Review – Windows Phone LG Sm@rt GW550
Os convidados do Gizmodo Brasil estão fazendo uma série de posts a respeito do Windows Phone da LG – o Sm@rt GW550 – aqui no blog mostrando as principais novidades desse novo sistema operacional da Microsoft. Como eu fiquei com água na boca (quem me conhece sabe que eu sempre fui windows fanboy, principalmente do Windows mobile), o pessoal da LG me mandou o aparelho para eu fazer um “hands on“.
Para começar, nada mais prático do que um vídeo com o unboxing do aparelho e minhas primeiras impressões:
A primeira coisa que me chamou a atenção foi o design dele. O aparelho possui bordas arredondadas e tem uma pegada perfeita, tanto para mãos pequenas quanto para mãos grandes!
Teclado:
Todos os botões do teclado qwerty podem ser acessadas com uma ou 2 mãos. Isso é ótimo para quem tem estiver com uma das mãos ocupadas e tiver que digitar com a outra (é um dos motivos que eu não consegui me adaptar a um teclado qwerty deslisante na horizontal). Digitar com as 2 mãos requer o dobro da atenção (pode parecer lógico, mas só dá para entender quem já experimentou digitar em um teclado horizontal)
Acentuação:
Um dos problemas para se adaptar com a troca de aparelho é sempre a acentuação. Antigamente, para se acentuar no Windows Mobile era necessário apertar 2 teclas e selecionar qual letra acentuada usar. No novo Windows Phone basta somente clicar duas ou mais vezes na letra até que apareça a acentuação que você deseja usar!
Bateria:
A bateria que acompanha o LG Sm@rt é de Li-Ion com 1300 mAh. Segundo o fabricante, suficiente para durar 3,5 horas de conversação ou 370 horas de stand by. Nos meus testes, a carga durou um dia inteiro, com um uso normal de GPS, wi-fi e internet. Se você não for um usuário compulsivo de twitter como eu, provavelmente irá durar mais :p
Câmera:
O GW550 possui uma câmera de 3.2 megapixels. Embora não seja a câmera top de linha dos celulares da LG, consegue bater ótimas fotos. E mesmo não possuindo flash, o receptor conseguiu compensar a ausência de uma fonte de luz no ambiente!
Para se ter uma idéia da qualidade, segue abaixo 2 fotos tiradas no LG Sm@rt com ótima luz e com meia-luz e, para comparar, umas fotos tiradas com a minha câmera Canon S2/IS (semi-profissional) nas mesmas condições:
Fotos acima tirado com a LG Sm@rt com luz ambiente e a meia luz
Fotos acima tirado com uma câmera semi profissional, com luz ambiente e a meia luz
Sistema Operacional Windows Mobile:
A principal diferença que eu percebi entre a versão anterior que eu usei anteriormente (WM 5) é que tudo está mais fácil para acessar via Desktop, já que ele agora desce para exibir os principais itens como horas, conexão Wi-Fi, emails, sms, etc. Outra coisa interessante é que bastou eu conectar no meu PC que a transferências de dados já aconteceu automaticamente.
Um outro fator que provavelmente fará grande diferença é o Windows Marketplace, onde a Microsoft pretende disponibilizar em um único lugar, vários aplicativos feitos para o seu sistema operacional. Atualmente (31/11/09) a lista possui somente 6 aplicativos (2 gratuitos e 4 pagos), mas a lista tente a aumentar com o tempo.
Também ficou mais fácil navegar na internet, já que agora aparece no IE um ponteiro de mouse que é controlado pelos botões direcionais centrais do aparelho.
Extras:
Outro componente que eu gostei muito no aparelho não tem nada a ver com o celular! O carregador é na verdade uma porta USB, ou seja, além de poder recarregar o celular, você poderá usá-lo com as maiorias dos gadgets que usam a porta USB! Serão menos fios não só para o LG Sm@rt como para os seus outros gadgets!
Acompanham o aparelho: fone de ouvido, cabo de dados, cd de instalação, manual e cartão de memória
Além disso, o aparelho também possui A-GPS, Microsoft Office Mobile, LG Push Mail (solução de push mail de graça), rádio, etc… todos estes detalhes você pode ver diretamente no hotsite Brasileiro do LG Sm@rt!
Caixas de som:
Mas se tem algo que me impressionou nesse Smartphone foi as caixas acústicas dele! Resolvi até fazer um vídeo mostrando toda potência delas!
Conclusão:
Este é um dos melhores smartphones com Windows Mobile que já apareceu na minha mão! Se você é daqueles que escolhe um aparelho pelo sistema operacional, agora você tem uma ótima opção com Windows Mobile para escolher. E se você gosta de comparar os hardwares e softwares, vale a pena passar numa loja de telefones e testar o Sm@rt! O aparelho é muito elegante, potente e tem centenas (ou até mesmo milhares) de softwares desenvolvidos para a plataforma Windows Mobile.
Maiores detalhes:
- Para ver todas as fotos deste post em alta definição ou outras fotos do aparelho, pode dar uma passadinha no meu Flickr!
- Hot site do LG Sm@rt com dicas do pessoal do Gizmodo Brasil
- Site da LG, com as especificações técnicas do LG Sm@rt
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> Comentários
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Eae cara blz?!
ou gostei mto da review do LG Sm@rt, mas queria fazer umas perguntas, manda um email pra mim por favor!!
abs,
Fred.
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09.12.2009 / 22:56
Gustavo
Comentar este comentárioPlease, make a video showing the phone while reproducing videos (seems to have a bit of lag, in your last review). This function will be decisive to buy it (for me).
Other question… what’s the cost in your country? Here (argentina), Movistar still doesn’t say the telephone’s price (althought they presented the mobile).
Regards!!!!
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Olá, comprei o meu Sm@rt semana passada, mais estou com uma dúvida, em todos os lugares falasse do W.M. 6.5 desse aparelho, mais eu vi umas imagens do intarface do W.M. 6.1 e é indêntico. Afinal o que muda de um para o outro? Ou o meu está com o 6.1 e eu não sei?
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Boa Tarde!
Comprei o aparelho smart estou gostando muito,principalmente na utilização do trabalho show de bola.
onde posso conseguir um fone para ele o meu eu perdi não consigo encontrar um que de certo
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21.12.2009 / 9:25
Carlos
Comentar este comentárioComprei neste fds um GW550. O manual é bastante incompleto e não consigo a informação de como obter o número MAC do dispositivo para utilizá-lo em minha rede WI-FI. O pessoal do suporte é muito despreparado, pois não sabem nem o que é o número MAC. Decepcionante. Alguém da LG pode me ajudar????
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29.12.2009 / 11:49
Antonin Bartos Filho
Comentar este comentárioCaros
Boa tarde.
Estou enormemente desapontado com o telefone. 1o a todo tempo desconfigura a operadora, com o que não recebo ligações (3 vezes já liguei para aClaro), como também trava direto
O aparelho agora travou geral.
Tira se a bateria e fica somente na tela inicial da LG
Um ponto importantíssimo que deve ser levado em consideração,antes de tudo, foi a estratégia da em entrar no mercado de smartphones com sistema push mail. São usuários que utilizam fortemente todas as funções do aparelho e programas e tem no celular uma ferramenta de trabalho.Ou seja; a responsabilidade da empresa é muito maior, principalmente na rápida solução, geralmente de não mais de 1 dia.
Se não há esta visão na LG,recomendo que suspenda lançamentos e serviços de smartphones, até que se tenha a devida estrutura para isto.
Problemas:
Estou no litoral e somente retorno dia 07/01
Pelo site da LG, há somente 4 assistências técnicas na cidade de SP, aptas a trabalhar com celulares e nenhuma delas perto de minha casa ou escritório.
