18.10 10h50

QuickMemo™ chega ao LG Optimus L3, L5 e L7

Quem nunca enfrentou problemas na hora de indicar o caminho para uma festa, ou na hora de anotar um telefone, que atire a primeira pedra. Os smartphones estão recheados de ferramentas e recursos que ajudam muito no dia-a-dia, mas nenhum deles consegue resolver um problema como o QuickMemo™ faz.

Este aplicativo está instalado em alguns smartphones da LG, como no LG Optimus 4X HD, e agora também nos integrantes da família LG Optimus de aparelhos inteligentes. Com ele é possível desenhar o caminho no mapa do Google Maps, anotar o telefone de uma pessoa que te ligou diretamente na tela ou ainda enviar anotações sobre uma apresentação de slides para uma correção.

Para utilizar este recurso, basta apertar os dois botões de volume ao mesmo tempo. Uma barra superior com alguns comandos irá aparecer e a partir de agora você pode desenhar o que quiser na tela do seu smartphone. Ao final da arte, é só tocar no ícone que parece um V deitado, e escolher para onde irá a imagem que você criou. Pode ser para o Facebook, Google+, Twitter, Picasa, e-mail, mensagem de texto e até enviar por bluetooth para outro dispositivo.

Agora já pode organizar aquela festa bacana que você iria fazer na praia de Copacabana, mas que os convidados não sabiam onde você iria montar a barraca e a churrasqueira. Curtiu? Então vem ser Optimus com a gente!

André Luiz Fogaça Marquejane

Estudante de Jornalismo, trabalha há três anos como blogueiro em grandes sites de tecnologia, como o TechGuru, TechTudo e TudoCelular. É amante de fotografia, gadgets e de motociclismo.


> Comentários

  • 29.10.2012 / 15:46

    s3v3n

    E para os Optimus mais antigos (optimus 3D p920h) como instalo?

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    • 30.10.2012 / 14:42

      LG

      Olá s3v3n,

      O Quick Memo está disponível somente para os aparelhos novos.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 08.11.2012 / 15:57

    lucicleia

    no meu lg l3 eu nao consigo acessar esse comando. eu aperto nas teclas ao mesmo tempo e so aparece o volume.

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    • 08.11.2012 / 13:13

      LG

      Lucicleia,

      Para que o QuickMemo seja instalado em seu aparelho, você deve atualizar o software dele.
      Siga os procedimentos de nosso site:
      http://www.lge.com/br/suporte-celular/lg-LGE400F

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


    • 14.11.2012 / 21:48

      Junior

      Lucicleia, você tem que atualizar o soft. Vai em Configurações > Sobre o telefone > Atualização de software > Verificar agora para atualização.
      E daí é só atualizar. :}
      Também tenho um LG L3, e esse recurso só ficou disponível depois que atualizei o soft.
      Bom uso! :D


  • 13.12.2012 / 10:32

    Ricardo Herrera

    Olá, eu gostaria de saber como esvaziar a memória RAM do meu L7?

    Comentar este comentário

    • 20.12.2012 / 7:43

      LG

      Olá Ricardo,

      A função da memória RAM é guardar dados temporariamente para que o processador possa acessar informações importantes com rapidez. Apesar de armazenar arquivos, ela não executa a mesma tarefa que o disco rígido, pois é um componente volátil, ou seja, não mantém informações permanentemente. Isso significa que todo o conteúdo que está gravado nela será apagado automaticamente.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 23.12.2012 / 15:49

    Karoline

    No meu LG l7 não veio ativado o quick memo e já tentei atualizar o software, mas diz que o meu produto não está registrado, mas eu já o registrei. Como posso ativar o quick memo agr?

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    • 05.01.2013 / 15:16

      LG

      Karoline,

      Tente atualizar o software diretamente no menu do aparelho, em “Atualização de Software”.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 24.12.2012 / 12:35

    Miguel Sobrinho

    Siga-me no Facebook

    Comprei o LG OPTIMUS L5 (e612) e não consigo conectar ao Roteador de casa, conecto o notebook e outro celulas, mas o L5 não consegui, o wifi ta ligado normal, ele enxerga o router mas não conecta.

    Quando eu clico na conexão do wifi da minha casa aparece a opção “cancelar/apagar/conectar” eu clico sobre o conectar não acontece nada. O máximo que aconteceu foi aparecer abaixo da conexão “Salvo, segura com WPA/WPA2″.

    ps: já coloquei a senha e está certa.
    ps²: Eu possuo 3g (não sei se isso influência em algo)

    Tem alguma configuração que precisa fazer??? No aguardo e obrigado!!

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    • 07.01.2013 / 16:54

      LG

      Olá Miguel,

      Verifique se as configurações de sua rede wi-fi estão compatíveis com o aceitável pelo aparelho. O smartphone é compatível com protocolos B, G e N e criptografia WPA, WPA2 e WEP. Verifique também se a rede não possui políticas de segurança como Servidor Proxy e filtro de Mac Address. Tente outras para ver se consegue acessar. E qualquer dúvida, fale com a gente.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 02.01.2013 / 1:03

    Gilson

    Gostaria de saber como faço pra fazer uma foto da tela do meu lg L3 E400.
    Eu fiz acidentalmente uma foto da tela, como se fosse no micro usando a tecla “printscreen”, e já tentei de diferentes forma e nada. podem me ajudar

    Comentar este comentário

  • 07.01.2013 / 16:07

    herivelto

    meu LG optimus nao esta funcionando normalmente.. nao consigo acessar a internet, wi-fi, android ,google play absolutamente na somente galeria de fotos e documentos . nem no PC nao conecta

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    • 19.01.2013 / 10:09

      LG

      Olá Herivelto,

      Verifique se as configurações de sua rede wi-fi estão compatíveis com o aceitável pelo aparelho. O smartphone é compatível com protocolos B, G e N e criptografia WPA, WPA2 e WEP. Verifique também se a rede não possui políticas de segurança como Servidor Proxy e filtro de Mac Address.
      Já para a internet da operadora, você deve entrar em contato com sua operadora para que configurem o acesso no aparelho.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 12.01.2013 / 1:08

    silvia

    silvia u celular é um lg l5 optimus! É realmente maravilhoso, mas tenho uma dúvida com seu funcionamento. Ao finalizar chamadas ou até mesmo durante elas, ele não acende a tela para que eu possa finalizar a chamada ou utilizar seu menu. Isso é um defeito e devo procurar a assistência ou o celular nfunciona assim mesmo? Aguardo resposta, grata.

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    • 26.01.2013 / 13:45

      LG

      Silvia,

      Isso acontece quando o sensor de proximidade do aparelho está tampado. Verifique se não tem películas de protetora, adesivos, capinhas, marcas de dedos, ou qualquer outro objeto que possa estar em cima do sensor, e retire tudo.
      Ele fica ao lado de nosso logotipo.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


    • 26.05.2013 / 16:34

      carlos

      Olá. meu celular está com o mesmo problema, já limpei e região do sensor, está tudo limpa, e ele quando apaga a tela não volta mais, o que eu faço?


    • 28.08.2013 / 20:54

      luciana

      boa tarde
      O meu L5 acabou de chegar não estou nem 12 horas com ele , e já esta com esse mesmo defeito estou precisando usar os números enquanto faço um chama mais nada da p/ fazer por a tela dele não reacende novamente . agora vou ter que mandar para a assistência com alguma horas de uso …


    • 03.09.2013 / 13:26

      silas

      estou com este problema tambem como o carlos apos a limpeza da area nao mudou…sempre é necessario tirar a bateria pra finalizar a ligaçao…


    • 17.09.2013 / 17:45

      carlos gomes

      LG, poderiam responder a dúvida acima por favor. O meu aparelho L7 ii dual tambem fecha a tela quando eu ligo e nao abre mais, isso é muito ruim. existe alguma configuraçao do sensor??


    • 18.09.2013 / 1:07

      Jaqueline

      Estou com o mesmo problema (que pelo visto não é problema, deve ser assim mesmo). Já limpei, tirei pelicula, já configurei para a tecla de liga/desliga/bloqueia ser a tecla que desligaria as chamadas e nada!
      Não consigo finalizar chamadas! Isso é péssimo!
      Vou devolver esse aparelho!


    • 21.12.2013 / 20:41

      Silvio Cruz

      Tenho um celular do mesmo modelo e com o mesmo problema. Não uso capa no meu telefone e a película que coloquei tem um recorte que não obstrui o sensor, mesmo assim ele não acende a tela qdo preciso usar o menu ou mesmo terminar uma ligação.


    • 27.02.2014 / 15:23

      Vitor Amaral

      Também tenho um LG-E455 Dual chip como mesmo problema de todos e lendo todos os comentários não li nenhuma resposta satisfatória, pelo que já me falaram isto é um defeito desses aparelhos, se eu estiver enganado favor responder a todos que fizeram a mesma pergunta sobre o sensor de luz que se apaga a tela durante uma chamada e não volta mais, tendo que retirar a bateria para volta ao normal… Complicado isso aguardamos uma resposta, obrigado pela atenção!!!


  • 16.01.2013 / 6:07

    Marcio

    Usei o quickmemo no meu L5,agora toda vez que toco no display aparece uma borda vermelha,como faço para deixar como antes?

    Obs:Já desfiz tudo o que fiz no quickmemo e não resolveu.

    Comentar este comentário

    • 31.01.2013 / 15:59

      LG

      Márcio,

      Para desativar essa função, faça isso: Aplicativos > Ajustes > Opções desenvolvedor > modo estrito desabilitado (desliga e liga novamente o aparelho).

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 03.02.2013 / 14:28

    natallia

    meu lg optimus l7 quando aperta aparece uma faixa vermelha oque eu faço ?

    Comentar este comentário

    • 14.02.2013 / 15:17

      LG

      Natallia,

      Faça a seguinte configuração:

      Aplicativos > Ajustes > Opções desenvolvedor > Desmarque Modo estrito desabilitado (desliga e liga novamente o aparelho).

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 05.02.2013 / 13:53

    monique

    Ola eu tenho L5 optimus e não consigo entrar ativar o quick memo, ele aparece nas funções de aplicativos do celular maiss ñ da para clicar e mecher como ativo .. ?

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    • 19.02.2013 / 16:26

      LG

      Olá Monique,

      Para ativar o Quick Memo pressione o botão de volume mais (+) e menos (-) juntos.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 06.02.2013 / 0:22

    Tati

    olá, tenho o LG L7 e nao consigo ativar meu quick memo, vou na atualizaçao do software e diz que meu produto nao ta registrado, como eu faço para registrar e pode adquirir o quick memo? Grata

    Comentar este comentário

    • 20.02.2013 / 15:14

      LG

      Olá Tati,

      Atualize o software através do PC. Siga esses procedimentos:

      http://www.lge.com/br/suporte-celular/lg-P705

      Atenciosamente,
      Equipe LG


    • 19.08.2013 / 17:22

      Moni

      Olá! Tenho o LG 3 e ao baixar o face e o viber não consigo fazer ligações gratuitas, até faço mas ninguém me ouve e eu escuto a pessoa normalmente gostaria de saber o por quê.


  • 13.02.2013 / 21:58

    jorge

    Visite meu Website

    por favor me ajude .. quando eu acesso Atualização de software e verifico se ha novas atualizações abre uma mensagem no meu celular dizendo : Erro -Seu dispositivo ainda não foi registrado – o que significa ?? e como devo proceder? Tendo em vista que anteriormente a esta data que aqui se faz presente, já havia feito a atualização sem nenhum problema, e , também já me registrei no MY LG

    Por Favor me ajudem desde já fico muito agradecido

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    • 26.02.2013 / 14:17

      LG

      Olá Jorge,

      Verifique se há atualização disponível diretamente pelo PC.
      Siga esses procedimentos em nosso site, localize seu aparelho e vá um Suporte:

      http://www.lge.com/br

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 02.03.2013 / 4:08

    Lucas Nascimento Souza

    Tenho um LG E405 e não tenho o QuickMemo instalado, nem consigo tirar screenshots. O que eu faço?

    Comentar este comentário

    • 12.03.2013 / 14:06

      LG

      Olá Lucas,

      Realize todas as atualizações de software disponíveis.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 09.03.2013 / 3:41

    Wallace da Silva

    Olá. Muito bom o blog. Acabei de comprar um LG Optimus 4x HD (Comprei hoje) e, quando ele chegar, quero atualizá-lo para a versão Jelly Bean do Android. Gostaria de saber se essa função QuickMemo continuará disponível. Obrigado!

    Comentar este comentário

    • 14.03.2013 / 14:47

      LG

      Olá Wallace,

      Ainda não temos previsões sobre atualizações.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 16.03.2013 / 16:32

    PRISCILA

    OLA NÃO ESTOU CONSEGUINDO CONECTAR MEU LG OPTIMUS COM O GOOGLE NEM COM PLAY STORE,YOU TUBE ..OQUE EU FAÇO???

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    • 21.03.2013 / 17:14

      LG

      Olá Priscila,

      Você deve entrar em Contas e Sincronização e configurar a sua conta Google.

      Menu > Ajustes > Contas e sincronização.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 19.03.2013 / 0:08

    Gili Schramm

    Siga-me no Facebook

    Olá.. Meu quickmemo tava funcionando perfeitamente, até que, agora quando vou utilizar a função aparece tudo branco ao invés da tela que eu printei! Como faço?
    Meu celular é um L3

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    • 22.03.2013 / 14:22

      LG

      Olá!

      Veja se não está salvo alguma tela de print no Quick Memo e apague. Caso persista, restaure as configurações ao padrão de fábrica.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 19.03.2013 / 17:41

    FERNANDO

    GOSTARIA DE SABER ONDE FICA O MAC DESSE CELULAR

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    • 22.03.2013 / 16:24

      LG

      Olá!

      Acesse as configurações de Wi-fi, pressione a tecla frontal MENU, depois avançado e será exibido.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 24.03.2013 / 10:19

    Cleper

    Bom dia
    eu tenho um lg optimus l3 e400f e ele vem com o Quick Memo, segurando as teclas de volume + e – ao mesmo tempo por alguns segundos essa função aparece em qualquer tela do aparelho, ate mesmo se vc estiver com algum aplicativo aberto (tipo jogo)

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  • 25.03.2013 / 19:47

    Rafaela

    Oi, parabéns pelo site. Então, eu tenho o LG Optimus L7 e quero capturar a tela, ou desenhar, no caso, mas só aparece o volume, não consigo fazer. Pode me ajudar? E o que tem a ver esse “QuickMemo” ?

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    • 27.03.2013 / 17:11

      LG

      Olá Rafaela,

      Para acionar o QuickMemo você deve pressionar segurar o volume (+) e volume (-) juntos.

      Conheça mais: http://lgoptimus.com.br/quickmemo

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 27.03.2013 / 16:37

    Rafaela

    Tenho um celular Lg Optimus L7, mas não tem o QuickMemo o que faço? Tem como instalar?

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    • 01.04.2013 / 14:44

      LG

      Olá!

      Verifique se há atualizações de software disponíveis para o seu aparelho.

      O QuickMemo é ativado pressionando e segurando o volume (+) e (-) juntos.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 27.03.2013 / 23:45

    cintia

    Ola me ajudem , quando ligo meu l5 aparece no canto escreito modoo de segunça e isso impede coom que eu mexa em alguns aplicativos como faço pra tirar isso ? Obg

    Comentar este comentário

  • 29.03.2013 / 13:17

    haonni

    olá,preciso de uma ajuda,eu tenho um L3 e405,comprei ontem,e quando conecto ele pelo usb ao computador,ele não embolsa nenhum reação,a não ser de recarregar a bateria,já fui na configuração de conectividade selecionei armazenamento usb,mas ainda continua o mesmo,oque eu posso fazer?

    Comentar este comentário

    • 01.04.2013 / 15:41

      LG

      Olá,

      Você deve verificar se o computador está conseguindo instalar o driver USB pela porta que está utilizando. Tente outra porta USB ou outro em computador.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 29.03.2013 / 13:35

    Carolineeeee

    Gostaria de saber pq toda vez que faço uma ligação a tela bloquei e naum consigo desligar a ligação?? tem como tirar isso????????

    Comentar este comentário

    • 01.04.2013 / 16:01

      LG

      Olá Caroline,

      Há um sensor de presença na parte superior da tela que quando estamos fazendo ligações e aproximamos algo do aparelho a tela se desliga, isto serve para que o touch não seja ativado indevidamente.

