23.10 14h21

> Comentários

  • 23.10.2012 / 18:22

    Denilson silva

    Visite meu Website

    Bom eu comprei o lg optimus l5 eu não consigo usar o Remotecall service, queria saber pra que serve e quais são os seis dígitos de conexao
    Denilson8.siiva@hotmail.com

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    • 24.10.2012 / 16:03

      LG

      Olá Denilson,

      O Remotecall é uma função do aparelho para efeitos de manuseio em nosso SAC.
      Caso aconteça algum problema com o aparelho, nós podemos verificá-lo diretamente através dessa função, e esse dígito
      é informado pelo nosso SAC.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


    • 28.12.2012 / 21:58

      Danilo

      Meu L5 dual chip trava toda vez q vou manda msg, ele fica carregando e não envia as msgs da falha e me deixa louco…Alguem ai esta com o mesmo problema???


    • 05.01.2013 / 15:00

      Aline Gonçalves

      Ola, Boa tarde. Comprei o Optimus L5 dual, nos primeiros dias ele estava normal, mais agora não consigo envia sms e nem receber sms. Oque eu posso fazer ? Ele esta super normal, só esta com o problema de envia a sms. Me ajude por favor!!!!


    • 01.02.2013 / 13:15

      rachel

      Como faço pra economizar a bateria do celular porque a carga só durando um dia…eu comprei esse celular porque me falaram que a bateria dura 4 dias pq a minha tá acabando tão rápido? Até deixei ele no modo de economizar, mas não tá adiantando será que veio com deito?


    • 07.02.2013 / 2:36

      Luchito

      Ola! infelismente meu L5 nao entra mais no MENU do cel,qndo foi entrar no MENU aparece está msg: unfortunately,inicio has stopped ; alguém pode me dizer o que esta acontecendo??? obrigado


    • 19.02.2013 / 0:56

      Diego

      LG Optimus L5 Dual Chip muda alguma coisa para o LG Optimus L5 normal ?


    • 19.02.2013 / 23:42

      Roberto

      Tenho um LG L5 eu não estou conseguindo conecta com o modem wafi. Alguém sabe me dizer o pq ?
      Ele acha o sinal do modem + não conecta. O problema Não é com modem, pq já testei com outros celulares e conectou normal. Eu acho que o problema é no celular.


    • 26.02.2013 / 20:20

      van der vill

      a intenert do meu l3 não fuciona mais eu ligo e desligo a intenert mas ela não fuciona em nenhum dos dois chips o que eu faço?


    • 07.03.2013 / 22:12

      amanda rafain

      olá, comprei um l5 recentemente e estou tentando baixar o instagram nele. o download acontece normalmente, mas na hora que vou publicar a foto o celular se desliga. já desinstalei e instalei-o várias vezes, mas sempre acaba acontecendo a mesma coisa. gostaria de saber o porquê do problema.


    • 19.03.2013 / 14:00

      Nuryellen

      Olá, eu tenho 4 msgs na caixa de entrada das msgs do meu celular , porém não consigo apagar .
      Como e faço ??
      me ajudem por favor


    • 31.03.2013 / 15:34

      Hugo

      Olá preciso saber o seguinte.
      Tenho o lg optimus l5 e não consigo passar meus aplicativos para o micro sd que comprei e foi caro de 32g. Se eu for a um técnico será que consegue realizar essa função que até um celular de meia boca faz?? Grato.


    • 24.04.2013 / 18:39

      cíntia

      Olá ! Adquiri um LG E615 F e não consigo de forma alguma conectá-lo pelo USB ao meu PC. Já segui todos os procedimentos , mas até o momento não consegui resolver . Espero que possam me ajudar.Desde já agradeço


    • 29.04.2013 / 15:14

      amanda

      Meu wi-fi sempre da problema de autenticação. O que faço?


    • 30.05.2013 / 12:30

      Bruna Fonseca

      Eu não estou conseguindo conectar o celular com o som do carro via cabo USB


    • 07.06.2013 / 23:48

      GIuliana

      como eu faço para saber de qual chip esta sendo utilizado a internet?


    • 08.09.2013 / 14:49

      joao carlos

      como faço po passar os contatos do chip p oaparelho e vice versa?


    • 24.10.2013 / 1:52

      Lara

      Eu apaguei sem querer o menu da tela inicial do Lg 5 e não estou conseguindo achar mais e nem entrar no menu, como eu faço?


  • 24.10.2012 / 21:31

    Naianne Dias

    Como se desliga o 3g? Não quero que ele funcione sem eu altorizar.

    Comentar este comentário

    • 26.10.2012 / 12:52

      LG

      Olá Naianne,

      Para desativar a rede 3G acesse o seguinte caminho:

      Menu> Ajustes > Conexões sem fio e redes > Mais > Redes Móveis > ative a opção Usar apenas redes 2G.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


    • 24.01.2013 / 13:44

      Diego Tiago

      Olá , estou com um problema , o meu LG optimus L5 esta aparecendo que tem duas mensagens não lidas , mas quando abro as mensagens não há nenhuma mensagem nova , o que eu faço ?


    • 03.06.2013 / 21:46

      andre

      Naiane,quando vc puxa a tela de cima pra aparecer as notificações, bem ao canto direito aparecerá ” editar ” – entre ali, e na nova tela, aonde está uma engrenagem e escrito ” editar ajustes rápidos ” vai ter um botãozinho muito parecido com o primeiro, porém terá um desenho de + , entre ali, e procure ” dados ativados “, habilite essa opção.
      Agora, quando vc puxar a tela pra baixo novamente, aparecerá um botão com duas setas, uma pra cima e outra pra baixo, quando ele estiver azul – vc habilitou o 3g / caso esteja cinza – vc desabilitou ele


  • 30.10.2012 / 22:53

    Renata Vitória

    Siga-me no Facebook

    Como configurar meu l5 para poder acessar rede movél da Tim?

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    • 31.10.2012 / 14:29

      LG

      Olá Renata,

      Essas configurações são passadas pela operadora.
      Entre em contato com eles para te ajudarem.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


    • 20.01.2013 / 13:53

      Karla

      Ao entrar em contato com a tim a mesma me disse que este aparelho não tem suporte para a instalação de conexão de dados, me orientando a procurar um técnico que possa tentar instala-lo. Então nós ficamos prejudicados totalmente sem acesso a internet, totalmente inaceitável isto.


    • 11.03.2013 / 22:57

      Filipe Ferreira

      O meu L5 tem ficado sem serviço constantemente. Já fiz o teste colocando o chip em outro aparelho e funcionou perfeitamente. É um defeito intermitente, do nada fica sem serviço. Cabe ressaltar que tenho outro aparelho da mesma operadora que não fica sem serviço.


  • 31.10.2012 / 11:34

    Claudia

    Bom dia..! N estou conseguindo desativar a internet no meu L5. Os meus créditos n duram nem um dia. Oque devo fazer?

    Comentar este comentário

    • 31.10.2012 / 13:16

      LG

      Olá Caudia,

      Para desativar a internet enquanto não estiver usando, arraste a barra de notificações para baixo e toque no ícone de dados.
      São duas setas em direções opostas.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


    • 29.12.2012 / 23:33

      Bruna Marcela

      Oi , eu queria saber como eu faço pra ligar minha internet com meus creditos eu não estou consiguindo e eu ja coloquei barra de notificações para baixo e toque no ícone de dados. mas do mesmo jeito não pego , oque eu faço ?


    • 11.01.2013 / 12:42

      Michelle

      Tbm não consigo desativar a internet, e gasta todos os meus creditos. ja arrastei a barra de notificação e não encontro essas setas em direção opostas!!! DESESPEERADA….


  • 06.11.2012 / 17:55

    carlos david

    não consigo transferir dados, arquivos mp3, por exemplo entre meu pc e o g l5. O programa LG PC Suite diz que este tipo de formato não pode ser suportado.

    Comentar este comentário

    • 06.11.2012 / 15:31

      LG

      Olá Carlos,

      Para transferir arquivos você deve ativar o armazenamento massivo.
      Entre em Configurações do sistema > Conectividade > Tipo de conexão USB, em seguida, selecione Sincronização multimídia
      (MTP).

