16.09 17h41

LG Responde: Dicas para a operação de Lavadoras LG (parte 4)

lavadoras

Continuando nossa série de respostas sobre a operação de lavadoras, esclareceremos mais dúvidas de nossos leitores do blog, conforme já fizemos anteriormente (parte 1 | parte 2 | parte 3).

Em caso de persistência de dúvidas, entre em contato com o nosso Atendimento ao Consumidor.

Quando aciono o botão molho, ela fica somente ensaboada e não “mergulhada” na água. Como faço pra que a máquina tenha um nível maior de água, para que as roupas fiquem submersas? (Giovana)

Nas lavadoras tipo Front Load (tombamento) as roupas não ficam submersas em água. No processo molho que é ativo por um período de 60 minutos, o cesto fará giros horários e anti-horários a fim de que toda a peça de roupa entre em contato com água.

Gostaria de saber como é que funciona a função “adiar início” e receber mais informações sobre as modalidades de lavagem “rápido 30″ e “algodão rápido”. (Rosa)

Adiar Início – Após selecionar o programa de lavagem e selecionar as possíveis opções, selecionar o botão adiar início, escolhendo o tempo entre 3 e 19 horas para dar início ao processo de lavagem.
Rápido 30 – Programa ideal para roupas pouco sujas e limitada ao peso de 2 KG.
Algodão Rápido – Programa de lavagem ideal para roupas de algodão pouco sujas.

Qual a sequência da pré-lavagem? (Franciele Meira)

Pré-lavagem – Processo anterior ao processo da lavagem principal funciona por 15 minutos. Após esse tempo inicia-se a lavagem principal.
Obs.: Caso utilizar sabão líquido na pré-lavagem, recomenda-se utilizar sabão em pó para a lavagem principal.

Como fazer para a roupa não amassar tanto no processo de secagem? (Analu)

Para que a roupa não fique tão amassada no processo de sacagem, é necessário escolher o estilo de secagem “Ferro Secagem”.

Equipe LG


> Comentários

  • 20.09.2010 / 17:44

    Adriano

    Estou para comprar nova lavadora de roupas e gostaria de saber quando estará disponível no mercado a lavadora com carregamento pela parte superior? Esse tipo de lavadora muito mais eficiente fez alterar o padrão dos selos de eficiência das lavadoras de carregamento frontal. Acabei de ver essas lavadoras na Holanda e na França: o sistema é bem parecido com a de carregamento frontal, mas é por cima… o tambor se abre por cima!!!

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    • 21.03.2011 / 18:10

      miriam

      Visite meu Website

      por que não existe uma explicçaõ mais pratica de como ulizar essa maquina !! acabei de receber a minha e não to conseguindo por ela pra funcionar!
      laçam a maquina mas lança um video explicando de como funciona a paquina nè!!! de como ultilizar o painel pricipalamente!!!AFFFF!


    • 21.03.2011 / 18:11

      miriam

      Visite meu Website

      Por favor fazer um video de como usar a maquina !!de como manusear o painel de controle ne?????


    • 25.07.2011 / 22:15

      Maria Clara

      Boa noite. Preciso do manual da Lavadora e secadorada WD1403RD, com urgência!


  • 23.09.2010 / 15:32

    Danielly

    Danielly Gente estou encantada com a minha wd104fda ela é tudo de bom e sofisticada, nao caiam na besteira de comprar brastemp eletrolux e outras afins compensa pagar mais caro por essa da Lg, pois seu motor tem garantia de 10 anos pelo fabricante, alem de economizar 50% de agua e 40% de energia em relacao as outras,alem de ter a funçao de esterilizar as roupas e obviamente ter agua quente tem tb uma super funçao (para quem tem alergia) que tira o cheiro de sabao em das roupas.E diferente das outras tem abertura frontal por isso não tem agitador internofazendo com que nao estrague suas roupas. Fiz inumeras pesquisas em sites sobre essa lavadora e nao tive duvidas que seria essa msm que queria.
    Enfim estou maravilhada msm com ela super silenciosa nem parece quem tem roupa na lavadora.

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    • 26.08.2011 / 16:33

      Ricardo

      Até apresentar um problema, como o ocorrido comigo, em que a LG não se pronuncia para resolver. A máquina e cara e dura apenas o prazo de garantia (12 meses).


    • 11.11.2011 / 0:13

      Edson Sampaio França

      Não adianta de nada essa garantia de 10 anos no motor se o rolamento só dura 1 ano e 5 meses no máximo e aí você vai ter de desembolsar R$680,00 pra consertar.


    • 22.11.2012 / 22:30

      Maria

      Concordo plenamente com a autora do texto, foi o melhor investimento que fiz a meu favor.


    • 12.07.2013 / 13:47

      Luiz Almeida

      10 anos de garantia no motor, mas depois de 1 ano e 2 meses a placa principal queimou. Preço do conserto R$ 900,00.


    • 19.11.2013 / 15:31

      Meriam

      concordo plenamente!! também tenho uma e é maravilhosa. Tive 2 brastemp, mas nem se compara com esta LG.


  • 26.09.2010 / 23:38

    mariana

    Visite meu Website

    Olá,

    não sei se essas dúvidas já foram respondidas em outros posts (procurei, mas nao encontrei), mas acho importante saber, antes de comprar:
    – é possivel apenas lavar? e secar?
    - ela aquece a agua?
    - o manual já foi melhorado?

    obrigada!

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    • 01.10.2010 / 19:32

      Danielly

      De Danielly Para Mariana.
      Não entendi mto bem o que quis dizer se é somente lavar sem centrifugar e tb somente secar, seria isso msm?
      Se for essa a duvida posso responder somente a primeira, é possivel sim somente lavar sem a centrifugação e vice versa, qto somente secar nao sei te responder, pois como moro no nordeste, optei pela lavadora que nao tem a secadora pois nao ha necessidade das duas juntas, os modelos sao exatamente iguais, o que muda somente e isso, se vc quiser a lavadora e a secadora escolha o modelo wd1404rda se for sem a secadora incluindo todas as outras funçoes e o modelo wd1404fda (somente as letras que mudam). Ha e com certeza ela tem agua quente a sua escolha de 30°, 40°, 60° e 95° graus, ela e td de bom lavar as oalhas de bando entao a 60° graus e maravilhoso poder tirar tds os germes que geralmente acumulam.
      Espero ter ajudado qualquer duvida é so perguntar.


    • 03.10.2010 / 15:15

      Danielly

      Mariana.
      Desculpe coloquei a referencia errada das maquinas a correta é lavadora e secadora wd1403rda
      lavadora sem secadora wd1403fda


    • 14.10.2010 / 20:03

      Vanessa P. D. Battisti

      Sim, é possível somente lavar ou somente secar.