      Verifique se há algum objeto, película, capinha, adesivo, marcas de dedo ou até mesmo o próprio dedo sobre o sensor que está mantendo a tela desligada.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 29.03.2013 / 23:24

    Yamara

    Eu apaguei a mensagem sem ler no meu L5, e ficou como se tivesse uma mensagem na cartinha de mensagem, e quando vou abrir não tem exatamente nada, como faço para tirar aquele numero 1 que aparece na cartinha de mensagem? Obrigada.

    Comentar este comentário

    • 01.04.2013 / 16:33

      LG

      Olá Yamara,

      Restaure as configurações do aparelho: Menu > Ajustes > Fazer cópia de segurança e restauração > Restaurar configurações

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


    • 26.11.2013 / 11:40

      Elisângela Biffe

      Olá, com o meu L5 é a segunda vez que ocorre isso, na primeira fiz isso, mas apagou todos os contatos e eu não tinha nenhum aplicativo instalado, agora instalei alguns e gostaria de saber se eu restaurar ele vou ter que instalar os aplicativos novamente, e se tem como eu não perder a agenda..

      Aguardo respostas, atenciosamente, Elisângela


  • 02.04.2013 / 17:27

    Hugo

    Olá.
    Meu lg optimus l5 veio com o tal quickmemo, usei duas vezes e agora nada. Dá uma mensagem: “unfortunately quick memo has stopped” e não abre mais. Obs. Estou com a ultima versão do android.

    Comentar este comentário

    • 03.04.2013 / 12:28

      LG

      Olá Hugo,

      Toque no botão frontal menu, selecione Configurações do Sistema > Aplicativos > Todos, procure pelo aplicativo “Quick Memo” e selecione apagar dados, apagar cache, e apagar valores padrão.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 04.04.2013 / 13:51

    Mariana

    Meu lg l7 não veio com quick memo. Fui tentar fazer a atualização do software no celular mais ta dizendo que o aparelho nao está registrado. Como devo prosseguir para conseguir instalar o quick memo? Obrigada.

    Comentar este comentário

    • 05.04.2013 / 14:28

      LG

      Olá Mariana,

      Restaure as configurações do aparelho: Menu > Ajustes > Fazer cópia de segurança e restauração > Restaurar configurações.

      Depois tente atualizar o aparelho novamente, você precisa estar conectada em uma rede Wi-fi.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 05.04.2013 / 1:02

    rogerio henrique

    meu l5 e612 travou com esta frase booting error o que devo faser agradeço se puder me ajudarem obrigado

    Comentar este comentário

    • 05.04.2013 / 14:59

      LG

      Rogério,

      Faça o seguinte:

      1 Quando o telefone estiver desligado, pressione e segure a tecla de Volume para baixo + tecla Ligar/Desligar com a mão esquerda.
      2 Quando o LED na parte inferior do telefone acender, toque e segure a tecla Tela inicial com a mão direita, e imediatamente solte as teclas de Volume para
      baixo + tecla Ligar/Desligar.
      3 Quando o logotipo LG for exibido na tela, solte a tecla Tela inicial.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 09.04.2013 / 0:53

    francisco

    Ola Boa Noite ,tenho 2 lg optimus l5 um e o e612 e o outro e615 dual chip, o dual chip nao conecta wi-fi de jeito nenhum, minha rede e sem senha nao pede o mac adress e nao tem politica de conexao , tanto que o modelo e612 conecta normalmente mas o dual chip nao, por favor poderia me ajudar

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    • 10.04.2013 / 9:24

      LG

      Olá Francisco,

      O melhor a fazer é restaurar as configurações de fábrica, caso persista verifique com uma assistência técnica.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 10.04.2013 / 22:35

    Thiago Monteiro

    Siga-me no Facebook

    Olá, gostaria de saber como aumentar o tamanho da foto no meu Lg Optimus L3 … no computador fica um pouco pequeno.

    Comentar este comentário

    • 11.04.2013 / 11:49

      LG

      Olá Thiago,

      Abra a câmera, entre em configurações (desenho de uma engrenagem), altere o tamanho de imagem.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 12.04.2013 / 19:08

    Jailson Silva

    Gostaria de saber se tem como desativar o sensor de proximidade do meu celular (L3 E405), pois toda toda vez que faço uma ligação a tela bloqueia e não consigo finalizar a ligação.

    Comentar este comentário

    • 12.04.2013 / 16:35

      LG

      Olá Jailson,

      Essa é uma especificação pressente em todo e qualquer Smartphone touch screen e não pode ser alterada. Ela serve para que quando estivermos falando ao telefone não encostemos em botões sem querer. Verifique se há algum objeto, película, capinha, adesivo, marcas de dedo ou até mesmo o próprio dedo sobre o sensor que está mantendo a tela desligada.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 13.04.2013 / 11:08

    Larissa

    Olá, gostaria de saber por que o meu Lg l7 não esta tocando nenhum som, nem em chamadas, SMS, youtube.. em nada, apenas com o fone de ouvido! Por que isso esta acontecendo?

    Comentar este comentário

    • 15.04.2013 / 11:24

      LG

      Larissa,

      Faça o seguinte: Entre em Menu > Ajustes > Som > Volumes > Aumente todos os volume para o máximo.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 14.04.2013 / 2:20

    Eduardo Carvalho

    Siga-me no Facebook

    Oi eu gostaria de saber por que eu nao estou conseguindo atualizar o software do meu Lg optimus L3 e405f só da erro aparece que o meu dispositivo ainda nao foi registrado voce pode me falar o site para registrar ??

    Comentar este comentário

    • 15.04.2013 / 15:10

      LG

      Olá Eduardo,

      Precisamos de mais detalhes, entre em contato com nosso SAC para que possamos tentar ajudá-la.

      4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas
      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 15.04.2013 / 2:45

    Lucas Arruda

    Siga-me no Facebook

    Coimprei um LG Optimus L3 II e o led na parte inferior não acende, gostaria de saber se é assim mesmo, se está desativado e como ativa-lo, ou se é defeito..

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    • 15.04.2013 / 16:34

      LG

      Olá Lucas,

      Esse modelo não possui LED de iluminação.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 18.04.2013 / 13:02

    Solange Olliver

    Bom dia!
    Comprei um LG Optimus L3 II e estou com dificuldade para configurar o relatório de entrega de mensagens (alias nem consegui encontrar essa opção) e também não estou conseguindo configurar toque para despertador e ligações recebidas.

    Obrigada!!

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    • 18.04.2013 / 12:00

      LG

      Olá Solange,

      Para relatório de entrega, faça o seguinte:
      Menu > Mensagens > Na caixa de entrada pressione o botão frontal MENU > Ajustes > Marque as opções desejadas.

      Para alterar o toque de alarme, entre no despertador e aperte sobre a hora que você criou para despertar. Para configurar o toque de chamada acesse Menu > Ajustes > Som > Toque de chamada.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 18.04.2013 / 11:31

    Jean Xavier

    Olá, tenho um LG L3 E400. Gostaria de conecta-lo na tv para reproduzir na tv as musicas contidas no celular.. qual das opções devo acionar? armazenamento usb, software de pc ou vinculo usb? E o que devo fazer depois? pois estava dando na tv como se não houvesse dispositivo usb conectado. a tv é uma LG full hd de 42 ou 49 polegadas. Obrigado desde já!!

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    • 18.04.2013 / 12:28

      LG

      Olá Jean,

      A TV não reconhece o Smartphone, somente computadores reconhecem.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 20.04.2013 / 13:41

    Antonio Matta

    Siga-me no Facebook

    nao consigo apagar algumas fotos de meu celular (L7) elas estao com simbolo picasa, como devo proceder?

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    • 22.04.2013 / 14:41

      LG

      Olá Antonio,

      Acesse: Menu > Ajustes > Contas e sincronização > Ative sincronização > Selecione a conta Google > Desmarque as opções desejadas.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 21.04.2013 / 23:04

    heraldo

    Boa noite, tenho lg optimus l5 II mas os únicos botoes não acendem. É normal.

    Comentar este comentário

    • 22.04.2013 / 16:36

      LG

      Olá Heraldo,

      Os botões não possuem iluminação.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 23.04.2013 / 12:00

    Marcos Matias

    Bom dia!
    Meu LG Optimus L3 vinha acessando wi-fi normalmente desde que comprei, so que faz 1 semana que ele parou de encontrar roteadores, na mimha casa mesmo, uso o notbook notmalmente, com o LG ele fica pedindo pra adicionar uma rede, coloco os dados que pede e aparece a frase (não especificado). O que devo fazer? pois n consigo mais usa-lo em lugar algum.

    Comentar este comentário

    • 23.04.2013 / 10:45

      LG

      Olá Marcos,

      restaure as configurações do aparelho, mas lembre-se, verifique se as configurações de sua rede wi-fi estão compatíveis com o aceitável pelo aparelho. O Smartphone é compatível com protocolos B, G e N e criptografia WPA, WPA2 e WEP. Verifique também se a rede não possui políticas de segurança como Servidor Proxy e filtro de Mac Address.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 23.04.2013 / 19:59

    FERNANDO LIMA

    Tenho um L5 Dual chip.

    Quando eu faço uma ligação. somente consigo desligar pela tela.

    Coo é que eu faço para que eu consigo finalizar uma chama da pelo o botão de Liga/Desliga do aparelho (Botão em cima do celular)

    Comentar este comentário

    • 23.04.2013 / 17:30

      LG

      Olá Fernando,

      Acesse: Menu > Ajustes > Acessibilidade > Habilite a opção Finaliz. chamada.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 23.04.2013 / 18:38

    carol rodrigues

    Os botoes de acesso do meu l5 nao liga faz um tempo o que eu faço so tem apenas um funcionando é ainda e fraco o que eu faço?

    Comentar este comentário

    • 24.04.2013 / 8:35

      LG

      Olá Carol,

      No modelo L5 II (segunda geração) os botões frontais não ascendem.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 24.04.2013 / 12:43

    victor

    Bom dia, comprei um aparelho da lg (L5 P705), tem 2 semanas, portanto, o mesmo de repente parou de funcionar o touch screen, nao clica mais em nada pelo touch, ou seja, o celular ficou bloqueado. Entretanto, hoje de manhã, eu tentanto desbloquea-lo, consegui, o touch voltou a funcionar normalmente, porém, quando cliquei no botao de power, para o celular bloquear e novo, ele bloqueou e o touch parou de funcionar de novo… teria a possibilidade de resolver meu problema, sem ter de levar pra garantia, devido a demora (30dias). Estou no aguardo. valeu

    Comentar este comentário

    • 24.04.2013 / 12:26

      LG

      Olá Victor,

      Para que o touch funcione normalmente a tela deve estar bem limpa e os dedos precisam ter o contato, sem nada atrapalhando. Se mesmo assim permanecer, restaure as configurações do aparelho: Menu > Ajustes > Fazer cópia de segurança e restauração > Restaurar configurações.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 24.04.2013 / 14:39

    iara

    como faço p visualisar uma foto q recebi no sms..na mensagem diz..fazer download..mas nao consigo saber p onde foi…como visualizo

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    • 24.04.2013 / 13:33

      LG

      Olá Iara,

      Você precisa habilitar o acesso aos dados (internet) e fazer o download da imagem. Depois disso ela ira aparecer na galeria.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 26.04.2013 / 13:31

    Flávia

    Olá,
    sei que o L5 possui um sensor que trava a tela durante chamadas, mas nem sempre funciona, em 30% de minhas ligações durante a chamada entre em sites ou enquanto ainda estou falando faz outra ligação e a minha entra em espera. O que faço??
    Ps.:Não tem película atrapalhando e isso sempre acontece quando estou com o telefone no ouvido.

    Comentar este comentário

    • 26.04.2013 / 14:57

      LG

      Olá Flávia,

      Verifique se não está afastando do rosto o aparelho, também verifique se não há marcas na tela que possam gerar o conflito.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 27.04.2013 / 23:17

    Andressa Batista dos Santos

    Olá,
    Comprei um lg optimus l5E612 da tim. Só que ele não ta aceitando o chip da oi. E NÃO consigo configurar tambem, pois nao aparece nada so fala que da erro ao conectar. Já pesqueisei em varios sites como faço, mas nenhum até hoje deu certo. Como faço para o celular aceitar o chip?

    Comentar este comentário

    • 29.04.2013 / 14:24

      LG

      Olá Andressa,

      Nesse caso, você deve solicitar a operadora de que você comprou para desbloquear o aparelho.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 28.04.2013 / 13:31

    Ludymilla

    Tento conectar meu L5 no aparelho de tv e nao consigo queria saber pq ele n conecta? ou se pode me ajudar me dando algumas dicas as vezes posso estar fazendo errado!

    Comentar este comentário

    • 29.04.2013 / 15:19

      LG

      Ludymilla,

      TV não reconhece o aparelho.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 29.04.2013 / 22:33

    Carter

    Olá gostaria de saber qual programa uso para acessar meu LG Optimus L3 E400 atraves do meu pc para salvar meus contatos e outros.
    Grato

    Comentar este comentário

    • 30.04.2013 / 15:00

      LG

      Olá Carter,

      Utilize o LG PC SUITE IV.

      Baixe através do site http://www.lge.com.br

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 30.04.2013 / 23:09

    marcos bruno

    como faço pra enviar um video por msg no lg optimus l5,sempre que tento enviar aparece:”limite do tamanho da mensagem atingida,não é possível adicionar este vídeo a sua mensagem”
    Desde ja obrigado!!!

    Comentar este comentário

    • 02.05.2013 / 16:41

      LG

      Olá Marcos,

      Há um limite estipulado pela sua operada, isso não está relacionado com o aparelho.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 02.05.2013 / 1:01

    JESSICA

    JA FAZ UM TEMPO QUE AO CLICAR NO MEU PLAY STORE, APARECE A SEGUINTE MENSAGEM, SORRY! UNFORTUNATELY, GOOGLE PLAY STORE HAS STOPPED. JA LIGUEI NA CENTRAL, JA ATUALIZEI A VERSÃO, TENHO CONEXÃO DE INTERNET TANTO QUE CONSIGO ACESSAR OUTROS APLICATIVOS,JA LIMPEI O CACHE, MAS NADA RESOLVE, E AGORA FOI A MINHA VERSAO DO WHATSAPP QUE ERA ANTIGA, DESATIVOU DO MEU CELULAR, E NAO CONSIGO ATUALIZAR PORQUE O PLAY STORE NAO FUNCIONA, O QUE DEVO FAZER POR FAVOR? OBRIGADA

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    • 03.05.2013 / 11:03

      LG

      Jessica,

      Restaure as configurações ao padrão de fábrica.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 02.05.2013 / 20:22

    Gabriela Torres

    Boa tarde, tenho um LG Optimus L3, tentei postar uma foto via instagram, mas na hora que eu finalizo para postar o telefone desliga e religa sozinho, isso é um problema do aplicativo ou do aparelho?

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    • 03.05.2013 / 14:09

      LG

      Olá Gabriela,

      Veja no Play Store se há atualizações do Instagram :)

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 03.05.2013 / 16:48

    MONICA BISPO

    OI TENHO UM LGE400F CONFIGUREI ELE E NAO CONSIGO MAS USAR A WI-FI ESTA CONESTADO E NAO CONSIGO FALA PRA MIM CONECTAR A UMA REDE O QUE EU FAÇO

    Comentar este comentário

    • 03.05.2013 / 14:26

      LG

      Olá Monica,

      Verifique se as configurações de sua rede wi-fi estão compatíveis com o aceitável pelo aparelho. O smartphone é compatível com protocolos B, G e N e criptografia WPA, WPA2 e WEP. Verifique também se a rede não possui políticas de segurança como Servidor Proxy e filtro de Mac Address.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 03.05.2013 / 18:39

    KAREN BUENO

    Olá tenho o aparelho Lg L5 e desde que o comprei uso as duas teclas do volume juntas como “printscreen” mas depois de um tempo, simplesmente não consigo mais tirar prints das coisas, qndo uso as teclas aparece a página em branco do quickmemo, já atualizei meu software mas nada mudou, será algum problema no aparelho?? aguardo a resposta, obrigada

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    • 03.05.2013 / 16:19

      LG

      Olá Karen,

      Faça o seguinte: Toque no botão frontal Menu, selecione Configurações do Sistema > Aplicativos > Todos, procure pelo aplicativo “QuickMemo” e selecione Apagar dados.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 04.05.2013 / 16:38

    Dashiel Luiz Hans

    tenho o L5, e apos ter enviado o aparelho para uma assistência técnica, em função de problemas durante as ligações, o sensor de presença não funciona, já tentei limpa-lo, não uso qualquer tipo de capa ou película, tem alguma maneira de “reativar” a opção ou só mente recorrendo a garantia novamente?