Pelos motivos acima, não posso ficar “indo e vindo + preenchendo formulários+ligando, etc”
Minhas sugestões solução ou via Claro (loja shopp. Cidade Jardim) ou via LG, mas de forma rápida e confiável, para que não mais ocorra este tipo de problema.
From: Atendimento ao Consumidor LG
Date: Mon, 28 Dec 2009 19:34:36 +0900 (KST)
To: Antonin Bartos Filho
Subject: Informações de consumidor LG-[Antonin Bartos Filho]———–Responder ao consumidor————
Sr(a). Antonin , Agradecemos por acessar nosso site. Em relação à sua dúvida, nossa orientação é que encaminhe seu aparelho a um de nossos postos autorizados para que um técnico possa verificar o que ocorre e lhe indicar a melhor solução. Nossa garantia é de um ano para reparo mediante a apresentação da nota fiscal de compra. Atenciosamente, Nathalia Yamaguchi Central de atendimentos LG.———–Detalhes————
Nome : Antonin Bartos Filho
Rua :
Cidade :
Estado :
CEP :
Telefone :
País/Região : Brazil
E-mail : antonin.bartosfilho@gmail.com———–Informações originais de consumidor————
Data Recebida : 27/12/2009 21:49:02
Tipo de informação : How to obtain Repair Service?
Produto/Modelo N : Telefones CDMA/GW550Estou enormemente desapontado com o telefone. 1o a todo tempo desconfigura a operadora, com o que não recebo ligações (3 vezes já liguei para aClaro), como também trava direto, provavelmente graças a este, ainda, ao incompetente sistema operacional do windows. Por favor, me digam como resolver este problema ou como devolver a Claro e retirar um Nokia, que nunca me deu algum aborrecimento.
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29.12.2009 / 14:45
Denis
Comentar este comentárioTrabalho com diversos aparelhos Sm@rt entre 50 aparelhos 10 não estão funcionando direito, a bateria não dura muito, o telefone não toca quando o aparelho fica horas ligado e quando toca ele da somente um toque, muitas vezes o aparelho desliga no meio da ligação, já efetuei diversos teste e reinstalei o sistema usando as teclas liga\delisga chamadas + botão de liga e desliga aparelho.
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30.12.2009 / 9:35
Antonin Bartos Filho
Comentar este comentárioAlguém sabe como consigo “destravar”esta joça?! Já tirei a bateria por 1 hora à 1 dia e nada! Estou na praia a 2 dias sem celular
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Ninguém da LG pode me dar uma solução remota para este aparelho?Estou desde 30/12 sem celular na praia
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04.01.2010 / 12:36
José Antonio
Comentar este comentárioRealmente esse celular é um ótimo aparelho, com um GRAVE problema, sendo ele um celular, precisava receber as ligações, tenho os mesmos problemas descritos acima, desliga do nada… para de receber ligações (para quem liga ele toca até morrer e não chama no aparelho). A resposta para o email da LG é sempre a mesma, é uma resposta automática, não se dão ao trabalho de ler e responder um e-mail. Eu tive problemas com um HT da LG e a resposta foi identica a essa do amigo acima…. Só como observação, essa falha é conhecida do windows mobile com alguns aparelhos, sei de uma linha da HTC que tem o problema IDENTICO desde o Windows Mobile 5. Ou seja, a falha é conhecida, só não é conhecida uma solução para ela. Lamentável…..
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04.01.2010 / 23:25
PLINIO GAIOTT TAMAOKI
Comentar este comentárioComprei um Plano Empresa da TIM contendo seis aparelhos, sendo que dois deles são GW550. Gostei muito do design e funcionalidades do aparelho, mas eles apresentaram um defeito BASICO: Não recebe ligações, ou seja, o defeito é intermitente, às vezes recebe e muitas vezes não. Quem liga de outro aparelho, ou mesmo do outro GW550 chama normalmente, e no GW550 receptor não acontece nada! Os outros quatro aparelhos funcionam perfeitamente. Levei-os na Assistência Técnica Autorizada LG de São Jose dos Campos e o Técnico disse que os aparelhos não apresentaram defeitos e os devolveu pedindo para verificar com a TIM se os chips utilizados eram 3G. Falei com a TIM e me disseram que desconhecem a existência de chip 3G e afirmaram que os chips são normais independentes da tecnologia utilizada. Acontece que já se passaram quase um mês e não conseguimos utilizar os aparelhos na sua função básica e primordial que é RECEBER LIGACOES!
Disse ainda que tem mais de 10 aparelhos GW550 enviados para Assistência Técnica com o mesmo problema. Diante dessa constatação acho que é necessário PROVIDENCIAS URGENTES, pois é um lançamento importante da LG e a incidência de problemas é muito grande!!!!
Não sei se o problema é do aparelho, ou do chip. Só sei que um não funciona sem o outro!
GOSTARIA DE UMA SOLUCAO URGENTE!!!!
JA ME ESTRESSEI MUITO COM O PROBLEMA.
AGUARDO RETORNO
PLINIO G. TAMAOKI
12 81547605
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06.01.2010 / 17:16
Rodrigo Luiz Machado Teixeira
Comentar este comentárioComprei um aparelho em dezembro e acontece o problema de não receber chamadas (a pessoa que liga escuta chamando, mas o telefone não apresenta nada). Se alguém sobre a solução coloque aqui. O BASICO não funciona.
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O LG GW550 pode ser chamado de qualquer coisa, menos de telefone !
Sim… isso mesmo !!!
Não podemos considerar que um aparelho que pretende ser deniminado como SmartPhone e que não permite receber ligações seja considerado funcional.
Se alguém tiver ai, por favor me forneça o numero de homologação na Anatel, pois no meu aparelho a etiqueta tem um espaço em branco para o referido número.
Dúvidas sobre a qualidade do aparelho? Procurem no reclameaqui, não sou apenas 1 pessoa que está com esse problema, mas sim muitas pessoas que são desconsiderados como clientes no momento que têm problemas de âmbito técnico, como o caso desse “Perfeito” aparelho anunciado aqui….Se encontrarem a solução, mesmo que seja o downgrade do “Fabuloso” Windows Phone, que não agrega nada demais, agradeço, pois preciso 2 coisas, receber meus emails e, principalmente, a ligação dos compradores.
Grato,
Leandro
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07.01.2010 / 11:06
Mauricio
Comentar este comentárioComigo está acontecendo a mesma situação. Na maioria das vezes não recebo ligações. Este problema já me causou aborrecimentos por pessoas que queriam falar comigo urgentemente e não conseguiram. Enquanto a LG não me mostra uma solução, eu coloquei meu chip num motorola das antigas que eu tenho, o qual é bem mais simples e ta funcionando redondinho, recebendo e fazendo ligações. O básico que se espera de qualquer telefone, seja ele Smartphone ou não. So tenho uma palavra para este aparelho e para o atendimento LG, decepcionante.
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07.01.2010 / 23:29
Cida Medeiros
Comentar este comentárioUfa!! Pensei que era só o meu aparelho que não fazia o essencial: ser um telefone que recebe ligações. O primeiro que comprei tava com este problema, já troquei,…, mas infelizmente o problema não acabou. CONTINUO NÃO RECEBENDO LIGAÇÕES!! Um aparelho tão bonito, que parece ser tão funcional, mas não funciona. Estou arrependida!! E tem mais, o manual é horrível, e não consiguo ajuda de ninguém para algumas configurações (como por ex. acessar a internet via wi-fi). Acho que irei tentar trocar de novo, até a empresa me dar de outro fabricante…rs.