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


    • 02.02.2013 / 2:54

      neide

      não consigo conectar meu celular na internet móvel por uma operadora o que devo FAZER


    • 13.02.2013 / 18:11

      Igor Coutinho

      feito,tbm NAO obtive sucesso.


    • 18.02.2013 / 3:03

      Daiana

      Olá!
      Eu estou com o mesmo problema, mas já fiz o que está descrito na resposta e ainda assim não tive resultado. O que eu faço?


    • 28.04.2013 / 2:40

      Anônimo

      Siga-me no Facebook

      pow nao quer entra no meu o armazenamento em massa quero saber como eu entro pra tranferir musicas nao pega


    • 23.07.2013 / 15:57

      Aline

      Realmente não funciona a ligação com o Pc,não consigo transferir nenhum arquivo.
      Já tentei inúmeras vezes e nada funciona nem mesmo lgpcsuite


  • 07.11.2012 / 14:23

    Lucas

    Olá eu comprei o Optimus L5 e quando eu to usando ele na internet ele esquenta um pouco e quanto carrega também isso e normal ?

    Comentar este comentário

    • 08.11.2012 / 15:15

      LG

      Oi Lucas,

      Isso é normal e ocorre pois o processador gasta energia para efetuar as funções, e o aparelho não possui um cooler para resfriamento do ar quente como em computadores.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


    • 05.02.2013 / 13:18

      ERYKA

      ola comprei um LG L5 e 2 dias depois notem que a bateria dele nao dura nada pq carraga durante 8 horas e quando começo e mexer nele ja esta pela metade a bateria e estou mto preocupada pq ele fica esquentando quando carrega e quando utilizo tbm….será que isso é normal? to querendo trocar por outro(do mesmo) na loja pois ta no prazo ainda….


  • 08.11.2012 / 11:52

    Naldo

    Visite meu Website

    Ñ consigo transferir aplicativos pro meu cartão de memória SD! gostaria de saber se tem como é como fazer? Obrigado

    Comentar este comentário

    • 08.11.2012 / 13:08

      LG

      Olá Naldo,

      O Optimus L5 não tem a função de mover os aplicativos para a memória externa.
      Mas você pode movê-los para a memória interna do usuário.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


    • 27.11.2012 / 2:33

      Andre

      Como faço para mover os aplicativos pa a memória interna do usuário então??


    • 28.12.2012 / 23:13

      Rone

      e por um acaso tem como baixar os aplicativos direto no cartão SD?


  • 09.11.2012 / 11:19

    Helio Henrique

    Siga-me no Facebook

    ola gostaria de saber como poderia conectar o meu l5 no pc mais sem usar o cabo. se isso ajudar eu tenho roteador wireless em casa por favor me ajuda :D ,

    Comentar este comentário

    • 09.11.2012 / 13:31

      LG

      Olá Helio,

      Se seu PC tiver Bluetooth, você pode conectá-lo por essa conexão.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 10.11.2012 / 19:53

    Jooh

    ola gostaria de saber como usar internet sem wifi no lg optimus L5 ñ consigo entrar na internet se wifi ñ estiver ligado.

    Comentar este comentário

    • 22.11.2012 / 14:09

      LG

      Oi Jooh,

      Para usar a internet de sua operadora, você deve ligar para eles, pois vão te ajudar nas configurações do aparelho.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


    • 26.02.2013 / 19:27

      leiliane

      tbm não consigo, já estou desanimada com isso td, comprei um celular que custa o triplo e um pouco mais do que o me antigo, mas não tenho como acessar a intenet


    • 29.03.2013 / 23:58

      iago

      tbm não consigo acessar a internet sem q o TELEFONE(LG OPTIMUS L5) ligue o wifi sendo q tenho um pacote de internet da minha operadora .


  • 12.11.2012 / 11:51

    Joao Guilherme

    Olá, tenho um L5 (dual chip) e não consigo sincronizar minha agenda com meus contatos do facebook, mesmo já tendo adicionado minha conta do face no celular e liberado para sincronizar contatos.

    Vcs poderiam me ajudar??

    Comentar este comentário

    • 12.11.2012 / 16:07

      LG

      Olá Joao,

      Entre no Google Play e faça download do aplicativo Contact-Sync.
      Com ele você consegue sincronizar os contatos.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


    • 03.03.2013 / 23:39

      Lorran de Souza

      Não consegui encontrar o app “Contact-Sync”, infelizmente não consigo fazer a sincronização do meu L5 com nenhum apps


  • 13.11.2012 / 14:10

    Paulo

    Olá, comprei um LG L5 e gostaria de saber como desativar os modos 2g/3g, pois está consumindo todos os meus créditos, e tanto faz se eu colocar no modo 3g como no 2g, os créditos são consumidos.
    Grato.

    Comentar este comentário

    • 22.11.2012 / 13:42

      LG

      Paulo,

      Para desativar a conexão com a internet, é só arrastar a barra de notificações e tocar em cima do ícone de dados, são duas setas em direções opostas.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 13.11.2012 / 16:08

    Caio Carvalho

    Olá, comprei o meu LG Optimus 5 no sábado, e até agora tive que recarregar 1 vez por dia por causa do 3G que fica ligado o tempo todo.
    Já tentei ativar apenas a função 2G mas ele não funciona e o 3G permanece conectado.
    Gostaria saber como posso resolver esse pequeno problema…

    Comentar este comentário

    • 21.11.2012 / 15:46

      LG

      Oi Caio,

      Se estiver se referindo à conexão de internet, para desativar, é só arrastar a barra de notificações para baixo e tocar no ícone de dados, são duas setas em direções opostas.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


    • 06.02.2013 / 17:46

      Marietta Pastal

      É normal recarregar o celular LG Optimus L5 todo o dia… Eu carreguei o meu ontem de noite a agora so tem mais 30 porcento e ate de noite vai acabar denovo… Isso é normal??


    • 25.02.2013 / 11:25

      fernando df1

      vc pode ir em ajustes mais…dispositivos ,redes moveis e modo de rede…la vcpode usar 3g 2g ou automático


  • 13.11.2012 / 18:31

    Cezar

    Como configurar uma conta do yahoo para sincronizar via smart LG L5 sem ter q entrar via web.

    Comentar este comentário

    • 21.11.2012 / 15:39

      LG

      Oi Cezer,

      Baixe no Google Play, o aplicativo Yahoo.
      Com ele você consegue deixar salvo o email.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 13.11.2012 / 23:50

    Fabiana

    Não consigo postar fotos no Facebook atraves do L5! Toda vez que chega a 60% da erro!O que faço! Bjs

    Comentar este comentário

    • 21.11.2012 / 15:15

      LG

      Oi Fabiana,

      A velocidade de seu plano de dados da internet não está sendo suficiente.
      O melhor a fazer é ligar para sua operadora.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


    • 18.06.2013 / 18:26

      Tassiane

      O meu L5 aparece que nao carregou na tela de notificações mas quando entra no face a foto esta la e nao desparece da tela de notificações aquele acompanhamento de carregamento, ja tenho uns 4 la, gostaria de saber como excluir da tela de notificações.


  • 13.11.2012 / 23:57

    Paulo

    Visite meu Website

    Ola.
    Gostaria de saber como conectar meu l5 a uma tv de led, pois quando conecto da ” arquivo não suportado ” isso é tanto na tv, quanto no micro system. Ja tentei de td e não consigo e meu amigo consegue com seu l3.
    Att.: Paulo Cesar

    Comentar este comentário

    • 14.11.2012 / 16:10

      LG

      Olá Paulo,

      Não garantimos compatibilidade de conexão do celular com esses equipamentos.
      Mas tente fazer o seguinte:

      Ajustes > Sistema > Conectividade > Tipo de conexão USB, em seguida, selecione Sincronização multimídia
      (MTP).

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 14.11.2012 / 13:11

    ketley

    Nao consigo conectar meu L5 no pc msm depois de selecionar a opcao MPT.o que eu faço??

