Review: Notebook R580-U
Assim que abri a caixa para ver o equipamento que tinha chegado para o review, meu queixo quase caiu! Quando você olha para o novo notebook da LG – o R580-U – a primeira coisa que chama (e muito) a atenção nele é o tamanho da tela de 15,6 polegadas – muito maior do que a maioria dos notebooks vendidos por ai. Mas as minhas supresas não pararam por ai.
Assim que a hipnose do tamanho da tela passou, vi também que como o R580-U possui um corpo maior por causa da largura do monitor, aproveitaram o espaço para colocar um teclado numérico, o que é bem raro em um notebook.
Na foto não parece tanto, mas a tela é grande! Pode acreditar!
Quais as vantagens de uma tela maior e um teclado numérico?
O monitor de 15,6 polegadas com definição de 1600×900 cria um ambiente com mais espaço para trabalhar mais comododamente. É o fim dos menus em cima da área de trabalho no Photoshop ou mais colunas numa planilha do Excel.
A tela também é ideal para assistir filmes, já que o computador possui leitor de CD, DVD e Blu-ray, ou para jogar, já que além do monitor maior, ele vem equipado com uma placa de vídeo Nvidia Gforce GT130m. Na verificação do Hardware do Windows 7, esta placa possui nota 6.4, permitindo que rode praticamente todos os jogos vendidos atualmente sem maiores problemas.
Os auto-falantes com as tecnologias SRS WOW HD e SRS Trusurround dão o toque final à experiência multimídia do computador.
Teclado numérico! Ótimo para quem trabalha inserindo muitos números durante o trabalho
Para quem trabalha com contabilidade, programação ou qualquer outro tipo de atividade onde exige muita digitação de números, o teclado numérico é ótimo para facilitar o trabalho de inserção de dados, já que com ele não é mais necessário usar as teclas localizadas acima das letras que, convenhamos, não é nem um pouco confortável.
O monitor não é Full HD. Como posso obter a melhor qualidade de imagem do Blu-ray?
Saída para monitor, placa de rede gigabit, SATA e HDMI
Ahhhhhh!!! Pensando nisso, o R580-U possui uma saída HDMI para você conectar o computador em sua TV FullHD, obtendo o melhor da alta definição.
Transferindo dados
O R580-U possui um HD SATA de 500GB (5400RPM). Caso tenha que transferir dados, você pode optar por gravar um CD ou um DVD no drive de disco, usar o slot para cartões SD, transferir tudo para um segundo HD conectado na saída SATA no lado do notebook, conectar a uma rede wireless ou transferir via rede cabeada usando a placa de rede 10/100/1000. Nada mal…
Velocidade
Além da placa de vídeo Nvidia Gforce GT130m, o R580-U possui processador Intel Core 2 Duo 5.3GHz com 3MB de cache e 4GB de memória RAM! Tanto o processador quanto as memórias possuem nota 6.1 no verificador de hardware do Windows 7. Muito bom!!
Leitor de Blu-ray + gravador de DVD e CD e saídas USB
Mas Jonny! Se os notebooks ficam cada vez menores para facilitar o transporte, para que serve um notebook grande?
Embora pareça pesado, o R580-U é relativamente leve mesmo com bateria (2,67kg). Mas se mesmo assim você achar ele grande para um notebook (37,3 x 25,4 x 2,78~3,52 cm), eu deixei a minha opinião das grandes vantagens de um notebook deste tipo no final do vídeo review abaixo!
Bom, poderia falar de um monte de coisas como o acabamento, webcam, das funções Smart (que já falei nesse outro texto), da tela com brilho LED e como isso aumenta a autonomia da bateria, etc… Mas o ideal mesmo é você fazer um “test drive” na loja de informática mais próxima! Provavelmente vai acontecer a mesma coisa que aconteceu comigo: paixão a primeira vista!
Acabamento muito bonito!
Para maiores detalhes, basta acessar a página do R580-U diretamente no site da LG. Lá você pode encontrar todas as especificações técnicas e mais fotos para tirar todas as suas dúvidas!
Jonny Ken
Jonny Ken Itaya, Blogueiro & Podcaster do Infopod, Decodificando e Monalisa de Pijamas. Também é diretor de Tecnologia da Kingo Labs e é criador do Migre.me e do Podpods.
> Comentários
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09.04.2010 / 17:12
Nathalia luiza Fantini de freitas
Comentar este comentárioBoa tarde!!!!
O celular KF300 está na garantia e foi enviado a assistencia técnica, no dia 09/02/2010, em Belo Horizonte, já que o mesmo apresentou defeito (não reconhece chip).
Liguei na LG onde abri um registro de reclamação e de lá pra cá não tenho retorno. Ligo na lg, ou entro no site e eles me dizem para entrar em contato daí mais alguns dias… Me falam que não há previsão para o conserto e que o celular está aguardando peça…
Gostaria de uma resposta, uma previsão porque como consumidora tenho direitos.
Sei que a LG tem o prazo de 30 dias (codigo do consumidor) para devolver o celular consertado,ou devolver o valor em desconto ou me entregar outro celular do mesmo modelo.
Fico no aguardo de uma resposta para não ter que levar esse caso para a justiça.
Nathalia luiza Fantini de freitas
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16.04.2010 / 2:52
felipe
Comentar este comentáriodae blz
eu comprei um r580 faz uma semana.
ele esta fazendo um barulho estranho no cooler
sera q da pra eu arrumar ou trocar?
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30.04.2010 / 15:13
LG
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16.04.2010 / 2:54
felipe
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20.04.2010 / 0:33
Leopoldo Fernandes
Comentar este comentárioAcabei de receber o meu e estou descobrindo a máquina.
Primeiras impressões:
- Acabamento de primeira, tudo se encaixa perfeitamente, muito bonito, ótimo teclado (muito macio e silencioso) e a tela é um show à parte.
- A posição das teclas / e ? no teclado não me agradou. As teclas Shift são de tamanhos incomuns, uma muito grande, outra muito pequena. Daria pra ter colocado uma tecla com / e ? do lado direito, diminuindo um pouco o Shift direito.
- Ouvi um leve zumbido intermitente do lado direito (algo como se houvesse um inseto pequeno dentro no notebook). Estou usando há mais de uma hora já sem ouvir o barulho, mas se ele se tornar frequente, serei obrigado a testar o suporte técnico da LG.
- Fui contemplado com um CD de teste de áudio que veio dentro do meu drive. Atenção aos técnicos da LG: o CD de vocês está comigo!