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08.01.2010 / 10:25
Cíntia Vinhal de Almeida Cinelli
Comentar este comentárioComprei o aparelho depois de ter meu Nokia E63 roubado, e apenas no terceiro dia percebi o defeito, ele realmente não tocava. Cf descrito acima, para a pessoa que está ligando ele chama, e sequer mostra que houve uma chamada não atendida. Liguei para a LG para registrar o problema. Ironicamente eles disseram que me ligariam quando resolvessem o problema. Respondi que meu telefone não toca, passei o número do meu marido para contato e perguntei o prazo para ter um retorno. A resposta foi “assim que solucionarmos o problema”. Ou seja, não existe prazo. Eu que trabalho basicamente com o celular, agora estou usando um modelo de 2007 que uma amiga me emprestou e só estou aguardando completar 30 dias na assistência técnica para ir ao Procon pedir a troca, pois me parece que o problema não será solucionado.
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08.01.2010 / 11:48
Takashi Motozono
Comentar este comentárioPor acaso alguém conseguiu resolver o problema? pelo jeito o clube é grande! Se houver alguma resposta positiva, por favor me informem.
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10.01.2010 / 21:14
GABRIEL DRAIA
Comentar este comentárioEstou com o mesmo problema. Já perdi ligações importantes do trabalho devido ao problema desse aparelho não tocar quando ligam para ele.
O que a LG está esperando para se pronunciar sobre esse problema?
Por enquanto eu só percebi que ligando e desligando o celular esse problema para temporariamente, entã desligo e ligo meu celular algumas vezes ao dia, mas mesmo assim já perdi ligações importantes.
Pedimos a LG que arrume uma solução para o problema ou restitua o valor gasto aos consumidores caso não exista solução.
O que mais me incomoda é que a LG ainda não tirou o celular de circulaçao!!!
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Comprei um LG GW550 estou aguardando ele chegar, espero que o LG GW550 atenda minhas necessidades, pois de ser uma mega smartphone.Parabens a LG !!!
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11.01.2010 / 23:33
Cida Medeiros
Comentar este comentárioResolvi meu problema!! Troquei por um Nokia E71. Paguei a diferença, mas agora não tenho mais problemas com minha ligações, que são importantes. Mas ficarei esperando que a LG tire este celular de circulação. Pena que não encontrei este espaço antes de comprar tal celular. Mas o importante é que a lição foi aprendida: NÃO COMPRAR NADA ANTES DE VER A SATISFAÇÃO DOS CONSUMIDORES. Abs.
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14.01.2010 / 19:15
Giovani
Comentar este comentárioPUXA VIDA!!! TIVE O MESMO PROBLEMA. O TELEFONE NÃO TOCAVA E NEM MARCAVA LIGAÇÕES RECEBIDAS!!! PELO JEITO, O PROBLEMA É GERAL. PERDI A CONFIANÇA, IMAGINEM EM UMA EMERGÊNCIA. FIASCO DA LG. PORÉM RESOLVI MEU PROBLEMA: ENTREGUEI O SM@RT, PAGUEI A DIFERENÇA E PEGUEI UM BLACKBERRY. RECOMENDO QUE FAÇAM ALGO DO GENERO.
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15.01.2010 / 8:46
Fabio
Comentar este comentárioBom dia pessoal
Meu aparelho esta com o mesmo problema relatado. Perde configuração da operadora e não recebe chamadas.
Alguém conseguiu resolver o problema ? Será que a LG vai lançar uma atualização de firmware para o aparelho.
Att
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18.01.2010 / 15:23
Fabio Roberto
Comentar este comentárioA bateria do meu celualr só dura 1 dia sem receber ligações, se eu receber ou efetuar ligações ela não dura 3 horas. Preciso de ajuda!
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23.01.2010 / 12:21
Leandro G. Barbosa
Comentar este comentáriohoje é dia 23/01/2010. Gostaria de saber se até essa data alguém já teve uma resposta sobre o problema do aparelho. Pois estamos pra comprar um.
Obrigado,
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23.01.2010 / 19:13
Murilo Lopes Vieira
Comentar este comentárioTenho os mesmos problemas que a maioria das pessoas aqui. Além de achar que a bateria não dura nada, pois tenho que recarregar diariamente, ainda tem esse que é um problemão pois o telefone não cumpre sua função básica: receber chamadas! Mesmo com sinal, o telefone não toca. Quem liga pra mim, escuta chamar até cair na caixa postal. No entando o aparelho toca e nem todas as ligações feitas são acusadas. Isso eu falo com certeza após realizar vários testes. Já tive 2 aparelhos da LG que foram maravilhosos, o MUSIC e o BLACKSHINE, funcionaram perfeitamente. Troquei por este LG Smart GW550 que achei que seria melhor, mas no entando estou tendo mais problemas que satisfação. Gostaria de saber mais por parte da LG, se há algo que deva ser corrigido ou realmente existe um problema, pq com certeza eu vou querer substituir esse telefone por um que funcione. Grato.
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24.01.2010 / 19:01
juan marcio
Comentar este comentárioamigos eu estava com o mesmo problema de todos consegui resolver meu problema se precisarem de ajuda me add no msn cybershop.vendas@hotmail.com
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26.01.2010 / 9:53
Daniel Salerno de Arruda
Comentar este comentário26/01/2010
Legal, o blog é da LGe e nem o dono dos vídeos dos reviews se manifesta!
Eu ia comprar este celular mas pelo visto…Descepicionado.
E ae o que vocês do Blog e Da LG tem a dizer?
Nada?
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Olá Daniel.
Como o celular fica comigo somente alguns dias para testes, normalmente as perguntas mais técnicas o pessoal da LG tenta responder.
Perguntas sobre a minha experiência com o aparelho eu tenho como responder. Infelizmente algumas mais difíceis ou mais técnicas não tenho como.
Valeu! Desculpe a demora
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27.01.2010 / 7:18
Mariana F Teixeira
Comentar este comentárioEstou decepcionadíssima com minha nova aquisição: o novo smartphone da LG! Ele não faz o serviço básico esperado dos celulares: receber ligações!!! E mas, em muitas ligações iniciadas por mim a ligação cai, sem mais, nem menos!!!
Vi que não sou a única que está com esse problema! Me sinto lesada! Gostaria de saber o que posso fazer para trocar de modelo de aparelho.
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27.01.2010 / 7:58
Fabricio de Oliveira CAmpos
Comentar este comentárioFaçam um recall urgente. TAmbém sou vítima de um smart 550gw que não recebe chamadas. A loja da TIM, prevendo que a LG não resolveria o problema, negou-se a trocar o aparelho. Agora essa coisa está parada na caixa pois não tenho esperança de que a assistência técncia resolva o problema neste século.
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28.01.2010 / 7:37
Gustavo F.
Comentar este comentárioSem dúvida uma vergonha o que está acontecendo. Também enfrento o mesmo problema relatado por todos no blog. Tentei de todas as maneiras obter uma resposta da LG sobre o problema mas não tive sucesso. Como o problema interfere diretamente no meu trabalho pois hoje somos dependentes de celular adotei a mesma solução de outras vítimas comprar um novo telefone de um fabricante de entregue o básico de um celular.
Estou extremamente insatisfeito com a LG e nunca mais irei comprar qualquer coisa desse fabricante.