    Comentar este comentário

    • 14.11.2012 / 15:13

      LG

      Olá Ketley,

      Tente usar outra porta USB de seu PC, e também faça uma restauração das configurações de fábrica, pois, isso ajuda.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 14.11.2012 / 17:08

    vitor

    No meu L5 não consigo navegar na internet (google play) Aparece “erro no servidor” e quando entro no ícone da internet aparece para colocar o nome e a senha

    Comentar este comentário

    • 14.11.2012 / 15:12

      LG

      Olá Vitor,

      Para acessar a internet, você deve entrar em contato com sua operadora para configurar o acesso.
      Só depois de configurado, que você consegue navegar.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 15.11.2012 / 0:57

    Aline

    Como eu façi para escutar as musicas do lg no som do meu carro eu conecto com o cabo usb mas ele não le

    Comentar este comentário

    • 22.11.2012 / 13:13

      LG

      Aline,

      O aparelho foi projetado para conexões em computadores. Não garantimos a compatibilidade com outros dispositivos.
      Mas tente o fazer o seguinte, acesse Ajustes > Sistema > Conectividade > Tipo de Conexão USB, e escolha Sincronização Multimídia.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


    • 30.12.2012 / 17:28

      Gabriela Oliveira

      Também não consigo conectar o celular com o som do meu carro pelo cabo USB. Se o celular tem um cabo USB, ele foi projetado para que pudéssemos conectar tanto no computador como em um rádio.
      Agora tenho que comprar outro rádio para conectar o celular pelo Bluetooth.


  • 16.11.2012 / 22:02

    André Moreira

    Boa Noite.

    É primeira vez que tenho um celular da LG (L5), gostaria de saber porque não consigo acessar o cartão de memória pelo USB, tipo só tenho a opção de sincornizar com o WMP, mais eu quero poder modificar pastas, recortar e colar, etc…

    Comentar este comentário

    • 21.11.2012 / 13:21

      LG

      Oi André,

      Para acessar o cartão de memória, acesse Ajustes > Sistema > Conectividade > Tipo de Conexão USB, e selecione “Sincronização Multimídia.”

      Com isso, você terá acesso ao cartão de memória ao conectar no PC.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 17.11.2012 / 13:06

    Maicon Pelizzari

    Siga-me no Facebook

    Oi bom dia, não quero que meu L5 fique atualizando facebook, twitter, Instagram etc … como faz?? Ja desliguei a sincronização e a bateria não esta durando 1 dia !!! O que faço ???

    Comentar este comentário

    • 21.11.2012 / 11:27

      LG

      Olá Maicon,

      Você deve desativar a internet quando não estiver usando.
      Isso ajuda na economia de bateria.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 17.11.2012 / 13:37

    Andressa

    Olá1Adquiri um L5 E615 e não consigo de forma alguma conectá-lo pelo USB ao meu PC.Espero que possam me ajudar.Desde já agradeço

    Comentar este comentário

    • 21.11.2012 / 11:26

      LG

      Oi Andressa,

      Para conectá-lo ao PC, faça o seguinte procedimento:

      Ajustes > Sistema > Conectividade > Tipo de Conexão USB > Selecione Sincronização Multimídia.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


    • 27.12.2012 / 10:18

      Daniella Liranço Perez

      Eu tbm nã consigo conectar o meu celular L5 no PC, mesmo fazendo esses passos ele não vai. Começou a carregar uma vez, mas agora não faz isso mais tbm.
      O que devo fazer, será que é um problema do aparelho?


    • 22.06.2013 / 20:02

      marcos pia

      poxa quero meu dinheiro de volta esse cel é bom mais não consigo conecta-lo no pc ja fiz tudo isso aqui: Ajustes > Sistema > Conectividade > Tipo de Conexão USB, e escolha Sincronização Multimídia. e agora pow!!!


    • 07.12.2013 / 7:53

      Tábata

      Olá, também não consigo conectar meu lg L5 no computador. Você conseguiu resolver o problema?

      Att,

      Tábata


  • 17.11.2012 / 14:55

    Elias LIma

    Eu não consigo acessar o PLAY SOTORE e nem o SamrtWorld

    Comentar este comentário

    • 21.11.2012 / 11:10

      LG

      Elias,

      Para acessar esses aplicativos você tem que estar conectado à internet.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 17.11.2012 / 23:19

    Sabrina Lúcia Gonçalves

    Não estou conseguondo enviar msg do meu optimus L5 e toda vez que vou fazer ligação da” não existe sim erro de android phone” ao depois do na faz a ligação sozinho o que pode ser

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    • 21.11.2012 / 10:37

      LG

      Sabrina,

      O melhor a fazer nesse caso, é entrar em contato com operadora para verificar se não há algum problema na rede.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


    • 22.10.2013 / 18:56

      Esther Lane da Silva Cerqueira

      Boa tarde!

      Meu L5 dual chip também trava toda vez q vou manda msg, ele fica carregando e não envia, as msgs dão falha. Já entrei em contato com a operadora e fui informada que tá ok, o problema é no aparelho … estou ficando maluca … pois assim que clico em enviar, fica só na msg “enviando…” .. dpois de um tempo a tela escurece, some o sinal …

      Quero uma resposta!!!!!!!!!


  • 18.11.2012 / 14:24

    Ariane

    Olá
    gostaria de saber porque não consigo realizar download do Google play no meu L5
    aparece o erro “pacote inválido”
    o que faço pra parar de dar esse erro?

    Comentar este comentário

    • 21.11.2012 / 10:32

      LG

      Ariane,

      Entre em Ajustes > Aplicativos > Selecione o Google PLay > e clique em Limpar Dados.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 18.11.2012 / 23:37

    jefferson

    O meu L5 esquenta muito tambem tenho medo de queimar as peças, camera, quandro entro em jogos esquenta mais ainda sera que isso é normal?sera que nao danifica o aparelho?

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    • 21.11.2012 / 10:12

      LG

      Jefferson,

      É normal o aparelho esquentar. Seu processador utiliza energia para executar as funções, e como ele não tem um cooler para saída do ar quente como em computadores, ocorre o aquecimento.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 19.11.2012 / 13:43

    Marlon Mesquita

    Bom dia!
    Comprei o L5 e gostaria de saber os formatos de vídeo que ele suporta, por favor.

    Comentar este comentário

    • 21.11.2012 / 10:06

      LG

      Oi Marlon,

      Ele aceita os seguintes formatos:

      3GP H.263 + AMR-NB Não
      3GP H.263 + AAC Não
      3GP MPEG4 (sem audio) Não
      3GP MPEG4 + AMR-NB Não
      3GP MPEG4 + AAC Não
      MP4 MPEG4 (sem audio) Não
      MP4 MPEG4 + AMR-NB

      Atencioamente,
      Equipe LG.


  • 20.11.2012 / 15:18

    Heloise Grasiele de Oliveira

    Não consigo passar arquivos pro meu lg optimus l5, o meu notbook é windows xp e eu concto o usb coloco no modo de sicronização de multimidia e mesmo assim meu not não reconhece o que fazer?

    Comentar este comentário

  • 20.11.2012 / 23:24

    claudio

    boa noite tenho um l5 mais não comsigo ver as fotos que estao no cartao de memoria como faço pra vizualiza as fotos

    Comentar este comentário

    • 24.11.2012 / 12:24

      LG

      Olá Claudio,

      As fotos ficam automaticamente na “Galeria”.
      Acesse esse ícone no Menu.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


    • 22.09.2013 / 14:48

      Rodolpho

      Também não consigo ver as fotos que estão no cartão SD na galeria. ESpero resposta.


  • 21.11.2012 / 3:25

    Gabriela

    Olá, N estou conseguindo desativar a internet no meu L5. Os meus créditos n duram nem um dia. E quando clico no símbolo do Wi-fi, não sei se ele desconectou da operadora e conectou apenas no wi-fi! Oque devo fazer?

    Comentar este comentário

    • 24.11.2012 / 13:10

      LG

      Olá Gabriela!

      Para desativar a internet, arraste a barra de notificações para baixo e toque no ícone de dados. São duas setas em direções opostas.

      Ou então, acesse Menu> Ajustes> Em Conexões sem fio e redes selecione MAIS> Redes Móveis> e desative a opção DADOS ATIVADOS para desligar sua conexão com a internet.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 21.11.2012 / 13:49

    Roger Lauriano

    Olá, comprei um L5 e entrei no meu email (Aplicativo Gmail) e realizei um download, porém a internet caiu e o download ficou parado na barra de notificação e não quer mais sair, como faço para apagar esse download que está aparecendo na barra de notificação ?