  • 14.10.2010 / 10:58

    LG

    Para todos que tem dúvidas sobre o funcionamento das nossas lavadoras, criamos mais alguns posts para esclarecer:

    Dicas para a operação das lavadoras LG
    http://bloglge.com.br/2010/05/14/lg-responde-dicas-para-a-operacao-das-lavadoras-lg/

    Dicas para a operação das lavadoras LG – Parte 2
    http://bloglge.com.br/2010/09/03/lg-responde-dicas-para-a-operacao-de-lavadoras-lg-parte-2/

    Dicas para a operação das lavadoras LG – Parte 3
    http://bloglge.com.br/2010/09/10/lg-responde-dicas-para-a-operacao-de-lavadoras-lg-parte-3/

    Guia de Secagem para lavadoras LG
    http://bloglge.com.br/2010/10/07/lg-responde-guia-de-secagem-para-lavadoras/

    Atenciosamente,

    Equipe LG

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    • 21.03.2011 / 2:03

      Sidney

      Algumas dúvidas persistem: A LG dá a seguinte dica: Caso utilizar sabão líquido na pré-lavagem, recomenda-se utilizar sabão em pó para a lavagem principal. A dúvida: simplesmente não entendi. Minha WD-1403RD(A) só tem três compartimentos: sabão, amaciante e alvejante. Não há um compartimento para sabão líquido e outro para sabão em pó. Como eu só uso sabão líquido acho que ele vai todo embora na Pré-lavagem, não restando nada para a lavagem. A não ser que a WD-1403RD(A) não permita a programação da Pré-lavagem e em seguida a lavagem automaticamente. Entre os dois processos é necessário a intervenção manual para colocar mais sabão?


  • 10.11.2010 / 13:08

    Anônimo

    Siga-me no Twitter

    minhas toalhas saem ressecadas e esturricadas, seguí as instruções do manual diversas vzs, liguei agora de manhna para o SAC, Nossa! que decepção queria toalhas macias de novo

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    • 14.09.2011 / 0:53

      rosemar c.ruiz

      minhas toalhas não ficam macias.


    • 30.09.2011 / 23:55

      Karina

      Tente não colocar amaciante na lavagem de toalhas!!!… Li em um blog que, para se ter toalhas macias, usa-se vinagre de álcool para amaciar!!!… Ainda não experimentei, mas farei o teste e postarei o resultado aqui!!!…

      O blog citado é o http://organizeassim.blog.uol.com.br/


    • 03.09.2013 / 16:38

      luciana

      coloque as toalhas para secar em “baixa temperatura”. AS minhas antes ficavam ressecadas. Depois q passei a usar essa função as minhas toalhas saem macias e fofinhas. Não custa tentar


  • 29.11.2010 / 9:20

    flavia pereira machado

    COMPREI A LAVADOURA WD13436RD 13KG GOSTARIA DE SABER O QUE FAZER PARA AS ROUPAS NAO FICAREM COM AQUELE CHEIRO ORRIVEL DE BORRACHA NAS ROUPAS?POIS ESTOU MUITO IRRITADA COM ESTE CHEIRO INSUPORTAVEL,SOFRO DE ENXAQUECA E O CHEIRO ESTA ATACANDO MINHAS CRISES,MEUS FILHOS SAO ALERGICOS E COM O CHEIRO PIOROU O QUADRO RESPIRATORIO DO MEU MENINO,ISSO POR QUE EU SO USO SABAO NEUTRO NAS ROUPAS!GOSTARIA DE UMA RESPOSTA URGENTE DO QUE EU PRECISO FAZER PARA NAO SAIR MAIS ESTE CHEIRO,POIS CASO NAO TENHA SOLUCAO VOU DEVOUVER A MAQUINA POIS NAO VOU PERDER 5MIL REAIS EM UM INVESTIMENTO QUE ACABE COM MINHA SAUDE E DA MINHA FAMILIA!!! POIS SE CASO EU NAO TIVER NENHUMA RESPOSTA COMO JA TENHO VISTO OUTRAS RECLAMACOES DE OUTROS CLIENTES ESTAREI BUSCANDO MEUS DIREITOS NA JUITICA,NO IDEC,PROCON NAS TVS ETC… NAO FOI BARATO PARA EU FICAR TENDO PROBLEMAS ESPERO NAO TER QUE TOMAR OUTRAS MEDIDAS PORTANTO AGUARDO RESPOSTA DA LG POIS PARA MIM JA FOI UMA GRANDE DECEPCAO LER A INSATISFACAO DOS OUTROS CONSUMIDORES.GRATA

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    • 01.12.2010 / 13:31

      Luiz

      Flávia, esse cheiro de borracha queimada é normal nas 3 primeiras secagens conforme afirmou a própria LG quando eu reclamei desse mesmo defeito. Sabendo disso eu fiz o seguinte: relavei minhas roupas com cheiro de borracha, centrifuguei e coloquei pra secar no varal. Como já tinha usado uma secagem, teoricamente faltavam mais 2 pra sumir o cheiro. Então eu encharquei alguns panos de chão limpos e coloquei na máquina pra centrifugar e secar. Fiz isso 2 vezes. Na terceira vez eu coloquei um tapete limpo, sem o cheiro de borracha pra testar o tapete secou sem ficar com o cheiro de borracha.

      Ou seja: a dica é utilizar a secagem com peças de roupas “cobaias” (peças que não tem problema ficar com cheiro) até o cheiro sumir. Se o cheiro não sumir na quarta secagem, chame a assistência técnica.


    • 27.04.2011 / 16:41

      Sandra

      O cheiro de borracha é normal em quase todas as máquinas novas. É só enquanto ela está zerada.


  • 06.12.2010 / 22:51

    Teresinha M. S.Silva

    Gostaria de saber se a lavadora e secadora modelo WD – 1403RD aquece a água, ou se é necessário ter um sistema de aquecimento central no edifício?
    Outra dúvida, não há um manual completo a ser consultado? O que veio com a máquina ou está no site não é esclarecedor.
    Obrigada por vossa atenção

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  • 10.12.2010 / 21:36

    Flávia Giusepone

    Gostaria de saber como faço para tirar o cheiro do sabão em pó Brilhante que impregnou no tambor da minha lavadora.
    Já estou usando sabão neturo e algumas peças limpas tentei enxaguar sem usar nenhum sabão , mas o cheiro continua…
    Alguém pode dar uma dica?
    Obrigada

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  • 26.12.2010 / 22:09

    Paulo Ferreira

    Tenho duas dúvidas depois de ler as todas as 4 partes deste “Dicas para operação de Lavadoras LG”: 1ª – Aparentemente a lavadora não está utilizando o amaciante completamente ou está utilizando muito pouco, como faço para que ela utilize uma maior quantidade?
    2ª – A lavadora tem duas entradas de agua, uma fria e uma quente, no manual não consta informação nenhuma! (Na verdade indica apenas a instalação de uma mangueira somente). Não tenho agua aquecida em casa, mesmo assim devo ligar a segunda mangueira(Agua quente) com agua fria, ou deixar a entrada desativada?

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    • 14.01.2011 / 11:31

      Teresinha M.S.Silva

      Paulo

      É necessário ligar as duas mangueiras, a máquina pode ser danificada se isto não ocorrer. Não é preciso ter aquecimento central, pois a própria máquina aquece a água. Funciona como uma torneira elétrica. A única diferença éw que se não há aquecimento central a água não chegará aos 90°C que é o processo de esterilização. Chega aos 60°C como indica o marcador.
      Tome cuidado com as ligações elétricas do local, pois se não houver a preparação ideal, voce pode ter seu equipamento danificado.
      O funcionamento da máquina é mais simples do que parerce, poderíamos tentar elencar todas as soluções encontradas e teríamos um manual maravilhoso.

      Teresinha M.S.Silva


    • 26.03.2011 / 15:09

      Miguel Bonifácio

      Paulo, como deve ter observado o “manual do usuário” é usurário em informações. Após ler os inúmeros comentários, percebi que até agora ninguém disse que se vc colocar a temperatura da água no normal ela irá utilizar apenas de água fria, que é como eu uso, com a entrada de água quente desativada. Aparentemente, somos nós mesmo que devemos solucionar a falta de informação e solução pela empresa, uma lástima.