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28.01.2010 / 16:17
Paulo Junior
Comentar este comentárioComprei o meu dia 18/01/2010 e hoje fui na loja e falei com uma representante da LG que me indicou uma assistência técnica autorizada para fazer a atualização do software. Ela até citou o problema de não receber chamadas como um sintoma de ter que atualizar o software. Acontece que cheguei na tal assistência (Digital Service, na 708/709 norte, Brasília) e me pediram 3 dias úteis pra atualizar o software sendo que a representante me disse que seria feito imediatamente. Não percebi muito a perda de chamadas mas o 3G, wi-fi não funcionam. Esporadicamente entra no 3G. Liguei na loja onde comprei e falei da demora pra realizar o serviço e eles me emprestaram um Nokia 1661 até o meu ficar pronto. Telefone simples mas que funciona. Ja to arrependido de ter comprado um LG. Sempre tive Nokia, Motorola ou Sony Erickson e nunca tive problema. Mais uma coisa, sabiam que não é possível configurar um toque personalizado por categoria? Que a representante da LG me disse pra entrar em cada um dos contatos e modificar o toque um-a-um? Esse é o suporte da LG. Essa é a LG. (28/01/2010 17:20)
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28.01.2010 / 16:23
Paulo Junior
Comentar este comentárioEsqueci de falar. A representante disse que a bateria dura somente 10 horas mesmo. Quer dizer, se você sair de casa às 08:00 quando for 18:00 ou você tem uma outra bateria pra trocar ou vai ficar sem telefone, E pra ela isso é normal. você que se vire pra comprar uma nova bateria, um novo carregador (precisa ter um em casa e outro no trabalho), um carregador veicular (no caso de sair a noite no final de semana). E pra ter outra bateria, devia ter um carregador de mesa, não? Essa é a LG. (28/01/2010 17:27)
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28.01.2010 / 21:10
Guilherme
Comentar este comentárioDizer que o gw550 presta é pura irresponsabilidade o ap é ridiculo e cheio de defeitos. Quando alguem liga ele nem toca! O meu nunca usei 05 dias, desde a compra está na assistencia tec. E sabe o que a LG faz resolver: NADA
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28.01.2010 / 21:20
Rodrigo
Comentar este comentárioA LG simplesmente se mostrou uma empresa mediocre e irresponsável na venda destes gw550. É uma vergonha. Só peço aos enganados que divulguem para que a enganação termine por aqui!
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28.01.2010 / 22:08
Julio Miranda
Comentar este comentárioPessoal,
Infelizmente estou tendo esse mesmo problema de receber ligações (e olha que eu comprei à pouco tempo numa autorizada da Claro). Já recebi o código de desbloqueio do aparelho pela Claro e coloquei chip da Oi (não 3G) e da Claro (3G), mas o sinal 3G oscila muito. O call center e email da LG são péssimos! Adianta levar na autorizada? Vai ter solução? Preciso de mais provas para entrar com processo direto no Procon/SP para ressarcimento integral do valor pago. Por favor, caso tenham conseguido a solução, me mandem um email: juliomirandasantos@uol.com.br. Já descartei erro de falha de sinal/cobertura (departamento de engenharia da Claro afirmou isso) senão, resolvia na Anatel direto, agora, como passou 7 dias da compra, não posso pegar o $ de volta facilmente…Grande abraço e boa sorte à todos nós!
Julio
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29.01.2010 / 9:19
Daniel Salerno de Arruda
Comentar este comentárioObrigado Jony,
Porem estou descepicionado com a LG…
Po, ninguem responde…Sabe o que é isso?
Quando não sabem o que fazer ninguém responde!
LG sem responsaveis tecnicos competentes…
Sem mais….
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29.01.2010 / 14:33
Paulo Junior
Comentar este comentárioQue tal a gente entupir o twitter da LG ( http://twitter.com/LGdobrasil ) dizendo que o blog está às moscas e dos problemas no telefone?
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29.01.2010 / 16:26
Gustavo F.
Comentar este comentárioPaulo, tenho feito isso toda vez que percebo que essa porcaria que eles estão vendendo para de receber as ligações. Já fiz todas as configurações possíveis no aparelho e não tem jeito de resolver. Minha última alternativa será enviar esse lixo para a assistência técnica e se não resolver reclamar no procom.
Aconselho a todos a twittar para @lgdobrasil
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29.01.2010 / 21:38
Julio Miranda
Comentar este comentárioO dia em que twitter resolver a vida das pessoas, as faculdades para formar advogados, médicos, publicitários não existirão mais: DEIXEM DE MEDO E VÃO AO PROCON! Mandei email para LG e responderam:
—–
———–Responder ao consumidor————
Sr. Julio Agradecemos por acessar nosso site. Em atenção ao seu e-mail, informamos que será necessário que o senhor encaminhe o seu aparelho para um de nossos postos autorizados para que um técnico possa fazer uma atualização de software. Pedimos que encaminhe o seu aparelho para a assistência mais próxima de sua região. Atenciosamente, Nathalia Yamaguchi Central de Atendimentos LG.
—
mandei email para Maxcenter (autorizada) e responderam:
—
Bom diaVerifiquei o arquivo em anexo e o problema parece ser o mesmo.
Até o momento recebemos apenas dois equipamentos deste modelo em nossa assistência e ambos os problemas foram sanados com a atualização do software, sem nenhuma troca de peça.
Caso o problema seja este, o prazo médio para avaliação e reparo é de 2 a 5 dias úteis, sempre lembrando que o prazo Maximo para reparo são 30 dias, conforme determina a lei.
Caso tenha interesse e necessidade, nossa empresa possui serviço de entrega de celular após os procedimentos de manutenção para a grande São Paulo, converse com nossos atendentes.
Nosso horário comercial é de segunda a sexta-feira das 9 as 18 horas e aos sábados até as 13 horas.
Atenciosamente;
Vlamir Freire Boreti
Gerente Comercial
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30.01.2010 / 9:39
Gustavo F.
Comentar este comentárioEu pretendo levar meu aparelho na assistência técnica na próxima semana e ver no que dá.
Se mais alguém fizer isso também posta a resultado ai, por favor.
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31.01.2010 / 12:23
Julio Miranda
Comentar este comentárioLevei o meu na autorizada aqui em São Paulo ontem e a atendente disse que 2 pessoas deram entrada com ela do mesmo aparelho com exatamente o mesmo problema e disse que com a atualização de software os problemas foram resolvidos: assim espero! Quando pegar o celular de volta lhes aviso!
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31.01.2010 / 15:12
Paulo Junior
Comentar este comentárioDeixei o meu dia 28/01/2010 às 13:49 (quinta-feira passada) na autorizada Digital Service. Me pediram 3 dias úteis pra atualizar e me deram um protocolo pra eu poder acompanhar a OS. Até hoje não tem andamento algum na OS. Parece que nem pegaram no aparelho. É um descaso muito grande por conta dessas “autorizadas”. Quanto tempo leva pra fazer a atualização do software? Dois minutos?
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31.01.2010 / 16:35
André Luís
Comentar este comentárioQue decepção!!! Alem de não receber ligações o meu não se conecta a internet de jeito nenhum!!! Sera que alguem poderia me passar as configurações necessarias pra isso, se é que elas existem??
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02.02.2010 / 9:18
Gustavo F.
Comentar este comentárioNesse sábado achei o software de atualização da LG no site, mas não consegui conectar ao aparelho pela USB. Entrei no chat e o atendente disse que havia uma atualização mas que deveria ser feita por uma autorizada. Deixei o aparelho na autorizada ontem, segundo a atendente esse o primeiro aparelho que eles recebem. Me pediram 10 dias resolver o problema, 10 dias pra fazer uma atualização!?!? Enfim, o aparelho está lá, estou usando um aparelinho velho pra manter a comunicação com o mundo. Agora o que me resta é esperar até dia 11 para ver o que acontece.
10 dias para fazer uma atualização?!?!
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02.02.2010 / 10:26
Paulo Junior
Comentar este comentárioMeu aparelho está na assistência desde o dia 28/01.
Me falaram pra acompanhar a OS pela internet.
Até agora parece que nem pegaram no aparelho pois não tem nenhum acompanhamento. A assistência é a Digital Service em Brasília. O telefone deles não atende.
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02.02.2010 / 17:04
Gustavo F.
Comentar este comentárioPaulo Junior.
Se o telefone deles não atende deve ser porque estão usando um GW550 também!