    Comentar este comentário

    • 24.11.2012 / 13:26

      LG

      Olá Roger,

      Para excluir essa informação da barra de notificações, arraste ela para baixo e clique em “Limpar”.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


    • 19.03.2013 / 15:59

      Monica Munekata

      Bom dia.
      Tentei fazer o procedimento de arrastar da barra de notificação, porém não consigo arrastá-la.
      Obrigada.


  • 21.11.2012 / 22:29

    LarissaMartins

    todo dia meu L5 entra na internet sozinho como faço pra tira e não estou achando a barra de notificações me ajudem por favor

    Comentar este comentário

    • 24.11.2012 / 14:06

      LG

      Olá Larissa,

      Acesse o seguinte caminho: Menu> Ajustes> Em Conexões sem fio e redes selecione MAIS> Redes Móveis> e desative a opção DADOS ATIVADOS para desligar
      sua conexão com a internet.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


    • 01.03.2013 / 1:47

      Vanessa

      Larissa a barra de notificações para vc abrir ela e soh vc arrastar o dedo de cima para baixo

      Espero ter ajudado


  • 22.11.2012 / 17:36

    Guilherme

    Bom, eu comprei o l5 e apos um mes ele n esta mais enviando msgs , ele fik carregando como se estivesse enviando mais n envia oq faço?

    Comentar este comentário

    • 26.11.2012 / 13:52

      LG

      Olá Guilherme,

      Já entrou em contato com sua operadora?
      Pode ser problema na rede, então o melhor a fazer é ligar para eles.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 22.11.2012 / 18:22

    vanessa

    O meu LG L5 dual não move os aplicativos para a memoria externa, tem um comentário acima que o moço reclama do mesmo problema, mas a LG somente responde para usar a memoria interna do usuario, mas eu nao posso simplesmente ir usando a memoria interna (que alias é pequena), preciso de alguma forma mover para a memoria externa. Preciso que a LG resolva o meu problema, pq esse celular é muito caro para possuir uma “falha” tão grande assim.
    Aguardo

    Comentar este comentário

    • 26.11.2012 / 13:54

      LG

      Olá Vanessa,

      Não é possível mover os aplicativos para a memória externa, pois o aparelho não possui essa função. Isso é uma característica do aparelho e não defeito.
      Ele tem memória interna grande em torno de 2,7 GB para o uso de aplicativos.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


    • 20.02.2013 / 3:11

      Robson

      Ola tudo bem adorei o L5 +só um detalhe quer dizer por essa caracteristica de armazenar 2,7Gb nele resumindo se quizermos armazenar+ aplicativos temos que excluir outros pois ñ aceita memoria externa é isso.


  • 22.11.2012 / 17:54

    Jefferson

    Olá
    Como que eu faco para reconhecer o cabo usb do meu lg l5..coloco no micro system e nada! Nao reconhece nao consigo escutar minhas musica..
    Pode me ajudar?

    Comentar este comentário

    • 26.11.2012 / 14:01

      LG

      Olá Jefferson,

      O aparelho foi projetado para conexão com computadores.
      Não garantimos a compatibilidade com outros dispositivos.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 22.11.2012 / 21:55

    jean

    meu lg l5 nao esta querenco conecta com o pc, jah coloquei no modeo MTP e jah restaurei as configuracoes.. oq eu faco?

    Comentar este comentário

    • 26.11.2012 / 14:07

      LG

      Olá Jean,

      Teste outras portas USB e tente em outro computador para identificar onde está o problema.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 22.11.2012 / 22:35

    marcelo

    a rede wifi so funciona qndo quer
    as vezes nao tenho problema algum, mas derrepente,
    aparece problema na rede no youtube, navegador, etc.
    como faço pra resolver isso?

    Comentar este comentário

    • 26.11.2012 / 14:09

      LG

      Olá Marcelo,

      A rede wi-fi não depende do aparelho. Verifique as configurações em seu roteador para ver se está tudo ok.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 24.11.2012 / 13:14

    THIAGO

    OLÁ, TENHO UM LG L5 MAIS NAO ESTOU CONSEGUINDO REALISA CHAMADAS EM MODO 3G/GSM NO MOMENTO QUE REALISO CHAMADAS ALTOMATICAMENTE A CHAMADA E FINALIZADA , PARA MIN ESTA EFETUANDO CHAMADAS TENHO QUE MUDA EM OPIÇOES PARA O MODO 2G , GOSTARIA DE SABE SE ALGUEM SABE OQUE ESTA ACONTESENDO?//

    Comentar este comentário

    • 26.11.2012 / 16:07

      LG

      Olá Thiago,

      O melhor a fazer nesse caso é entrar em contato com sua operadora para verificar se não há problema com a rede 3G.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


    • 21.01.2013 / 0:49

      vanessa

      seria otimo se você também aprendesse a escrever.


    • 22.02.2013 / 1:45

      Lea

      Se eu fosse você, Thiago, iria primeiro aprender o português pra depois tentar aprender usar um aparelho de celular…errr, que vergonha!


    • 28.07.2013 / 2:31

      Breno

      No caso o inglês também não faria mau. Afinal, muitas descrições são nesta língua.


  • 25.11.2012 / 16:11

    Igor Angelice

    Ola,

    Gostaria de saber como faço para ativar o LED de notificações do meu LG Optimus L5. Ele só tem uma cor?

    Obrigado!

    Comentar este comentário

    • 28.11.2012 / 14:27

      LG

      Olá Igor,

      Esse modelo não possui LED de notificações.
      Conheça mais sobre ele em nosso site: http://lgoptimus.com.br/l5/

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


    • 30.05.2013 / 16:29

      Grasiele Vieira

      Mais se não tem a opção de ativar o LED, pq vem com isso? Se não conseguimos utilizar ..


  • 26.11.2012 / 19:27

    Magally Barreto

    Siga-me no Facebook

    Eu tenho L5, e todas as vezes que estou conectado, eu não recebo chamadas, nem na operadora que estou coenctado 3G, nem do outro chipe.
    Sempre quando um chip conecta 3G o outro cai a conecção.
    Que faço?????

    Comentar este comentário

    • 28.11.2012 / 15:22

      LG

      Olá Magally,

      Isso é uma característica do aparelho e não pode ser alterada.
      Para maiores dúvidas, entre em contato conosco.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 27.11.2012 / 11:47

    Vinicius Alvim

    Visite meu Website

    Tenho um LG L5. Meu aparelho conecta a rede sem fio em minha casa, mas no meu trabalho ele não consegue. Ele fica tentando conectar e não consegue. Ja conversei com o administrador da rede e esta tudo certo com a rede, inclusive outros aparelhos estão conectados na mesma rede. Isso aconteceu depois que foi feito a alteração da senha de acesso. Mas funciona para todos aqui exceto para mim, até meu notebook conecta na rede, menos meu L5. Seria alguma configuração? como proceder?

    Comentar este comentário

    • 28.11.2012 / 15:53

      LG

      Olá Vinicius,

      Faça o seguinte, com o wi-fi ligado, toque e segure o dedo em cima da rede de seu trabalho, depois clique em esquecer rede.
      Feito isso, conecte-se novamente inserindo a nova senha.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


    • 07.05.2013 / 13:15

      Ana Carolina Dutra

      O meu LG L5 apresenta o mesmo problema. Não conecta na minha casa e no meu trabalho, raramente. Outros celulares e notebooks conectam normalmente nessas duas redes. E o meu celular conecta normalmente em outros lugares. Já mexi no roteador em casa, já mandei esquecer e conectar inúmeras vezes e nada. Como proceder agora?

      Aguardo.


  • 27.11.2012 / 13:04

    victor

    O meu Lg L5 parou de funcionar a rede wi fi, ele acusa que ta funcionado mas nao entra na web de forma alguma.
    OBS: o roteador esta funcionando, pois outros aparelhos com wi fi conseguem entrar na internet sem problemas

    Comentar este comentário

    • 28.11.2012 / 15:57

      LG

      Olá Victor,

      Verifique se as configurações de sua rede wi-fi estão compatíveis com o aceitável pelo aparelho. O smartphone é compatível com protocolos B, G e N e criptografia WPA, WPA2 e WEP. Verifique também se a rede não possui políticas de segurança como Servidor Proxy e filtro de Mac Address. Tente outras para ver se consegue acessar. E qualquer dúvida, fale com a gente.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 27.11.2012 / 14:56

    Maria Carolina

    Estou interessada em comprar um L5 e gostaria de saber de ele possui a função de roteador via wi fi para outros aparelhos. Obrigada.