    • 05.05.2011 / 23:29

      chagas

      De Chagas para Paulo:
      Tive a mesma dúvida, e o SAC LG respondeu o seguinte:
      Agradecemos que tenha acessado nosso site, é um prazer tê-lo como cliente.
      Em resposta ao seu e-mail, informamos que é necessário conectar as duas mangueiras. A princípio, uma destas entradas é para um ponto de água quente e a outra é para água fria. Mesmo que não
      tenha um ponto de água quente em sua residência, é necessário conectar as duas mangueiras. Caso só tenha um ponto de água disponível (uma torneira, por exemplo) poderá utilizar uma conexão “T” para conectar as duas mangueiras. Isto é necessário para que sua máquina receba a quantidade adequada de água, bem como a pressão correta também.

      Caso tenha alguma outra dúvida, nos contate, será um prazer atende-lo novamente.

      Atenciosamente

      Bruna Silva
      Central de atendimento LG


    • 03.09.2011 / 15:01

      Matheus

      E a dúvida sobre o amaciante?
      1ª – A a lavadora não está utilizando o amaciante completamente ou está utilizando muito pouco, como faço para que ela utilize uma maior quantidade?”"
      Ja vi varias vezes essa dúvida aqui no blog, mas nenhuma resposta da LG ate agora…


  • 26.12.2010 / 23:02

    Maria Célia

    Achei mt boa a lavadora e secadora..um único problemas…mesmo colocando na opção ferro secagem a roupa sai bastante amarrotada..e ai??

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  • 07.01.2011 / 13:56

    Daniela

    Olá, pelo que vi muita gente está tendo dificuldade com o manual lava e seca da LG,se ajudar encontrei em um site o manual em inglês(bem mais completo) do modelo similar vendido nos EUA…. http://www.pdfuu.com/lg-wm3455hw-manual-owners-guide-and-datasheet-product.html

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  • 13.01.2011 / 13:55

    ivan salvaterra

    o que é descalcificador e onde compro, pois preciso fazer a limpeza do tambor?

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  • 23.01.2011 / 12:59

    Celso

    Oi pessoal,

    Será que dava para alguém da LG responder os questionamentos sobre o descalcificador citado nos manuais das lavadoras e que ninguém sabe o que é e onde encontrar? Também seria interessantes citar um substituto, caso esse produto não seja comercializado no Brasil. Eu encontrei a pergunta em diversos tópicos do Blog e nenhuma delas foi respondida.

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    • 24.03.2011 / 12:41

      Manuela

      Não precisa ser o descalsificador, logo pq so se encontra fora do Brasil, a LG me informou que pode usar o sabao em po de costume para fazer o processo de limpeza. Mas tenho uma duvida, se alguem souber: quando seleciono o processo de limpeza aparece alguma mensagem ou codigo no visor ou alguma luz acende das opçoes, algo assim??!!!!


  • 12.02.2011 / 12:18

    dodo

    qual o melhor sabao em po para usar na maquina?
    estou usando o Pop, tem algum recomendando pela LG?

    aguardo,

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    • 27.02.2011 / 23:02

      Teresinha M.S.Silva

      Dodo

      Já fiz algumas experiências e o melhor ér o sabão líquido, qualquer um. Lembre-se que é sempre melhor utilizar menos do que mais.

      Teresinha


  • 02.03.2011 / 20:09

    Michelle

    Vim buscar informações sobre o detergente líquido, pois realmente no manual diz para usar só em pó. Encontrei não só estas como outras boas informações. Obrigada!

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  • 03.03.2011 / 18:33

    Carolina

    É uma pena mas tenho que dizer: NÃO COMPREM NADA DA LG!! Comprei a CARÍSSIMA máquina WD1403RD e até agora não consegui usar!!! Deveriam despedir o engenheiro responsável por este produto..é uma droga, não funciona, cada hora dá um problema! Olha só o resumo:
    - comprei em12.11 e veio sem funcionar!!!!!! Como um produto todo “hight tech” desses chega sem funcionar???
    - demoraram 10diaaaasss p virem trocar a máquina aqui, ou seja, só em 23.11 pude ver a cara da nova q UFA funcionou!! estranho né? quem quer comprar um produto que funcione? p que????
    - a instalação é pavorosa
    - agora em fevereiro ela parou denovo = 1 semana p assistencia vir e trocar uma puta placa enorme!!!
    - passa domingo, 2f e?? 3f ela para denovo! ah pelo amor de Deus…com este tempo de chuva quem vai lavar ou secar minhas roupas? a LG é que não é…afinal, o técnico veio denovo e falou q o motor tinha queimado!!! agora entendo pq dão 10 anos de garantia…pq NÃO FUNCIONA!!! quero um produto novo ou meu $$ de volta!

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  • 03.03.2011 / 18:34

    Carolina

    Podem moderar o comentário se quiserem mas tentem moderar a qualidade dos serviços que entregam ao consumidor pq ninguém é idiota e existem N canais p fazermos valer direitos ou informar aos demais!

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    • 16.04.2011 / 3:01

      Thais

      Hahaha!!! Nervosinha! Qd a gente escreve no site tem que aguardar o MODERADOR aceitar!!! Não é que eles impedirão todos os comentários que falam mal. até aceitaram o seu!!! srsrsr E na boa… Vc teve azar. Faz 5 meses que tenho a minha e tá normalzinha. E, se tem 10 anos de garantia, muito pelo contrário do que vc afirmou, é pq eles confiam na qualidade né? Que impresa vai querer seu produto dando pau direto por 10 anos?


  • 25.03.2011 / 23:27

    Edson

    Tive uma lava e seca LG wd 1409 rd que c/ 1 ano e 5 meses “apagou” durante a centrifugação.Sem garantia e c/ um orçamento bastante caro (quase 1000 reais)p/trocar todas as placas eletronicas,q.se queimaram do nada.Fiquei s/ entender,mas sem um opção melhor no mercado,comprei outra lg modelo elf wd-12596 rd que lava e seca.A principio eu queria so lavadora,mas o produto esta sem previsão p/as lojas.Na urgencia,pois fiquei s/ maquina por um mes,optei pela mesma marca,talvez por pura falta de opção melhor.Fiz garantia estendida de mais 3 anos(por teauma tambem).Entrei em contato hoje c/ o sac p/tirar uma duvida e me frustrei c/ a resposta sem precisão da atendente.Não ha nenhum tecnico mais especializado p/ nos responder e nos vemos obrigados a buscar respostas c/outros infelizes tambem!Quero alertar que realmente as peças,a mão-de-obra são carissimos e c/garantia de apenas 3 meses.É decepcionante não termos produtos e atendimentos melhores no Brasil.

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    • 28.03.2011 / 14:52

      Carolina

      Edson, registre sua reclamacao no reclameaqui.com.br e tera um retorno. Infelizmente, e o unico jeito.
      Boa sorte!


  • 25.03.2011 / 23:39

    ROSANA,

    Aproveitando o conhecimento de voces,alguem pode me informar qual é o tempo para destravar automaticamente a porta quando termina o processo de secagem.Fiz um teste e qdo o proc.de secagem termina,aparece uma mens.”CD”no visor.O meu modelo é lavadora e secadora lg Elf WD 12596 R.Essa mensagem chega a ficar por mais de uma hora.Não achei normal, por isso peço p/ alguem q. tenha o modelo me dar uma “luz”,é indefinido e tão demorado p/ a maquina destravar a porta? E o cheiro forte de borracha q fica nas roupas,é eterno?

