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Entrevista: Humberto De Biase

Como uma forma de aproximar ainda mais a LG de seu público e dos leitores do Blog, fizemos uma entrevista com o diretor de marketing da empresa no Brasil, Humberto De Biase. Aqui, ele responde algumas dúvidas e fala como está sendo o ano de 2011 para a LG, além de revelar algumas expectativas para os próximos meses. Confira:

Humberto De Biase, diretor de marketing da LG no Brasil

1 – Como tem sido o ano de 2011 para a LG?

Tem sido excepcional. A subsidiária tem cada vez mais angariado importância dentro da corporação no âmbito global. Além disso, até o final deste ano lançaremos cerca de 600 novos produtos que vão desde modelos de entrada até os mais sofisticados com muita tecnologia embarcada.

Todo esse destaque só é possível porque temos como premissa o desenvolvimento de produtos que efetivamente entregam benefícios ao consumidor. Não desenvolvemos tecnologia para gerar uma demanda. Criamos produtos que atendam os anseios e necessidades de nossos clientes.

2 – Quais são os objetivos da LG agora para o segundo semestre?

Vamos manter nossa liderança de mercado em setores onde estamos consolidados, como TVs de telas finas, monitores, ar condicionado para o mercado corporativo, lavadores front load, refrigeradores side by side, só para citar alguns.

Mas vale lembrar que nosso foco não é direcionado apenas aos objetivos de mercado. Nossa pretensão é sermos reconhecidos como uma marca Smart. Este conceito se traduz quando você percebe que a LG é uma empresa que acompanha você no seu dia a dia. Desde o entretenimento até o seu trabalho. Em exemplo claro é nossa nova e forte linha de Smartphones, que entra em 2011 com mais de seis modelos para efetivamente angariar parte substancial deste mercado e fazer parte deste forte crescimento do setor.

3 – Recentemente tivemos um dos principais lançamentos deste ano para a LG no mundo: a TV Cinema 3D. O que se espera com esse lançamento? Esses resultados já têm sido percebidos?

Sabemos que o setor está atento ao advento do 3D nas salas de estar. Mas não basta oferecer uma tecnologia sem que esta atenda aos anseios do consumidor. Então a LG desenvolveu uma tecnologia que torna o 3D mais acessível e mais confortável, tanto no que se refere a preço quanto à experiência do produto em si, é a tecnologia FPR no Televisor LG Cinema 3D, com óculos mais leves, muito mais acessíveis, com maior ângulo de visão, e uma experiência espetacular de conversão de conteúdos 2D em 3D, entre outros.

O que esperamos para esse lançamento é que ele mude a direção da indústria no que se refere a 3D. E pelo visto estamos conseguindo. Temos a informação que outras empresas deste setor já estão desenvolvendo a mesma tecnologia liderada pela LG.

4 – Ainda sobre 3D, pudemos ver no Digital Experience 2011 diversas categorias que lançarão produtos (celular, notebook, monitor) com essa tecnologia ainda este ano. Qual é o objetivo de todos esses lançamentos conjuntos?

A LG se preocupa em disponibilizar produtos para todos os perfis de consumidores. O mesmo se aplica no que se refere à tecnologia Cinema 3D. Esta tecnologia já está em outras áreas de produto, como monitores e notebooks, e isto porque acreditamos que este é em definitivo o direcionamento do mercado para o 3D, a tecnologia FPR do Cinema 3D.

Em breve também vamos disponibilizar no Brasil o Optimus 3D, o primeiro smartphone 3D que exclui a necessidade do uso de óculos, além de ser Triple Dual, ou seja, superior ao dual core em velocidade em todas as funções e aplicativos.

5 – Por último: na sua percepção, qual a importância da presença da LG nas mídias sociais em um momento de lançamentos tão importantes?

Não vejo mais como uma empresa, de qualquer setor, pode falar com seu consumidor sem as mídias sociais. Não é um diferencial, mas uma necessidade. Aqui na LG levamos isso tão a sério que temos um departamento dedicado a isso.

Nosso consumidor não está presente apenas no ponto de venda, ou nos nossos pontos de demonstração de produto. Ele também é parte atuante no mundo digital, seja absorvendo, questionando ou disseminando informações. Nosso trabalho é focado em atender este consumidor onde quer que ele esteja e com a informação que ele precisa.

O modelo de “entregar” publicidade, ou modelo push, não existe mais em empresas sérias e que levam o consumidor a sério. A troca com o consumidor não é só importante, mas tão essencial que deve fazer parte da filosofia de construção e crescimento de qualquer marca. Faz parte da nossa.

LG

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