    Comentar este comentário

    • 28.11.2012 / 16:10

      LG

      Olá Maria,

      Sim, esse modelo possui essa função.
      Para saber mais sobre ele, acesse nosso site: http://lgoptimus.com.br/l5/

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 27.11.2012 / 19:31

    natasha

    nao consigo acessar a internet wi-fi do meu celular, como faço??

    Comentar este comentário

    • 28.11.2012 / 16:18

      LG

      Olá Natasha,

      Verifique se as configurações de sua rede wi-fi estão compatíveis com o aceitável pelo aparelho. O smartphone é compatível com protocolos B, G e N e criptografia WPA, WPA2 e WEP. Verifique também se a rede não possui políticas de segurança como Servidor Proxy e filtro de Mac Address. Tente outras para ver se consegue acessar. E qualquer dúvida, fale com a gente.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 28.11.2012 / 11:40

    Bruno

    Olá, adquiri um LG L5 a 10 dias e ele está com alguns problemas, não consigo estalar quase nada de aplicativos nele e os que dá pra está não funcionam corretamente e aparece essa mensagem pra quase todos usando o instragram (SORRY Unfortunately, instragram has stopped.) e a câmera não mostra a imagem quando se tira uma foto nem na hora e nem depois o cel não executa imagem alguma, como posso resolver esses problemas ???
    Des de já agradeço!!!

    Comentar este comentário

    • 29.11.2012 / 10:25

      LG

      Olá Bruno,

      Restaure as configurações de fábrica do aparelho e depois de instalar o Instagram faça o seguinte:
      Entre no Instagram e vá em Opção Menu > Opções de Câmera > Selecione Usar câmera avançada.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 28.11.2012 / 13:40

    Rose

    Gostaria de saber pq facebook dá erro ,you tube não entra sendo que a conexão wi fi está conectada enão ocnsigo instalar o instagram

    Comentar este comentário

    • 29.11.2012 / 10:27

      LG

      Olá Rose,

      Verifique se sua conexão com a internet está correta e se na rede não possui nenhuma política de segurança como Servidor Proxy.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 28.11.2012 / 16:54

    wellington augusto

    Comprei um lg l5 e612, mas não consigo asessar a internet da tim, já liguei para a tim eles mim passam um configuração mas não dá certo agora pediram para entrar em contato com a lg como faço para resolver meu problema?

    Comentar este comentário

  • 28.11.2012 / 20:05

    jurandir P. Cavalcante

    O aplicativo do googleplay simplesmente parou de funcionar no telefone, como procedo para que ele retorne a funcionar? existe como reinstalá-lo? Ou é necessário resetar ou reinstalar a rom do aparelho? só consigo instalar aplicativos via lg smartword … mas necessito usar googleplay urgentemente.

    Comentar este comentário

    • 29.11.2012 / 11:03

      LG

      Olá Jurandir,

      Restaure as configurações de fábrica do aparelho, isso resolve o problema.

      1 Quando o telefone estiver desligado, pressione e
      segure a tecla de Volume para baixo + tecla Ligar/
      Desligar/Bloquear com a mão esquerda.
      2 Quando o LED na parte inferior do telefone acender,
      toque e segure a tecla Tela inicial com a mão direita, e imediatamente solte as teclas de Volume para
      baixo + tecla Ligar/Desligar/Bloquear.
      3 Quando o logotipo LG for exibido na tela, solte a tecla Tela inicial.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 29.11.2012 / 11:07

    Ramon

    Olá, comprei meu LG L5 Dual há 2 meses…
    O meu chip de dados está no SIM 2, mas eu não consigo ativar a 3G dele.
    Ao mudar a opção de “Usar apenas rede 2G” para “Usar 3G” ele simplesmente não muda.
    Nâo sei o que está acontecendo!

    Comentar este comentário

    • 29.11.2012 / 13:15

      LG

      Olá Ramon,

      Se está se referindo à internet no aparelho, para ativá-la, você deve entrar em contato com sua operadora para configurar o acesso e depois arrastar a barra de notificações e tocar no ícone de dados, são duas setas em direções opostas.

      Para maiores informações, fale com a gente: http://www.lge.com/br/suporte/contato-suporte-ao-cliente

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 29.11.2012 / 13:20

    Ewerson

    Não estou conseguindo conectar o lg optimus l5 no meu pc precisa do LGE Android Net MTP Device ?

    Comentar este comentário

    • 29.11.2012 / 13:32

      LG

      Olá Ewerson.

      Para conectar o aparelho ao PC, acesse Ajustes > Dispositivo > Armazenamento > Tipo de Conexão USB, e escolha a opção Sincronização Multimídia.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


    • 27.06.2013 / 20:00

      Luiz Felipe M. Feksa

      o meu LG L5 apresenta o mesmo problema, eu baixo os arquivos tudo certinho do site da LG, os drives, quando conecto no PC e seleciono o MTP, ele começa a procurar um drive, e vejo que ele procura pelo windows update, ele fica procurando o LGE Android NET MTP Device, mas da falha. Preciso de ajuda com isso urgente, pois uso meu celular para o trabalho.


  • 29.11.2012 / 14:29

    Warley

    Ola, eu comprei um lg-E615 e nao estou conseguindo conectar ao meu pc, toda vez que eu tento instalar o MTP da erro durante a instalaçao,dizendo que uma seçao de instalação de serviço neste INF é inválida. ja tentei de tudo ja baixei o MTP e msm assim nao deu certo, o que eu faço ?

    Comentar este comentário

    • 29.11.2012 / 13:39

      LG

      Olá Warley,

      Para conectar seu aparelho ao PC, acesse Ajustes > Dispositivos > Armazenamento > Tipo de Conexão USB, e escolha Sincronização Multimídia.
      Depois conecte o aparelho através do cabo de dados, e use-o como um pendrive.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 29.11.2012 / 15:16

    Camiila

    Olá queria saber como formatar o meu celular , sem ser desligando e apertando as teclas para baixo e a inicial ,tem como formatar ele no ajustes ? O menu dele nao quer entrar .

    Comentar este comentário

    • 29.11.2012 / 13:49

      LG

      Olá Camila,

      Para restaurar o aparelho a partir do menu, acesse Ajustes > Pessoal > Fazer uma cópia de segurança e reiniciar > Restaurar configurações

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 29.11.2012 / 18:51

    luh muniz

    comprei o lg l5 á dois dias e quando esta com o carregador conectado, não recebo ligaões.

    Comentar este comentário

    • 30.11.2012 / 14:28

      LG

      Olá Luh,

      Restaure as configurações de fábrica no seguinte caminho: Ajustes > Pessoal > Fazer Cópia de Segurança e Restauração > Restaurar configurações

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 29.11.2012 / 20:54

    Pedro Dobbin

    Olá,

    Meu LG dual está com dois problemas:
    1. a camera não mostra as imagens, ela tira fotos normalmente, mas não mostra no visor de tal forma que não posso ver do que estou tirando foto.
    2. Quando vou na opção de atualiação de software ele diz que meu dispositivo ainda não foi registrado.

    Agradeço por qualquer informação a respeito.

    Comentar este comentário

    • 30.11.2012 / 14:42

      LG

      Olá Pedro,

      Para resolver o problema da câmera, restaure as configurações de fábrica do aparelho.

      Ajustes > Pessoal > Fazer Cópia de Segurança e Restauração > Restaurar configurações

      Quanto à atualização de software, enviamos um email com procedimentos para te ajudarmos.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 01.12.2012 / 1:41

    Murillo

    Visite meu Website

    Oi, não consigo acessar o menu do meu L5-E612, mostra um aviso dizendo que o menu parou o que devo fazer ?

    Comentar este comentário

    • 05.12.2012 / 13:48

      LG

      Olá Murillo,

      Restaure as configurações de fábrica.