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    • 04.04.2011 / 23:41

      Teresinha M.S.Silva

      Rosana,

      Para terminar o processo de secagem é necessário desligar a máquina. A mensagem permanece no visor, pois enquanto o ciclo de secagem não for desligado, no botão liga/desliga, periodicamente a máquina movimenta as roupas secas para que não fiquem amarrotadas.
      Minha lavadora não é esta, porém acredito que estes processos são iguais para todas. Boa sorte!

      Teresinha M.S.Silva


    • 14.04.2011 / 19:48

      willr

      Rosana,
      Depois que termina a secagem ela fica em CD para não amassar a roupa, para parar, não precisa desligar é somente apertar a tecla inicio e ela para o processo e libera a porta.
      Esta no manual


  • 03.04.2011 / 14:48

    rafael

    Gostaria de saber como posso remover o dispenser da máquina, o meu está muito sujo.

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  • 05.04.2011 / 12:54

    AGUINALDO

    É IMPRESSIONANTE O DESCASO DESTA EMPRESA COM OS CONSUMIDORES POIS VEJO QUE O GRANDE PROBLEMA DESTAS LAVADORAS ESTÁ NA OPERACIONALIZAÇÃO/MANUSEIO, POIS O MANUAL NÃO EXPLICA NADA. SERÁ QUE A LG SÓ TEM PESSOAS INCOMPETENTES QUE NÃO CONSEGUEM FAZER UM MANUAL MAIS DETALHADO.

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  • 19.04.2011 / 12:15

    FIGUEIREDO

    Gostaria de saber o que diferencia o modelo 1403FD do modelo 1403FD(A), da Lavadora LG.
    Os programas de enxague+ e enxague++ estão presentes no modelo 1403FD, ou somente no 1403FD(A)?
    Porque estou encontrando dificuldades de comprar os modelos 1403FD, nos sites de venda pela Internet?

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    • 05.05.2011 / 23:34

      chagas

      Agradecemos que tenha acessado nosso site.
      Em atenção ao seu e-mail, informamos que a diferença entre os modelos seria na voltagen. O indicativo no final (A), mostra que é 220v.

      Atenciosamente,
      Dhabner Carlos
      Central de atendimento LG.


  • 23.04.2011 / 0:33

    Valquiria

    Nao achei no site o Manual COMPLETO da LG Prime WD-1409RD Frontal. O que veio com a máquina é apenas um folheto. Poderiam enviá-lo para meu e-mail?

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  • 27.04.2011 / 23:36

    Helena

    Gostaria de saber se a tem um modelo de máquina LG que elimina fiapos das roupas

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  • 28.04.2011 / 12:59

    deburigo

    Bom Dia,

    Adquiri uma lava e seca LG WD-1403RDA e estou tendo muitas dificuldades em operar já que o manual de instrução é muito pobre para uma máquina tao linda e cheia de funções.

    Gostaria de estar recebendo um manual mais explicativo das funções da máquina com os devidos tempos de funcionamente. Faz uma semana que ando gastando luz e água desnecessariamente por falta de informação do deficitário Manual.

    Aguardo contato urgente para estar mais satisfeita com o produto adquirido e para estar feliz e satisfeita em operar adequadamente e com + segurança.

    Att.

    Desirée

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    • 30.04.2011 / 20:13

      Teresinha M.S.Silva

      Desirée
      Não há outro manual. Dê uma olhada nas quatro partes deste blog, assim algumas dúvidas serão dirimidas.
      Utilize o telefone para contato com os atendentes da LG, isto também vai ajudá-la.

      Teresinha


    • 09.06.2011 / 19:54

      DÉBORA

      OI
      =QDO COMPREI A MINHA ME ACONSELHARAM A CHAMAR O TECNICO DA ASSISTENCIA TECNICA, E REALMENTE FOI EXCELENTE, ELE VEIO NÃO COBROU VISITA E EXPLICOU TUDO. CADA BOTÃOZINHO. BOA SORTE


  • 03.05.2011 / 3:59

    Tania

    Oi,adorei a minha maquina mod:1403rd 8kl,mas gostaria que a LG explique como usar passo a passo sera que é possivel,fico aguardando resposta,obrigado.

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  • 03.05.2011 / 21:18

    Sebastiana

    Comprei uma lava e seca LG há um ano e sete meses, era super silenciosa e sem vibração, agora faz muito barulho quando está centrifugando e se desloca pela área de serviço. Não imaginei que esses problemas iriam aparecer com tão pouco tempo de uso.

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    • 25.05.2011 / 19:54

      Anderson

      Você tem certeza de que foram retirados os quatro parafusos traseiros? Esses parafusos travam o sistema de amortecimento da maquina, e eles vem parafusados para proteger o sistema durante o transporte. Devem ser retirados após a instalação, para que a maquina não se desloque nem faça barulho. Outra coisa: certifique-se que os pés da maquina estão nivelados. Tudo isso está no manual.


    • 31.05.2011 / 11:10

      LG

      Olá Sebastiana,

      O melhor a fazer nesse caso é entrar em contato com o SAC e encaminhar seu aparelho para uma assistência técnica autorizada, para que eles possam avaliar e corrigir o problema.

      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.
      chamadas originadas de telefone fixo

      4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


    • 11.01.2013 / 15:45

      Renata

      Sebastiana, ganhei a maquina LG Lava e Seca em outubro / 2012 de presente de casamento e agora coloqui ela em uso há menos de quinze dias e ela tá parecedo um martelo rompedor… bate pra caramba e sai pulando pela área de serviço, temos que segurar porque se não o cabo solta da tomada


  • 05.05.2011 / 2:28

    Heloisa Assuncao

    Gostaria de saber se a lavadora WD-1409FD está saindo de linha, pois em todas as lojas renomadas(físicas ou pela internet) diz que não há disponibilidade. Consegui até encontrar em lojas virtuais como a CityLar, mas com o número de reclamações que existem dela eu não tenho confiança em comprar.

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  • 26.05.2011 / 17:20

    virginia

    MEU DEUS! COMO É DIFICIL COMPRAR UMA LAVA E SECA!
    Quero uma máquina que facilite minha vida, mas se a procura por uma já está um transtorno, imagino quando comprar!
    Não existe uma lava e seca simples, que lave, seque, não deixe a roupa fedendo, áspera, que eu não precise ser gênio pra saber usar, nem precise de bola de cristal pra adivinhar as funções nem tenha que passar horas tentando falar com o SAC?
    Por que os fabricantes dificultam tanto a vida do consumidor comum?! Buááááá

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  • 09.06.2011 / 19:52

    DÉBORA

    DICAS PARA PRIMEIRO USO:

    A MELHOR DICA QUE RECEBI FOI: CHAMAR A ASSISTENCIA TECNICA PARA INSTALAR A MAQUINA, ALÉM DE FICAR PERFEITO DE QUEBRA O TECNICO DÁ UMA AULA SOBRE COMO UTILIZAR E AS FUNÇÕES DE CADA BOTÃO.
    É UMA MAQUINA EXCELENTE. TENHO HÁ 08 MESES E SOU SÓ ELOGIOS.
    DÉBORA

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    • 04.07.2011 / 14:40

      Daiane

      Debora
      Concordo com vc em ordem, numero e grau tudo o que vc escreveu.
      É isso mesmo pessoal, primeiramente o correto é fazer a instalação pela autorizada (mesmo tendo que pagar por isso) mas vale a pena, o técnico me explicou tudinho…como a Debora mesma disse é uma aula de como utilizar ela corretamente.
      Abç.