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  • 04.05.2013 / 20:29

    MONICA

    BOA TARDE TENHO UM LG E400F QUE COMPREI DE SEGUNDA NAO CONFIGUREI ELE MAS NAO CONSIGO USAR O PLAY STORE . OUTRA COISA NAO CONSIGO ACESAR A INTERNET E NEM O FACEBOOK COM OS MEUS GREDITOS SO COM A REDE DA WI-FI POR FAVOR ME AJUDEM

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    • 07.05.2013 / 14:05

      LG

      Olá Monica, para utilizar o Play Store você precisa configurar uma conta Google no aparelho, acesse: Menu > Ajustes > Contas e sincronização.

      Para acessar internet móvel peça para sua operadora enviar as mensagens de configuração de ponto de acesso (OTA/OTN), elas configuram automaticamente o acesso da internet móvel de sua linha no aparelho.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 05.05.2013 / 11:20

    MONICABISPO

    BOM DIA TENHO UM LGE400F E NAO CONSIGO USAR O PLAY STORE MESMO TANDO CONCTADA A UMA REDE WI-FI POIS JA CONFIGUREI OAPARELHO POIS COMPREI ELE DE SEGUNDA MAO .OUTRA COISA E EU NAO CONSIGO ENTRAR NA INTERNETE E NEM NO FACEBOOK ATRAVES DOS MEUS CREDITOS SO COM A REDE WI-FI POR FAVOR ME AJUDEM EU NAO SEI O QUE FAÇO.

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    • 07.05.2013 / 14:53

      LG

      Olá Monica :)

      Para utilizar o Play Store você precisa configurar uma conta Google no aparelho, acesse: Menu > Ajustes > Contas e sincronização.

      Para acessar internet móvel peça para sua operadora enviar as mensagens de configuração de ponto de acesso (OTA/OTN), elas configuram automaticamente o acesso da internet móvel de sua linha no aparelho.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 05.05.2013 / 22:59

    Guilherme

    queria saber como faço para transferir aplicativos da memoria interna do celular para o cartão SD… celular L5

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    • 07.05.2013 / 15:23

      LG

      Guilherme,

      Não é possível mover para o SD.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 06.05.2013 / 3:00

    Ivo Batista

    Comprei um Optimus L3 II de dois chips e o mesmo não acende as leds frontais de atalhos.
    Isso desde a primeira vez que utilizei o aparelho.

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    • 07.05.2013 / 15:29

      LG

      Olá Ivo,

      Os botões frontais não ascendem.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 07.05.2013 / 12:38

    Amanda Martins

    Siga-me no Facebook

    Tenho um LG L7, esta aparecendo uma borda vermelha, como eu faço pra tirar?

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    • 08.05.2013 / 15:31

      LG

      Olá Amanda,

      Acesse: Menu > Ajustes > Opções do desenvolvedor > Desabilite “modo estrito desabilitado”.
      Depois reinicie o aparelho.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 09.05.2013 / 2:10

    Kátia Carvalho

    O L5 II Dual E455 possui a função de roteador?

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    • 09.05.2013 / 14:01

      LG

      Kátia :)

      Ele possui sim, acesse: Menu > Ajustes > Mais > Ponto de acesso Wi-fi portátil.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 12.05.2013 / 21:53

    Eduardo Rocha

    Meu LG e615f dual chip não funciona internet , não funciona conexão de rede, não autentica rede wifi da minha casa ,,,,, esta ficando dificil e desanimador para o consumidor entender a LG por favor me ajudem !

    Comentar este comentário

    • 14.05.2013 / 14:36

      LG

      Eduardo,

      Verifique se as configurações de sua rede wi-fi estão compatíveis com o aceitável pelo aparelho. O smartphone é compatível com protocolos B, G e N e criptografia WPA, WPA2 e WEP. Verifique também se a rede não possui políticas de segurança como Servidor Proxy e filtro de Mac Address. Tente outras para ver se consegue acessar.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 15.05.2013 / 12:42

    Wesley

    Tenho um LG Optimus L5 II e toda vez que faço uma ligação a tela apaga e não volta até que a pessoa desligue ou caia da caixa postal e eu não deixe um recado! O problema não é o sensor, pois é não uso películas e limpei bem a região onde se encontra essas duas “bolinhas” do sensor. Já resetei para as configurações de fábrica, já apaguei o cache da memória do telefone e nada resolve! Eu peguei ele ontem a noite e já estava com esse problema, poxa LG, eu comprei esse aparelho depois de uma longa pesquisa entre LG e Sansumg e você me decepcionaram, pudia ter ido da Sansumg mesmo, agora vou me estressar trocado a mercadoria e aguardando mais tempo até pegar outro celular da LG que vai dar o mesmo problema…

    Comentar este comentário

    • 15.05.2013 / 15:39

      LG

      Olá Wesley,

      Precisamos de mais detalhes, entre em contato com nosso SAC para que possamos te ajudar.

      4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas
      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 16.05.2013 / 3:57

    Júlia Aguiar

    tenho um LG L3 E400…
    Tirei umas fotos e agora elas foram para uma pasta com o nome INSTANT UPLOAD e não querem apagar como faço para deleta-las

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    • 16.05.2013 / 16:27

      LG

      Olá Julia,

      Acesse: Menu > Ajustes > Contas e sincronização > Conta Google > Altere as sincronizações de fotos, etc..

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 16.05.2013 / 16:16

    Rodrigo Dos Santos

    Siga-me no Facebook

    Nao consigo conectar ao wifi da minha casa de manera alguma . o wifi é protegido com sitema WEP eo meu celualr reconhece e tudo o roteador pede senha e eu coloco a senha correta o celular so salva a rede wifi e fica procurando …. meu celular e um lg optimus l5 … desde ja agradeço.

    Comentar este comentário

    • 16.05.2013 / 16:41

      LG

      Olá Rodrigo,

      Reinicie o aparelho, modem e roteador, depois refaça a conexão.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 16.05.2013 / 20:13

    KARINE DE ALMEIDA

    Ola

    tenho um LG L7 e nao sei como deixar a foto na tela para podere escrever com o quickmemo, sempre que entro nele aparece uma tela clara, mas nao sei como fazer para aparecer a foto ou a imagem que eu quero escrever. Desde ja obrigada
    sera que vcs poderiam me ajudar
    obrigada

    Comentar este comentário

    • 16.05.2013 / 17:17

      LG

      Olá Karine,

      Lá no alto do Quick Memo tem um botão “√” aperte ele :)

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 16.05.2013 / 21:00

    wennyton

    o meu L3 ele nao ta acendendo os atalhos fontais .. como faço pra eles acenderen?

    Comentar este comentário

    • 17.05.2013 / 16:34

      LG

      Olá,

      Dependendo do modelo ele não ascende mesmo, o L3 II não possui LED frontal.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 17.05.2013 / 0:53

    Patrícia Silva de Jesus

    Siga-me no Facebook

    Comprei um LG e455 (5II dual chip) e gostaria de saber como faço para ativar luz de botões físicos.
    Obrigada!

    Comentar este comentário

    • 17.05.2013 / 16:36

      LG

      Olá Patrícia,

      Ele não possui LED frontal.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 17.05.2013 / 15:20

    anailza

    olá, acabei de adquirir o L7(2) (P716)
    e a luz das teclas frontais acendia mas eu mexir e nao tah acendendo mais, como faço pra voltar a acender a luz frontal das teclas??

    obrigada

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  • 17.05.2013 / 23:17

    Lilian

    Olá,tudo bom? Gostaria de saber se no Lg Optimus L3 E400 dá para colocar simbolos nas frases de fotos do instagram,tem que instalar algo? Grata.

    Comentar este comentário

    • 20.05.2013 / 16:56

      LG

      Olá Lilian,

      Esse símbolos são coisas do aplicativo, não damos suporte.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 20.05.2013 / 19:18

    Thiago Pereira

    Tenho o LG L3 E400 e não consigo ler as sms que recebo. Quando clico em “Mensagens” e depois na própria mensagem, abre uma tela para mandar mensagem. Eu não quero mandar mensagem (SMS), quero LER. Você tem alguma solução para este tipo de problema? :/

    Comentar este comentário

    • 23.05.2013 / 9:27

      LG

      Olá Thiago,

      Pressione o botão voltar e aperte em cima da mensagem na caixa de entrada.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 20.05.2013 / 21:17

    bruno coelho

    Minha mae comprou um l5 e455, quando ela realiza uma chamada automaticamente o celular bloqueia a tela, ja pesquisei as outras respostas, sei que tem o sensor, limpei bem a tela esta sem nenhuma marca de dedos mas nao conseguimos encerrar nenhuma chamada, mesmo usando ele em cima da mesa sem nem entrar em contato como rosto ele ja bloqueia. Devo levar onde eu comprei tendo em vista que foi comprado 2 dias atrás ou voces teriam algum outro procedimento para eu estar fazendo

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  • 21.05.2013 / 3:06

    VUAF

    Comprei um Lg L7 p716, porém o mesmo não conecta internet pelo chip TIM. O mesmo já foi configurado pela operadora e nada, sem conexão de dados … o que fazer ?

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    • 23.05.2013 / 9:42

      LG

      Olá!

      Habilite o acesso a rede de dados:
      Menu > Ajustes > Mais > Rede móveis > Habilite: “Dados ativados”

      Peça para sua operadora enviar as mensagens de configuração de ponto de acesso (OTA/OTN), elas configuram automaticamente o acesso da internet móvel de sua linha no aparelho.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 21.05.2013 / 19:43

    Felipe Gomes

    Estou com o mesmo problema da Anailsa. Tenho o mesmo aparelho (L7 II Dual), as luzes dos botões frontais acendiam quando comprei e do nada pararam! Como acender de novo??

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    • 24.05.2013 / 14:29

      LG

      Olá Felipe :)

      Menu > Ajustes > Tela > Iluminação frontal.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


    • 11.08.2013 / 13:50

      michely Verginia

      oi meu lg p 716 não veio com os botoes frontais aceso , pois não tem a opção iluminação frontal. o que eu faço me ajudem… obrigada.


  • 22.05.2013 / 0:33

    Anne caroline

    Eu comprei um LG (L7) P705 QUERIA SABER PARA QUE SERVE AQUELE QUADRADO DO LADO DA CAMERA NA PARTE DA FRENTE ( E SE TEM LED DE NOTIFICAÇÃO) TIPO UMA LIGAÇÃO ( AI PISCA UMA LUIZINHA COLORIDA) OBRIGADA

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    • 24.05.2013 / 14:40

      LG

      Olá Anne,

      Não possui LED. Aquilo é o sensor, que apaga a tela quando você está fazendo ou recebendo uma chamada, para que o touch não seja ativado sem querer.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


    • 26.05.2013 / 21:34

      anne caroline

      Então.. NAO EXISTE APLICATIVO PARA BAIXAR PARA PISCAR LUIZINHA: GRATA


    • 18.06.2013 / 12:20

      Pablo

      Gostaria de saber se a mesma situação se aplica ao LG l9 ou se, ao contrario do L7, ele tem possibilidade de notificação por LED.
      Caso a resposta seja negativa, fica o conselho para aprimoramento em novos smartphones. Tal notificação faz diferença.
      Atenciosamente.


  • 23.05.2013 / 0:44

    Vivian

    Olá, ganhei um L5 mas está habilitado para conta google do meu namorado. Já tentei iniciar com minha conta mas não consigo. Quanto coloco no GOogle+ é a minha conta que aparece, mas quando preciso fazer qualquer alteração nos apps do aparecelho, o sistema já manda a msg com o email do meu namorado que eu não consigo alterar e pede a senha. Quando coloco a seha dele o sistema não reconhece e fala que a sessão foi alterada ou a senha esta incorreta, mas a senha esta correta…. Oq eu faço?

    Comentar este comentário

    • 24.05.2013 / 15:04

      LG

      Olá Vivian,

      Você deve restaurar as configurações ao padrão de fábrica e iniciar com a sua conta.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 24.05.2013 / 12:24

    Natasha Farah

    Bom dia!

    Gostaria de saber porque meu whatsapp não funciona com o 3G, consigo acessar normalmente sites e redes sociais, mas o Whatsapp nada, poderiam me ajudar?

    Ah, no facebook não consigo postar nenhuma atualização de status, quando clico no botão “status” aparece uma mensagem de novas configurações de privacidade e pede para fazer um tour, porém some as opções de postagem e não consigo voltar a tela normal.

    Grata,

    Comentar este comentário

    • 25.05.2013 / 13:58

      LG

      Olá Natasha,

      Não damos suporte para aplicativos, pois não são desenvolvidos por nós.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


    • 17.08.2013 / 17:26

      tonho

      não consigo compartilhar postagem no facebook, aparece a mensagem pra fazer um tuor mais não consigo.se poderem me ajudarem fico muito grato.


  • 25.05.2013 / 2:05

    Murilo Sakalauskas

    Siga-me no Facebook

    Eu tenho um LG L3 Dual chip, quando estou falando com alguém não consigo encerrar a chamada, a tela fica preta e as “funções” desabilitadas…o que devo fazer?

    Comentar este comentário

    • 25.05.2013 / 15:16

      LG

      Murilo,

      Há um sensor de presença na parte superior da tela que quando estamos fazendo ligações e aproximamos algo do aparelho a tela se desliga, isto serve para que o touch não seja ativado indevidamente.

      Verifique se há algum objeto, película, capinha, adesivo, marcas de dedo ou até mesmo o próprio dedo sobre o sensor que está mantendo a tela desligada.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 25.05.2013 / 18:09

    jair

    tento acessar pela rede ha-fi e nao consigo conectar.. estou conectado pelo ha-fi mais as paginas nao abre o ki devo fazer?

    Comentar este comentário

    • 25.05.2013 / 15:38

      LG

      Olá Jair,

      Encerre o navegador e tente novamente.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 25.05.2013 / 18:17

    junior

    nao consigo me conectar a pagina nenhuma na web atravez do ha-fi
    meu aparelho e um lg-e400f

    Comentar este comentário

    • 25.05.2013 / 15:39

      LG

      Junior,

      Encerre o navegador e tente novamente.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 27.05.2013 / 4:04

    Ana Carolina

    Siga-me no Twitter

    Eu tenho o LG L7 optimus. Quando eu escuto música aparece fotos minhas em vez da capa do álbum ao até mesmo a foto normal da música, eu já apaguei a foto mais ela não sai das músicas. Como faço para retirar essa foto das músicas ?

    Comentar este comentário

    • 28.05.2013 / 14:35

      LG

      Ana Carolina,

      Restaure as configurações e formate o Micro SD.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 28.05.2013 / 0:35

    Suelen

    Sem querer mexir no celular e agora não lembro como foi que eu mudei a forma de digitar texto no meu lg opitmus l3, antes aparecia as letras e eu escriva normalmente, agora aparece como se el fosse um celular de teclados normais e não com as letras separadamente.. como faço pra ele voltar ao normal?

    Comentar este comentário

    • 28.05.2013 / 15:32

      LG

      Olá Suelen,

      Pressione o primeiro botão de todos, de baixo para cima.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 29.05.2013 / 14:02

    Marcello Rosaa

    Siga-me no Facebook

    eu tinha configurado meu celular l3 pra desliga uma chamada no botão de cima o de liga/desliga
    ai eu formatei meu celular e volto as configurações de fabrica e agora não lembro como configuro de novo pra desliga uma chamada no botão de cima como eu faço ?

    Comentar este comentário

    • 29.05.2013 / 13:38

      LG

      Olá Marcello,

      Acesse: Menu > Configurações > Acessibilidade > Finalizar chamada.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 01.06.2013 / 17:30

    Lady Guimarães

    Olá. Comprei há poucos dias um L3 435 e ele não tem iluminação frontal. Pra mim que tenho problema de visão é terrível. Como se as teclas de um celular (não touchscreen) não acendecem para ligações. Me sinto altamente prejudicada principalmente no escuro. Já levei na assistência e eles alegaram q ele veio sem essa iluminação. O Lg T375, inferior ao meu, e o L5 parecido com o L3 435, só que numa versão maior, acendem normalmente. Como devo proceder a esse inconveniente de mercadoria? Obrigada !!