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30.07.2010 / 20:02
Heloisa Helena
Comprei a máquina por causa do teclado numérico, mas não funcionam os caracteres /, *, – e + que estão nas teclas ‘home’, ‘pgup’, ‘end’ e ‘pgdn’, respectivamente, e elas são indispensáveis para quem trabalha com planilha ou digitação de datas. Para digitar 20/09/2010, por exemplo, é mais fácil usar os números acima das letras, pois o caractere / é acessado por ‘AltGr’+'Q’. Um atraso de vida!!!
Realmente, a falta da tecla com os caracteres /, ? e ° é desagradável, mas já estou me habituando quanto ao uso do ‘?’.
O mesmo não ocorre com a /. Ao solicitar orientação ao SAC, me atendeu o Sr. Alex, que não soube informar nada além dos telefones da Assistência Técnica em minha cidade, ou da Microsoft, dizendo que é problema do sistema operacional. Ora, mas o sistema operacional VEIO com a máquina! Se a máquina oferece teclado numérico, deve vir instalado um sistema operacional que o acesse!! Nada há nos manuais do produto quanto ao acesso aos símbolos pelo teclado numérico. Quem resolve?
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19.05.2010 / 22:33
Antonio Alves da Silva
Comentar este comentárioComprei um notebook 580-U5500 no último dia 15 e veio com dois problemas juntos: o primeiro, já resolvido com muito trabalho, a remoção de CINCO etiquetas coladas logo a baixo do teclado. Quando tentei retirá-las, rasgaram, deixando parte colada, com uma cola espessa e seca, quase impossível de limpar, sem falar no risco de manchar a base ou escorrer algo no teclado. Porque não usar etiquetas que não deixam vestígio ao serem removidas? NOTA ZERO! O segundo – o notebook vem com dois cds/dvds, um deles o CyberLink DVD Suite v 6, com programa para instalação do drive de cd/dvd/blueray player e outros programas pertinentes. Tentei instalar duas vezes, mas recebi mensagens que poderiam não funcionar propriamente, pois necessitam de uma assinatura digital, reconhecida pelo Windows, recomendando buscar as tais assinaturas no site do Cyberlink (em inglês). Lá, consegui descobrir que a suite v6 não é compatível com o Windows 7 e, assim, estou sem poder usar o drive de cd/blueray player, motivo principal da minha opção por comprar o produto, top de linha. Que fazer? Espero uma solução urgente da LG…
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25.05.2010 / 11:02
carlos heitor lins
Comentar este comentárioLi hoje (25/5), na coluna do ANCELMO GOIS do Globo:em resumo “Recall de TV” LCD Time Machine.
Tenho uma LCD 42 – time machine.
Aguardo suas informações sobre o assunto.
Grato
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01.06.2010 / 23:06
Leo
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02.06.2010 / 11:12
ADONIS MONASSA MARTINS
Comentar este comentárioRio 02 de junho de 2010.
Olá pessoal da LG!
Recentemente adquiri um netbook X130-G e estou muito satisfeito com ele. O produto é funcional, bonito, bem acabado e bem concebido.
Embora não pretenda fazer nenhuma modificação no software original instalado, preocupo-me com a possibilidade de um eventual crash de disco após o período de garantia (toc! toc! toc!) e com a virtual impossibilidade de recuperar a configuração original do netbook, uma vez que o software SMART RECOVERY não foi fornecido em CD e tampoouco é disponibilizado nos sites de suporte da LG.
Ou seja, mesmo sendo possvel, creio eu, usar o SMART RECOVERY para gerar imagens de backup em um disco externo, não terei como recuperar depois estes dados porque o formato destas imagens é proprietário e um defeito no disco inviabilizaria o uso do software instalado (mesmo com o F11 no boot).
Como resolver esta situação, caso aconteça? Trabalho com computação e não me sentiria nem um pouco confortável em ter que pagar para uma autorizada fazer algo que eu mesmo poderia fazer se a LG disponibilizasse para download ou em CD o software SMART RECOVERY que é parte integrante do produto que adquiri.
Acredito que esta necessidade seja comum a todos que adquiriram netbooks ou notebooks equipados com as funções SMART.
Gostaria de um retorno a respeito deste assunto.
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20.07.2010 / 16:47
fcmont
Comentar este comentárioApesar de vivamente impressionado com as especificações do modelo – principalmente do adaptador de vídeo – dificilmente voltarei a comprar outro note ou mesmo netbook da LG.
Tenho um R400 desde fins de 2007 e, apesar de utilizá-lo pouco (e só em casa) pois não é meu único computador, já tive dois teclados apresentando o mesmo erro: a tecla “right arrow” parou de funcionar.
Acho que desta vez não trocarei o teclado, mesmo estando o note em perfeitas condições, sei que se trocar, o mesmo não durará muito mais do que os 18 meses do atual (o original durou menos ainda). Acho que é um problema de controle de qualidade do fornecedor chinês mas ainda assim, inconcebível para uma marca de projeção mundial.
Já o meu surrado Presario 17XL260, com 10 anos de uso, só estragou a bateria e as dobradiças da tampa, mesmo tendo sofrido por 3 anos aos maus tratos infligidos pela minha filha e à maresia de um apartamento a beira-mar.
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12.08.2010 / 17:58
Luis
Comentar este comentárioComprei um R-580 por caua do teclado numérico:
QUE DECEPÇÃO!
É impressionante, pois para utilizar os sinais das operações básicas é necessário ativar o conjunto “/*-+,” que estão nas mesmas teclas do “home/pgdn/pgup/end/del”.
Grande vantagem ter um teclado numérico onde você tem que ficar ativando/desativando os sinais das operações básicas+vírgula!!!!
FUI ENGANADO.
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23.09.2010 / 20:43
Eduardo
Gostaria de saber, meu LG R580 quebrou uma peça do teclado, a tecla “N” tem concerto? Oq me indica fazer?
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26.10.2010 / 21:19
mauro roberto portela\ nunes
Comentar este comentárioComprei um lg r 580 há dois meses e a tecla \ fica\ disparando, principalmente qua\ndo a\perto tecla\s adjacentes. Só pára\ quando aperto outra tecla ou o esc. Aparentemente, ela\ não fica presa. Pode ser problema de software? O note ainda está na garantia,mas utilizo ele para\ trabalhar e nã\o posso ficar sem micro. Peço uma\ orient\a\çã\o…
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11.11.2010 / 4:08
Ana Carla
Mauro Roberto, o meu R580 ficou como o seu disparando várias teclas como o d, h, p e no teclado numérico alguns números. Corra pra assistência o quanto antes por causa da garantia.O seu teclado está estragado como o do meu estava. Só espero que a loja que lhe atender seja mais rápida no atendimento do que foi a minha. Abraço.