    • 16.10.2011 / 19:22

      simone raquel marques de oliveira

      Entaum….depois de 4 anos esperando uma oportunidade de comprar a minha LV WD1403RD, ontem consegui comprar um exemplar numa promoção daquelas….
      O problema é que, quando entrei nesse ambiente me assustei com o azarados, os raivosos, os descrentes, etc….
      Mas valeu a dica Débora :vou marcar com a AT antes mesmo da entrega, pois em BSB , a prestação de serviços costuma ser uma negação total !
      Me desejem sorte !!! rsrs


    • 16.10.2011 / 20:08

      simone raquel marques de oliveira

      espero que não seja uma máquina kinder: uma surpresa no final !]


  • 09.06.2011 / 23:52

    osmar crispim

    boa noite,
    minha dúvida é simples…
    comprei uma lavadora 1403FD, e está para chegar semana que vem.Gostaria de saber se é necessário solicitar da LG a primeira instalação?

    grato,

    osmar

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  • 25.06.2011 / 17:22

    Gabriel

    Comprei recentemente a WD-1403FD e aqui em casa não tem duas saídas de água, então eu liguei somente a mangueira de entrada fria. Tem muita gente dizendo que não pode ligar ela sem a mangueira quente mas ninguém diz o porque. Eu acho que não tem problema nenhum dado que na hora de seleção de temperatura NUNCA se esquecer de colocar temperatura ambiente(simbolo de cristal de gelo) e nunca poderá lavar roupa de bebê pois quando tal opcao é selecionada só há somente 40ºC pra cima para se escolher…
    detalhe: Estou usando uma mangueira de 3m mais um niple e a mangueira da LG para fazer a conexão ppois o tanque fica longe de onde a coloquei. Na mangueira de saída estou usando 4m de mangueira comprada por fora mais a mangueira que vem na máquina e até agora nenhuma mensagem de erro!
    Já lavei com 8 KG calca jeans com lençois(coloridos e brancos) e a roupa sai perfeita! Nem passar precisa! Estou usando Ariel Líquido e amaciente diluido.

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    • 04.07.2011 / 3:08

      Gabriel

      Reitero o que disse…
      O SAC me informou que a lavadora recebe água de cima e de baixo, sendo assim, ela realmente precisa de 2 entradas de água. Eles não souberam informar o que poderia ocorrer(e se poderia) mas na dúvida decidi colocar as duas mangueiras…


  • 18.07.2011 / 18:31

    Maria Clara Giroletti Mottin

    Eu possuo uma lava e seca 10 kg desde janeiro de 2010. Acho o produto muito bom. O manual de instruções pode se melhorado, com mais informações.
    Gostaria de esclarecer com vocês a respeito do
    ruído da centrifugação. Reparei há alguuns dias
    que ela está muito mais barulhenta para este processo. Fiz opções de muita carga e pouca carga para ter certeza se não era isto, fato que se mostrou igual. Está funcionando de forma normal, mas no que tange a centrifugação da roupa o ruido está muito grande. Isto é normal?

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    • 26.08.2011 / 15:00

      LG

      Olá Maria,

      O melhor a fazer nesse caso é entrar em contato com o SAC e encaminhar seu aparelho para uma assistência técnica autorizada, para que eles possam avaliar e corrigir o problema.

      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.
      chamadas originadas de telefone fixo

      4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 20.07.2011 / 18:04

    Lucas Gondim

    Gostaria de saber se o consumo de água é sempre o que está especificado no manual ou varia de acordo com o programa selecionado? Se varia qual seria o consumo médio de água em cada programa, por exemplo: Algodão rápido 30? Ededron? E quando de água se consome a cada +enxague adicionado?

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  • 20.07.2011 / 22:31

    Monica

    aonde posso comprar descalcificador para lavaroupas lg?

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  • 21.07.2011 / 17:52

    Gabriela

    Faz 1 ano e meio que tenho essa máquina e estourou o rolamento traseiro, isso que só lavo roupas minhas e do meu marido, uso muito pouco a máquina. Para arrumar essa peça vou ter que pagar BEM caro. Muito revoltada com a situação começei a pesquisar na internet e percebi que não sou a única, PESQUISEM… achei vários comentários de máquinas da LG que apresentaram defeito no rolamento depois de um ano e é super caro para arrumar. No SAC eles não estão nem aí… acabou a garantia azar o seu… LG nunca mais.

    Obs.: o meu problema começou igual ao da Maria Clara… barulho na centrifugação, depois vai aumentando até ficar um barulho insuportável.

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    • 11.09.2011 / 1:32

      romeu

      A minha aconteceu o mesmo, o conserto ficou caríssimo. Rolamento e entupimento e não secava mais. E ainda escutei do técnico que eu não sei usar a máquina, ponho muito sabão. Mentira, ponho o recomendado, e somente de primeira qualidade. As assistencias técnicas são péssimas. A Freemaq me cobrou a visita e nunca sequer passou orçamento, veja, mesmo com insistencia. A LG não dá a menor assistência, nem sequer responde as perguntas dos seus consumidores. Vejam, amigos, nem mesmo sobre o descalcificante ela se digna a dar uma resposta neste blo, QUE É DELA!!!! DIGO SEM MEDO, AOS QUE AINDA NÃO FIZERAM A BESTEIRA. COM ESSAS MÁQUINAS, A ALEGRIA DURA POUCO. NÃO COMPREM. VALE A PENA GASTAR UM POUCO MAIS COM DUAS BRASTEMP, a qualidade da secagem é muito superior, manutenção mais barata.


  • 23.07.2011 / 22:41

    Luzanyra

    Comprei minha lava e seca e o que eu posso dizer é que é tudo de bom!!!. A roupa sai sequinha que é só dobrar e guardar. Quase não amarrota. Fica um cheiro maravilhoso. Gasta pouca água. Pouca luz (marquei no relógio). Não senti dificuldade em utiliza-la. Há… é muito engraçada a musiquinha que ela toca quando acaba o trabalho.

    Luzanyra- RJ

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  • 08.08.2011 / 23:13

    Evaldo

    Minha lavadora 1403RD está ligada com ponto de água quente, mas o aquecedor não liga, indicando que não está sendo utilizado. O que falta ser feito?

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    • 09.08.2011 / 21:22

      Teresinha M.S.Silva

      Evaldo

      Pelo que entendi, se já existe ponto de água quente, você deverá selecionar aquecimento a partir de 40ºC, pois já está quente.
      Procure ligar no SAC, há um bom atendimento.

      Teresinha


  • 26.08.2011 / 21:54

    suely

    nao é comentário, é uma pergunta que tenho : posso instalar a máquina embutida sob um tampo de marmore, junto a pia da cozinha? Tenho um mini apartamento e esta seria a a melhor soluçao para meu espaço.
    espero a resposta para comprar ou não a maquina que lava e seca!

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  • 05.09.2011 / 12:58

    Joice

    Minhas toalhas de banho saem extremamente ressecadas da lavagem. Já mudei de sabão e amaciante, mexi nos tempos de enxágue e nada. Alguém saberia me ajudar em como resolver esse problema? Tenho notado isso também em camisetas brancas.. Muito obrigada Joice

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    • 06.09.2011 / 21:26

      Teresinha M.S.Silva

      Joice
      Antes de iniciar o programa de secagem, retire as toalhas da secadora, que estão muito amassadas e dê uma batida nelas. Devolva-as para a secadora. Programe o tempo de secagem e você verá que ficarão muito mais macias.