    Comentar este comentário

    • 05.06.2013 / 16:53

      LG

      Olá Lady,

      Esse modelo não possui iluminação frontal, é característica do produto.

      Atenciosamente,
      Equipe LG,


  • 02.06.2013 / 2:25

    Laura

    Quero saber como trocar a foto da capa do album do L7. Me ajuda? Tá uma foto minha, que não sei como, foi parar como capa do album em todas as músicas… Quero mudar pra uma do cantor(a), né? Desde já, muito obrigada, aguardo anciosamente a resposta!

    Comentar este comentário

    • 05.06.2013 / 17:18

      LG

      Laura,

      Não tem como alterar, o álbum é associado à alguma informação que está similar.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


    • 19.08.2013 / 15:03

      daniela

      Acho que só excluindo o album, mesmo …
      estou com o mesmo problema.. vou fazer isso


  • 02.06.2013 / 14:33

    bruno

    Visite meu Website

    Duvida, tenho um l5 2 o novo que saiu na cor branca, os leeds em baixo não ascendem porque? é assim mesmo? pois o preto ascende normal.

    Comentar este comentário

    • 06.06.2013 / 14:36

      LG

      Olá Bruno,

      Somente o L3 II, L5 II e L7 II de um chip que ascendem, os modelos Dual SIM não possuem LED frontal.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 03.06.2013 / 22:11

    ‏‏Laurinha

    Siga-me no Twitter

    Tem como mudar a arte do album nas musicas no LG L7 ? Preciso de ajuda!!

    Comentar este comentário

    • 06.06.2013 / 16:43

      LG

      Ola, não tem como.

      A arte está vinculada ao arquivo.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 03.06.2013 / 22:35

    Raphael Marlon

    Siga-me no Facebook

    Como faço para dar Print no meu Lg L5 Geração 2?? num sei como se faz e queria fazer. Obg desde já

    Comentar este comentário

    • 06.06.2013 / 16:44

      LG

      Olá!

      Basta pressionar o botão Liga/Desliga + Volume menso juntos.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 05.06.2013 / 3:15

    Noaldo

    Comprei um L7 e ele ta com um problema, toda vez que faço uma ligação ele se bloqueia sozinho, ja tentei desligar de todas as formas, nao tem nada impedindo o sensor, ja limpei onde fica o sensor, nem pelicula tem.

    Comentar este comentário

  • 05.06.2013 / 23:24

    Carina

    Olá! Tenho o LG Optimus L7 porém estou tendo problemas em colocar a chamada em espera. Quando estou realizando uma chamada, recebo a notificação de outra chamada, porém não consigo colocar a mensagem atual em espera para poder atender a nova chamada. O que faço? Ja olhei nas configurações, e ao meu ver esta tudo ok!!

    Comentar este comentário

    • 10.06.2013 / 14:46

      LG

      Olá Carina,

      Quando você estiver em ligação e tocar, aparecerá na tela a chamada que está recebendo, basta atendê-la que a outra entrará em espera.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 06.06.2013 / 14:19

    Daniela

    Bom dia. Tenhoo um L3, e gostaria de saber se tem como retirar o atalho de chamada de emergencia da tela dele, porque a qualquer toque acidental já liga pra policia… e isso já me aconteceu duas vezes. Também gostaria de saber como faço para que atualizações de aplicativos como twiter e gmail, não sejam baixadas automaticamente, visto que elas acabam com a memória do telefone, e td dia tenho que desfazer as atualizações. Agradeço desde já e aguardo contato. Att, Daniela Cheres.

    Comentar este comentário

    • 10.06.2013 / 15:11

      LG

      Olá Daniela,

      Pressione e segure sobre o atalho de chamada de emergência, depois de alguns segundos você poderá arrastar até a lixeira, e apagar. Para desativar atualizações acesse: Play Store > Pressione botão MENU no aparelho > Configurações > Atualizações.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 06.06.2013 / 17:17

    Cleyson

    Bem eu queria saber como e que faço para o meu aparelho Optimus L3 não ficar aparecendo os meus álbuns do Picassa na galeria.

    Comentar este comentário

    • 10.06.2013 / 15:13

      LG

      Olá Cleyson,

      Acesse: Menu > Ajustes > Contas > Google > Altere as informações desejadas.

      Atenciosamente,
      Equipe LG,


  • 07.06.2013 / 0:18

    Bárbara Yumi

    Visite meu Website

    Olá ,
    Eu gostaria de saber como eu faço para ligar a luz frontal do meu LG L7 !!
    Obrigada ;)

    Comentar este comentário

    • 10.06.2013 / 15:32

      LG

      Olá Bárbara,

      Não possui LED frontal no modelo Dual Sim.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 07.06.2013 / 15:03

    marcelo

    Ola, comprei um LG optimus 3II modelo 435 e as teclas frontais acendiam e agora não esta mais acendendo, é configuração?

    Comentar este comentário

    • 10.06.2013 / 16:11

      LG

      Olá Marcelo,

      Ele não possui LED frontal.

      Equipe LG.


  • 08.06.2013 / 21:04

    Lydianne

    tenho o lg l3 e gostaria de saber como faço pra gravar durante a chamada, ou seja gravar a conversa da ligaçaõ!

    Comentar este comentário

    • 10.06.2013 / 16:36

      LG

      Olá Lydianne,

      Você pode baixar aplicativos no Play Store com essa função.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 09.06.2013 / 12:52

    Anne caroline

    Olá eu queria saber se o LG OPTIMUS L7 TEM ALGUM APLICATIVO QUE QUANDO LIGA MUDA A VOZ DE VELHO, NOVO, CRIANÇA.
    EXITE ALGUM APLICATIVO E É COMPATIVVEL. GRATA

    Comentar este comentário

    • 11.06.2013 / 15:06

      LG

      Olá Anne,

      Não damos esse tipo de suporte.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 09.06.2013 / 13:21

    natalia

    Visite meu Website

    comprei um l7 mais a luzes do ligar e desligar não acenda como eu faço pra acender elas ?

    Comentar este comentário

    • 11.06.2013 / 15:08

      LG

      Olá Natalia,

      Como assim? Nos explique melhor, quais luzes? Qual o modelo exato é o seu?

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 11.06.2013 / 11:29

    Michael

    Olá. Comprei anteontem um L7 e após a segunda vez que carreguei o celular, o touch screen parou de funcionar. Já tentei religar e o hard reset e nenhum adiantou. O que eu devo fazer?

    Comentar este comentário

  • 11.06.2013 / 15:00

    jack cordeiro

    Visite meu Website

    quando passo minhas fotos pro computador elas aparecem pequenas, quero saber como faço para aumentar, e gostaria que vcs explicassem passo a passo, pq ja tentei aumentar e não consegui.

    Comentar este comentário

    • 12.06.2013 / 10:55

      LG

      Olá Jack,

      Antes de tirar a foto no aparelho pressione configurações (dentro da câmera), entre em “tamanho da imagem” e selecione a maior resolução.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 11.06.2013 / 15:25

    Andressa

    Olá,

    Gostaria de obter a seguinte informação: Como faço para ativar a opção de “visualização de mensagem”, ou seja, que a pessoa recebeu minha mensagem? Esta função estava ativada, porém, ao configurar o telefone, desativou, já tentei de todas as formas possíveis e não obtive sucesso, se puderem me ajudar, agradeço.

    Comentar este comentário

    • 12.06.2013 / 11:06

      LG

      Olá Andressa,

      Menu > Mensagens > Pressione botão MENU no aparelho > Ajustes > Habilite: Relatório de entrega.

      Atenciosamente,
      Equipe LG ;)


  • 11.06.2013 / 17:16

    Brena Periard

    Siga-me no Facebook

    O LG P716 não possuí iluminação frontal ?

    Comentar este comentário

    • 12.06.2013 / 11:17

      LG

      Olá Brena,

      Não possui.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 11.06.2013 / 23:01

    Eloídes

    temos um L7 II dual que trava e aparece seu android parou de funcionar! o que devo fazer?

    Comentar este comentário

    • 12.06.2013 / 11:28

      LG

      Olá!

      Restaures as configurações do aparelho ao padrão de fábrica.

      Equipe LG :)


  • 14.06.2013 / 8:50

    natacha

    bom dia! eu tenho um lg optimus 4d, e no icone. De msgs aparece que tem mensagem nao lida, mas quando abro nao tem nenhuma. Como faço p arrumar isso???

    Comentar este comentário

    • 19.06.2013 / 17:19

      LG

      Olá!

      Restaure as configurações do aparelho: Menu > Ajustes > Fazer cópia de segurança e restauração > Restaurar configurações

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 15.06.2013 / 4:56

    Isabella

    E quanto ao Optimus L9? Possui ou não e Led de Notificação??

    Comentar este comentário

    • 20.06.2013 / 15:43

      LG

      Não.


  • 15.06.2013 / 18:56

    Pedro Correia

    Olá, Meu L5 estava funcionando normal durante algumas semanas a traz e agora toda vez que eu finalizo uma chamada clicando na tecla vermelha o celular reinicia o que eu faço?

    Comentar este comentário

    • 20.06.2013 / 16:24

      LG

      Olá Pedro,

      Restaure as configurações do aparelho: Menu > Ajustes > Fazer cópia de segurança e restauração > Restaurar configurações

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 16.06.2013 / 12:53

    Letícia

    O meu celular é um l3 e405f e nao pega o quick memo de jeito nenhum. Ja restaurei o celular umas 10 vezes, atualizei o software umas 3 vezes e nada do quick memo aparecer. Outra coisa que nao aparece é uma funçao de botar foto nos icones que tem no celular do meu namorado (quee é o mesmo que o meu). Queria entender porque e queria saber como faço pra pegar essas funçoes no meu l3. por favor me ajudeem!!!

    Comentar este comentário

    • 20.06.2013 / 16:39

      LG

      Olá Letícia,

      Precisamos de mais detalhes, entre em contato com nosso SAC para que possamos te ajudar.

      4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas
      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 16.06.2013 / 23:56

    Marina Alexandre Conceicao

    Boa noite,tenho um L3 e nao consigo postar fotos pede pra fazer um tour oque como faço pra usar meu aparelho sem esse estatus ou atualizar
    ,desde já grata

    Comentar este comentário

    • 20.06.2013 / 16:57

      LG

      Marina,

      Você precisa atualizar o seu Facebook, acesse o Play Store e veja as atualizações de seus apps.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 17.06.2013 / 18:39

    Mawell

    As luzes frontais do meu L7 Duos (modelo novo) não acendem, comprei o aparelho a apenas 3 dias será que já veio com problema?

    Abraço.

    Comentar este comentário

    • 20.06.2013 / 17:11

      LG

      Mawell,

      Não há LED frontal mesmo.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


    • 15.08.2013 / 2:32

      Roberto Machado Marques

      Siga-me no Facebook

      E tem como em alguma assistência adaptarem estes leds frontais? Possuo este mesmo aparelho e por favor me diga onde que a LG estava com a cabeça quando desenvolveu um aparelho tão bom e sofisticado mas achou que não era necessário 2 pequenas lâmpadas led?


  • 18.06.2013 / 1:18

    Vitoria

    tenho um l3 , e queria saber como colocar moldura nas fotos , quando coloco nas configuraçoes , nao tem

    Comentar este comentário

    • 20.06.2013 / 17:22

      LG

      Vitoria,

      Isso não vem com no aparelho, existem aplicativos que editam fotos, baixe gratuitamente no Play Store.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 18.06.2013 / 4:08

    juli

    O quick Memo é só no L3 E405 ou tem no L3 e400 tambem?

    Comentar este comentário

    • 21.06.2013 / 9:31

      LG

      Olá Juli,

      Está presente no E400 e no E405 :D

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 18.06.2013 / 23:09

    Jean Carlos

    Siga-me no Facebook

    Resetei meu lg l5 e antes de fazer isso a minha iluminação frontal vibrava com o toque agora nao vibra mais o que faço?

    Comentar este comentário

    • 21.06.2013 / 10:21

      LG

      Olá Jean Carlos,

      Acesse: Menu > Ajustes > Sim > Selecione Vibrar ao Tocar.

      Equipe LG ;)


  • 20.06.2013 / 14:07

    Victor

    Comprei meu l7, na caixa diz que já vem com o quick memo, mas quando clico nas duas teclas de volume nada aparece! A versão do meu é o P705 (importado) coloco para atualizar e já fiz que está na última versão do SÓ. Queria aproveitar para perguntar da atualização para o jelly bean se já saiu.
    Obrigado pela atenção!

    Comentar este comentário

    • 21.06.2013 / 15:23

      LG

      Olá Victor,

      Não damos suporte para modelos importados. Quanto a atualização, você precisa verificar no site da LG de origem do aparelho.

      Equipe LG ;)


  • 21.06.2013 / 1:00

    Karte Nascimento

    Siga-me no Facebook

    tenho um optmus l7 quero saber como eu faço para ver o endereço de mac dele.

    Comentar este comentário

    • 21.06.2013 / 15:39

      LG

      Acesse o Wi-Fi, pressione MENU no aparelho, avançado e veja o número MAC.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 23.06.2013 / 23:55

    Bárbara Gentil

    Olá … possuo um E400F e nas configurações de facebook, whatsapp etc…, possui: receber notificações de LED(tipo isso), e pede pra escolher uma das cores branco, verde, vermelho ou azul… seleciono mas ao receber as notificações nada acontece. Nenhuma luz de cor nenhuma aparece. o que ocorre? Defeito de fábrica?

    Comentar este comentário

    • 25.06.2013 / 14:19

      LG

      Olá Bárbara.

      Essas configurações são padrão no Face, mas não quer dizer que o aparelho vai ter o LED. O E400 não possui.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 24.06.2013 / 22:07

    Nildo Santos Conceiçao

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    som do celular l5 ta funcionando normal mas quando recebo chamada ele fica mudo oq devo faser

    Comentar este comentário

    • 26.06.2013 / 10:17

      LG

      Olá Nildo,

      Acesse: Menu > Ajustes > Som > Volumes > Coloque todos no máximo.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 25.06.2013 / 18:30

    Murilo

    “Android.process.acore parou” recebo essa mensagem sempre que tento acessar minha lista de contatos, como posso resolver isso?

    obs: Meu aparelo é um LG L3 dual chip

    Comentar este comentário

    • 26.06.2013 / 10:08

      LG

      Olá Murilo,

      Restaure as configurações do aparelho ao padrão de fábrica.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 26.06.2013 / 6:57

    Ely Bezerra

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    cara o que fazer quando aparece a mensagem, dispositivo não registrado.
    quero ver as atualizações do software e não dá.
    so aparece essa mensagem de dispositivo não registrado.

    Comentar este comentário

    • 26.06.2013 / 17:11

      Equipe LG

      Visite meu Website

      Ely,

      Precisamos de mais detalhes, entre em contato com nosso SAC para que possamos te ajudar.

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      Para capitais e regiões metropolitanas
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      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 27.06.2013 / 19:48

    Jarbas Pelodan

    Boa tarde amigo.
    Estou com um problema que não consigo resolver, eu deletei o cache da minha câmera, LG P970H (Optimus Black), e agora ele quando abre aparece uma tela preta, não funciona de jeito nenhum, como devo proceder para restaura-la?
    Obrigado

    Comentar este comentário

    • 27.06.2013 / 17:06

      Equipe LG

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      Olá Jarbas,

      Tente entrar no app Câmera e forçar finalização ou parar. Depois desligue e ligue o aparelho e veja se resolver.

      Se não resolver, restaures as configurações ao padrão de fábrica: Menu – Config. – Privacidade – Restaurar configurações.

      Equipe LG! 8)


  • 28.06.2013 / 1:21

    Kelly V.

    Boa noite. Comprei o modelo L7 P716, pela operadora TIM porém o mesmo não conecta internet pelo chip da operadora Claro, conecta somente com o da Oi. Ao entrar em contato com a Claro, eles me informam estar tudo normal com o meu acesso, que posso usar normalmente internet porém não conecta e eles me informam ser problema no aparelho. Não sei o que fazer, preciso que as duas linhas acessem internet pois aqui onde moro o sinal da Oi constantemente caí e quando acontece isso recorro ao sinal da Claro pra usar a net. Vi em vários post’s como fazer para configurar porém nada dá certo. Me ajudem. Grata.