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12.11.2010 / 10:29
LG
Olá Mauro,
Para solucionar seu problema, sugerimos entrar em contato com nosso SAC, que eles saberão te orientar.
0800 707 5454
Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.
chamadas originadas de telefone fixo4004 5400
Para capitais e regiões metropolitanas.Atenciosamente,
Equipe LG
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21.11.2010 / 18:00
Gustavo
Boa tarde!
Mauro, o meu LG da série R-580, depois de oito meses de uso, passou a disparar a tecla do hífen, “”-”", levei na assitência técnica, com uma semana, eles devolveram, retirei na quinta-feira, 18 de novembro de 2010 e até agora está funcionando normal. Falaram que o teclado foi trocado.
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20.01.2011 / 13:50
Fernando
Tenho um Lap R580 também e quando aperto o SHIFT está disparando o ————————————————————– não consigo contato por telefone. Decepção muito grande
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21.02.2011 / 18:46
talita
pois é o meu também ! esse mesmo problema!há algum tempo foi com a tecla\ ai resolveu sozinho e parou.agora voltou o problema com a tecla ]. um saco isso . a bateria dele tb ja estraggou com menos de um ano de uso .. triste !
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11.11.2010 / 3:56
Ana CArla
Comentar este comentárioO notebook R580 foi a maior decepção que eu tive com a LG. Comprei-o porque em minha casa os televisores são desta marca e são bons. O notebook R580 é um lixo. Comprei em fevereiro fiquei sem internet por 3 meses logo só o usava para coisas bem simples. O teclado pifou,o touchpad idem tive que levar pra assistência técnica que demorou para consertar porque disse que estava aguardando peças. Tenho um note antigo da HP que tem simplesmente 7 anos e nunca deu problemas foi com ele que fiquei me virando. Notebook da LG nunca mais compro.
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13.12.2010 / 10:16
Richardson
Comentar este comentárioParece que há um problema cronico no lg r580 em relação ao teclado, comprei um teclado externo exatamente para evitar de usar o teclado do note
mas por incrivel que pareça o mesmo deu defeito do nada, fica disparando a tecla E sem parar aff.
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30.12.2010 / 7:18
LG
Olá Richardson,
Não temos registros de problema crônico no teclado do notebook R580. O melhor a fazer, no seu caso, é entrar em contato com nosso SAC através de um dos números abaixo e encaminhar o produto para uma assistência técnica autorizada.
0800 707 5454
Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.
chamadas originadas de telefone fixo4004 5400
Para capitais e regiões metropolitanas.Atenciosamente,
Equipe LG
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03.01.2011 / 14:45
Pamela
Estou chocada com a quantidade comentários reclamando do teclado. O meu R580 está na asssitência técnica depois de 8 meses de uso. Enviei o notebook no dia 27/12 porque achei que tinha pego vírus baixando jogos (ele digitava sozinho “-”), mas quando liguei (03/01) me informaram que era um problema com o teclado e que assim que conseguissem pedir a peça (pedir e esperar 10 dias para chegar) eles trocariam.
Se eu soubesse que ele dava tantos problemas com o teclado eu não teria comprado.
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03.01.2011 / 14:48
Pamela
Enviei meu notebook na assistência técnica achando que era vírus e me informaram que o problema dele é o teclado. Se eu soubesse antes que ele dava tantos problemas por causa do teclado eu não teria comprado. Usei ele por 8 meses e agora que mais preciso para fazer um curso EAD, o notebook vai ficar por tempo indeterminado lá. Digo indeterminado pq informaram que a LG pode demorar para enviar a peça…
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03.01.2011 / 11:00
Paulo
Comentar este comentárioO teclado do meu R580-U 5500 veio quebrado e a assistência demorou 30 dias para a troca.
No meu caso 3 teclas não funcionavam enquanto o aparelho estava frio.
Tudo bem que a assistência consertou, mas presenciar este tipo de defeito (qualidade) em uma máquina de mais de R$ 3000,00 nos faz pensar 20 vezes na próxima compra dos produtos LG.
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12.01.2011 / 19:26
IZABEL
Comentar este comentáriocomprei um r-580 e com menos de 4 meses de uso, deu problema no teclado, e o pior, ele esta completamente desconfigurado, nem consigo entrar no usuário, pois a senha não passa devido a desconfiguração do teclado.Além disso, liguei no tal sac citado pela LG acima 4004 5400, existem 3 alternativas la:1 – “desculpe, mas no momento,todos os operadores estão indisponíveis. por favor, ligue mais tarde”2 – “estamos com problema no sistema”3 – tudo corre bem, até a hora em que vc selesiona a opção informática, a ligação é transferida e chama até cair.
Até agora não entendi qual a função do sac, eu estou tentando a 15 dias.
Tive ainda que descobrir sozinha, onde existe uma assistência técnica autorizada aqui em Curitiba, descobri isso ontem.
Agora vamos ver como vai ser o atendimento na assistência, porque no SAC…
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16.01.2011 / 16:26
Moraes
Comentar este comentárioSim-, o problema -com –o t-ec-lad-o d-o -n-o-teb–ook- L_-G_R580 ——–é CRONICO,e isso —é um- FATO INCONTESTAVEL-. VEja,co-m-prei e–s—te –n-otebo-ok h-a 9 m-e-se-s e a di-g-ita-ção sai assim–,- c–om-o vc-s e-s-t-ão -ven-d-o. –SEM__ _CO_MEN_TARI_O_S-.———-
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07.04.2011 / 4:44
Joana Araujo
Moraes, Bom dia!
Meu nome é Joana e infelizmente estou com o mesmo problema. Acabou a garantia agora em Janeiro e e o meu not está com esse problema no teclado disparando o ifem.———–
Vou Primeiro ligar no Sac,vou no Procon, vou mandar o processo montado da reclamação para os principais Jornais e se desejar montar esse processo comigo, vamos nos unir. Joanabetania@yahoo.com.br
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18.01.2011 / 4:11
_A-l-ex
Comentar este comentário´-e ver-dade-.estou c-om- -o- -m-e-s-mo- -p-r-o-b-l-ema. o- -pi-or- é -que o p-ro-bl-ema -apareceu –4 -d—i–as- -de-p-ooi—–s que a -gar-a-n-tia- aca-bou-. a -LG -deveria fazer recall..-.. sonha. agora -to sem pc- -p-r-a -tr-ab-alha-r. -faço -questão de queimar o f-ilme deste -note e -da LG -pr-a -t-odo mundo que -conheço. N~-a-o t-enho -dinheiro -pra pagar o– -absurdo- -que c-us–ta -um- tec-la-d-o de-s-te nov-o.