  • 07.09.2011 / 16:29

    João Batista de Sousa

    Há como fazer a lavagem sem um enxágüe? Estou usando um processo de lavagem sem sabão com a ECO LAUNDRY BALL e enxágüe não é necessário. Estou usando o modo lavagem manual, sera este o modo adequado? Necessitaria apenas de uma imersão inicial (molho) e depois lavagem normal e centrifugação.

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  • 07.10.2011 / 20:27

    Veruska Monteiro

    Comprei um máquina WD-1403FD(1~9) … estou na minha segunda lavagem e não estou conseguindo entender o funcionamento da máquina … coloco sabão no compartimento II (o maior) e o amaciante no lugar dele … e no final da lavagem … nada do amaciante ser usado …
    Alguém pode me esclarecer o que está acontecendo … já estou me arrependendo de pagar os meus R$.000,00 nessa máquina.
    Obrigada.

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  • 12.10.2011 / 3:04

    Leonardo Oliveira

    Gostaria de Saber se a velocidade de rotação do tambor na etapa de lavagem varia. A seleção da opção Intensivo implica apenas no tempo de lavagem ou no aumento da velocidade rotação? Há alguma maneira de adicionar o enxágue extra e aumentar o fluxo de água ao no mesmo ciclo de lavagem. Trata-se de uma lavadora WD-1403 8,5Kg

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  • 04.11.2011 / 23:18

    Daniel

    Gostaria de saber a opinião dos usuários quanto a eficiência da lavadora de 8,5kg para lavar e secar edredons. Funciona bem?

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    • 13.11.2011 / 13:12

      Denivaldo

      No meu caso não, mas não sei se é a máquina ou o ededron que está fora da capacidade.


  • 11.11.2011 / 0:05

    Edson Sampaio França

    Faz 1 ano e 5 meses que comprei uma máquina lava e seca da LG e já apresentou problema no rolamento. Consultando na internet parece que esse problema é muito mais comum do que devia pois tem muita gente reclamando desse problema. Porque a LG não toma providencia e assume que deve ter um problema no projeto pra dar esse problema tão frequentemente assim. Devia ser uma empresa mais honesta e fazer um recall dessas máquinas.

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  • 06.12.2011 / 12:08

    Rosilene

    Gostaria de saber o porque de quando coloco a roupa na secadora ela sai tão amassada que não consigo passar.Eu comprei a lavadora e secadora de 10 k e não consigo utilizar a secadora por esse motivo…Já troquei até o ferro por potencia maior

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  • 07.02.2012 / 20:51

    Adriana

    Comprei faz pouco tempo minha lava e seca de 11kg e na hora de secar ela esquenta por fora, isso é normal ou veio com defeito.

    obrigada

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  • 21.02.2012 / 14:18

    Terezinha

    Gostaria de saber como faço para tirar o compartimento de sabão para lavar.

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  • 30.03.2012 / 18:45

    Cristhine

    Minha maquina modelo 1409RD5 deixa as tolhas asperas. Alguma sugestão do que fazer?? Obrigada

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  • 10.04.2012 / 0:23

    eduardo

    Minha máquina começou a cheirar queimado depois de transbordar espumas pela porta frontal.logo em seguida fez um barulho e desligou sozinha.acho que queimou.isso deveria acontecer?o que se queima nesse caso? Há estimativa de custo para reparo? Eh lava e seca de 8.5kg

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  • 23.04.2012 / 1:04

    Iviane Cunha E Santos

    Siga-me no Facebook

    Comprei um Lavadoura LGWD12596RW na Fast.
    Recebi o produto dia 30/03/2012 mas só instalei e comecei a usar esta semana.
    Já nas primeiras lavagens percebi que o time está descompassado com o relógio normal, por exemplo um ciclo de 30 minutos da lavadoura levava quase uma hora a ser executado.
    Agora a lavadora apresenta a mensagem de erro OE, e não executa a lavagem, ela interrompe o ciclo na hora de enxaguar a roupa, e a água sai muito devagar, como se a bomba de drenagem não tivesse trabalhando direto.
    Já segui as orientações do manual, alinhei a mangueira de drenagem na saída e fiz a limpeza no filtro, mas nada faz a lavadoura parar de apresentar o erro OE, e retornar ao ciclo normal.
    Tentei realizar o ciclo de limpeza de cesto, mas ela enche e depois não drena a água fora, e novamente apresenta o erro OE, interrompendo o ciclo.
    Não sei o que fazer, apostei todas minhas fichas nesta lavadoura, por causa do pouco espaço no meu apto, e continuo lavando a roupa na máquina antiga.

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  • 06.05.2012 / 1:01

    Débora

    Visite meu Website

    Boa noite pessoal!!!!
    Alguém poderia me esclarecer o pq o amaciante não é utilizado no processo de lavagem, já coloquei puro, já dilui e nada no final da lavagem ele está todo lá, meu modelo é 1403RD, alguém sabe como solucionar esse problema????

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    • 13.05.2012 / 18:41

      Delmo de Lima

      Olá Débora! Mesmo diluindo o amaciante, ele deve ter ficado ainda muito grosso. Experimente usar um amaciante concentrado, já disponível no mercado como o “Confort Concentrado” ou “Ypê Concentrado”, que são mais líquidos. Use apenas meia tampa, complete com água, coloque no dispenser e acrescente mais uma tampa de água. É tiro e queda! Testei os dois e são muito bons, mas o Confort deixa um perfume prolongado nas roupas. Espero ter ajudado, pois várias pessoas tinham o mesmo problema.


  • 08.06.2012 / 22:34

    Robson Simas Moraes Junior

    Siga-me no Facebook

    gostaria de saber como0 adiquiro o decalcificante para a lavadorae secadora lg

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  • 08.06.2012 / 22:36

    Robson Simas Moraes Junior

    Siga-me no Facebook

    se possivel fornecer locais no rio de janeiro capital na barra da tijuca

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  • 15.07.2012 / 21:48

    Rafael

    Boa Noite! comprei uma lavadora LG funciona e lava muito bem, porem hore ela fez uns ruídos estranhos na hora da mistura do amaciante com a água, após a entrada do amaciante o ciclo segue normal sem ruido! oque pode estar acontecendo com a lavadora?
    Obrigado.

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  • 23.08.2012 / 23:56

    Kaity

    Quero saber de programa de secagem WD 12596 RW.
    Baixa temperatura – qual estilo de roupa?
    Amaciante – a roupa sai menos amassada?
    Eco – ?
    Normal – qual estilo de roupa?
    Alta temperatura – edredon?
    Etc…

    E outro detalhe
    O técnico que veio instalar minha maquina disse q edredon deve ser lavado na opção de algodão e não no edredon… Isso confere?

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  • 30.08.2012 / 22:43

    Ricardo Maciel

    Após 2 anos minha esposa fez uma limpeza do tambor. Após essa limpeza, seguida de acordo com o manual, substituindo o descalcificador pelo Vanish sem cloro, a máquina começou a fazer um barulho parecido com o de rolamento.
    Para ter idéia, antes era comum lavarmos roupa entre 21:00h e 23:00h, tal era o silêncio de seu funcionamento, hoje isso é impossível.

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  • 25.09.2012 / 15:31

    Giovana

    Por favor, a lavadora wd 12596r está destruindo as minhas roupas, as toalhas saem duras e sem cheiro!
    Um investimento tão alto, um design tão avançado para não ter qualidade!
    Estou muito decepcionada!
    Alguma sugestão do que fazer???