      1 Quando o telefone estiver desligado, pressione e segure a tecla de Volume para baixo + tecla Ligar/Desligar/Bloquear com a mão esquerda.
      2 Quando o LED na parte inferior do telefone acender, toque e segure a tecla Tela inicial com a mão direita, e imediatamente solte as teclas de Volume para baixo + tecla Ligar/Desligar/Bloquear.
      3 Quando o logotipo LG for exibido na tela, solte a tecla Tela inicial.

      Obs.: Isso vai apagar todos os dados.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 30.11.2012 / 23:13

    priscila silverio

    Oi boa noite, gostaria de saber se eh por causa que o telefone fica conectado direto cm as redes moveis que o celular esquenta, isso causa algum dano ao celular??? Tenho que desligar e ligar isso toda hora??? Ele esquenta na tela e na parte de tras perto do flash. Me esclsreça essa duvida , tava ate achando que meu cel ta ficando ruiim.

    Comentar este comentário

    • 05.12.2012 / 13:50

      LG

      Olá Priscila,

      É normal o aparelho esquentar durante o uso, pois seu processador usa energia para desempenhar as funções, e no celular não há um cooler para saída do ar quente como em computadores.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 01.12.2012 / 11:28

    thaliany

    Não consigo usar a tecnologia 3G do meu Lg L5 como faço para habilitar o 3G do meu celular?

    Comentar este comentário

    • 05.12.2012 / 14:03

      LG

      Olá Thaliany,

      Se está se referindo à internet, você tem que entrar em contato com sua operadora para configurar o acesso.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 01.12.2012 / 9:06

    Andrezza

    Poxa porque não dar para conectar o meu l5 na tv ?

    Comentar este comentário

    • 05.12.2012 / 14:04

      LG

      Olá Andrezza,

      O aparelho foi projetado para conectividade com computadores.
      Não garantimos compatibilidade em outros equipamentos.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 01.12.2012 / 9:11

    Priscilla

    Ola tenho umcelular lg. l5, e não estou conseguindo fazer uma sincronização, dos meus contatos do facebook, para minha agenda do celular.
    Gratta

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    • 05.12.2012 / 14:06

      LG

      Olá Priscila,

      Para fazer essa sincronização, baixe no Google Play Store, o aplicativo Contact-Sync.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 01.12.2012 / 20:10

    Diogo Pasche

    Olá,
    comprei tem uns 2 dias o Lg optimus L5 e esta tudo bem ate que ninguem esta conseguindo me ligar, pois aparece que meu numero esta bloqueado. O que devo fazer?

    Comentar este comentário

    • 07.12.2012 / 16:03

      LG

      Olá Diogo,

      Restaure as configurações de fábrica do aparelho, isso resolve o problema.

      Ajustes > Pessoal > Fazer Cópia de Segurança e Restauração > Restaurar configurações

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 02.12.2012 / 12:58

    JAQUELINE

    Olá,eu tenho um L5 e coloquei um padrão de desbloqueio no meu celular, mais agora não quero mais usar padrão de desbloquio nele. Como faço para remoover? Obrigada!!!

    Comentar este comentário

    • 11.12.2012 / 15:54

      LG

      Olá Jaqueline,

      Desative essa opção em Ajustes > Bloqueio de tela > Selecionar bloqueio de tela > Padrão.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 02.12.2012 / 13:28

    Pedro

    Configurei um padrão de bloqueio de tela, mas esqueci, e como tentei muitas vezes, o meu Optimus L5 ficou bloqueado e só pode ser desbloqueado com a conta Google, mas o wi-fi e o 3G estão desligados. O que pode ser feito?

    Comentar este comentário

    • 11.12.2012 / 15:58

      LG

      Olá Pedro,

      A única forma de restaurar sem ter de levar para uma assistência é reiniciar completamente:

      1 Quando o telefone estiver desligado, pressione e
      segure a tecla de Volume para baixo + tecla Ligar/
      Desligar/Bloquear com a mão esquerda.
      2 Quando o LED na parte inferior do telefone acender,
      toque e segure a tecla Tela inicial com a mão direita, e imediatamente solte as teclas de Volume para
      baixo + tecla Ligar/Desligar/Bloquear.
      3 Quando o logotipo LG for exibido na tela, solte a tecla Tela inicial.

      Obs.: Isso vai apagar todos os dados do telefone.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


    • 21.01.2013 / 17:27

      Ana Raquel Portella

      Com o meu celular (que é do mesmo modelo) aconteceu o mesmo, mas a resposta da Equipe LG não funcionou no meu celular, após fazer todo o procedimento o celular continua pedindo pra mim entrar na minha conta google.


  • 03.12.2012 / 1:40

    Sidney

    Olá tem como desativar o rastreamento do meu celular lg optimus L5??

    Comentar este comentário

  • 03.12.2012 / 9:04

    Paula.

    Siga-me no Twitter

    Não consigo baixar aplicativos pelo Google Play, sempre aparece “Ficheiro do pacote inválido”.

    Comentar este comentário

    • 12.12.2012 / 7:44

      LG

      Olá Paula,

      Restaure as configurações de fábrica do aparelho. Isso resolve.

      Ajustes > Pessoal > Fazer Cópia de Segurança e Restauração > Restaurar configurações

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 03.12.2012 / 10:00

    caio

    comprei o lg l5 mas não sei mudar o horari co eu faço ?

    Comentar este comentário

    • 12.12.2012 / 8:03

      LG

      Olá Caio,

      Para ajustar o horário, é só seguir as orientações do manual do usuário.

      Ajustes > Sistema > Data e hora

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 03.12.2012 / 14:52

    pnaraujo

    Boa tarde.

    Quero passar as fotos do meu celular L5 para o computador, só que sempre é tão complicado. Toda vez pede novamente para instalar, etc.
    Como devo fazer? Tem uma maneira mais simples?
    Grata.

    Comentar este comentário

    • 12.12.2012 / 8:16

      LG

      Olá,

      É só ativar o armazenamento no menu do aparelho.

      Ajustes > Conectividade > Tipo de conexão USB > Sincronização multimídia

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 03.12.2012 / 19:24

    greice

    ola gostaria de saber se o L5 não possui um menu tipo meus arquivos para ver papeis de parede, musicas, fotos etc

    Comentar este comentário

    • 12.12.2012 / 15:11

      LG

      Olá Greice,

      Para ter acesso aos arquivos dessa forma, você deve baixar um aplicativo no Google Play para isso.
      Uma opção é o File Manager.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


    • 25.06.2013 / 5:07

      marconegao

      greice, vai em ajustes, aplicativos, polaris office, meus arquivos. La vc escolhe da onde quer ver seus arquivos, do cartao de memoria, ou da memoria interna.


  • 03.12.2012 / 19:49

    Hugo Malta

    Olá, adquiri meu LG L5 no fim de semana e, como não tinha conta no GMail para acessar o Google Play, usei a de um amigo. Agora criei minha conta e estou usando ela no celular, mas como a do meu amigo recebeu as configurações inicias, há aplicativos, como Facebook e Twitter, que estão vinculados á conta GMail dele, então não aparece ícones como o de atualização para mim. Minha dúvida é, como eu faço para sincronizar todos os aplicativos do aparelho em uma nova conta na Google Play?

    Comentar este comentário

    • 12.12.2012 / 15:13

      LG

      Olá Hugo,

      Restaure as configurações de fábrica e faça o login com sua conta.
      Essa é a forma mais fácil de deixar tudo com seu email.

      Ajustes > Pessoal > Fazer Cópia de Segurança e Restauração > Restaurar configurações

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 04.12.2012 / 1:50

    camila lima

    Tenho um optimus L5 dual ,coloquei aquela senha de 9 pontos e esqueci o padrao que coloquei agora fica pedindo uma senha.
    Vi em alguns sites que é necessario resetar ,como faço isso, para esse modelo em questão??

    Comentar este comentário

    • 15.12.2012 / 10:36

      LG

      Camila,

      Para resetar o aparelho, siga esses procedimentos:

      1 Quando o telefone estiver desligado, pressione e
      segure a tecla de Volume para baixo + tecla Ligar/
      Desligar/Bloquear com a mão esquerda.
      2 Quando o LED na parte inferior do telefone acender,
      toque e segure a tecla Tela inicial com a mão direita, e imediatamente solte as teclas de Volume para
      baixo + tecla Ligar/Desligar/Bloquear.
      3 Quando o logotipo LG for exibido na tela, solte a tecla Tela inicial.