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26.01.2011 / 2:15
Katia
–Infeliz-mente estou com o -mesmo -p-roblemas relatad-os acima———————————————————-. D-igo isso pela confiança que tenh-o —————–na marca mas d-iante d—-os problemas relatado-s fico apreesiva. O ide-al seria —————–a LG faz-er m-esmo um recall nos m-o-de-los R580. Gostei muito no notebook,- é uma pena.- Quanto será um -etclad-o novo……-.-.—————————————————————————–
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20.01.2011 / 13:05
Tiago
Comentar este comentárioRealmente, cedo- ou tarde-problemas de -teclado———— surgirão para usuários de-ste mode—lo de —-notebook. Como vocês pode—m ver estou com o famoso problema do——————————-teclado- di-sparado. Não tem jeito!
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20.01.2011 / 15:31
valdeir Silveira
Comentar este comentárioConcordo com o Moraes e o Alex:
Tenho um R580 e fiquei louco tentando resolver um conflito na máquina de teclar o “-” sozinha.
Quase quebrei o mesmo pois passou da garantia e descobri que o teclado dele da pau direto;
Indiquei o mesmo para um amigo e o dele não digita as letras “q” e “e”…resumindo só aqui ja são 10 casos mais o meu e o que indiquei ao meu amigo soman-se “UMA DUZIA” de teclados problemáticos. Coincidência???
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28.01.2011 / 19:53
Luan
Comentar este comentárioÉ crônico sim!
Pode contar o 13 aqui. Meu notebook está na assistência técnica pelo mesmo problema do “-”Alguém que já teve o problema resolvido sabe dizer se ele “voltou”?
Digo isso pois meu computador está no último mês da garantia e tenho receio de que o problema apareça novamente em alguns meses.
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06.02.2011 / 23:19
Carlos
Comentar este comentárioEstava pensando em comprar um Note da LG, porém ao acessar as páginas do fabricante fiquei bastante indignado com as situações registradas neste Blag, é um absurdo uma marca renomada como esta constar tantos registros de reclamações, por gentileza vamos tratar da qualidade dos produtos pq para vender é muito ágil e esclarecedor, entretanto para solucionar as dificuldades deixa a desejar. Grato
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21.03.2011 / 1:24
FATIMA AP CAPALBO SOARES
Carlos vc d-eu sorte não compre mesmo é roubad-a ta vend-o como é a d-id—————————————————–tação d———————-o teclad-o e o pior é q a garantia já acabou,
boa sorte na sua impreitad-a ah- por falar nisso esses d-ias eu ad-quiri um minsk e gostei muito do- atend-imento deles …
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08.02.2011 / 23:12
Gabriel
Comentar este comentárioNão tem como não contestar que o problema CRONICO..—————————————– olh-a o tanto d-e gente que tah- co—-m o mesmo problema só aki nesse site.-..
É UMA VERGONHA
———- E quem usa o PC para trablh-ar faz- oq enquanto ele fica na assistencia??? coçand-o??? Tod-os que estão com esse problema mereciam uma ind-eniz-ação d-a LG por isso
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16.03.2011 / 12:33
Luiz- Mauricio
Sou mais um infeliz- proprietario d-e um lg r580, aliás, comprei 2!!! Burro! Já troquei o teclad-o d-e um por causa d-este problema e olh-a só, estou com problema no outro! Sem d-uvid-a a LG é uma empresa irresponsavel e s-implesmente ignora sua propria incompetencia, tratand-o os clientes como idi-otas que compram seus produ-tos e d-epois ficam na mão.
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19.02.2011 / 10:22
Carlos
Comentar este comentárioTenho um LG R580 ha 1 ano e agora começou a disparar as teclas principalmente a “—–”, e está impossível de usá-lo. Infelizmente soube agora que este problema é crônico nos R580, senão não o teria comprado. A LG deveria fazer um recall deste modelo, pois é fato que este teclado é de baixa qualidade, sendo motivo de vergonha para a empresa e um desrespeito com os clientes.
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04.06.2011 / 20:30
Danilo Angheben
Eu estou com o mesmo problema que o Carlos postou acima em 19.02.2011 as 10:22 no teclad-o do- notebook LG R580, que fica d-isparand-o os h-ífens ao d-igitar qualquer texto nele. Principalmente na h-ora de- colocar senh-a, é quase impossível autenticar. Gostaria de saber como conduzi-r com a LG, pois vou buscar meus di-reitos.
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20.02.2011 / 23:41
Carlos
Comentar este comentárioCaros da LG não tem como negar que o problema do teclado do R580 é crônico, vejam a quantidade de reclamações só aqui, fora os que eu ja vi pela internet à fora, pois todos que compraram este notebook já teve ou ainda vai ter o problema. E o pior é que este teclado é difícil de encontrar para reposição. Esperamos que a LG tome alguma providência com relação a esta questão, pois tem muita gente insatisfeita.
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01.03.2011 / 1:14
neutofm
Carlos, realmente estou esperando– que a LG tome uma provid_ência, pois o problema é mais grave do- que imaginei… muitos e muitos clientes reclamando- exatamente do- mesmo problema, nas mesmas teclas, com os mesmos sintomas… certamente isso não é coincid_ência… acho -que de-veríamos nos juntar e tentar solucionar todo-s juntos dir-etamente com a LG e em caso de -não conclusão, entraríamos com processo e certamente ganha————-ríamos, mesmo fora da- garantia… estou a´di-sposição. tenho- urgencia pois utilizo- o note para trabalha-r e des-se jeito não tem condi-ção…. neutofm@gmail.com
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26.02.2011 / 1:11
anderson.njesus
Comentar este comentárioComprei um notebook modelo R590 a menos de 15 dias pelas casas bahia online e desde que chegou apresenta um barulho estranho de como se tivesse alguem digitando, mesmo qd nao estou utilizando.. não é toda hora que o barulhoo aparece mas qd acontece incomoda muito, levei pra assistencia e por lah ficou 3 dias e eles nao constataram nada, agora além do problema persistir o ponteiro de digitação fica saltando entre as palavras, loucura loucura esse note.. me resta levar pra assistencia novamente pra ver o que acontece. Só espero que eles nao olhem pra mim depois de dois dias e diga q o note nao tem nada novamente! pois terei que ir ao PROCON pra ter meus direitos garantidos …
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28.02.2011 / 3:29
luciano cosga
Comentar este comentárioO que precisa para a LG reconhecer que existe um problema crônico com o teclado do R580 ?—————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————–
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01.03.2011 / 0:58
neutofm
Comentar este comentárioo problema é cronico sim!!!! reparem na minha- di-gitação… impossível ter um note funcionando -des-ta forma…. meu note tbm apresentou este de—-feito um mes de-pois de- a garantia acabar… pra trocar de- -teclado- além de—– não ser barato é di-ficil de -encontrar o model———o, e o que me de————ixa mais triste é que ainda -nem terminei de -pagar… o meu da- problema depo-is que eu di-gito as teclas D_— H – S————- e algumas do- teclado- numérico…. to pensando seriamente em entrar na justiça contra a LG… um verdade————-iro des——–caso com o consumido-r… gostaria de -uma resposta formal da———- LG. GRATO
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26.03.2011 / 19:06
brenobos
Estou com o mesmo problema. E olh-em a coincide-ncia >> minha- garantia acabou h-á exatos 19 d-ias. Precisamos nos unir contra a LG, pois ja esta claro, de-vid-o ao numero de- comentarios, que o problema é cronico sim. Onde- estão os representantes da- LG que responde-m aqui neste blog?