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    • 01.07.2013 / 8:24

      Equipe LG

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      Olá Kelly,

      Faça o seguinte:

      1. Definir qual Chip irá utilizar os dados (internet e MMS) quando ativo: Menu – Configurações – Dual SIM – Dados Padrão – SIM 1 ou 2.
      2. Ativar os dados (internet): Menu – Configurações – Dual SIM – Habilite: “Dados ativados”.

      Se continuar não conseguindo navegar, peça para sua operadora enviar as mensagens de configuração de ponto de acesso (OTA/OTN), elas configuram automaticamente o acesso da internet móvel de sua linha no aparelho.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 28.06.2013 / 15:42

    Alissandra

    Tenho um L5 e gostaria de saber como faço pra gravar conversas em andamento, ou seja gravar o que estou falando com outro aparelho.

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    • 01.07.2013 / 16:14

      Equipe LG

      Visite meu Website

      Alissandra,

      Baixe algum aplicativo na loja Play Store com essa função :)

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 28.06.2013 / 19:54

    ana paula

    como faço pra saber onde fica a memoria de 4gb do meu lg optimus l3 II

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    • 01.07.2013 / 16:31

      Equipe LG

      Visite meu Website

      Ana Paula,

      Acesse: Menu > Ajustes > Armazenamento.

      Mas lembre-se, 4GB é a memória total, porém ela já está ocupada com o sistema e aplicativos de fábrica.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 29.06.2013 / 2:26

    Najara Alves

    Olá…comprei um celular LG optimus L7 duos…n consigo baixar o aplicativo Instagram….pq?

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    • 01.07.2013 / 16:50

      Equipe LG

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      Olá Najara,

      O aplicativo é compatível com o produto sim, verifique com o suporte do aplicativo :)

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 29.06.2013 / 20:25

    Nelson

    Olá pessoal,

    Comprei um optimus L7 II e estou com problema durante as chamadas, quando são iniciadas, a tela bloqueia e não consigo finalizar, a não ser quando a outra pessoa desliga. Não há utilização de películas e nem obstrução do sensor. Existe algum procedimento a fazer ou tem que levar o smart direto a assistência técnica? Obrigado Nelson

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  • 29.06.2013 / 23:57

    Cesinha Alves Brown

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    Boa Noite

    Dei um LG Optimus L5 II Dual E455, mais a bateria dele não está durando um dia , isso é normal ou a bateria pode ter vindo ruim ? e outra coisa o que é o sensor de presença desse aparelho ainda nao conseguir usar ,pode me informa como funciona e qual o proposito?

    Aguardo Resposta URGENTE !!!

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    • 01.07.2013 / 17:18

      Equipe LG

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      Cesinha,

      Dependendo do uso isso é normal, se usar o dia todo, deixar a internet ligada, ouvir musica, jogar, manter o brilho da tela em nível alto, tudo isso faz com que a bateria descarregue muito mais rápido. Bateria de Smartphone dura menos mesmo.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 30.06.2013 / 5:36

    Vaneza Ramos

    Siga-me no Facebook

    Tenho um L5 acabou de chegar comprei online pela Ricardo eletro. O que ocorre é que ele fica com tela preta travada e os botoes acesos e nao consigo fazer mais nada. Ocorre em varios momentos diferentes e nao tenho pelicula, já restaurei as config de fabrica e nada…nao tem nem 24h que comprei.

    Comentar este comentário

    • 02.07.2013 / 12:16

      Equipe LG

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      Vaneza,

      1 Quando o telefone estiver desligado, pressione e segure a tecla de Volume para baixo + tecla Ligar/Desligar com a mão esquerda.
      2 Quando o LED na parte inferior do telefone acender, toque e segure a tecla Tela inicial com a mão direita, e imediatamente solte as teclas de Volume para
      baixo + tecla Ligar/Desligar.
      3 Quando o logotipo LG for exibido na tela, solte a tecla Tela inicial.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 30.06.2013 / 16:59

    Felipe Viana

    Como tira print das notificações com o Quick Memo ? Tentei muitas vezes e nunca dá certo .

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    • 02.07.2013 / 12:24

      Equipe LG

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      Olá!

      Aperte volume mais e menos juntos por alguns segundos.

      Atenciosamente,
      Equipe LG :)


  • 01.07.2013 / 0:13

    Lili

    Olá. Eu tenho um celular Lg l5 e610 toda vez que alguem me liga , não aparece o nome da pessoa, mesmo que ela ja esteja na minha lista. é alguma configuração?? existe algum manual desse cel?
    Obrigada

    Comentar este comentário

    • 02.07.2013 / 13:33

      Equipe LG

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      Olá!

      Procure aqui o manual (mesmo modelo do E612/615: http://www.lge.com/br/celulares/lg-E612-optimus-l5

      Faça o seguinte acesse a agenda de contato, pressione o botão MENU e importe os contatos, depois volte e entre em opções de exibição e coloque para exibir todos ;)

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 01.07.2013 / 3:31

    Juliana Xavier

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    Tenho um Lg OPTIMUS L5 II DUAL E455, estou enfrentando problemas para enviar sms para um determinado número . Já entrei em contato com a operadora duas vezes para ver se o problema era com a minha linha telefônica . Mas eles atualizaram minha linha, e o problema continuou. O que faço ?

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    • 02.07.2013 / 13:43

      Equipe LG

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      Olá Juliana,

      Restaure as configurações. Mas se for só para um único número, não é defeito.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 01.07.2013 / 8:57

    Kéveny Marinho

    Olá, primeiramente gostaria de saber se a rede 3G e a de uma operadora são a mesma ou são diferentes.
    Meu aparelho é um L5 dual E625 e gostaria que me informassem como faço para saber se estou usando a rede wi-fi ou 3G?

    Desde já agradeço.

    Comentar este comentário

    • 02.07.2013 / 13:45

      Equipe LG

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      Olá!

      A cobertura 3G é uma frequência de sinal com melhor qualidade, que varia de acordo com cada operadora.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 02.07.2013 / 22:51

    Cleide Parães

    Siga-me no Facebook

    Eu acabei de comprar um LG Optmus L7 e não entendo porque quando eu vou mandar uma msg aparece uma luz vermelha nos meus contatos… Queria saber se: isso é algum tipo de defeito?

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    • 04.07.2013 / 16:55

      Equipe LG

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      Olá Cleide,

      Restaure as configurações do aparelho: Menu > Ajustes > Fazer cópia de segurança e restauração > Restaurar configurações

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 03.07.2013 / 9:39

    Kéveny Marinho

    Siga-me no Facebook

    Meu aparelho é um L5 dual E625 e sincronizei os contatos do meu celular com os das minhas redes-sociais, gostaria de saber como faço pra reverter essa atividade.

    Obrigado.

    Comentar este comentário

    • 04.07.2013 / 17:01

      Equipe LG

      Visite meu Website

      Olá!

      Acesse: Menu > Contatos > Pressione o botão frontal MENU > Opções de exibição > Selecione a origem dos contatos a serem exibidos.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 03.07.2013 / 17:37

    Gelza Bedoni

    Siga-me no Facebook

    Olá tenho um celular Lg l3 e405f, a 3 dias ele esta dando uns bugs tipo, não estou tendo mais instabilidade do sinal da operadora, ja liguei na operadora eles dizem que é problema no smart, mesmo porque ja fiz o teste em outro aparelho fica normal o sinal, as pessoas me ligam da caixa de mensagem, fui tentar atualizar fica dando a mensagem, seus dispositivo não esta cadastrado, podem me ajuda obg.

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    • 04.07.2013 / 17:09

      Equipe LG

      Visite meu Website

      Olá Gelza,

      Caso algum chip esteja conectado na internet ou ocupando a rede de alguma forma o outro chip poderá aparecer com sem sinal, pois a antena está em uso.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 04.07.2013 / 1:20

    Marcos Medeiros

    Visite meu Website

    comprei hoje um LG-E455 e a tela dele não não funciona durante as ligações. Notei aqui que são vários comentários sobre o mesmo assunto e com a mesma resposta sobre não bloquear o sensor de proximidade. O celular está limpíssimo e o problema continua.

    Comentar este comentário

    • 05.07.2013 / 9:57

      Equipe LG

      Visite meu Website

      Olá Marcos,

      Sempre que você fizer uma chamada a tela irá se apagar, sempre. Porém ela deve acender quando você afastar o rosto ou as mãos sobre a tela.

      Veja isso ;)

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 04.07.2013 / 23:52

    Gustavo Luíìz

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    olá tenho um optmus l3 e ele estar mexendo pra lá e pra cá já dei reset e continua do mesmo jeito !

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  • 05.07.2013 / 22:03

    Arthur

    Siga-me no Twitter

    OLA, GANHEI UM L3 E405F MAS NAO VEIO COM A FUNCAO DO QUICK MEMO. GOSTARIA DE SABER SE SE EU FIZER O SOFTWARE DO CELULAR ELE VAI VIR COM O QUICK MEMO. E SE O APARELHO É COMPATIVEL COM O QUICK. RESPONDAM RAPIDO PFVR.

    Comentar este comentário

    • 08.07.2013 / 16:40

      Equipe LG

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      Olá Arthur,

      Você deve realizar todas as atualizações que aparecerem. Faça isso através de uma conexão wi-fi segura, veloz e estável.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 06.07.2013 / 12:42

    João Souza Campos Filho

    Ola, bom dia ! comprei um LG L3 II Dual Chip LG-E435f, mas o led inferior não acende, gostaria de saber se esse aparelho ta com defeito ou como ativar esse led ?

    Comentar este comentário

    • 13.07.2013 / 9:27

      Equipe LG

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      Oi João!

      Esse modelo não possui LED de iluminação nas teclas. Isso é uma característica dele.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 06.07.2013 / 16:29

    Beto

    Comprei um LG L7 II dual, e não consigo mover nada para o sd card. Tenho um cartão SD de 16 e gostaria de estar usando como primario. Não me diga que não tem como, pois se tem slot para tal, tem como ter como né ? Ou eu comprei um celular pra ter uma vaga lembrança ao invés de memoria ? Eu só não entendo como podem fazer algo que não simplesmente não funciona, ou pelo menos fizessem como os outros aparelhos, de vc ter a opção manual para passar pro SD card. Então .. como faço pra passar meus aplicativos para o SD CARD ? Obrigado.

    Comentar este comentário

    • 13.07.2013 / 9:35

      Equipe LG

      Visite meu Website

      Olá Beto!

      Como característica do produto, os aplicativos ficam salvos somente na memória interna do aparelho e não é possível movê-los.
      O SD é específico para arquivos, como fotos, músicas, vídeos, etc.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 06.07.2013 / 17:13

    netto

    o LG L9 P768 possui luzes de LED coloridas no visor frontal?
    e como faço para ativa-las?

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  • 06.07.2013 / 21:23

    Cy

    As luzes dos “botões touch” do meu Lg optimus L5 nao ligam, é normal isso ou sera algum defeito no aparelho? Tem como liga-las?

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    • 13.07.2013 / 9:42

      Equipe LG

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      Olá Cyssa,

      Se seu modelo for o E612, você pode ativar os LEDs em Ajustes > Tela, mas caso seu modelo seja o novo L5, o Optimus L5 II E455, ele não possui LED de iluminação.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 10.07.2013 / 10:48

    lucas ribeiro

    Bom dia tenho um l5 dual, toda vez que vou postar ou compartilhar fotos no facebook aparece uma tela pedindo pra “fazer um tour” , e nao consigo voltar nem proseguir, o que faço, tem como desativar isso?

    Comentar este comentário

    • 20.07.2013 / 8:57

      Equipe LG

      Visite meu Website

      Lucas,

      Isso acontece no primeiro do aplicativo.
      Toque em pular até que feche essas opções.

      Atenciosamente


  • 11.07.2013 / 12:07

    Jennifer Lellis

    Oi, bom dia ! Meu nome é Jennifer.
    O meu celular é um LG L5 e toda vez que eu entro no facebook ele pede pra fazer um tour e não sai daquela pagina. O que faço ??

    Obrigada!

    Comentar este comentário

    • 20.07.2013 / 10:54

      Equipe LG

      Visite meu Website

      Oi Jennifer,

      É só ir tocando em Pular que isso some.

      Atenciosamente


  • 12.07.2013 / 2:31

    Thamires

    Olá, comprei um L 405. Não consigo acessar a internet 3G TIM, ele resetou sozinho, eu perdi tudo que tinha baixado. E quando realizo ligações ele apaga tudo e só volta depois que a pessoa desliga. Já verifiquei e não há nada obstruindo o sensor, a película fica abaixo dele. Será que ele está com problema? Gostaria de orientação como configuro ele para internet. Pois eu já utilizava a 3G mas ele resetou sozinho e não conecta mais.

    Comentar este comentário

    • 20.07.2013 / 12:25

      Equipe LG

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      Olá Thamires,

      Entre em contato com a gente para te ajudarmos.

      4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas

      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.


  • 12.07.2013 / 20:16

    Kéveny Marinho

    Siga-me no Facebook

    Tenho um aparelho L5 dual E625 e ele está travando sem parar. Não consigo fazer ligações, as mensagens travam, o 3G desliga só, uma série de problemas e não fazem nem 1 mês que o comprei. O que vocês podem dizer a respeito?
    Desde já, grato.

    Comentar este comentário

    • 20.07.2013 / 13:34

      Equipe LG

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      Olá Kéveny,

      Isso acontece quando o aparelho está sobrecarregado com aplicativos.
      Restaure as configurações de fábrica:

      Ajustes > Em pessoal, vá em Fazer Cópia de Segurança e Restauração > Restaurar configurações

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 14.07.2013 / 12:34

    Alan Alves dos Santos

    Tenho um LG 7 Dual e gostaria de saber como faço para ativar o Q Slide, pois não encontro este ícone no meu celular. Como faço para ativar?

    Também há como colocar a Luz de Led para piscar durante as chamadas? Caso sim, como faço?

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    • 23.07.2013 / 17:32

      Equipe LG

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      Alan,

      Ao reproduzir um vídeo, o Qslide fica disponível nos ícones de atalho e é representado por quadrados sobrepostos.
      Em relação às teclas frontais, elas não possuem LED para iluminação.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 14.07.2013 / 12:57

    André

    Olá comprei um LG L3II dual e gostaria de saber se as teclas touch da tela não acendem os LEDs…como no l3 normal.

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    • 23.07.2013 / 17:33

      Equipe LG

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      Oi André,

      Esse modelo não possui LED para iluminação das teclas frontais.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 14.07.2013 / 16:55

    Vinicius

    E se a tela estiver bloqueada, como eu tiro a foto ?

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    • 23.07.2013 / 17:41

      Equipe LG

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      Vinicius,

      O Quickmemo funciona somente quando a tela desbloqueada.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 15.07.2013 / 0:15

    Natasha

    Oi eu tenho um LG L7 II e nao estou conseguindo conectar ele no meu home theater pelo usb. So aparece na tela da tv. not device.

    Comentar este comentário

    • 23.07.2013 / 18:01

      Equipe LG

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      Oi Natasha,

      O aparelho foi projetado para compatibilidade com PC’s. Não garantimos a compatibilidade com outros dispositivos.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 16.07.2013 / 20:33

    Vanessa Alves dos Santos

    Olá tudo bem,tenho uma dúvida tenho o lg-t375 as vezes quando toca ele nao acende nada e nao consigo atender é um defeito o que eu faço.

    Comentar este comentário

    • 24.07.2013 / 17:33

      Equipe LG

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      Oi Vanessa,

      Isso acontece quando o sensor de proximidade está tampado por alguma coisa.
      Tome cuidado pra não segurar em cima desse sensor, ele fica ao lado esquerdo do logotipo da marca. ;)

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 16.07.2013 / 21:50

    Érica

    Tenho um L5 E455. Depois de uma atualizaçao de software as teclas frontais não vibraram mais. Ja procurei nas configurações mas nao tem nada a respeito

    Comentar este comentário

    • 24.07.2013 / 18:00

      Equipe LG

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      Oi Érika,

      Essa função não está mais disponível.