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    • 25.09.2012 / 14:11

      LG

      Olá Giovana,

      Por favor entre em contato com nosso SAC para a gente te ajudar a manusear a lavadora.

      http://www.lge.com/br/suporte/contato-suporte-ao-cliente

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


    • 09.12.2012 / 13:39

      Cristina Pozzobon

      Prezados
      Estou tendo o mesmo problema que a Giovana quando lavo minhas toalhas, elas saem duras e com as fibras todas enroladas. Ficam parecendo uma lixa! Já tentei todas as opções de lavagem e secagem mas não adianta. O que devo fazer?


  • 21.10.2012 / 4:01

    marisa da silva

    Preciso de ajuda com a minha maquina de lavar, comprei no ano passado, e foi instalada pelo tecnico responsavel, a maquina é otima, mas não consigo lavar roupa na agua fria,mesmo com o registro da agua quente desligado, ela permanece quente,se coloco na fase normal, assim mesmo continua quente, ja chamei o tecnico, mas esta me enrolando e isto ja vai para 6 meses, não sei o que fazer. A energia vem super alta, estou pensdando ate em vende-la, para comprar uma mais simples.Se alguem puder me ajudar, eu agradeço.Aqui vai meu emai: strela_mar@hotmail.com

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    • 23.10.2012 / 15:26

      LG

      Olá Marisa,

      Já conhece nosso canal do Youtube?
      Temos vários vídeos com tutoriais de nossos produto.

      Acesse e confira, talvez algum deles te ajude no manuseio.

      https://www.youtube.com/LGdoBrasil

      Atenciosmente,
      Equipe LG.


  • 03.12.2012 / 3:41

    Anabela Barbosa

    Olá!
    Tenho uma lava e seca WD1403RD no apartamento onde moro há menos de 1 mes e ela raramente demora o tempo de lavagem que indica inicialmente no visor.
    Habitualmente ela “salta” uns 10 a 30 minutos o programa de lavagem. (exemplo: está a faltar 1.36min para terminar e ao inves de passar para 1.35min passa para 1.05min)
    já chamei a assistencia tecnica e nao me sabem dizer se tal é normal ou se ela tem algum problema.
    Dizem-me só que isso pode acontecer na secagem e realmente o manual fala sobre isso…
    Tambem acho que ela nao está a colocar a dose certa de amaciante na roupa…
    A roupa sai menos macia que na outra LG (TROMM) que tinha e tambem nao sai com cheiro de amaciante…
    Que faço?
    Já li o manual dela e nada consta sobre estes dois temas…
    Muito obrigada pela ajuda!
    Ana

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  • 04.12.2012 / 11:28

    Dulce Oliveira

    Comprei uma máquina LG WD12596-R em 06/02/2012 e estou muito decepcionada. Ela não retira bem o sujo da roupa e se eu quiser usar os recursos da máquina para melhorar a limpeza da roupa ( ex: aquecer a água, tecla intensive, enxaguar mais) o tempo de lavagem ultrapassa três horas!!! Haja energia elétrica e paciência!Além disso a atendente disse que eu deveria reduzir a quantidade de roupa ( ex: colocar no máximo 5 toalhas ou três lençóis). Tanta energia, tanto tempo para lavar pouca roupa! E os tais 11 kgs que diz ser a capacidade da máquina? Ela também promete não danificar as roupas porém, nunca vi minhas toalhas tão encardidas e com as fibras tão duras e repuxadas pela centrifugação(?).O investimento foi alto demais e hoje eu penso que eu deveria ter permanecido com minha antiga lavadora que esteticamente era realmente mais simples, mas era prática e resolvia . Minha prioridade não é ter uma lavanderia bonita e sim que cumpra a missão principal a que se destina.

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  • 11.12.2012 / 12:33

    Aline Siane

    Gostaria de saber se é necessário ter uma torneira com água quente ou se a entrada de água quente é apenas um outro caminho para que a própria máquina aqueça a água.

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  • 21.12.2012 / 23:12

    Teresinha

    Prezados

    Há dois anos comprei uma lavadora e secadora, há dois anos troco e-mails com outros consumidores, como eu pretendem ter o melhor do desempenho de seu equipamento. Não compreendo o porquê da resistência para a criação de um manual que seja esclarecedor!
    Esta seria uma grande prova de respeito ao consumidor, pois quando houver necessidade da compra de um eletrodoméstico, quando pensarmos em LG, lembraremos que apesar de haver falhas, estas podem ser sanadas.

    Teresinha M.S.Silva

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    • 05.01.2013 / 13:31

      LG

      Olá Teresinha,

      O manual possui todas as informações necessárias para o correto funcionamento do produto.
      Para maiores dúvidas, contamos com diversos canais de atendimento, como o SAC, através do 0800, chat, email, além das redes sociais.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 31.12.2012 / 16:25

    Elizangela Aristeu

    a porta da lavadora travou e não abre de jeito algum, gente estou sem saber o que faço me ajudem,
    A lavadora é do modelo WD 1485TD

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    • 10.01.2013 / 14:42

      LG

      Olá Elizangela,

      Uma vez iniciado o ciclo, a porta não pode ser aberta devido a razões de segurança.
      Quando a água estiver no tubo ou tubo tiver água quente ou ciclo em execução, a porta não será aberta.
      Portanto, espere um ou dois minutos após o final do ciclo.

      No final do ciclo, o símbolo Porta Travada será exibido na tela, então espere mais um minuto para abri-lo.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 14.01.2013 / 12:58

    Bruna

    Como faço para lavar o interior da máquina. Existe algum produto específico?

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    • 29.01.2013 / 17:10

      LG

      Bruna,

      O indicado é que use sabão neutro com algum alvejante sem cloro.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 21.01.2013 / 20:02

    Karina

    Olá,

    Tenho uma mq lava e seca 11kg LG e nas últimas lavagens percebi que o dispenser de amaciante está sempre cheio, mesmo depois do uso da mq, ou seja, o amaciante não está sendo liberado. Já lavei a gavetinha e nada, o amaciante continua lá. Isto é comum?

    Sds,
    Karina

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    • 02.02.2013 / 13:22

      LG

      Olá Karina,

      Verifique se as mangueiras de entrada de água estão conectados corretamente e que não tem vazamentos.
      Certifique-se que as válvulas de água estão abertas até o final. Se nenhum destes são o problema, então o Serviço Autorizado será necessário.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 10.02.2013 / 1:11

    Mara

    Olá, tenho uma lavadora 8,5 kg WD1485AD(A) há sete meses. Há uns dois meses meus lençóis e roupas de cama, começaram a sair com resíduos de sujeira, como “pequenas prastinhas” na cor cinza. Já realizei a limpeza do tambor como recomendado e no entanto, o problema continua. Isso acontece somente com as roupas de cama. Lavo apenas um jogo de lençóis por vez. O que faço para solucionar este problema?

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    • 23.02.2013 / 11:05

      LG

      Olá Mara,

      Precisamos de mais detalhes sobre isso para te ajudarmos.
      Entre em contato com a gente:

      4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas

      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 21.02.2013 / 20:06

    Cicera

    Tenho uma lavadora e secadora LG a 5 anos,modelo WD-14312 RD, nunca me deu problemas, e a coitadinha trabalha muito aqui em casa,todas as minhas dúvidas eu tirei pelo manual, sem mistérios, adoro minha máquina, foi um investimento caro mas valeu a pena…

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  • 01.05.2013 / 20:10

    Sandra Passos

    Siga-me no Facebook

    Tenho a minha lava e seca desde 01/02/2013 e estou com problema Erro OE pelo manual aparece que a mangueira de drenagem está entupida ou filtro de drenagem porem passei um dia analisando , limpado e erro continua impossibilitando a centrifugação.