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02.03.2011 / 2:19
Fazzio Willians
Comentar este comentárioQue vergonh-a em d-ona LG tanta gente com o mesmo problema isso é um d-esrespeito ao cliente,e o mais engraçad-o só aconteçe na maioria d-as veses um mês de—–pois que a garantia acaba rsrsrsrsrrs… só rind-o de-ssa situação.
Nunca mais eu compro nenum prod-uto de- LG e vou faz-er questão de- d-ivulgar a porcaria que vocês estão fabricand-o…
Conselh-o é bom mais eu não quis ouvir acabei tomand-o esse prejuiz-o de————2.200,00 reais né LG prabéns pela inresposabilid-ad-e…
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02.03.2011 / 12:15
Anônimo
Comentar este comentárioFazzio
Lendo seu comentário, notei que seu problema é exatamente nas mesmas teclas que o meu… na realidade já notei isso em outros posts…. To preparando a documentação e ainda esta semana vou no juizado de pequenas causas e eles vão ter q me pagar o conserto e ainda vou pedir indenização pois não estou podendo trabalhar por causa de um defeito CRONICO de fabricação. No decorrer eu posto os resultados…
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02.03.2011 / 12:17
Leonardo Camargo Junior
Comentar este comentárioÉ um absurdo! Quando é que a LG vai assumir que este equipamento tem problema gravissimo no teclado e vai provocar um recall à todos os clientes insatisfeitos???
Estou com o mesmo problema no teclado.
Incrível como passados apenas 10 dias do vencimento da garantia, o problema surgiu no meu notebook. Se bem que, pelos comentários apresentados aqui, isso pouco importaria já que a assistência técnica da LG não consegue mesmo resolver esse problema…
Pior que isso, é não ter a peça disponível no mercado para substituição!
Não sei quantos aos demais usuários insatisfeitos, mas pretendo procurar o Procon para formalizar meu descontentamento e requerer uma solução.
leonardocjr1@uol.com.br
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02.03.2011 / 12:26
neutofm
Leonardo,
Eu vou no juizado de pequenas causas para tentar solucionar o meu caso, pq pelo q percebo, nem os que estão na garantia eles estão conseguindo consertar…. O jeito é exigir um note novo…. é o que vou tentar…
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ATENÇÃO!
Tive dois problemas com meu R580.
Comprei ele em Fev/2010 e já veio com a unidade óptica com defeito. Ficou na assistência 30 dias. Mal sabia eu que meus problemas estavam apenas começando.
Assim que recebi o R580 da assistência constatei que o teclado começou apresentar o mesmo problema que várias pessoas relataram aqui.
Cansado disso tudo, resolvi (eu mesmo) abrir meu notebook e ver o que era. Constatei que o teclado R580 vem com um problema de “engenharia” onde o teclado não é fixado de maneira correta. Com aquele “jeitinho brasileiro”, identifiquei o problema e pronto, não tive mais dor de cabeça. Não é problema de Hardware ou Software e sim problema de DESENVOLVIMENTO do produto(engenharia). Mandar seu notebook pra assistência somente vai fazer que seu stress aumente.
Apesar de ter sanado meu problema, NUNCA MAIS comprarei produtos LG, não pela pela qualidade(que também é duvidosa), mas sim pelo descaso no atendimento e demora para resolver esses problemas.
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15.03.2011 / 13:29
fcmont
Comentar este comentárioDepois de todos os comentários posteriores ao meu, em 20.07.2010, acho que fiz bem em não repetir a compra. De lá para cá comprei um netbook e um note (este na semana passada).
De modo geral, posso dizer que não desgosto dos produtos da LG (tenho um DVD recorder, um player – ambos de 2006) e uma TV bem mais antiga. O celular também não é dos piores – tenho um blackslim de 2007 no qual só troquei a bateria.
Mas na área de informática, acho que é um caminho sem volta: LG nunca mais.
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20.03.2011 / 18:38
Marta
Comentar este comentárioMeu notebook LG – R580 LB211P1 apresentou defeito no teclado, somente algumas teclas estão funcionando. Pelo visto, é defeito de fábrica, já que tantas pessoas estão com o mesmo tipo de problema.
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25.03.2011 / 1:06
Leandro Lopes
Comentar este comentárioSó que-ria saber se troca-ndo o teclado ou- seja, pondo- um novo, esse problema- vai -acabar??? Pois- um cara escreveu aqui- no- blog que- é problema- de ma-l encaixe e de en-genharia.
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26.03.2011 / 2:15
Marta
Comentar este comentárioOnde está o problema? A marca? O fabricante? A montadora? Só queremos uma resposta… No primeiro problema, nossos equipamentos que custaram tão caro, deverão ir para o lixo?
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27.03.2011 / 8:34
Flavio--
Comentar este comentárioE_sto-u -com o mesmo -pro-blema. não- tenho ma-is -g-ara-ntia-. _Vou- a-br-ir- ele -e -ve-rifica-r- -se -real-me-nte– -é -p-r-obl-ema -de en-ca-ix-e conf-orm-e -o _Tiago- -_Serra -c-ome-nt-ou-.
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06.04.2011 / 14:50
LG
Olá Paulo,
O melhor a fazer nesse caso é entrar em contato com o SAC e encaminhar seu aparelho para uma assistência técnica autorizada, para que eles possam avaliar e corrigir o problema.
0800 707 5454
Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.
chamadas originadas de telefone fixo4004 5400
Para capitais e regiões metropolitanas.Atenciosamente,
Equipe LG.
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02.04.2011 / 21:29
Eder L-ima
Comentar este comentárioproblema cronico! aparentem-ente está- ocorrendo com- todos que adquiriram- o R580 há cerca de um- an-o…
Realm-ente,- LG ja havia me -decepcionado com- os- ce-lulares,- agora- com- um notebook-.-.-.-
LG passará a ser a minha ultima- -opção de compra.-
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15.04.2011 / 16:13
LG
Olá Eder,
O melhor a fazer nesse caso é entrar em contato com o SAC e encaminhar seu aparelho para uma assistência técnica autorizada, para que eles possam avaliar e corrigir o problema.