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04.02.2010 / 8:43
Paulo Junior
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04.02.2010 / 8:46
Paulo Junior
Comentar este comentárioPágina onde estão as atualizações. http://www.lge.com/br/support/product/support-product-profile-mobile-redux.jsp?customerModelCode=KE990c&initialTab=documents&targetPage=support-product-profile
Eu não instalei, quem fez foi a autorizada. Mas se alguém quiser testar…Em tempo, meu telefone foi atualizado pra versão GW550hOL-01-V10b-724-02-OCT-23-2009
Nem sei se é a correta.
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04.02.2010 / 8:50
Paulo Junior
Comentar este comentárioOutra página, mais completa: http://br.lgmobile.com/web/web.support.retrieveSoftwareUpdate.laf
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04.02.2010 / 23:47
Izaura
Comentar este comentárioBom, pelo visto não é uma boa idéia comprar um desses, né? Depois da atualização da autorizada os problemas foram resolvidos?
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06.02.2010 / 12:45
Julio Miranda
Comentar este comentárioBem, meu celular está na autorizada MAXTECH em São Paulo/SP desde 30/01 e já descobriram o problema dele: terá que trocar a placa do aparelho, pois trata-se de um problema de fábrica! Logo, nem sempre a atualização do software funciona… bem, agora sei q eles vão me enrolar e por isso, vou aguardar!
Novidades, posto aqui!
Boa sorte!
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06.02.2010 / 21:57
jane cristina
Comentar este comentáriodepois de trocar 2 vezes o aparelho e de ler todos esse comentarios, nao vou esperar mais vou voltar pra NOKIA, pagar a diferenca e me livrar do mico da LG GW550, faz tudo menos ser um telefone. que pena LG…
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07.02.2010 / 0:17
Douglas Souza
Comentar este comentárioCamaradas,
Eu, como vários outros desavisados neste forum, comprei esta porcaria de LG GW550. O problema é sempre o mesmo. Para quem liga o telefone está tocando. Porém o telefone não recebe a chamada. Somente quando a pessoa que está ligando desiste e desliga é que o GW550 toca por 1 segundo, com a ligação já perdida. No meu aparelho isso acontece quando está conectado ao GSM. Quando configuramos o aparelho para conectar-se somente em 3G o problema desaparece (pelo menos no meu). O problema é que não há cobertura 3G em todo lugar. E vocês sabem, quando ligamos para a Vivo, passamos a raiva de esperar por vários minutos com a musiquinha, para depois falar com um atendente absolutamente despreparado e desmotivado que sabe menos que você, e como é de se esperar, um problema deste tipo fica longe de ser resolvido. Para a Vivo e a LG não passamos de simples otários, não merecedores de qualquer atenção.
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08.02.2010 / 9:12
Guilherme
Comentar este comentárioAlguém sabe responder se a atualização de firmware resolve finalmente este problema de não receber ligações? O procedimento é bastante simples, caso afirmativo farei aqui em casa mesmo, assim que meu aparelho chegar (peguei pelo programa de pontos da Vivo).
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09.02.2010 / 6:12
Luciana
Comentar este comentárioAo que parece, sou mais uma consumidora com o mesmo problema…o aparelho simplesmente NÂO RECEBE CHAMADAS ! Várias vezes sou obrigada a desligar/ligar o aparelho, pois ele trava e não funciona !
Será que não existe nada a ser feito?
Quando a LG vai se posicionar a respeito?
Descaso total com o consumidor !
Se alguem tiver a solução para este engodo, por favor, ajude ! ! !
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09.02.2010 / 6:16
Luciana
Comentar este comentárioComprei um aparelho, e tenho o mesmo problema. Gostei muito do design e funcionalidades do aparelho, mas eles apresentaram um defeito BASICO: Não recebe ligações, ou seja, o defeito é intermitente, às vezes recebe e muitas vezes não.
E ara meu desespero, percebo que não sou a única com esse problema ! Um absurdo ! ! !
LG, responda: que devemos fazer ? ? ? ?
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09.02.2010 / 17:18
Guilherme
Comentar este comentárioMeu aparelho chegou hoje pela manhã. Utilizei ele o dia inteiro, recarreguei a bateria, usei o Wi-Fi e diversas outras funcionalidades, e até agora está tudo ok, recebo ligações normalmente.
Peguei o aparelho pela Vivo e a versão do software data de 27/10/2009.
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09.02.2010 / 20:56
Bruno Dias
Comentar este comentárioAlguém conseguiu atualizar o telefone conforme descrito pelo Paulo Junior? Eu tentei, realizei os passos como informado no site, mas o software não reconhece o telefone.
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10.02.2010 / 11:00
Mauricio
Comentar este comentárioBom Dia!
Adiquiri um LG GW550-3G e não consigo por de toque as musicas que estão no meu cartão de memoria..Como faço?
E outra com ponho de plano de fundo a tela preta??
E não consigo ascessar a internet do meu aparelho!
Fico no Aguardo…
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10.02.2010 / 20:07
Guilherme
Comentar este comentárioNão tem como colocar as mp3 do seu cartão de memória como toque, você precisa mover o arquivo que deseja como toque para a pasta Windows\LG Ringtones.
Quanto ao plano de fundo não sei te responder pois não troquei o meu ainda, mas acredito que deva ser de forma parecida.
Já a internet, qual rede você se refere? GPRS? 3G? Ou Wi-fi?
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11.02.2010 / 13:43
Gustavo F.
Comentar este comentárioAcabei de retirar o aparelho da assistencia. Teste algumas vezes e ele funcionou.
Como o problema era intermitente ainda é cedo para considerar resolvido.Paulo Jr.
Gostaria de saber como está o seu aparelho
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11.02.2010 / 20:08
Bruno Dias
Comentar este comentárioPessoal, realizei a atualização do software, a partir do site da LG http://br.lgmobile.com/web/web.support.retrieveSoftwareUpdate.laf Conforme dica do Paulo, até agora parece que o problema de recebimento de ligações foi sanado.
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12.02.2010 / 20:04
Guilherme
Comentar este comentárioMeu aparelho não conecta de jeito algum ao Windows Live… Alguém consegue na boa?
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13.02.2010 / 10:00
fabiano
Comentar este comentáriobom dia pessoal, comprei um GW550 no dia 22/01 e percebi o problema uma semana depois, ou seja perdi o prazo para troca….ele simplesmente não tocava as vezes, mandei para assistencia e não resolveu, o que fiz foi instalar a atualização do site da lg…hoje funciona q é uma beleza…espero ter ajudado.
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13.02.2010 / 17:10
Fernando Cesar Silva
Comentar este comentárioMeu sm@art GW 550 travou na tenla iniciar. A LG (assistencia tecnica via telefone) pediu para que eu resetase o aparelho e que 10 a 15 minutos ele voltaria a funcionar, o aparelho ficou 1 dia inteiro e não aconteceu nada….se alguem teve o mesmo problema e consegui resolver por gentileza me envia um e-mail p/ mim, por a LG não sabe nem o que est´fazendo. qualidade@diafrag.com.br
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17.02.2010 / 14:44
Valdemir
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17.02.2010 / 16:49
PLINIO TAMAOKI
Comentar este comentárioEu tambem faco parte dessa comunidade que sofre com o descaso da LG. descobri que se desabilitar a funcao: iniciar/configuracoes/gerenciamento de energia/tempo de tela/nunca, resolve o problema de nao receber ligacoes. Espero que a LG veja este comentario e resolva definitivamente este problema. Porque este comportamento da empresa eh uma vergonha!!!!!!!!!
Plinio Tamaoki
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17.02.2010 / 16:52
PLINIO TAMAOKI
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18.02.2010 / 7:46
Guilherme
Comentar este comentárioConfirmo que a atualização de software disponível no site da LG resolve o problema de não receber ligações. Fiz a atualização há mais de uma semana e o problema não reincidiu.