      Aguarde por nova atualização.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 19.07.2013 / 14:44

    Renato Maia

    Bom Dia!!!
    A Internet em meu LG Optimus L5 está muito lenta, possuo aquele aplicativo que verifica o espaço da Memória RAM e ela está quase cheia. Como posso fazer para esvaziá-la? Se não for por isso que está lenta, a velocidade da Internet pode estar relacionada a operadora, no caso a CLARO? Desde já agradeço…

    Comentar este comentário

    • 25.07.2013 / 16:50

      Equipe LG

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      Oi Renato,

      A velocidade da internet depende de sua operadora e a qualidade de seu pacote de dados. É necessário entrar em contato com ela.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 21.07.2013 / 1:46

    Pamela

    L5

    Olá,
    Como faço para gravar uma conversa durante a chamada?

    Comentar este comentário

    • 25.07.2013 / 18:19

      Equipe LG

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      Oi Pamela,

      O aparelho não possui essa função nativa.
      Mas dê uma olhada no Google Play, existem vários aplicativos para isso.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 21.07.2013 / 6:20

    Livio Escobart

    Ola, eu comprei um lg l7 p705f na caixa dele diz que vem com o Quick Memo so que eu aperto nas duas teclas de volume juntas, mas não pega, so aparece o volume, porfavor mim ajuda!!

    Comentar este comentário

    • 26.07.2013 / 16:49

      Equipe LG

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      Oi Livio,

      Atualize a versão do Software do aparelho, assim o Quick Memo é adicionado.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 22.07.2013 / 21:54

    Felipe

    Olar, gostaria de saber como que acendo as luzes de atalho do meu L4?

    Comentar este comentário

    • 27.07.2013 / 12:03

      Equipe LG

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      Olá Felipe,

      Esse aparelho não possui LED para iluminação das teclas frontais.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 23.07.2013 / 15:01

    Helo Rocha

    Siga-me no Facebook

    Bom dia ,

    Eu tenho um L5 , só que o quick memo dele não esta funcionando , e do nada a pasta de fotos que eu tinha na galeria sumiu , o que eu faço ?

    Comentar este comentário

    • 27.07.2013 / 12:36

      Equipe LG

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      Olá Helo,

      Precisamos de mais informações à respeito disso para podermos te orientar.
      Por favor fale com a gente: 4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas

      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 23.07.2013 / 16:00

    Camila Costa

    Olá, LG

    Comprei o celular LG 3II, de um chip e meu despertador so funcionar quando o celular esta ligado, queria saber se assim mesmo ou tenho que configura alguma coisa para ele funciona quando o aparelho esta desligado.

    Atenciosamente,
    Camila Costa

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    • 27.07.2013 / 12:42

      Equipe LG

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      Olá Camila,

      Isso é uma característica do sistema operacional do aparelho. Ele só desperta se estiver ligado.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 23.07.2013 / 16:38

    LUIZA

    Olá tenho um L5 ( LG-E612f ) e gostaria de saber como colocar led de notificação . obrigada

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    • 27.07.2013 / 13:35

      Equipe LG

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      Oi Luiza,

      Esse modelo não possui LED de notificação, então não é possível colocar um.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 23.07.2013 / 23:37

    thiago

    meu l7 2 naum acende a luz de led como faço pra acender?

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    • 27.07.2013 / 13:57

      Equipe LG

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      Oi Thiago,

      O aparelho não possui LED para iluminação das teclas frontais.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 26.07.2013 / 1:37

    Débora

    Tenho um celular Optimus L7 e, de repente o led frontal da seta a esquerda não acende mais, o que devo fazer?

    Comentar este comentário

    • 30.07.2013 / 17:35

      Equipe LG

      Visite meu Website

      Débora,

      Talvez seja configuração. Restaure tudo para o padrão de fábrica, mas caso não resolva, é necessário levá-lo para uma assistência técnica.

      Ajustes > Em pessoal, vá em Fazer Cópia de Segurança e Restauração > Restaurar configurações

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 26.07.2013 / 1:51

    Ciro Jorge

    Olá!!! Tenho um LG L5 Dual e queria saber com vc como faço para colocar uma senha de bloqueio em meus albuns de fotos?Existe essa possibilidade ou devo baixar um aplicativo no Play Store? outra situação é que fiz o procedimento que vc explicou sobre como apagar algumas fotos que ficam sincronizadas com o Picasa,entrei em Ajustes-contas e sincronização-Conta do Google que eu uso, e desmarquei as opções. Porém o album com as fotos não desaparece. Como proceder? Obrigado

    Comentar este comentário

    • 30.07.2013 / 17:37

      Equipe LG

      Visite meu Website

      Oi Ciro,

      O aparelho não possui a função nativa para bloqueio de imagens, mas você pode procurar algum aplicativo com essa função.
      Em relação ao álbum do Picasa, segue o procedimento:

      1º – Ative a internet do aparelho.
      2º – Ajustes > Contas e Sincronização > Ative a sincronização e entre na conta Google.
      3º – Desmarque as opções: Sincronizar Picasa Web Albums, Instant Upload, Google Fotos, Google+.
      4º – Toque na tecla menu e depois em Sincronizar agora.
      5º – Reinicie o aparelho.
      6º – Vá em Ajutes > Aplicativos > Todos > Localize “Galeria” e toque em Apagar cache, Apagar dados e Forçar interrupção.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 26.07.2013 / 14:34

    Junior

    Prezados, bom dia.
    Gostaria de saber se o “botão do meio” do aparelho L5 não ascende.

    Comentar este comentário

    • 30.07.2013 / 17:49

      Equipe LG

      Visite meu Website

      Oi Junior,

      Ele não possui LED para iluminação.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 26.07.2013 / 16:20

    Gustavo

    Olá, tenho um LG E405 e sempre quando vou atualizar o software ele começar normalmente, ele faz o download da nova versão e quando reinicia e começar a atualizar o software aparece erro, porque ?

    Comentar este comentário

    • 30.07.2013 / 18:00

      Equipe LG

      Visite meu Website

      Oi Gustavo,

      Tente atualizá-lo através do PC. Siga esses procedimentos:

      Acesse aqui: http://goo.gl/NFUH25

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 27.07.2013 / 19:28

    franciele

    Oi, meu lg nao está acendendo a luz do led, o que eu faco?

    Comentar este comentário

    • 31.07.2013 / 16:58

      Equipe LG

      Visite meu Website

      Oi Franciele,

      Nem todos os modelos possuem LED para iluminação das teclas frontais.

      Entre em contato com a gente e informe qual é para verificarmos.

      4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas

      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 27.07.2013 / 22:17

    priscila

    Como faço pra registrar meu l7, e como faço para ativar o led dele?

    Comentar este comentário

    • 31.07.2013 / 17:17

      Equipe LG

      Visite meu Website

      Priscila,

      Qual LED está se referindo? E onde deseja registrar seu aparelho?
      Precisamos de mais detalhes, fale com a gente:

      4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas

      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 28.07.2013 / 23:32

    cristina

    Oi, tenho um LG optimus e uso um chip da claro, mais toda vez que tento fazer uma ligação ele desvia a chamada, então fui em ‘ajustes’ e ‘desabilitar desvio de chamada’, quando eu clico em desabilitar aparece uma mensagens dizendo que a operadora não permite esse procedimento.oque devo fazer …

    Comentar este comentário

    • 31.07.2013 / 17:59

      Equipe LG

      Visite meu Website

      Oi Cristina,

      Restaure as configurações de fábrica do aparelho, isso resolve.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 29.07.2013 / 12:11

    Franciele

    oi, meu LG L7 dual chip não funciona a luz do display frontal, como faço para acender?

    Comentar este comentário

    • 31.07.2013 / 18:19

      Equipe LG

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      Oi Franciele,

      Ele é assim mesmo. Não possui LED para iluminação dessas teclas.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 30.07.2013 / 7:35

    Kéveny Marinho

    Siga-me no Facebook

    Olá, tenho um aparelho L5 dual E625 e gostaria de saber se ele tem suporte para leitura de arquivos em PDF e como eu faço isso. Obrigado!

    Comentar este comentário

    • 01.08.2013 / 17:30

      Equipe LG

      Visite meu Website

      Oi Kéveny,

      Você pode baixar aplicativos para isso no Google Play.

      É só acessar e pesquisar por PDF.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 30.07.2013 / 10:39

    francine

    Tenho um L5 apaguei uma msg sem ler e agora consta como tivesse msg . Fica aparecendo n°1. Como faço pra retitar esse numero?
    Aguardo
    Att

    Comentar este comentário

    • 01.08.2013 / 17:39

      Equipe LG

      Visite meu Website

      Francine,

      Acesse Ajustes > Aplicativos > Todos > Mensagens > Toque em apagar dados e depois em Forçar interrupção.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 30.07.2013 / 21:20

    Israel

    como desligar a função pontos de acesso wi fi portatil?

    Comentar este comentário

    • 01.08.2013 / 18:04

      Equipe LG

      Visite meu Website

      Israel,

      É nos mesmo local que foi para ligá-la.
      É só tocar nela que é desativada.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 31.07.2013 / 21:28

    Priscilla

    Comprei no dia 15/07/13 o lg l7 II, porem qdo faço ou recebo ligaçoes a tela apaga e nao volta de jeito nenhum, configurei para desligar a ligaçao pelo botao liga / desliga , mas nao desliga para finalizar a ligaçao tenho q desligar o celular ( o q as vezes tbm nao consigo e ai tenho q tirar a bateria p conseguir), tentei entrar no remotecall service mas pede senha e nao tenho.

    Comentar este comentário

    • 05.08.2013 / 8:20

      Equipe LG

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      Olá Priscilla,

      Isso acontece quando o sensor de proximidade está tampado por alguma coisa. Tire tudo da tela, como capinhas, películas, adesivos, marcas de dedo, etc.
      Em relação ao Remote Call, esse código é informado por nosso SAC como descrito na tela do aparelho, então é necessário entrar em contato com a gente.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 01.08.2013 / 18:49

    Anônimo

    Siga-me no Facebook

    Estou com esse mesmo problema, antes ate de colocar a película, ele apresentou esse problema, quando eu faço uma ligação e o sensor bloqueia a tela, não consigo desligar a ligação a não ser que outra pessoa desligue. Fiz uma ligação errada e não pude desligar, tive que pedir para a pessoa desligar o celular.. constrangedor. porque isso acontece?: não é problema nem de capinha, de película e nem de sujeira, pois assim que chegou o celular já apresentou esse problema. estava super animado com o novo smartphone, mais agora não estou tanto assim.. o smartphone é ótimo, mas esse problema é muito chato, além de ate causar transtorno, queria uma solução. Abraço!!

    Comentar este comentário

    • 05.08.2013 / 18:13

      Equipe LG

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      Olá,

      Se não há nenhum objeto tampando o sensor de presença e mesmo o problema aparece, é necessário levar o aparelho para uma assistência técnica.
      Ache a mais próxima aqui: http://goo.gl/HlkOV

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 02.08.2013 / 20:50

    Renato Martins

    Ola comprei um p716,so que as teclas home,voltar e seleçao de chip nao acendem como faço pra acender???

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    • 08.08.2013 / 9:40

      Equipe LG

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      Olá Renato,

      Ele não possui iluminação nessas teclas.

      Atenciosamente,
      Equipe LG!


  • 03.08.2013 / 15:51

    Joyce Lopes

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    Eu não estou conseguindo armazenar massa do meu Lg e400f no Pc! Ele conecta, tudo bem, mas quando entro na pasta ele diz: ”insira um disco na unidade” !
    Me ajudem. Urgente!!

    Comentar este comentário

    • 08.08.2013 / 9:48

      Equipe LG

      Visite meu Website

      Olá,

      Precisamos de mais detalhes, entre em contato com nosso SAC para que possamos te ajudar.

      4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas
      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 03.08.2013 / 22:37

    Aline Juliana

    Boa noite, gostaria de saber como faço para capturar a tela (print) do meu celular LG OPTIMUS L7 II (P 716)

    Comentar este comentário

    • 08.08.2013 / 10:04

      Equipe LG

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      Olá Aline,

      Pressione a tecla liga/desliga + volume para baixo juntas durante alguns segundos e solte.

      Atenciosamente,
      Equipe LG!


  • 06.08.2013 / 16:07

    carol

    Tenho um optimus l3 e400f, do entro no facebook e quando clico no status aparece para fazer um tour e aí ele da erro

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    • 09.08.2013 / 12:00

      Equipe LG

      Visite meu Website

      Olá Carol,

      Atualize o aplicativo do Facebook.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 09.08.2013 / 14:08

    Milena

    Olá, comprei meu ceular L7 a um mês. E quando eu faço alguma ligação ou recebo, a tela se desliga e eu não consigo mais ver nada e se eu clico em algum botão, tambem não acontece nada. Só consigo voltar a mexer quando a pessoa da outra linha desliga. Ja tentei limpar a tela e ver se é alguma configuração, mais não é nada disso. O que eu faço?

    Comentar este comentário

    • 09.08.2013 / 16:33

      Equipe LG

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      Milena,

      Há um sensor de presença na parte superior da tela que quando estamos fazendo ligações e aproximamos algo do aparelho a tela se desliga, isto serve para que o touch não seja ativado indevidamente.

      Verifique se há algum objeto, película, capinha, adesivo, marcas de dedo ou até mesmo o próprio dedo sobre o sensor que está mantendo a tela desligada.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 09.08.2013 / 22:00

    Paola

    o L5 E612 vem com quick memo?

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    • 13.08.2013 / 14:06

      Equipe LG

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      Olá Paola,

      Ele vem sim, aperte volume mais e menos juntos :)

      Equipe LG !


  • 11.08.2013 / 12:40

    dailson

    comprei um LG Optimus L5, quando eu tento enviar uma foto do ceular para o Facebook, aparece a msg “novas configurações de privacidade e pede para fazer um tour”. sò que sempre da erro e acabo nao conseguindo enviar as fotos para o face. o que eu faço para solucionar esse problema

    Comentar este comentário

    • 13.08.2013 / 14:26

      Equipe LG

      Visite meu Website

      Dailson,

      Faça uma atualização do aplicativo através da Play Store.

      Equipe LG ;)


  • 11.08.2013 / 13:41

    lorrainy

    oi,gostaria de saber se as luz do painel de (teclas) inferior da parte da frente,ascendem ou elas são assim de fabrica(desligadas)o meu celular e o(lg l3 2dual e435).?
    e também gostaria de saber como entra nos rascunhos,itens enviados,e saida nas mensagens.pois consigo acessar somente as conversaçoes,e nao consigo acessar os rascunhos onde fica ?

    Comentar este comentário

    • 13.08.2013 / 14:28

      Equipe LG

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      Olá!

      Não, ele não possui iluminação frontal. As mensagens quando colocamos um destinatário e não concluímos o que queremos, ao pressionar voltar é salvo uma mensagens rascunho. A exibição é assim mesmo, em forma de diálogo, como em todo smartphone ;)

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 11.08.2013 / 18:31

    Daniel

    Bom dia, comprei um LG Optimus L5 II Dual Chip, mas uso apenas o SIM 1, e fica o ícone do SIM 2 do lado dele, quero saber se tem como remover esse ícone

    Comentar este comentário

    • 13.08.2013 / 14:30

      Equipe LG

      Visite meu Website

      Olá Daniel,

      Não temo como não.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 12.08.2013 / 2:35

    Mychelle Cortes

    Oii, acabei de comprar um lg optimus 4x hd, no comeco na tela inicial quando eu clicava em aplicativos abria normal, agora quando clico aparece uma mensagem dizendo “infelizmente, o inicio parou”.
    Queria saber como faco para resolver esse problema?

    Comentar este comentário

    • 13.08.2013 / 14:39

      Equipe LG

      Visite meu Website

      Mychelle,

      Toque no botão frontal menu, selecione Configurações do Sistema > Aplicativos > Todos, procure pelo aplicativo “Início” e selecione apagar dados, apagar cache, e apagar valores padrão.

      Equipe LG ;)


  • 13.08.2013 / 5:25

    DANIEL

    OIE EU TENHI UM LG L5 , EU GOSTARIA DE SABER COMO FASSO PARA QUE AO TOCAR NAS TECLAS DO MEU APARELHO AO INVÉS DE FAZER BARULHO ELE POSSA VIBRAR SEMPRE QUE EU TOCAR EM ALGUMA TECLA..
    SEI QUE ISSO É POSSIVEL POIS O DO MEU IRMÃO É ASSIM MAS JA TENTAMOS E NÃO CONSEGUIMOS CONFIGURAR NO MEU, O MAXIMO QUE CONSEGUI FOI DEIXAR AS TECLAS NO SILENCIOSO…

    Comentar este comentário

    • 14.08.2013 / 16:39

      Equipe LG

      Visite meu Website

      Olá Daniel,

      Acesse: Menu > Ajustes > Som > Selecione vibrar ao tocar

      Depois em Menu > Ajustes > Idioma e teclado > Teclado LG > Configurações > Resposta tátil.