0800 707 5454
Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.
chamadas originadas de telefone fixo4004 5400
Para capitais e regiões metropolitanas.Atenciosamente,
Equipe LG.
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09.04.2011 / 6:20
Geraldo
Comentar este comentárioEsse notebook R580 da LG é mesmo uma roubada. O meu apresentou os mesmos problemas de teclado relatados aqui, tendo passado apenas 18 dias do término da garantia. Vou procurar o PROCON pois vou ter que comprar outro note para trabalhar. Mas da LG, nunca mais…
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10.04.2011 / 20:15
New-t-o--n---_-F_-offa-n-o--
Comentar este comentárioI__n-fe—lizme-n-t-e- alguma-s- pouc-as- -s–em-anas apos- o fim da -gar-a–n–tia- -o te-cla-do do -meu note- esta- apres-e-ntando o- -prble-m-a- -do hifen-. G-osta-r-ia de s-a-b-e-r- se a- -lg tomara -a–lguma– providencia- ou va-i -neglige–n-cia-r- o -p-roble-m-a e e s-eus co-n-sumidor-e-s e a-s–s-im sua propria- imagem!_.
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20.06.2011 / 20:27
Serginald-o
Gostaria d-e saber se o problema foi resolvid-o, com relação ao h-ifen.
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25.04.2011 / 17:54
Greg Neubauer
Comentar este comentárioAcabo de ser supreendido com o defeito famoso do “HIFEN”Maldito!!! Gostaria de propor uma organização das pessoas que possuem esse problema e ingressarmos com uma ação coletiva. O meu passou da garantia um mes e meio!!!!!!
Absurddoooo!!! RECALLLL JÁ!!!!!!!!!!!!!!
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28.04.2011 / 3:32
Grégore
Comentar este comentárioAgora que vi, estou indignado, o problema acontece na maioria das vezes, sempre depois que a garantia expira, isso é uma vergonha.
LG deveria aumentar o prazo da garantia desse produto, pois este notbook, ocorre sempre erros em seu teclado, no meu caso ele dispara a tecla f2, que lindo não, não da pra fazer praticamente nada, pois tudo que vou fazer ele aciona a tecla f2, se estou no windows, ele começa a renomear pastas, se estou no msn, ele dispara o gravador de voz, não da pra jogar, não da pra fazer nada. Isso é uma injustiça, e ao mesmo tempo, nos mostra que a Lg não está nem aí para os seus clientes.
Agora vou ter que pagar pro serviço autorizado por um problema que ocorre praticamenete com toda linha de notbooks R580, como mostra acima, eu quero uma posição da Lg sobre meu caso, pois, a minha garantia expirou, mais o problema sempre ocorre depois que ela terminar..Quero uma posição.
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05.05.2011 / 0:13
katia cc
Comentar este comentáriomeu notebook r 580 tambem esta com problemas no teclad—————————–o um d-ia apos o termino d-a garantia ,sacanagem.
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31.05.2011 / 11:24
LG
Olá Katia,
O melhor a fazer nesse caso é entrar em contato com o SAC e encaminhar seu aparelho para uma assistência técnica autorizada, para que eles possam avaliar e corrigir o problema.
0800 707 5454
Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.
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Para capitais e regiões metropolitanas.Atenciosamente,
Equipe LG.
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15.07.2011 / 1:26
Veronica
Olá Katia!
Também possuo um notebook LG R580 e como usei-o muito pouco o problema com o teclado só apareceu agora qdo começei a utilizá-lo com frequência.
No seu caso e como outros q passou pouco tempo da garantia vc tem direito a cobertura, ou seja, 90 dias após o termino da garantia.
Como é certo que q se trata de vicio oculto, mesmo aqueles q tiveram problema e ja passou o tempo da garatia podem ingressar com uma ação contra a LG nos juizados especiais.
No meu caso eu vou proceder da seguinte forma, vou entrar em contato com o Sac e pressioná-los a resolver o meu problema no prazo de 15 dias, mesmo assim vou levar na assistencia e pedir a a encomenda da peça, se tiver q pagar vou pagar, mas vou imediatamente mover a ação contra eles e pedir repetição em dobro do valor indevido q paguarei.
No seu caso se vc estiver ainda dentro do prazo de 90 dias pode ir diretamente no procon ou no juizado se vc preferir.
Att. Veronica.
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Eu acho o tamanho da tela muito relativo, porque eu, por exemplo, tenho um desse tamanho também e eu até prefiro, já que eu uso ele em casa. Mas realmente quando preciso levar ele pra outro lugar é um pouco ruim, ai nesses casos é melhor um menor.. Mas para uso doméstico e para trabalho eu acho muito bom!
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09.05.2011 / 13:47
Douglas
Comentar este comentárioO meu note deu o mesmo problema da famosa tecla “-”.. PROBLEMA CRÔNICO SIM. Todas as pessoas que conheço e que possuem este modelo, tem ou já tiveram o problema. Acho que como a LG é uma empresa séria e de renome, deveria fazer um recall deste teclado. Pois estamos falando de um notebook top de linha que custa R$3599,00.
Depois de 15 dias da troca do meu teclado e passado 1 dia da garantia, meu notebook não fica ligado 2 minutos. Ele simplesmente congela a tela, só o mouse funciona o resto do sistema nada.. depois de um tempo tela azul e não entra mais no windows. Levei nos técnicos que fazem a manutenção da empresa onde eu trabalho e os mesmos já trocaram várias peças no intuito de solucionar o problema (chip 7, flutuador da placa, hd… formataram inumeras vezes) e nada funciona.. não sei mais o que fazer. Estou pensando em jogar no lixo. E comprar um Apple, pois LG nunca mais. E pra que blog se ngm responde nada.. é só resposta padrão.
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18.05.2011 / 2:59
Luis
Comentar este comentáriosou mais um aqui para reclamar do ‘-’ Expirou minha garantia tb… LG faça RECALL do teclado do modelo R580 JA!
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15.06.2011 / 13:30
LG
Olá Luis,
O melhor a fazer nesse caso é entrar em contato com o SAC e encaminhar seu aparelho para uma assistência técnica autorizada, para que eles possam avaliar o problema, e se possível corrigi-lo, antes do Recall.
0800 707 5454
Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.
chamadas originadas de telefone fixo4004 5400
Para capitais e regiões metropolitanas.Atenciosamente,
Equipe LG.
