonas,

      O recovery vai deixar o Notebook como padrão de fábrica.
      É recomendável que faça backup dos dados.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 28.07.2013 / 1:33

    Marcelo

    Estou com um LG A410 e não inicia mais. A tela fica preta com o LED do HD piscando. A última vez que iniciou fiz o recovery com o F11. Mas o problema voltou e nem F11 consigo dar mais. Levei na assistência da LG e falaram para eu dar F11 ou pagar 120,00 para fazerem isso. Ou seja, o notebook está com um problema que vai e volta. Imagino que seja problema de hardware, pois o recovery não ajudou. O que fazer?

    Comentar este comentário

    • 31.07.2013 / 17:19

      Equipe LG

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      Oi Marcelo,

      O melhor a fazer nesse caso é levar o equipamento para uma assistência autorizada para que seja verificado e identificado o problema.

      Ache a mais próxima aqui: http://goo.gl/HlkOV

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 21.08.2013 / 17:07

    Jéssica Batista dos Santos

    Tenho um notebook da LG A410 e estou enfrentando o seguinte problema:quando ligo o notebook aparece a seguinte mensagem” Press F11 to run LG recovery” só que mesmo apertando F11 nada acontece. Quero saber como proceder.

    Comentar este comentário

    • 31.08.2013 / 11:24

      Equipe LG

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      Olá Jéssica.

      Precisamos de mais detalhes, entre em contato com nosso SAC para que possamos te ajudar.

      4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas
      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 03.09.2013 / 14:18

    Adriano T Ricardo

    Gostaria de saber se é possivel reinstalar o LG Smart Recovery, uma vez, que perdi o softaware.
    Tenho um Note LG S430 e reinstalei a versão original do W7 que veio nele.

    Comentar este comentário

    • 05.09.2013 / 15:06

      Equipe LG

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      Oi Adriano!

      Precisamos de mais detalhes do seu aparelho, entre em contato com nosso SAC para que possamos te ajudar.

      4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas
      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 16.10.2013 / 0:44

    Paulo

    sim o sistema é muito bom, desde que funcione, pois o meu r590 deu erro no sistema e nada funcionava.. mal ligava.. fui ver oque era.. era apenas o boot do Windows da LG q tinha dado erro, dai vc não consegue assistência nenhuma a não ser pagando, e pagando muito caro ainda por cima..

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    • 18.10.2013 / 10:08

      Equipe LG

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      Olá, Paulo!

      Verifique com uma de nossas autorizadas para que o técnico possa avaliar o produto:

      http://bit.ly/LG-Assistência

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 11.01.2014 / 2:49

    antonio cosme

    oi pessoal.tenho notebook lg a 410.
    fiquei curioso com as discussões e comecei a pesquisar na net para ver se achava o programa
    lg smart recovery.achei num site em inglês um arquivo zip.quando você descompacta vem uma pasta lg smart recovery com vários arquivos inclusive o exe.no arquivo ajuda explica direitinho como usar.foi tirado de um pc lg x120 como diz no site.
    http://www.urtech.ca/2013/02/solved-download-lg-smart-recovery-software/

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  • 05.02.2014 / 12:08

    Conceição Coelho

    Formatei meu notebook a 410, e perdi o Word e o Excell. O que faço para recuperá-los?

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    • 06.02.2014 / 9:20

      Equipe LG

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      Olá, Conceição.

      Você vai precisar adquirir o Pacote Office.

      Equipe LG.


  • 27.02.2014 / 11:22

    denis

    Bom dia pessoal!!
    Estou com problema na wireless do meu notebook lg C400-G.BC31P1, ja instalei todos os drivers do suporte lg, ms nenhum deu certo, oq acontece nao reconhece nenhuma rede wireless,alguém tens alguma dica??

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    • 05.03.2014 / 10:49

      Equipe LG

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      Olá, Denis.

      Precisamos saber mais detalhe de sua rede para podermos ajudar.

      Equipe LG.


  • 13.03.2014 / 4:07

    Gabriel Guedes

    Preciso recuperar meus dados !
    Usei o Smart Recovery , o backup foi para área de HDD protegida. Agora não consigo restaurar meus dados, essa é a segunda vez, na outra eu botei em um HD externo e nenhum progama abre os arquivos do backup.
    Att

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    • 19.03.2014 / 14:06

      Equipe LG

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      Olá, Gabriel!

      Precisamos de mais detalhes, entre em contato conosco para que possamos verificar.

      4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas.
      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.

      Equipe LG.


  • 15.03.2014 / 4:35

    Victor

    Viu eu mandei formatar o meu notebook e excluíram a partição que tinha o arquivo recovery…onde possuo esse arquivo?

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    • 20.03.2014 / 16:53

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