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    • 03.05.2013 / 10:00

      LG

      Sandra,

      Precisamos de mais detalhes, entre em contato com nosso SAC para que possamos te ajudar.

      4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas
      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 10.06.2013 / 3:24

    Aline

    Olá!

    Tenho uma máquina de lavar LG modelo WD1485TD 127v, e por um equívoco foi ligada no 220v por um período de meia hora, saiu um cheiro estranho, provavelmente queimou algo, mas quando ligada no 110v ela funcionou normal, pode ser que tenha queimado algo? é necessário chamar um técnico para verificar se houve danos na máquina?

    Obrigada
    Aline

    Comentar este comentário

    • 11.06.2013 / 15:35

      LG

      Olá Aline,

      A sobrecarga causa o cheiro de queimado, porém se está funcionando o produto pode ter resistido. Somente chame um técnico se algo anormal acontecer :)

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 16.06.2013 / 3:28

    Marilia Tavares Lemos

    Visite meu Website

    Boa noite!
    Tenho uma maquina de 8,5Kg e as roupas de algodão estão ficando com bolinhas e aparência de velhas. Ha algum modo de lavagem que não fique assim? Na maioria das vezes utilizo na função roupas de bebe.
    Obrigado!
    Marília

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    • 20.06.2013 / 16:37

      LG

      Olá Marilia,

      Verifique as condições do filtro da máquina, para orientações sobre modos de lavagem contate nosso SAC.

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      Para capitais e regiões metropolitanas
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      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 24.06.2013 / 16:59

    Anônimo

    Siga-me no Facebook

    Karina, este problema é de pressão, precisa de ter 10 m.c.a (metros de coluna de água), impossível de se ter em uma casa de um pavimento.
    Fiz uma reclamação aqui http://www.reclameaqui.com.br/5699128/lg-electronics/lavadora-lg-wd-1410rda-problema-com-ciclo-e-distribuicao-do/

    Eles responderam que precisa de um pressurizador para que a lavadora funcione de forma correta. É bom ficar claro que as informações tanto no manual quanto no site, importantes para decidir na hora da compra, não estão claras.

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  • 12.07.2013 / 2:46

    Anônimo

    Siga-me no Facebook

    Problemas com maquina de lavar da LG, pois tenho uma de modelo WD – 1403RDA, no qual a maquina que possuo não esta soltando a água na hora de centrifugar e a porta fica presa com certa quantidade de água em seu interior. Já realizei todo o processo de limpeza possível existente e continua dando o “Erro OE”.
    Bom, o que gostaria de saber se tem solução o problema, tem que trocar alguma peça ou se tem outra solução para o erro OE.

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    • 20.07.2013 / 12:33

      Equipe LG

      Visite meu Website

      Olá,

      Esse erro acontece quando algo está impedindo a drenagem da água.
      Verifique se a mangueira não está dobrada ou entupida e se está instalada corretamente, em que a ponta de saída de água deve estar a uma altura abaixo da ponta conectada à lavadora.


  • 14.08.2013 / 14:57

    ADRIANA

    Tenho uma Lava e seca 8kg, e ha 6 meses começou a fazer bolinha nas roupas,o que não ocorria antes, o que pod estar acontecendo ?

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    • 31.08.2013 / 8:14

      Equipe LG

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      Olá Adriana,

      Verifique o filtro e se necessário também faça uma limpeza do tambor de lavagem.

      Equipe LG!


  • 26.09.2013 / 1:01

    Eunice

    Gostaria de saber se qual a melhor maneira para usar o vanish, em pó ou líquido??

    Também gostaria de saber qual a quantidade ideal para cada tipo de peças de roupa a serem lavadas.
    Exemplo: quantas calças jeans, camisetas, toalhas são necessárias para atingirem os 8,5kg??

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    • 01.10.2013 / 15:37

      Equipe LG

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      Olá Eunice,

      Recomendamos alvejante em líquido. Dilua-o em água antes de colocar na máquina, para escoar melhor. Verifique a recomendação da marca escolhida.

      Equipe LG.


  • 30.01.2014 / 15:08

    Rquel

    Olá, gostaria que me respondessem em qual ciclo é melhor para se lavar roupas bem sujas. E qual o ideal para sutiã, pois contém colchetes. Desde já agradeço.

    Comentar este comentário

    • 04.02.2014 / 13:03

      Equipe LG

      Visite meu Website

      Olá, Raquel! Tudo bem?

      Ciclo “Algodão” e para roupas íntimas, lavagem “delicadas”.

      Equipe LG. ;)


  • 05.02.2014 / 17:10

    Aline

    Boa tarde,

    Gostaria de saber como “tirar” a água quente?
    Modelo da Máquina: LAVA & SECA TOUCH LG: CAPACIDADE DE 8,5KG, ACABAMENTO NA COR BRANCA, 6 MOTION, SMART DIAGNOSIS E MUITO MAIS.
    WD1485AT(A)
    Agradeço e aguardo retorno.

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    • 07.02.2014 / 11:01

      Equipe LG

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      Olá, Aline! Tudo bem?

      Precisamos de mais detalhes, entre em contato conosco para que possamos verificar.

      4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas.
      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.

      Equipe LG.


  • 06.03.2014 / 2:48

    Debora Helen Ferreira

    Gostaria de saber se pode colocar Agua Sanitária e onde coloca? E também se tem como reduzir o tempo da lavagem ? E se existe um nível de água?

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  • 30.03.2014 / 0:52

    Ana Luiza

    Como faço para limpar o tambor da máquina? Qual produto uso? No manual fala um tal de descalcificador. Qual produto posso substituir para lavar internamente a máquina ?

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    • 08.04.2014 / 10:47

      Equipe LG

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      Olá, Ana Luiza. Tudo bem?

      A própria lavadora possui um modo de limpeza do tambor. Utilize o próprio sabão para roupas.

      Equipe LG.


  • 18.12.2012 / 20:26

    LG

    Olá Cristina,

    Entre em contato com uma assistência técnica, para que em técnico especializado te ensine a manusear a lavadora corretamente.
    Encontre a mais próxima nesse link: http://www.lge.com/br/suporte/servico-tecnico/encontre-assistencia-tecnica

    Atenciosamente,
    Equipe LG.

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  • 26.01.2013 / 12:57

    LG

    Olá Renata,

    É necessário que faça a instalação da lavadora corretamente de acordo com o procedimento padrão.

    Entre em contato com um posto autorizado para que te ajudem.

    http://www.lge.com/br/suporte/servico-tecnico/encontre-assistencia-tecnica

    Atenciosamente,
    Equipe LG

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  • 20.07.2013 / 13:06

    Equipe LG

    Visite meu Website

    Olá Luiz,

    Os produtos eletrônicos de um modo geral estão sujeitos a defeitos. Infelizmente não podemos prever quando alguma irregularidade vai ocorrer, por isso, foi criada a política de garantia, em que o equipamento possui cobertura durante 12 meses para manutenção sem custo caso algum defeito de fabricação aconteça. Após o término desse período, realmente é gerado orçamento, e o fabricante não possui autonomia para interferir nesse valor. Mas consulte outras assistências, pode ser que consiga um valor melhor.

    Atenciosamente,
    Equipe LG

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  • 05.09.2013 / 15:09

    Equipe LG

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  • 21.11.2013 / 15:42

    Equipe LG

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    Ficamos felizes por sua satisfação, Meriam!

    Conte sempre com a gente!

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