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04.06.2011 / 3:00
Andrey Cabral
Comentar este comentárioNossa! Sinceramente, estou feliz com tantas reclamações a respeito do teclado do LG R 580. Achei que o problema era só com o meu. Já mandei formatar o note e tudo mais e continuo com o mesmo problema. Como acabou a garantia, gostaria de saber se a LG trocaria o teclado. Obrigado!
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06.06.2011 / 22:53
Danilo Angheben
Comentar este comentárioGostaria de informar aos colegas com o problema d-o di-sparo d-o h-ífen que entrei em contato com a central de- atend-imento da- LG, e eles me orientaram a levar na assistência autoriza-da- mais próxima que de-vid-o à grande- incid-ência de-ste problema, o teclado- será trocad-o como garantia a quem teve este problema, inde-pende-nte se estiver de-ntro ou fora d-o praz-o legal estipulad-o.
Voltarei a falar assim que o problema for resolvido. Uma ótima semana a tod-os.
(Ch-ega de- h-ífens d-isparad-os please!!)
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20.06.2011 / 18:09
Nicanor Neto
Comentar este comentárioFui pesquisar sobre como eu poderia fazer a troca do teclado do meu note LG R580U que apresentou o defeito dos hífens que disparam sem parar e me deparei com esses inúmeros relatos do problema exatamente igual. Fiquei desanimado, achei que fosse um problema isolado como qualquer máquina está sujeita a ter. Ainda mais que meu note fica 99% como PC de mesa, ou seja nem transporto ele praticamente, comprei já o teclado novo e vou ver se troco sozinho. gostaria de saber se é muito complicado efetuar a troca pois não pretendo deixar meu note na mão de técnicos já que li um relado falando que o encaixe padrão é defeituoso. Estou muito decepcionado. Se o problema apresentar de novo com o teclado trocado, com certeza tomarei todas as providências legais possíveis contra a LG.
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26.06.2011 / 15:12
Edmar
Comentar este comentárioMeu notebook r580 tambem esta com problemas no teclado começou ha 15 dia apos o termino da garantia ,sacanagem pois preciso dele para trabalho na empresa, vi na internet que a maioria da serie r580 ta com defeito no teclado disparando o um sinal como esse ———————- quero uma resposta pois e defeito de fabrica e não posso arcar com isso ja que não foi eu que causei o defeito .
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27.06.2011 / 23:25
Anônimo
Comentar este comentárioNicanor,
Nao é dificil fazer a troca, tenha muito cuidado ao remover a tampa acima do teclado pois tem um cabo flat e tambem o teclado possui um cabo. boa sorte
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18.07.2011 / 18:34
Richardson
Comentar este comentárioPois é passado vários meses eu ainda sou obrigado a usar um teclado externo pq o problema cronico nos teclados da lg continuam e a mesma não fornece uma solução. quer dizer entrando em contanto com a assitencia técnica da região no caso vitória – es o preço de um novo é a bagatela de quase 300 reais.
Gostaria que parassem
com essa resposta pasteurizada e colocassem alguem que realmente pudesse dar uma solução ao nosso problema.A minha garantia expirou em janeiro 1 dia depois de completar um ano e o mais interessante é que nunca usei o teclado do note exatamente para não gasta-lo qual a minha surpresa numa bela manha quando vou ligar o referido e do nada as teclas começam a disparar.
Se a LG tiver um pingo de vergonha em honrar o seu nome no mercado brasileiro e quiser resolver o meu problema, meu email é:
Se for colocar resposta pasteurizada do tipo entrar em contato com SAC por favor carro atendente nem perca o seu tempo respondendo a esta mensagem.
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não tenho que falar muito (é uma porcaria) produto não indicado o meu diespara ]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]]é muito frustrante
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26.08.2011 / 20:38
Gilson Costa
Comentar este comentárioTambem tive problemas no teclad-o com o h-ifen pouco tempo d-epois d-e acabar a garantia.Liguei para a LG e ped-iram para levar a uma assistencia para faz-er o concerto. Apesar d-a garantia ter acabad-o o d-efeito apresentad-o seria reparad-o sem custos (recall)pois muitos aparelh-os d-este mod-elo vem apresentand-o o mesmo d-efeito d-e fabrica.
Att:
Gilson
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22.09.2011 / 1:33
fatima boller
Comentar este comentárioTb estou com problemas com o teclado do meu note. Desde que comprei, em fevereiro, diversas teclas não funcionaram em momentos diversos e depois do nada voltam a funcionar. Até hj não consegui associar nenhem evento específico ao não funcionamento das teclas esporadicamente até q hj a minha tecla Z soltou do nada e não tem jeito dela encaixar de volta, sendo q, convenhamos, a letra Z é muito pouco usada. Na verdade, a vez q mais usei foi fazendo esta reclamação. Procurei no google se alguém mais tinha tido problemas com o teclado do LG e acabei nesta página, onde estou verificando q não fui a única “premiada”. Como o laptop ainda está na garantia, gostaria de saber se vão trocar meu teclado e se isso vai demorar uma eternidade pq minha filha precisa dele para os trabalhos da faculdade.
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22.09.2011 / 20:18
anderson vitorino
Comentar este comentárioSou uma vitima, dos teclados note lg, e estou mt puto, pq ja vi os comentarios acima e as resposta do ze mane da lg, q nao explica nada
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29.09.2011 / 1:13
Michele
Comentar este comentárioOlá, tenho um R590-U e não consigo achar as configurações do touchpad, hà uns 2 meses ele tinha se desconfigurado, mas consegui arrumar. Agora nem as configurações existes mais. O que eu faço???
Obrigada.
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30.09.2011 / 16:04
Antonio Marcos
Comentar este comentárioMeu Nóti R580 teve problema no HD o qual foi substituido (dentro da grantia). Contudo qdo acesso as funções da tecla “Fn” os icones na tela não aparecem mais, não consigo identificar se o cooler está ligado, alguém poderia me auxiliar ?
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28.12.2011 / 13:25
LG
Olá Antonio,
O melhor a fazer nesse caso é entrar em contato com o SAC e encaminhar seu aparelho para uma assistência técnica autorizada, para que eles possam avaliar e corrigir o problema.
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Para capitais e regiões metropolitanas.Atenciosamente,
Equipe LG.
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19.10.2011 / 10:18
Fernanda
Comentar este comentárioComprei um Notebook R580 a três anos acho, agora quando tento digitar a tecla”-” começa a disparar automaticamente, sem eu ao menos encostar no teclado, vi várias pessoas em vários sites reclamando do mesmo defeito, agora terei que desenbolsar R$100,00 para comprar um novo tclado, então nã recomendo mais essa marca
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31.10.2011 / 10:35
Fabio Gonçalez
Comentar este comentárioRealmente a posição da LG é ridícula. Tenho um R580 com o mesmo problema do “-”. Vamos divulgar o máximo possível que a LG não reconhece um problema crônico. Sempre gostei da marca mas hoje DESACONSELHO QUALQUER COMPRA DE PRODUTOS LG.