      Obs.: Isso vai apagar todos os dados dele.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 04.12.2012 / 4:45

    Beatriz

    Meu LG L5 dual não recebe notificações de aplicativos (facebook, whatsapp) quando a tela está bloqueada/sem utilização. Como faço para receber minhas essas notificações?

    Comentar este comentário

    • 15.12.2012 / 10:39

      LG

      Olá Beatriz,

      Essas configurações são feitas no próprio aplicativo e não tem relação com o aparelho.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


    • 10.02.2013 / 3:40

      Raquel

      Estou com o mesmo problema que a Beatriz mencionou. Os aplicativos já estão configurados com TODAS as notificações ativas e mesmo assim se o aparelho estiver sem utilização eu não recebo nada, mas assim quando eu desbloqueio a tela recebo todas elas, mesmo que sejam de horas atrás. Isso é horrível, pois preciso ficar checando a cada momento. Existe alguma configuração do aparelho que resolva isso? O telefone realmente foi programado para funcionar assim? Meu aparelho também é o LG L5.


    • 14.02.2013 / 16:55

      Raquel

      Estou com o mesmo problema que a Beatriz mencionou. Os aplicativos já estão configurados com TODAS as notificações ativas e mesmo assim se o aparelho estiver sem utilização eu não recebo nada, mas assim quando eu desbloqueio a tela recebo todas elas, mesmo que sejam de horas atrás. Isso é horrível, pois preciso ficar checando a cada momento. Existe alguma configuração do aparelho que resolva isso? O telefone realmente foi programado para funcionar assim? Meu aparelho também é o LG L5.


    • 12.05.2013 / 2:40

      Paulo

      Estou com o mesmo problema. Não recebo as notificações do Facebook e whatsapp. Estão EXATAMENTE iguais as configurações de meu celular Samsung!


    • 12.05.2013 / 3:44

      Paulo

      De fato o LG l5 não esta emitindo a notificação quando a tela esta bloqueada. Uma solução para o Whatsapp é entrar nas em configuração do próprio aplicativo, abrir a opção “Notificação de pop-up” e selecionar “sempre mostrar notificação” ou “somente com a tela “desligada”". No Facebook o meu não estava emitindo o som porque nas configurações do aplicativo o som da notificação estava no silencioso. =)


  • 04.12.2012 / 5:18

    Camilla

    Boa Noite,
    eu comprei faz pouco tempo esse celular, e meus creditos estão sumindo em um dia, eu tirei o 3g, e coloquei para 2g, mas, mesmo assim continua gastando, o que eu faço ?

    Comentar este comentário

    • 15.12.2012 / 10:41

      LG

      Olá Camilla,

      Provavelmente o aparelho está com a internet ligada, o que não tem relação com o 3G.
      Arraste a barra de notificações e toque no link de dados para desativá-la, são duas setas em direções opostas.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 04.12.2012 / 10:10

    Everton

    Ola,tenho um L5, com configuração da Operadora T…, mas utilizo o chip e a internet da Operadora V….,mas nao consigo acessar a internet, como faço para configurar o meu L5?

    Comentar este comentário

    • 15.12.2012 / 10:42

      LG

      Olá Everton,

      Essas configurações são fornecidas pela operadora que usa, pois a internet é um serviço oferecido por eles.
      Entre em contato com eles para que te ajudem.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 04.12.2012 / 12:27

    Diego Alves Pereira

    Siga-me no Facebook

    Bom dia,
    Adquiri um Optimus L5 à uma semana, o aparelho funciona bem, o único problema é que a WiFi do aparelho funcionou apenas nos 3 primeiros dias.
    Em qualquer rede que tento me conectar, o aparelho acusa ‘Rede Fora de alcance’, mesmo o roteador estando à 1m do aparelho. Os roteadores não possuem filtro e todas as configurações são compatíveis com o aparelho. Já fiz o reset dos roteadores alterando as configurações, mas sem sucesso. Há algo que eu possa fazer pra resolver ou apenas assistência técnica resolverá?
    Obrigado.

    Comentar este comentário

    • 15.12.2012 / 10:48

      LG

      Oi Diego,

      Restaure as configurações de fábrica do aparelho, mas caso não resolva, somente levando para a assistência técnica mesmo.

      Ajustes > Pessoal > Fazer Cópia de Segurança e Restauração > Restaurar configurações

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 04.12.2012 / 15:36

    Bruna Souza

    Boa tarde. Vi varias perguntas iguais a que eu vou fazer, porém a resposta que tenho lido não ajuda.

    Tenho um L5 e ele gasta crédito sem que eu faça nada, somente quando está ligado o wiifi ele para, nas respostas q vi é essa:

    Para desativar a conexão com a internet, é só arrastar a barra de notificações e tocar em cima do ícone de dados, são duas setas em direções opostas.

    Porém na barra de notificação do meu celular, a seta q vcs se referente é “Editar” e não “Icone de dados”.

    Pode me ajudar?

    Comentar este comentário

    • 15.12.2012 / 11:04

      LG

      Bruna,

      Você deve desligar a internet para que não gaste créditos.

      Você confere a informação no manual do produto.

      Siga esse procedimento: Menu> Ajustes> Em Conexões sem fio e redes selecione MAIS> Redes Móveis> e desative a opção DADOS ATIVADOS.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 04.12.2012 / 18:15

    alex

    Boa tarde comprei um L5 e verifiquei que em cima da antena tem a letra E ja desativei a internet e a letra nao sai se eu tentar conectar a internet nao conecta oque fazer nesse caso

    Comentar este comentário

    • 15.12.2012 / 11:18

      LG

      Olá Alex,

      Pode ser algum aplicativo que baixou.
      Mas restaure as configurações de fábrica que resolve.

      Ajustes > Pessoal > Fazer Cópia de Segurança e Restauração > Restaurar configurações

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 05.12.2012 / 1:21

    Iris Sousa

    Siga-me no Facebook

    Boa noite,
    não estou conseguindo conectar o celular ao computador.
    Já fiz o processo de ir ao menu> armazenamento massivo.
    Mas ele não aparece no computador

    Comentar este comentário

    • 15.12.2012 / 12:00

      LG

      Olá Iris,

      Para conectar o aparelho no PC, você deve ativar a sincronização.

      Siga esse procedimento:

      Ajustes > Conectividade > Tipo de conexão USB > Sincronização multimídia

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 05.12.2012 / 14:26

    André Braga

    Siga-me no Facebook

    Problemas com conectar com PC nada da certo nem redefinição nem ao menos mudar para sincronia multimidia nada da certo Help Help

    Comentar este comentário

    • 15.12.2012 / 12:24

      LG

      André,

      Tente outras portas USB e também outros PCs para identificar se o problema é realmente com o aparelho.

      Caso não consiga conectar em nenhum PC, o melhor a fazer é levar o aparelho para uma assistência técnica autorizada.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 05.12.2012 / 16:08

    RAFAELA

    Olá, comprei um celular LG optimus l5 E615 e estou tentando acessar o wi-fi mas não consigo! Já tentei tudo que o manual manda mas nada.
    Ele aparece a rede, digito a senha mas não conecta.
    Quais são as configurações que devo realizar?
    Meu roteador é TL – MR3420.

    Obrigada.

    Comentar este comentário

    • 17.12.2012 / 14:02

      LG

      Olá Rafaela,

      Verifique se as configurações de sua rede wi-fi estão compatíveis com o aceitável pelo aparelho. O smartphone é compatível com protocolos B, G e N e criptografia WPA, WPA2 e WEP. Verifique também se a rede não possui políticas de segurança como Servidor Proxy e filtro de Mac Address. Tente outras para ver se consegue acessar. E qualquer dúvida, fale com a gente.

      http://www.lge.com/br/suporte/contato-suporte-ao-cliente

      Atenciosamente,

      Equipe LG.


  • 05.12.2012 / 17:21

    erlanderson

    Oi quem estiver com problema de conexão wifi e só baixar o aplicativo WIFI STATIC ele resolve o problema…

    Comentar este comentário

  • 05.12.2012 / 20:46

    daiana

    Olá…….comprei o LG L5 Optimus e agora ele fica desligando sozinho, tenho que tirar a bateria para poder usá-lo novamente. Obrigada.