      Equipe LG!


  • 14.08.2013 / 22:05

    anna carolina

    Adquiri um celular L7 7 DUAL CHIP E NÃO ACHO A OPÇÃO DE ACENDER A LUZ FRONTAL DAS TECLAS : ALTERNAR SIM,MENU E VOLTAR. ESSE CELULAR NAO VEM COM ESSA FUNÇÃO ?

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    • 31.08.2013 / 8:23

      Equipe LG

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      Olá Anna Carolina,

      Esse modelo não possui iluminação nesses botões.

      Equipe LG!


  • 18.08.2013 / 21:37

    Michael Ferreira

    Olá! Gostaria de saber onde fica localizado, no celular LG-P716, a opção “Armazenamento em massa” ao conectar o celular no computador.
    Na função “Tipos de conexão USB” só tem:
    *Sincronização multimídia
    *Vínculo USB
    *Software LG
    *Camera(PTP)
    mas não tem a opção para aparecer o MicroSD (e muitas vezes o armazenamento interno) como um pendrive, o que é de praxe em todos os celulares com Android instalado.

    Comentar este comentário

    • 31.08.2013 / 10:12

      Equipe LG

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      Oi Michael!

      Selecione “Sincronização multimídia”, se houver um cartão SD inserido no aparelho irá aparecer no computador duas unidades para você acessar! ;)

      Equipe LG!


  • 19.08.2013 / 0:20

    Kryz

    Olá,tenho um L3 optimus,configuro ele sempre pra receber relatórios de entrega das sms. Mas não sei o que acontece que ele desativa sozinho. Aí quando vou verificar a opção está desativada,acontece com frequência,principalmente quando ativo a internet,é como se restaurasse,a luz minha tela volta a apagar em 30 segundos,sendo que configuro pra 1 minuto e os relatórios desativam sozinho. Não aguento mais já que tenho que ficar reenviando as sms porque acho que não chegou,quando me dou conta é só a opção que está desativada. Se puderem ajudar desde já agradeço!

    Comentar este comentário

    • 31.08.2013 / 10:18

      Equipe LG

      Visite meu Website

      Oi Kryz!

      Verifique se há atualizações de software disponível para seu aparelho. Se persistir, restaure as configurações do aparelho: Menu > config. > Privacidade > Restaurar configurações > Restaurar Telefone.

      Equipe LG!


  • 19.08.2013 / 20:37

    flavio

    eu ja fiz tudo o que mandam fazer ai em cima.. meu celular lg l3, nao que fazer print, ja atualizei o software(ja ta na ultima atualiação) e restaurei o meu celular.. mas o quickmemo não aparece no meu celular.. o que eu tenho que fazer??

    Comentar este comentário

    • 31.08.2013 / 10:45

      Equipe LG

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      Olá Flavio,

      Pressione tecla liga/desliga + volume menos juntos por dois segundos.

      Equipe LG!


  • 20.08.2013 / 17:46

    Andressa Dafini

    Boa tarde,

    meu celular L3 entrou em modo de emergência, como não consegui reverter levei no técnico. Ele fez back up e reinstalou o sistema, e desde então não consigo usar o Quick memo. Já procurei nas configurações. Já apertei as teclas de volume e nada aconteceu. Agradeço a atenção!!

    Comentar este comentário

    • 31.08.2013 / 11:03

      Equipe LG

      Visite meu Website

      Oi Andressa!

      Acesse: Menu > Atualização de software > Verificar.

      Equipe LG! :D


  • 21.08.2013 / 7:56

    jesebel de marchi

    Siga-me no Twitter

    Tenhi um lg5 funciona muito bem apesar da bateria nunca durar um dia inteiro . O problema e que toda vez q desligo o celular a configuracao de mensagem volta para o que veio de fabrica . Nao acho isso normal tem solucao ?

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    • 31.08.2013 / 11:14

      Equipe LG

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      Oi Jesebel!

      Restaure as configurações do aparelho: Menu > Ajustes > Fazer cópia de segurança e restauração > Restaurar configurações.

      Depois, verifique se há atualizações de software para seu aparelho: Menu > Atualização de software > Verificar.

      Equipe LG!


  • 22.08.2013 / 0:35

    Edilsa Oliveira

    Siga-me no Facebook

    Olá, boa noite, comprei um LG L3 dual conhecido tambem como E405 e notei que a apareceu um pequeno pontinho verde, parece uma luz, em cima na parte de atalho parte escura, o mesmo apareceu sem ocorrer nenhum dano ou queda entres outros. oque devo fazer só tem 10 dias de uso.

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  • 22.08.2013 / 17:38

    KATHYANE

    OI, EU GOSTARIA DE SABER SE TEM COMO ATIVAR O RELATÓRIO DE ENTREGA DAS MENSAGENS DO L3 E-435. SE TIVER, COMO FAÇO? DESDE JÁ OBRIGADA!

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    • 02.09.2013 / 10:16

      Equipe LG

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      Olá Kathyane,

      Tem sim! Acesse: Menu > Mensagens > Pressione o botão frontal MENU > Ajustes > Marque relatório.

      Equipe LG :D


  • 24.08.2013 / 0:28

    Ludmila Fernandes

    Olá. Tenho um LG- P714 e a luz frontal no nico botão que tem) parou de acender quando tenho alguma notficação.. como faço para arrumar?

    Comentar este comentário

    • 02.09.2013 / 11:31

      Equipe LG

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      OI Ludmila!

      Esse modelo não possui luz nesses botões.

      Equipe LG. :)


  • 24.08.2013 / 12:52

    Milena

    Tenho um LG L3, e queria saber porque a internet wifi desliga ao bloquiar o celular. Obrigada!!

    Comentar este comentário

    • 02.09.2013 / 11:54

      Equipe LG

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      Olá Milena,

      Para mudar isso acesse: Menu > Redes sem fio > Wi-Fi > Pressione o botão frontal MENU > Avançado > Permanecer ativo.

      Equipe LG.


  • 24.08.2013 / 20:38

    Paulinha Stregga

    Siga-me no Facebook

    Olá,tenho um LG optimus L3 E405 e não consigo tirar a configuração de atualização de aplicativos quando conecta o wi-fi.Toda vez que o cel tá no wi-fi começa a atualizar os aplicativos.Como eu faço pra tira isso?

    Comentar este comentário

    • 02.09.2013 / 12:10

      Equipe LG

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      Olá Paulinha,

      Abra a loja de aplicativos Play Store, pressione botão MENU no aparelho > entre em configurações > Desative: Atualizar automaticamente.

      Equipe LG.


  • 25.08.2013 / 10:59

    evele,sapequinha@gnail.com

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    ola Eu quiria saber que o meu celular lg optimus L5 ele so pega internete com o wi-fi?

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    • 02.09.2013 / 13:34

      Equipe LG

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      Olá!

      Habilite o acesso a rede de dados:
      Menu > Ajustes > Mais > Rede móveis > Habilite: “Dados ativados”.

      Se permanecer sem conseguir navegar peça para sua operadora enviar as mensagens de configuração de ponto de acesso (OTA/OTN), elas configuram automaticamente o acesso da internet móvel de sua linha no aparelho.

      Equipe LG!


  • 27.08.2013 / 2:41

    Dario Lucena Miranda

    Olá, gostaria de saber como faço para voltar o ícone do aplicativo do gps para a tela , pois quando comprei o aparelho ele estava na tela e agora desapareceu, desde já obrigado.

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    • 02.09.2013 / 17:10

      Equipe LG

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      Olá Dario,

      Após uma atualização do Google o GPS foi integrado ao Mapas, agora está tudo em um único aplicativo.

      Equipe LG.


  • 27.08.2013 / 14:33

    Anne K Vieira

    Siga-me no Facebook

    oi, preciso de ajuda urgenteeeeee….. tenho um L5 e toda hora fica travando e aparecendo essa frase “infelizmente o google play store parou” e quando clico em “ok” aparece de novo, ta toda hora assim. ja atualizei o software, e nada…. por favor me ajudem…. to estressada…..

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    • 02.09.2013 / 17:18

      Equipe LG

      Visite meu Website

      Olá Anne!

      Toque no botão frontal menu, selecione Configurações do Sistema > Aplicativos > Todos, procure pelo aplicativo “Google Play Store” e selecione apagar dados, apagar cache, e apagar valores padrão.

      Equipe LG.


  • 27.08.2013 / 14:40

    Thamires

    Visite meu Website

    Meu lg e615f ta tela inicial tinha o icone de mensagem,o icone de fazer ligaçoes,o icone do email e o icone q enchaminha ao menu do celula so q exclui o icone do menu como faço pra recupera?

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    • 03.09.2013 / 10:18

      Equipe LG

      Visite meu Website

      Olá Thamires!

      Você só precisa pressionar e segurar sobre a tela inicial e depois escolher os atalhos que serão exibidos.

      Equipe LG. :)


  • 27.08.2013 / 21:49

    Alice

    Olá tenho um LG L3 E400 e não esta conectando com o wi-fi da minha casa, nos outros lugares pega normal, mais é só com meu celular. O computador conecta normalmente… no meu celular aparece a opção conectar/esquecer/cancelar quando eu clico em conectar aparece que esta conectando e desconta pouco depois, mais antes funcionava normalmente.

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    • 03.09.2013 / 10:34

      Equipe LG

      Visite meu Website

      Olá Alice,

      Reinicie o aparelho e o roteador wi-fi. Verifique se as configurações de sua rede wi-fi estão compatíveis com o aceitável pelo aparelho. O Smartphone é compatível com protocolos B, G e N e criptografia WPA, WPA2 e WEP. Verifique também se a rede não possui políticas de segurança como Servidor Proxy e filtro de Mac Address. Tente outras para ver se consegue acessar. E qualquer dúvida, fale com a gente. ;)

      Equipe LG!


  • 28.08.2013 / 16:20

    Lorena Soares

    Olá, Boa tarde. O meu celular é um L5 dual, o idioma dele está em holandês… como faço pra mudar pra português??? nao consigo encontrar a ferramenta de idiomas pelo motivo de não entender nada… mas eu acho q foi algum vírus, pq até o meu face e meu whatsapp esta nessa língua… me ajude por favor *-* fico no aguardo

    Comentar este comentário

    • 03.09.2013 / 12:01

      Equipe LG

      Visite meu Website

      Olá Lorena,

      Faça o seguinte:

      1 Quando o telefone estiver desligado, pressione e segure a tecla de Volume para baixo + tecla Ligar/Desligar com a mão esquerda.
      2 Quando o LED na parte inferior do telefone acender, toque e segure a tecla Tela inicial com a mão direita, e imediatamente solte as teclas de Volume para
      baixo + tecla Ligar/Desligar.
      3 Quando o logotipo LG for exibido na tela, solte a tecla Tela inicial.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 29.08.2013 / 8:37

    Lucas Henrrique

    Então possuo um LG L7 P714 um chip apenas as luzes,os leds da teclas ao lado do botão central não acendem mais é normal,pq no aparelho da minha namorada acendem normais,eu já fui em configuração e virei todo menu e não acho nada e não consigo esta informação para acender,sera um problema?desde ja agradeço.

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    • 03.09.2013 / 12:20

      Equipe LG

      Visite meu Website

      Olá Lucas,

      Esse modelo não possui iluminação nesses botões.

      Equipe LG.


  • 30.08.2013 / 11:36

    Renata

    Olá eu tenho um LG Optimus L5 II-dual.. Estou muito satisfeita com o aparelho, porém as teclas frontais não acendem mais.. O que devo fazer? Isso é um defeito?

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    • 03.09.2013 / 15:05

      Equipe LG

      Visite meu Website

      Oi Renata,

      Esse modelo não possui iluminação nesses botões.

      Equipe LG.


  • 30.08.2013 / 18:51

    Anônimo

    Tenho um L5 E612f, atualizei o mapa e o ícone do gps sumiu, quando desinstalo ele aparece o que faço?

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    • 03.09.2013 / 15:22

      Equipe LG

      Visite meu Website

      Olá!

      Após a atualização o GPS uniu-se ao aplicativo Mapas. Isso é uma definição que ocorreu depois da atualização feita ela Google. Agora você terá tudo em um só aplicativo. ;)

      Equipe LG.


  • 30.08.2013 / 20:51

    leandro

    Leandro
    Meu celular l3 435 esta apareçendo um ponto verde no meio da tela,oque seria isso??
    Algum problema?
    fico no aguardo..

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    • 03.09.2013 / 15:28

      Equipe LG

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      Olá Leandro!

      Nesse caso recomendamos encaminhar o produto para uma assistência avaliar:
      https://www.facebook.com/messages/lgdobrasil

      Equipe LG.


    • 05.09.2013 / 1:30

      EDILSA

      O MEU ESTÁ COM ESSE PONTINHO TAMBÉM, O SENSOR DE APROXIMAÇÃO, APAGA E NÃO CONSIGO VOLTAR MESMO AFASTANDO DO ROSTO, O QUE FAÇO.


  • 30.08.2013 / 21:01

    Igor Freitas

    Siga-me no Facebook

    Ola , gostaria de saber como por letra de musica no meu LG OPTIMUS L3 , pois quando eu clico na musica aparece NÁO HA LETRAS , se aparece isso [e porquë tem como eu por letras .. Ajude-me

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    • 03.09.2013 / 15:32

      Equipe LG

      Visite meu Website

      Olá Igor!

      Você precisa que o arquivo .mp3 possua a letra anexada, junto à musica!

      Equipe LG.


  • 30.08.2013 / 21:21

    JEFERSON ROBERTO AYRES

    Minha filha ganhou aparelho LG Dual SIM e a opçao Configuraçoes Dual SIM esta apagada nao sei o que ela mexeu nao consigo fazer a configuraçao voltar o que faço?

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    • 03.09.2013 / 16:12

      Equipe LG

      Visite meu Website

      Olá Jeferson,

      Veja se o os dois chip estão inseridos corretamente. Caso persista, restaure as configurações do aparelho: Menu > Ajustes > Fazer cópia de segurança e restauração > Restaurar configurações.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 31.08.2013 / 12:43

    Carina

    Tenho um L7 e gostaria de colocar fotos minhas na tela de fundo do celular, mas não consigo de jeito nenhum, o aparelho pede pra recortar um pedaço da foto, mas eu não quero recortar. Já a tela de bloqueio eu coloquei a foto inteira. O que devo fazer para colocar a foto inteira no papel de parede?

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    • 04.09.2013 / 9:12

      Equipe LG

      Visite meu Website

      Olá Carina,

      Essa é uma característica do sistema operacional Android. Isso é comum a qualquer Smartphone Android de qualquer fabricante.

      Equipe LG!


  • 31.08.2013 / 17:05

    João Paulo

    o Lg Optimus L5 E612 vai ter atualização para android jelly bean ? aguardo muito por isso !!!

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    • 04.09.2013 / 11:11

      Equipe LG

      Visite meu Website

      João Paulo,

      Não há previsão de atualização.

      Equipe LG.


  • 01.09.2013 / 16:06

    Charliane Medeiros

    Siga-me no Facebook

    ola acabei de compra um l3 e 435 mas ele fica so um dia carregado sem eu usar, nao uso internet e mal recebo ligacao uso mas sms ,e notei q se dormir com 50%de bateria amanhecer descarregado gostaria de saber o q faco pq ninguém merece carregar celular todos os dias.

    Comentar este comentário

    • 04.09.2013 / 11:48

      Equipe LG

      Visite meu Website

      Olá Charliane!

      Smartphone descarrega mais rápido mesmo. O que você pode fazer para economizar bateria é sempre desabilitar quando não estiver em uso as aplicações como acesso a Internet (dados), Wi-fi, GPS, Bluetooth, entre outras. O tempo de conversação e o tempo de espera da bateria variam de acordo com o tipo e a intensidade do sinal, a temperatura externa, o uso das funções do aparelho e as configurações utilizadas, como tipo de alerta, luz do display, etc…

      Equipe LG ;)


  • 01.09.2013 / 20:42

    Mauricio Ricardo Clepaldi

    Siga-me no Facebook

    Recebi uma foto no meu smartphone LG Optimus L3 e não consigo baixá-la, o que pode estar errado? Alguém pode me ajudar?