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18.02.2010 / 9:14
Mauricio Pereira
Comentar este comentárioPessoal, também fiz a atualização e o problema desapareceu. Baixei o software e segui os procedimentos mostrados na página. Depois de uns 20 minutos o aparelho reiniciou e ficou como se fosse novo, porém recebendo ligações.
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18.02.2010 / 13:31
Douglas Chiodi
Comentar este comentárioComprei o LG GW550, gostei muito, passei pelo problema de nao receber chamadas, mas foi resolvido instalando a atualização. O problema agora é que eu nao consigo me conectar a redes wi-fi autenticadas. Redes abertas ele conecta normal. Redes autenticadas ele fica tentando e nao conecta, e todos os outros celulares conseguem. Imagino que seja a opção de utilizar o certificado 802.1x, porem mesmo desmacrando ele continua a utilizar.. alguem tem ideia de como arrumar isto?
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19.02.2010 / 17:06
Guilherme
Comentar este comentárioDouglas, você deve se certificar do tipo de criptografia que a rede autenticada que você está tentando se conectar usa (WPA, WEP, etc).
O meu funciona sem problemas (apesar que as vezes é preciso mais de uma tentativa, porém desconheço o motivo).
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20.02.2010 / 10:11
Gustavo F.
Comentar este comentárioMeu aparelho voltou da assistência e não resolveram o problema. Não consigo realizar a atualização eu mesmo porque o software da LG não está encontrando o aparelho. Alguém sabe onde eu encontro o driver para Windows 7?
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Comentar este comentário
O pessoal que atualizou o celular conseguiu fazer ligaçoes normais e conectar a wifi? se nao nem vou comprar esse cel.
No começo tava em duvida entre ele e o E63 da Nokia, mas parece q vou continuar sempre usando Nokia msm.
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22.02.2010 / 11:15
Marcelo
Comentar este comentárioSimplesmente vergonhoso o que a LG esta vazendo, tambem adquiri um GW550 e apresenta os mesmo problemas e mais, o botão desliga nao funciona e de jeito nenhum ele trava o teclado. Uma pena um aparelho tão bonito e cheio de recursos apresentar tatos problemas..
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27.02.2010 / 18:59
Guilherme
Comentar este comentárioPessoal… Não adianta ficar aqui reclamando e xingando. Vocês adquiriram um smartphone, um aparelho que vem carregado com um sistema operacional. Como todo sistema operacional este está sujeito à bugs, muitas vezes relacionados ao hardware do aparelho, como neste caso.
A atualização disponibilizada no site da LG pelo nosso amigo na página anterior resolve todos os problemas relatados, façam-na sem medo que tudo ficará Ok.
Procurem no google por problemas relacionados ao Nokia N97, um dos smartphones high-end desta empresa. O mesmo apresenta muitos defeitos e necessita de mais de uma atualização para perfeito funcionamento.
É completamente normal.
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01.03.2010 / 17:37
Tiberio Pinheiro
Comentar este comentárioEsse celular é uma BOMBA! Simplesmente não toca!Meu celular está assistência há quase dois meses e a LG só me diz o seguinte: “não temos nenhuma posição sobre o seu caso”. É UM ABSURDO!!!
O site RECLAME AQUI está cheio de pessoas com o mesmo problema…um completo descaso com o consumidor!
http://www.reclameaqui.com.br/524759/lg-electronics/celular-lg-gw550-com-defeito/
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03.03.2010 / 11:38
Gustavo F.
Comentar este comentárioPessoal, meu celular foi pra assistência voltou com o mesmo problema, não pretendo levá-lo pra lá novamente. Estou tentando atualizar o sistema por conta própria, já que varias pessoas relataram que conseguiram resolver o problema assim. O único problema é que o software da LG não reconhece meu celular sempre que conecto ele ao computador o software sugere a instalação do driver.
Meu sistema operacional é o Windows 7 x64, gostaria de saber se alguém conseguiu atualizar o celular com esse S.O.Pedi o driver para o atendente do CHAT mas ele não quiz me fornecer.
Se alguém conseguiu atualizar o celular usando esse Windows, por favor, me ajude.
Muito obrigado.
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04.03.2010 / 9:59
Guilherme
Comentar este comentárioGustavo, eu também tive esse erro enquanto tentava fazer a atualização. Meu problema foi que eu estava utilizando a opção Atualizar Telefone direto da tela principal. Não é esta a opção correta… O correto é uma que está dentro de um Menu no programa… agora não me lembro infelizmente, mas dizia algo sobre atualização de software do telefone…
Espero te-lo ajudado.
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08.03.2010 / 14:18
Flavio Moreira
Comentar este comentárioAinda bem que achei este bolg, com os comentários sobre este aparelho.Estava prestes a pegar um destes! Agora sei que pelo preço que estava devia desconfiar que não se tratava de um telefone confiável.É um absurdo a LG não retirar o aparelho do mercado. Mas isso é Brasil né gente! Fazer o que
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09.03.2010 / 21:40
Renato Valente
Comentar este comentárioEstou com dificuldades no GW55o que são:
1-Quando estou utilizando o midia player e as vezes vou almentar ou diminuir o volume, ele para de funcionar e não reconhece mais o scard existente.
2-Não consigo ascesar os contatos do telefone para poder editar ou fazer um backup.
3-Não consigo conectar pelo WI-fi.
4-As vezes ele perde “a ligação” pura e simplesmente.
5-Não encontrei onde ajustar o tempo de iluminação do teclado que esta muito curto.
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09.03.2010 / 21:42
Renato Valente
Comentar este comentárioEstou com dificuldades no GW550 que são:
1-Quando estou utilizando o midia player e as vezes vou almentar ou diminuir o volume, ele para de funcionar e não reconhece mais o scard existente.
2-Não consigo ascesar os contatos do telefone para poder editar ou fazer um backup.
3-Não consigo conectar pelo WI-fi.
4-As vezes ele perde “a ligação” pura e simplesmente.
5-Não encontrei onde ajustar o tempo de iluminação do teclado que esta muito curto.
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11.03.2010 / 17:32
Gustavo F.
Comentar este comentárioAlguém que conseguiu fazer a atualização pode me dizer qual a versão do SW está instalada no aparelho?
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12.03.2010 / 16:15
Chesman
Comentar este comentárioSrs. não consigo acessar a internet pela rede wi-fi, consta que esla está disponivel e conectado mas sempre dá mensagem de erro na conecção. Como configurar para que eu possa acessar a internet e outros recursos do aparelho pela rede wi-fi?
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Comentar este comentário
Eu comprei este aparelho esta semana e esta para chegar, mas já estou preocupado após verificar tantas reclamações, alguém da LG poderia se pronunciar em relação a isso por favor?? Não é possível que uma empresa do porte da LG permita isso… Fico no aguardo.
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21.03.2010 / 13:35
neesteroy
Comentar este comentáriocomprei um mas não estou conseguindo receber ligação o que eu faço, troco o aparelho ou tem alguma configuração?
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07.04.2010 / 22:38
Alexandre Bertoldo
Comentar este comentárioARREPENDIMENTO, essa e a palavra mais oportun da pra expressar minha insatisfação com LG GW550 e com a LG, bateria fraca, atendentes incompetentes e despreparados, funcionalidade nao e’ a mesma nas propagandas, péssimo aparelho. Infelizmente estou frustrado. nao consigo utilizar a ferramenta que necessito. pessimo…
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08.04.2010 / 21:20
Juliano
Comentar este comentárioMeu problema é o mesmo dos colegas acima. Esta porcaria não recebe ligação. Sem este serviço básico, não consigo trabalhar. Como resolver este problema? Uma vez que são várias as pessoas que estão com esse mesmo defeito. Não existe recall para celulares de marcas meia boca?