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também tenho um notbook LG R580 e este também apresentou problema no teclado, pulsionando sempre a tecla hífen sem estar precionada. Pelo visto este é um defeito de fábrica já que vem acontecendo com vários outros aparelhos. Pior que começou a apresentar o problema depois que terminou a garantia.
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04.04.2012 / 19:27
Eduardo
Comentar este comentárioBoa tarde, tive lendo esses comentarios, e o meu note lg serie R580, começou a fazer a mesma coisa, colocar hifens, acionei a net via outro note, e constatei, varias reclamações, do mesmo porte, então liguei para a LG, e os mesmos disseram que está havendo recall, mas tem que levar em uma autorizada para eles constatarem , via autorizada, e o conserto, memso fora da garantia, sairá de graça ( OBS, HOUVE UM LOTE DE PEÇAS DE TECLADO COM DEFEITO ) VOU MANDAR O MEU PARA LÁ,
ABÇS
EDUARDO
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29.04.2012 / 17:52
Elvis Marques
Comentar este comentárioPOR FAVOR LG ME RESPONDA… comprei esse notebook R580 .. só q ele esta estranho demais . fica dando uns “lags” tipo travadas rapidas e volta , trava e volta , umas 2 vezes por segundo. trava tudo , do mouse ate a musica , q esta tocando normal de repente trrr , volta a tocar normal aii trrrr,, o mouse a mesma coisa ,, qnd trava ele desaparece e aparece em outro lugar. eu ja to pra ficar louco com isso , é muito estressante. formatei umas 5 vezes e pronto ficou durante muito tempo bom ,, só q fui recuperar arquivos antigos e tchaaan voltou o problema. pode ser q seja virus , mas esta estranho , e tb varia de posição quanto mais aberto menos ele trava , como pode ser virus assim ? agora ele esta aberto ao maximo 180º , esta OK , mas se eu deixar ele a 90º nossa , eu fico louco de tanto que ele trava , por favor me mandem e-mail , faça alguma coisa pra me ajudar , nao quero me aproveitar de voces , só quero poder usar meu computador! Obrigado
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11.03.2011 / 14:42
LG
Comentar este comentárioOlá Talita,
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Equipe LG.
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11.03.2011 / 19:21
Leonardo Camargo Junior
Comentar este comentárioSó pode ser piada! Só pode ser brincadeira! E se for realmente, é de muito mal gosto…
Olhem os comentários que a LG posta aqui. Todos idênticos e sem nenhuma providência efetiva tomada.
Será que os moderadores (se é que existe algum aqui) não consegue ao menos ler alguns comentários de usuários insatisfeitos e observar que de nada adianta mandar o equipamento nessa tal de “aasistência técnica autorizada”, porque de nada resolvem?
Não dá pra entender como uma marca tão conceituada (pelo menos era antes disso tudo acontecer, na minha opinião) não consegue resolver um problema desses.
O que acho mais incrível é a impossibilidade de encontrar peças de reposição para consertos.
leonardocjr1@uol.com.br
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21.03.2011 / 1:39
FATIMA AP CAPALBO SOARES
Comentar este comentárioGOSTARIA MUITO D-E SABER PQ TOD-AS A RESPOSTAS D-E VCS É UMA CÓPIA PRA TD-S OS CLIENTES QUEM TRATA SEU CLIENTE COMO COLETIVO POD-E SER D-EIXAD-O D-E LAD-O PELO COLETIVO TB UM QUEM SABE AS GRAND-ES EMPRESAS MUD-EM E COMECEM A COLOCAR SERES H-UMANOS PARA TRABALH-AR PQ A IMPRESSAÕ PRA QUEM ESTÁ D-O OUTRO LAD-O É Q ESTAMOS FALAND-O COM MAQUINAS D-ESPROVID-AS D-E INTELIGÊNCIA E SENSIBILD-AD-E, PELA D-IGITAÇÇAO ACH-O Q FICOU FÁCIL D-E D-SABER QUAL É O MEU PROBLEMA NÃO?
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16.03.2011 / 12:04
Anderson
Comentar este comentárioa única coisa que pude fazer foi da entrada na assitencia e em menos de 72 horas me disseram que o produto tava bom, peguei o produto e qd cheguei em casa o mesmo problema apareceu, descobrir por telefone que o tecnico nem abriu o aparelho ficou esperando ele fazer a zuada por si soh.. acho que ele acredita em GHOST, pois bem retornei na segunda feira na assistencia e entreguei novamente o produto com o mesmo problema e ate hoje estao esperando pelas peças, pelo tempo que deixei na assistencia falta apenas mais 10 dias corridos, para que eu possa pedir o meu $$ de volta, entaum eu torço para que a demora da LG em repor as peças se confirme, para que eu possa requerer meu ressacimento e poder adquiri um produto de marca mais aconselhavel, pois com 30 dias sem resolver o problema o consumidor tem o direito de ser ressarcido ( é LEI do consumidor )
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25.03.2011 / 14:27
LG
Comentar este comentárioOlá Leonardo,
Você tem o protocolo de atendimento do SAC e número de OS da assistência técnica?
Por favor, nos descreva o problema de seu aparelho e nos envie os dados pedidos e seu contato (telefone com ddd e e-mail) para midia.social@lge.com para que possamos ajudá-lo.Atenciosamente,
Equipe LG.
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06.04.2011 / 14:49
LG
Comentar este comentárioOlá Breno,
O melhor a fazer nesse caso é entrar em contato com o SAC e encaminhar seu aparelho para uma assistência técnica autorizada, para que eles possam avaliar e corrigir o problema.
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Para capitais e regiões metropolitanas.Atenciosamente,
Equipe LG.
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30.08.2011 / 15:58
LG
Comentar este comentárioOlá Serginaldo,
O melhor a fazer nesse caso é entrar em contato com o SAC e encaminhar seu aparelho para uma assistência técnica autorizada, para que eles possam avaliar e corrigir o problema.
0800 707 5454
Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.
chamadas originadas de telefone fixo4004 5400
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Equipe LG.
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25.09.2011 / 1:42
Walker
Comentar este comentárioeu queria saber se esse é um problema na placa, ou no próprio teclado, e se trocando o teclado vai resolver
PRECISO DA RESPOSTA COM URGÊNCIA
agradeço desde já
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