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    • 04.09.2013 / 11:52

      Equipe LG

      Visite meu Website

      Olá Mauricio!

      Você precisa estar com a internet da operadora ativada para pode baixar. ;)

      Equipe LG.


  • 02.09.2013 / 16:05

    Joselio Gomes

    Siga-me no Facebook

    ola estou desesperado e gostaria de ajuda o meu play store parou de funcionar quando clico nele aparece uma mensagem dizendo “desculpe o play store parou de funcionar” eu não sei oque devo fazer.

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    • 04.09.2013 / 16:46

      Equipe LG

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      Olá Joselio!

      Toque no botão frontal menu, selecione Configurações do Sistema > Aplicativos > Todos, procure pelo aplicativo “Google Play Store” e selecione apagar dados, apagar cache, e apagar valores padrão.

      Equipe LG.


  • 03.09.2013 / 12:14

    Angelica Lima

    Visite meu Website

    Bom dia, gostaria de saber como faço para excluir da tela inicial os atalhos que estão em duplicidade. Meu aparelho LG optimus L5 II E455

    att,

    Angelica

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  • 03.09.2013 / 12:26

    Angelica Lima

    Visite meu Website

    Bom dia, Tenho um modelo L5 II E455 e gostaria de saber como usar o 3G não sei onde fica.

    Grata.
    Angelica

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    • 05.09.2013 / 14:41

      Equipe LG

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      Oi Angelica!

      Habilite o acesso a rede de dados:
      Menu > Ajustes > Mais > Rede móveis > Habilite: “Dados ativados”

      Equipe LG ;)


  • 03.09.2013 / 13:43

    lucieveny

    como faço para deixar um atalho do meu cartao SD
    para que possa mover os aplicativos a ele ?

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    • 05.09.2013 / 14:50

      Equipe LG

      Visite meu Website

      Olá!

      Isso não é possível, o que você pode fazer é configurar a câmera para salvar fotos no cartão e utilizar um gerenciador de arquivos. Mas a maioria dos arquivos são salvos no cartão quando ele está inserido. Aplicativos não podem ser movidos para o SD, lembre-se disso.

      Equipe LG.


  • 03.09.2013 / 23:39

    Rafael

    Olá,

    Possuo um L7(P705)e ele não possui o Quick Memo. Já tentei atualizar diretamente pelo celular e pelo programa “LG Mobile Support Tool”.

    O que fazer?

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    • 05.09.2013 / 15:25

      Equipe LG

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      Oi Rafael,

      Você deve verificar atualizações assim:

      Menu > Atualização de software > Verificar.

      O Quick memo é ativado com o volume mais e volume menos juntos.

      Equipe LG.


  • 05.09.2013 / 0:52

    Arimateia

    Boa noite
    Como faço para modificar modo de atendimento do L5 E 455F
    Quando foi feito atualização modificou.
    Quero atender deslizando o icone como veio de fabrica, como configurar

    Comentar este comentário

    • 05.09.2013 / 16:23

      Equipe LG

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      Olá Arimateia,

      Quando o telefone está com a tela bloqueada, você aceita a chamada de um jeito, mas se você estava usando e recebe uma chamada, o modo de atender é diferente.

      Equipe LG.


  • 05.09.2013 / 1:01

    Maria

    Ola, tenho um lg optimus l7, e ele funciona bem, mas ultimamente a luz da tela apga e volta varias vezes, o que é?

    Comentar este comentário

    • 05.09.2013 / 16:24

      Equipe LG

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      Oi Maria,

      Acesse: Menu > Mensagens > Ajustes > Desabilite: receber anúncios e receber mensagem de serviço.

      Equipe LG.


  • 05.09.2013 / 3:33

    Mario Pereira

    Siga-me no Facebook

    por favor, gostaria de saber se existe alguma forma de comandar meu lg l5 atravez do computador? pois sem querer sentei na tela e não consigo cchegar aos comandos , o cristal liquido quebrou, não da pra visualisar a tela só consigo atender …será possivel essa conexão?

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    • 05.09.2013 / 16:27

      Equipe LG

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      Olá Mario,

      Procure pelo programa TeamViewer na internet.

      Equipe LG.


  • 06.09.2013 / 2:27

    Samara

    Olá. Gostaria de saber se tem como aumentar a resolução das imagens capturadas pelo QuickMemo?

    Comentar este comentário

    • 10.09.2013 / 17:00

      Equipe LG

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      Oi Samara,

      Não é possível alterar isso.

      Equipe LG.


  • 06.09.2013 / 14:24

    Wellington Brabo

    Bom dia!

    Comprei um LG OPTIMUS L3 II E435 não tem nenhum mês de uso e deu 2 problemas iguais, quando aperto o botão para ascender o aparelho a tela fica preta, depois de uns 30 minutos ela aparece novamente. O que devo fazer?

    Comentar este comentário

    • 10.09.2013 / 17:01

      Equipe LG

      Visite meu Website

      Oi Wellington!

      Restaure as configurações do aparelho: Menu > Ajustes > Fazer cópia de segurança e restauração > Restaurar configurações

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 06.09.2013 / 14:33

    ADRIANE GARAS

    Gostaria de desativar uma luz vermelha ao redor da tela do lg l5 E612 sempre q toco na tela mas não sei como?

    Comentar este comentário

    • 10.09.2013 / 17:01

      Equipe LG

      Visite meu Website

      Oi Adriane!

      Acesse: Menu > Ajustes > Opções do desenvolvedor > Desabilite todas as opções.

      Equipe LG.


  • 06.09.2013 / 22:15

    Salomara Roxinol

    Visite meu Website

    Comprei um L3 Dual e gostaria de saber como faço para tirar o som de captura da câmera…

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    • 10.09.2013 / 17:12

      Equipe LG

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      Olá Salomara!

      Não é possível tirar o som do obturador.

      Equipe LG.


  • 07.09.2013 / 1:21

    Vinícius Lima

    Siga-me no Facebook

    Olá,
    tenho um L5 e612f, hoje pela tarde estava jogando e acabou a bateria e ele desligou-se então eu cheguei em minha casa e coloquei para carregar, e na hora em que eu fui liga-lo apareceu aquela imagem da LG e logo em seguida apareceu uma tela preta e o celular não inicia so fica naquela tela preta…
    por favor ajudem-me este celular é de grande utilidade…
    ATT.

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  • 07.09.2013 / 15:24

    Glaucia

    ola
    Comprei o l3 E400 ta com duas semanas,quando eu vou fazer ligaçao ele apaga a luz da tela e nao acende mais,só liga com o fone de ouvido conectadoo que eu fasso ?

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    • 11.09.2013 / 10:24

      Equipe LG

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      Olá Glaucia,

      Há um sensor de presença na parte superior da tela que quando estamos fazendo ligações e aproximamos algo do aparelho a tela se desliga, isto serve para que o touch não seja ativado indevidamente.

      Verifique se há algum objeto, película, capinha, adesivo, marcas de dedo ou até mesmo o próprio dedo sobre o sensor que está mantendo a tela desligada.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 08.09.2013 / 19:49

    lorena

    comprei um L3 optimus e percebi que as luzes das teclas qeu sao digitais não acendem tem que ativar elas ou meu celular veio com problema.

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    • 11.09.2013 / 14:28

      Equipe LG

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      Oi Lorena!

      No L3 II essas teclas não possuem luz.

      Equipe LG.


  • 12.09.2013 / 0:54

    geovane

    oi tenho um lg-e455f optimus l5 e quando vou fazer uma ligação ele desliga e só da para ouvir a ligação e mais nada, quando acaba a ligação da para mexer, queria saber como resolver isso, já li as dicas dos comentários anteriores sobre o sensor e ainda não adiantou nada, mesmo assim desliga agradeço se me ajudarem.
    obs: faz 2 dias que eu comprei o celular.

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    • 12.09.2013 / 14:39

      Equipe LG

      Visite meu Website

      Geovane,

      Se você colocar o dedo ou qualquer coisa sobre o sensor, a tela irá se apagar. Veja isso.

      Equipe LG.


  • 13.09.2013 / 2:59

    Anônimo

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    Também estou passando pelo mesmo problema do amigo. Sempre marco opção de envio de relatório de entrega e esta opção sempre se desmarca sozinha. outro problema que observei é a pagina iniciar do navegador, sempre volta para pagina de fábrica do waptim. Já fiz 2x as restaurações de sistema para ver se corrigia e nada. o problema persiste. ja tentei fazer a atualização de software, mas sempre informa que eu já tenho a versão mais atual do sistema. O que deve ser feito para corrigir a falha?

    Comentar este comentário

    • 13.09.2013 / 17:11

      Equipe LG

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      Olá!

      Se o aparelho tiver vínculo com alguma operadora, muitas vezes não é possível mudar a página inicial.

      Quanto ao relatório de entrega, se você habilitar ele não deve desmarcar sozinho.

      Equipe LG.


  • 13.09.2013 / 17:09

    Thays

    Olá, Tenho o L9 porém o LED frontal não esta acendendo desdo o dia que comprei.
    Como faz para ativá-lo ?

    Comentar este comentário

    • 13.09.2013 / 17:16

      Equipe LG

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      Oi Thays,

      Ele não possui.

      Equipe LG.


  • 14.09.2013 / 12:36

    Janara Clitia

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    Olá, Eu gostaria de saber pq meu Lg E400F não tá dando area… ja mudei de operador mas fica a mesma coisa… queria muito que esse problema fosse resolvido, pois pra que eu quero um celular sem sinal!?!? Obg

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    • 16.09.2013 / 15:17

      Equipe LG

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      Oi Janara!

      Faça o seguinte: Acesse Menu > Configurações > Redes sem fio > Redes móveis > Operadora de rede > Pesquisar.

      Equipe LG.


  • 16.09.2013 / 1:43

    Belli Bitencourt

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    comprei um lg optimus l3 e400 r queria saber como faz para tirar uma foto da tela do meu celular tipo tirar print

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    • 16.09.2013 / 16:35

      Equipe LG

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      Olá Belli!

      Pressione e segure a tecla liga/desliga e volume menos juntos.

      Equipe LG.


  • 16.09.2013 / 17:23

    Luiz Antônio Coleto de Vasconcelos

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    Ola!
    Meu LG L5 e615 acabou de chegar, mas descobri que todo numero de emergência que eu ligo como 193 bombeiros, 192 samu, todos so caem na Policia Militar. O problema não são as operadoras, pois quando coloco os chips em outro aparelhos funcionam normalmente, somente nesse novo que não. e o sac da LG não soube resolver tbm. Se alguem teve ou esta tendo o msm problema com esse aparelho e saiba como resolver, agradeço se puderem me ajudar.

    Comentar este comentário

    • 17.09.2013 / 11:21

      Equipe LG

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      Olá Luiz Antônio,

      Isso é uma situação comum aos Smartphones Android versão 4.0 ou superior.

      Equipe LG.


  • 16.09.2013 / 19:50

    Tatiana Giselle

    Boa tarde,
    adquiri um aparelho LG T375, mas estou tendo uma dor de cabeça com o celular, acontece que todas as vezes que estou em uma ligação ela simplismente entra em espera diversas vezes, mesmo com essa opção desativada não sei o que fazer já li o manual, entrei em contato com suporte online da marca e nada resolve… estou muito insatisfeita com a compra.

    Comentar este comentário

    • 17.09.2013 / 11:37

      Equipe LG

      Visite meu Website

      Olá Tatiana,

      Verifique com uma de nossas autorizadas para que o técnico possa avaliar o produto:

      http://bit.ly/a-LG-ajuda-voce

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 18.09.2013 / 20:28

    Douglas

    ola gostaria de saber como posso trocar a imagem de album do meu aparelho lg l7, pq toda imagem que coloco na galeria automaticamente vai parar em uma musica e fica como album?

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    • 20.09.2013 / 13:32

      Equipe LG

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      Oi Douglas,

      Não é possível alterar.

      Equipe LG.


  • 19.09.2013 / 19:05

    Rafael

    Tenho um LG Optimus L7 II e estou com o mesmo problema do sensor de presença. Isso porque não tem película, sujeira, nada! O celular tem 2 dias de uso. Resolvi temporariamente usando apenas o modo viva-voz. Coloco um volume bem baixo e encosto no ouvido. Assim, a tela não apaga.

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  • 20.09.2013 / 16:00

    Tainã spinello

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    a pessoa que liga pra min nao ouvi eu falar o que devo fazer?

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  • 20.09.2013 / 20:50

    debora

    o meu LG t375 não escreve nada quando aperto nas teclas, o que eu faço? e tbm quando entro no facebook se desliga sozinho…

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    • 23.09.2013 / 10:20

      Equipe LG

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      Oi Debora,

      Não damos suporte para redes sociais de terceiros.

      Equipe LG.


  • 21.09.2013 / 1:34

    Ana Paula

    Olá, comprei m L5 ha um mês, e hoje ele parou de funcionar, e liga e desliga repetidas vezes não da tempo de mecher em nada n aparelho, qdo vo tentar o aparelho desliga e liga.
    A bateria esta carregada’ o que eu faço??????

    Comentar este comentário

    • 23.09.2013 / 10:44

      Equipe LG

      Visite meu Website

      Ana Paula,

      Faça o seguinte:

      1 Quando o telefone estiver desligado, pressione e segure a tecla de Volume para baixo + tecla Ligar/Desligar com a mão esquerda.
      2 Quando o LED na parte inferior do telefone acender, toque e segure a tecla Tela inicial com a mão direita, e imediatamente solte as teclas de Volume para
      baixo + tecla Ligar/Desligar.
      3 Quando o logotipo LG for exibido na tela, solte a tecla Tela inicial.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 23.09.2013 / 17:28

    Tainá

    Olá!!!
    Ganhei um Lg Optimus L7 II. Um aparelho execelente.
    Porém tenho uma dúvida, que se torna a única coisa desagradável.
    As teclas frontais do meu aparelho não acendem. O que eu faço? A uma solução para isso?
    Isso me incomoda muito.
    Desde de já agradeço.

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    • 27.09.2013 / 9:41

      Equipe LG

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      Olá Tainá, ele não possui luz nesses botões.

      Equipe LG.


  • 24.09.2013 / 0:45

    Dily

    Boa Noite!
    Comprei o Lg E455 e não estou conseguindo entrar na internet pela rede movel o que eu faco ?
    Grata!

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    • 27.09.2013 / 9:53

      Equipe LG

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      Oi Dily,

      Peça para sua operar informar as configurações de ponto de acesso. Para ativar a internet no aparelho acesse: “Menu > Ajustes > Ajuste Dual Sim > Habilite: “Dados ativados”.

      Equipe LG.


  • 24.09.2013 / 13:09

    carlos

    como desativo esse sensor de chamada, ja tirei a pelicula, ja limpei e continua apagando e nao acendendo mais.

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    • 01.10.2013 / 13:38

      Equipe LG

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      Olá, Carlos.

      Há um sensor de presença na parte superior da tela que quando estamos fazendo ligações e aproximamos algo do aparelho ela desliga-se, isto serve para que o touch screen não seja ativado indevidamente. Verifique se há algum objeto, tais como película, capinha, adesivo ou por exemplo marcas de dedo ou até mesmo o próprio dedo sobre o sensor, podendo fazer com que a tela permaneça desligada. Se permanecer, caso, recomendamos encaminhar o produto para uma assistência avaliar: http://bit.ly/LG-Assistência .

      Equipe LG


  • 24.09.2013 / 17:35

    Matheus

    Não consigo apagar uma conversa do facebook no meu LG L5, como eu faço isso?

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    • 01.10.2013 / 13:47

      Equipe LG

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      Oi Matheus,

      Abra a mensagem, pressione o botão frontal “MENU”, depois vá em “mais” e então “apagar.”

      Equipe LG.


  • 24.09.2013 / 22:58

    Anônimo

    meu L3 não funciona o sensor de toque, não consigo fazer nada com o celular

    MARIO

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    • 01.10.2013 / 13:57

      Equipe LG

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      Olá,

      Verifique com uma de nossas autorizadas para que o técnico possa avaliar o produto:

      http://bit.ly/LG-Assistência

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 25.09.2013 / 0:38

    Ruan Barros

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    oola , fiz h