No aguardo de uma solução…
Minha 2º opção será procurar o procon.
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08.04.2010 / 21:24
Juliano
Comentar este comentárioNão consigo receber ligação com esta porcaria.
Preciso de uma solução.Estarei acionando o PROCON.
No aguardo…
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09.04.2010 / 9:42
jorge ferreira
Comentar este comentárioBom dia,
Acabei de comprar o GW550, mais fiquei com uma duvida.
Quando vou acessar a internet se estou numa rede WI-FI configurada ele usa esta rede automaticamente?
existe alguma forma de eu desabilitar o acesso de dados do 3G e EDEG?
Quando saio da rede WI-FI ele entra automaticamente na rede 3G ou EDEG? tem como desabilitar isto?
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07.05.2010 / 8:10
LG
Olá Jorge,
O menu Conexões permite congurar vários tipos de conexões, tais como Wi-Fi, Bluetooth, Dial-Up, GPRS e outros. Gerenc. Conexão s/ Fio. O gerenciador de conexão sem o oferece atalhos para acessar as congurações de conexão do Wi-Fi, Bluetooth e Telefone.
Wi-Fi
1. Na tela Hoje, selecione Iniciar > Congurações > Conexões > Gerenc. Conexão s/ Fio.
2. Para ativar, selecione a barra Wi-Fi e pressione a tecla OK.
3. O aparelho perguntará se deseja visualizar as redes disponíveis ao alcance, selecione Sim.
4. Selecione a rede e escolha “Internet” para o tipo de conexão.
5. Quando tiver terminado, selecione Conectar.
NOTA
Se o seu provedor de serviços Wi-Fi ou administradora de rede dene criptograa WEP para segurança de rede, você deve preencher a senha WEP na janela pop-up. Se criptograa WEP não está denida, estajanela pop-up não é exibida. Se você não sabe a senha, precisará solicitar ao seu provedor de serviços Wi-Fi ou administradora de rede. 6. Insira a senha de rede necessária e, então, selecione Concluído.
7. Se a conexão Wi-Fi for estabelecida, você pode visualizar o nome da conexão (SSID) no Gerenciador de conexão sem o.
8. Para desativar o Wi-Fi, selecione Wi-Fi no Gerenciador de conexão sem o novamente.
Congurações de Conexão Wi-Fi
1. Na tela Hoje, selecione Iniciar > Congurações > Conexões > Gerenc. Conexão s/ Fio.
2. Selecione Menu > Congurações de Wi-Fi > Menu > Avançado.
3. Insira as informações de rede necessárias e preferências de conexão.
4. Ao terminar, selecione Concluído.
Para vericar o estado de WLAN
1. Na tela Hoje, selecione Iniciar > Congurações > Conexões > Gerenc. Conexão s/ Fio.
2. Selecione Menu > Congurações de Wi-Fi. A lista de conexões Wi-Fi disponíveis é exibida.
Para adicionar uma nova conexão Wi-Fi, selecione Menu Adicionar. Para editar uma conguração de conexão Wi-Fi, selecione Menu Editar. Se você quiser alterar a rede de Wi-fi para outra rede é só entrar no menu Configurações -> Telefone -> Mais…-> Seleção de redes -> Em “rede” escolha a rede que deseja utilizar. Assim poderá sair da rede 3G.Atenciosamente,
Equipe LG
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12.04.2010 / 11:21
Cintia Vinhal de Almeida Cinelli
Comentar este comentárioA LG me ligou na semana passada depois de 103 dias que deixei o telefone na Assistencia Tecnica.
Primeiro fui informada que meu telefone “já” estava pronto. Informei que não quero aquele modelo de aparelho e pedi qualquer outro que acessasse internet, pois estou pagando por um pacote de dados R$ 50,00 por mes e não tenho aparelho para usar o serviço. Eles me disseram que o GW550 não pode ser trocado por outro aparelho, pois não há nenhum “superior” e é contra a politica da empresa trocar por um inferior.
Estou fidelizada à TIM e não posso comprar outro aparelho nem cancelar nenhum serviço.
Disseram pra eu mandar uma série de documentos via Sedex inclusive cópia autenticada da nota (que vai me tomar tempo e dinheiro) para receber o valor do aparelho em 20 dias após o recebimento.
Nem a operadora nem a LG vão reembolsar o valor do pacote de dados que tive que assinar para comprar o aparelho com desconto.
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12.04.2010 / 20:29
Sergio
Comentar este comentárioBoa Noite!
Adquir um aparelho gw550, e o mesmo sempre fica ofra de rede e simplesmente tenho 5 dias que comprei isso e uma vergonha para LG, se nao solucionar o meu problema vou engressaar uma ação civel atraves da empresa contra a LG.
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15.04.2010 / 16:39
Zaíra
Comentar este comentárioA LG deveria devolver o dinheiro ou trocar por outro celular… no meu caso tinhas dois problemas: quando ia mandar um torpedo dava o seguinte aviso “memóra de armazenamento insuficiente” (sendo que não havia nada no celular que pudesse ocupar a memória além do que veio nele na hora da compra) e também, quando eu não estava usando a internet, estava somente com o telegone ligado, aparecia o ícone “E em uso” ou “3G em uso”… sem eu pedir, ficava trocando enlouquecidamente. Comprei meu GW 550 dia 22/03, viajei uma semana, quase não usei lá, e na volta ele já estava apresentando tais problemas… na minha opinião já veio assim de fábrica. Levei no dia 07/03 numa assistência técnica, dizeram que em 5 dias ficaria para analise. Liguei ontem e me disseram que agora estão “esperando peça” para ele, que devo esperar de 10 a 15 dias. Estou indignidade e com medo que o aparelho volte ainda com defeitos já que isso ocorreu com outras pessoas aqui, e sabe lá quantos dias ainda ficarei sem ele. Comprei o aparelho sem ler comentarios sobre ele (meu maior erro!) e confiei na LG já que é uma empresa grande no mercado. Espero que a LG faça alguma coisa decente a respeito das pessoas que saíram prejudicadas ao comprar esse aparelho. Alguém da empresa podia dar uma garantia para nós consumidores que estamos insatisfeitos para que possamos confiar de novo na empresa. Será que ninguém lê esse blog na LG?
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15.04.2010 / 17:12
Andrea Valente
Comentar este comentárioBoa tarde!
Minha empresa adquiriu aparelhos Smart GW550 para os funcionários.
Eu e alguns colegas estamos tendo problemas com o teclado.
De repente, quando vamos digitar alguma letra do teclado numérico digita o número e não muda de modo algum, nem com a tecla Fn, que por sinal, pára de funcionar para qualquer um dos caracteres superiores.
Já resetei meu aparelho 2x por conta disso e tenho que configurar a conta de email novamente e tudo começa perfeitamente, mas de repente não consigo mais digitar as letras do teclado númerico nem qualquer simbolo que precise da tecla Fn.
Por favor, o que devemos fazer para que isso não ocorra mais ou, quando ocorrer, para consertar.
Obrigada.
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30.04.2010 / 15:02
LG
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Comentar este comentário
Gente, que meda!
No blog oficial da fabricante e só tem impressões negativas a respeito do aparelho?!?!?
E o que é pior, ninguém da LG se manifestar diante de tantas críticas!
Comprei esse aparelho hoje, não recebi ainda por ser norma da TIM para troca de aparelho, e começo a me arrepender da compra.
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16.04.2010 / 11:01
Zaíra
Comentar este comentárioPois é, pelo jeito a LG acha normal a pessoa comprar o aparelho e logo ter que ficar sem ele (=aparelho na assitência tecnica) sem dar nenhuma explicação para isso.
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20.04.2010 / 21:04
guido nelson
Comentar este comentárioLi todo o blog ai em cima, em nenhum momento eles falam que este telefone recebe ligações. Vai ver que não é pra receber mesmo, o meu não recebe
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26.04.2010 / 14:11
caique
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27.04.2010 / 0:06
Anderson Barros
Comentar este comentárioEstava dividido entre este aparelho e um nokia e71.
Mas diante de tantas críticas e da omissão da LG, não vou ser cliente da LG.
Pena… o aparelho parecia tão bom…
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03.05.2010 / 16:13
Camilla
Comentar este comentárioComo faço para configurar identificador de chamadas, id sonoro e id foto….gostaria de selecionar um toque específico para apenas um contato e também que aparecesse a foto quando esta pessoa ligasse…agradeço desde já!
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18.05.2010 / 17:11
LG
Olá Camilla,
Para configurar identificador de chamadas, id sonoro e i foto é necessário que o contato esteja gravado na memória do telefone. Caso ele esteja gravado no SIM Card, não será possível configurar um ringtone e adicionar fotos. Para que isso seja possível, é necessário copiar o contato do SIM Card para o telefone.
Atenciosamente,
Equipe LG
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11.05.2010 / 12:54
JAMES BLASIO
Comentar este comentárioAMIGOS…COMPREI O APARELHO HOJE..MAIS EXATAMENTE DIA 11/05/2010,SERÁ QUE MEU APARELHO JA VEM COM O TAL SOFTWARE ATUALIZADO?
ABRAÇOS
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13.05.2010 / 1:53
lggw550h
Comentar este comentárioUm twitter recentemente criado por um usuário do modelo gw550, onde reporta principalmente os problemas apresentados pelo aparelho e a ´´boa vontade´´ e falta de preparo dos profissionais das assintências autorizadas.
vale a pena,reporte sua opinião e faça parte deste grupo de insatisfeitos. quem sabe alguém nos leia e não caia nesta roubada.
http://www.twitter.com/lggw550h
email: lggw550h@gmail.com
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20.05.2010 / 10:41
Regis Braga
Comentar este comentárioAcabei de comprar o GW-550 e estou com um problema , meus contatos do outlook estão com o DDD entre parênteses, como faço para incluir o código da operadora automaticamente ? Já procurei em todo lugar e não consgui achar !
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05.06.2010 / 16:29
diego amorim
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19.06.2010 / 19:22
marcelinho
Comentar este comentáriocomprei meu smart mais me falaram q ele tem uma otima potencia de audio de musik playr.mas o meu não tem ou tem q fazer algo para obter essa potencia pq o meu som de musica é muito baixo é normal ou sera q tem algum defeito?
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19.06.2010 / 19:25
marcelinho
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20.06.2010 / 0:57
Fernando
Comentar este comentárioNo video postado acima vc mostrou que o aparelho já vem com o Garmin instalado, mas comprei o mesmo aparelho e não veio com esse programa. Aminha operadora é a Vivo. Tem alguma coisa a haver c/ isso ?
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20.06.2010 / 20:51
CINTIA
Comentar este comentárioPor favor !!!!!!!!!! pela amor de DEUS me ajudem comprei meu lg gw550 no fia 14/05 e ate e ele ja foi duas vezes para assistencia tecnica, porque fica travando e não liga. desde de que comprei só usei o aparelho 06 dias, 03 em uma semana e 03 na outra semana o resto ele estava na assistencia da LG. Por favor voces são de uma empresa conceituada não é possivel que não tenham como resolver esse problema, estou pedindo desesperadamente me ajudem como posso destrava-lo. Eu achei o gw550 muito bom, mas…. não posso ficar sem celular e não tenho como comprar outro, pois ainda estou pagando por esse. não posso ficar sem celular e internet movel, por favor me ajudem.
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25.06.2010 / 19:39
Elissandra
Comentar este comentárioAcabei de receber o meu LG Gw550, ele é muito bonito…mas, não funciona..a bateria não carrega, não entra a internet…uma pena..entrei em contato com a LG que me pediu para procurar uma autorizada…Acabei de receber o produto fazem 4 HORAS…
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02.07.2010 / 13:11
Matheus
Comentar este comentárioComprei dois aparelhos GW550h, uma para im e outro para minha esposa, o meu foi o primeiro a ir para a assistencia técnica, já faz 60 dias, após várias ligações para a LG não atendem meu pedido, os atendentes são mal educados, já fiz reclamação no “reclame aqui”, mandaram resposta padrão, entrei com a ação, me ligaram falando que vão devolver o dinheiro que paguei utilizando meu p´rograma de pontos. Tomeio o maior prejuizo de minha vida, o dinheiro não compra nem um q11 q na epoca era muito mais barato. NÃO COMPREM ESSE CELULAR. Obs: o da minha esposa tbem não funciona, mas não mandeie para a autorizada (pois é tudo fachada), irei entrar com ação tbem e ficar com o prejuizo do programa de ponto.
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04.07.2010 / 2:15
Guilherme
Comentar este comentárioComprei este aparelho e mesmo conectado ao Wi Fi não consigo usar o internet explored,Existe alguma configuraçao que eu tenha que fazer?
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09.07.2010 / 17:57
Fernando
Comentar este comentárioAlguém sabe qual a firmware mais recente para esse aparelho? No meu adquirido agora em jul/10 veio instalada a versão GW550hOL-00-V10a-724-XX-NOV-12-2009, há alguma depois dessa?
Pelo programa de atualização da LG, só dá a mensagem, estranha, de que o telefone nao suporta atualização.
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10.07.2010 / 17:32
Edmar Zatarin
Comentar este comentárioBom, esse aparelho não é nem de perto td isso que li, na minha opinião.
O WM 6.5 é lento, trava de vez em qdo, o software de alarme, aplicativos instalados apresentam problemas, a parte multímidia esta longe se ser boa como dita, wmp lento, necessário paciência com a camêra e vídeo… e o que faz desse aparelho um sério candidato a ser descontinuado, a questão de envio e recebimento de ligações, o básico do aparelho.
Meu chip é 11 e só funciona em São Paulo, saio da área 11, o aparelho fica sem sinal nenhum e fico na mão. Se eu tiro o chip e transfiro a outro aparelho, td funciona bem, tanto em 11 ou qualquer outra, ou seja, o problema não é da operadora, é do aparelho. Ridículo!
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13.07.2010 / 19:35
adilson
Comentar este comentáriorecebi o da GW550 da operadora TIM e ele esta sendo usado pela minha esposa. O aparelho funciona perfeitamente.
Até o momento não há nada que o desabone.
Recebi um Blackberry Storm para meu uso e este sim trava de vez em quando…
preciso reiniciar para conseguir fazer alguma coisa.
O GW 550, por enquanto, é ótimo.sds
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21.07.2010 / 1:20
Guilherme Amanajás
Comentar este comentárioGalera, estou com um problemão com esse aparelho, ele não liga e não recebe chamadas com frequência, só quando o mesmo quer, o que eu faço? Assistência técnica? O aparelho chegou hoje em minha casa e já terei que mandar? Aguardo resposta…
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14.08.2010 / 16:30
Alexandre
Comentar este comentárioBem… sou mais um a engrossar esta lista!!rsrs (só rindo mesmo) pq o desespero é grande. Comprei o gw550 há duas semanas, e em 13/08 (ontem) ele travou na tela inicial onde aparece o logo da LG (bem o logo da lg!!!)… Via os comentários acerca deste aparelho mas me custava acreditar, até que aconteceu com o meu… No chat da LG, os atendentes foram muito cordiais e atenciosos, mas infelizmente não resolveram o problema… Realmente é bem dificil esconder a frustração de saber que um aperelho de 15 dias de uso (e por um preço não tão em conta assim) vá para conserto… Fazer o que né…
Assitência técnica ai vou eu!!! Assim que tiver novidades postarei aqui
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