    Comentar este comentário

  • 06.12.2012 / 15:34

    Tainara Cristine

    Siga-me no Facebook

    oi comprei o celular e nao consigo desbloquear aparece para fazer loguin com uma conta no google mais eu ja tentei e nao da o que faço?

    Comentar este comentário

    • 17.12.2012 / 15:47

      LG

      Olá Tainara,

      Este é um procedimento de segurança padrão do sistema operacional Android, para isto você deverá restaurar as configurações de fábrica do aparelho, as informações salvas serão apagadas mas esta é a unica forma de desbloquear. Siga o procedimento abaixo:

      1 – Quando o telefone estiver desligado, pressione e segure a tecla de Volume para baixo + tecla Ligar/Desligar com a mão esquerda.
      2 – Quando o LED na parte inferior do telefone acender, toque e segure a tecla Tela inicial com a mão direita, e imediatamente solte as teclas de Volume para
      baixo + tecla Ligar/Desligar.
      3 – Quando o logotipo LG for exibido na tela, solte a tecla Tela inicial.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 06.12.2012 / 17:47

    Ivan Mello

    Boa tarde, não consigo passar arquivos MP3 ou fotos para o meu L5, já baixei o LG PC SUITE, já sincronizei com a minha biblioteca, mas quando eu conecto o USB no meu telefone aparece: LGE Android Net MTP Device. E este mesmo erro acontece quando eu escolho a opção Sincronização multimidea MTP.

    Comentar este comentário

    • 17.12.2012 / 16:13

      LG

      Olá Ivan,

      Acesse: Ajustes > Conectividade > Tipo de conexão USB > Sincronização multimídia.

      Conecte o cabo USB e abra as pastas no seu PC e salve as músicas desejadas.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 07.12.2012 / 4:49

    Matheus

    Olá, Não estou conseguindo conectar a internet. Meu celular é LG – L5

    Comentar este comentário

    • 18.12.2012 / 16:54

      LG

      Olá Matheus,

      Existem duas formas de conectar à internet nesse aparelho, através de alguma rede wireless, ou através da rede da operadora.
      Na conexão wireless, é só encontrar uma rede disponível e clicar em conectar, já na internet da operadora, você deve configurar esse acesso, sendo essa configuração,
      fornecida pela própria operadora.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 07.12.2012 / 20:50

    Pamela

    Olá, como desativo a internet quando nao estou usando? Está gastando os meus creditos sem eu usar! Já rolei a barra e procurei as duas setas em direçoes contrarias mais nao tem! :/

    Comentar este comentário

    • 18.12.2012 / 14:33

      LG

      Olá Pamela,

      Arraste a barra horizontal na parte superior da tela, depois de aberta arraste esta barra para os lados e veja se encontra o ícone “Dados” e desabilite-o.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 07.12.2012 / 21:43

    juliana

    Olá comprei um l5 a uns cinco dias e ele conecta todos os dias na internet pelo meu chip gastando créditos sem que eu queira o que devo fazer

    Obrigada

    Comentar este comentário

    • 18.12.2012 / 15:05

      LG

      Olá Juliana,

      Você deve desabilitar o acesso a internet. Arraste a barra horizontal na parte superior, procure pelo ícone “Dados” e desabilite-o.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 08.12.2012 / 1:59

    Eliana

    Tenho um Optimus L5 com Android 4.0. Foi feita uma atualização do sistema operacional e agora aparece a mensagem “Unfortunately Início has stopped” e não consigo acessar a tela e os aplicativos. Como devo proceder para retornar ao que era antes e funcionava perfeitamente?

    Comentar este comentário

    • 18.12.2012 / 15:50

      LG

      Olá Eliana,

      Neste caso entre em contato com o SAC para que possamos lhe orientar.

      4004-5400 (regiões metropolitanas)
      0800-707-5454 (demais regiões)

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 09.12.2012 / 13:40

    Ronaldo Melo

    o meu l5(dual chip) não carrega os contatos do chi 1 e nem os do chip2… já tentei tanta coisa estou desesperado por favor me ajudem!

    Comentar este comentário

    • 18.12.2012 / 20:27

      LG

      Olá Ronaldo,

      Entre nos contatos, e depois vá em Menu > Opções de Exibição.

      Marque todas as opções para serem exibidas.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 09.12.2012 / 16:39

    Josinaldo Rodrigues

    Ola, é normal o LG L5 esquentar quando estou ouvindo musica, conectado a internet, ou jogando, sinto que a quentura dele parece ser fora do normal. Grato pela atenção.

    Comentar este comentário

    • 18.12.2012 / 20:34

      LG

      Oi Josinaldo,

      É normal que o smartphone esquente um pouco.
      Ele possui um processador potente, então para desempenhar as funções, ele gasta energia, e como o aparelho não possui um cooler de ventilação como um PC, ele esquenta.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 10.12.2012 / 14:03

    Rafael Spina

    Bom dia,

    comprei ontem um celular Optimus L5,ele é desbloqueado mas tem a configuração da Claro,meu chip é Tim,esta funcionando bem,mas nao consigi entrar na net com o 3G,e gosto de atualizar meus emails e entrar em sites em qualquer lugar.
    Não quero usar so com o Wi fi,como posso fazer?

    obrigado

    Rafael

    Comentar este comentário

    • 18.12.2012 / 21:01

      LG

      Rafael,

      Enviamos em seu email, os procedimentos para configurar o aparelho para acessar a internet.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 10.12.2012 / 15:38

    Vinicius Muniz

    Comprei um LG Optimus L5 e conectei ao meu computador da forma correta “sincroniação multimídia”, mas não consigo transferir meus MP3 para a pasta music, dá a seguinte mensagem “talvez o dispositivo não seja capaz de executar ou exibir este arquivo” Já tentei com várias músicas, mas nenhuma vai. Será que meu Smart tá com problema?

    Comentar este comentário

    • 18.12.2012 / 21:03

      LG

      Olá Vinicius,

      Tente mudar de porta USB o cabo de dados.
      Restaure as configurações de fábrica e tente novamente.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 10.12.2012 / 16:56

    Pâmela

    Tenho um L5 dual, não estou conseguindo configurar para usar meu e-mail no cel.
    Você podem me orientar?

    Comentar este comentário

    • 18.12.2012 / 21:05

      LG

      Pâmela,

      Baixe no Google Play, o aplicativo de seu email. Ele configura automaticamente.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 10.12.2012 / 19:31

    Lincon Rodrigues Lima

    Siga-me no Facebook

    olá,
    queria saber se tem como ligar o 3g mesmo com o celular bloqueado ? pois o meu android bloqueou a senha padrão e para eu conseguir destrava-lo sem perder os dados preciso usar a internet pelo celular.
    obrigado

    Comentar este comentário

    • 18.12.2012 / 21:13

      LG

      Olá Lincon,

      Não é possível.
      A única forma de desbloquear o aparelho é reiniciando as configurações, e isso faz você perder todos os dados do aparelho.

      1 Quando o telefone estiver desligado, pressione e
      segure a tecla de Volume para baixo + tecla Ligar/
      Desligar/Bloquear com a mão esquerda.
      2 Quando o LED na parte inferior do telefone acender,
      toque e segure a tecla Tela inicial com a mão direita, e imediatamente solte as teclas de Volume para
      baixo + tecla Ligar/Desligar/Bloquear.
      3 Quando o logotipo LG for exibido na tela, solte a tecla Tela inicial.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 10.12.2012 / 22:22

    Marcia

    Acabei de adquirir um LG L5. Me conectei ao gmail e não consigo desconectar,Já utilizei a função apenas 2g,mais não adiantou continua conectado o que devo fazer?

    Comentar este comentário

    • 18.12.2012 / 21:20

      LG

      Olá Marcia,

      Como padrão do sistema operacional android, ele fica conectado à uma conta do gmail.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 11.12.2012 / 13:19

    Junior Abreu

    Siga-me no Facebook

    gostaria de saber com formata meu lg l5 , porque estou abrindo menu e aparece essa mensagem “UNFORTUNATELY, INICIO HAS STOPPED.” oque eu poderia fazer ?

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    • 19.12.2012 / 16:07

      LG

      Olá Junior,

      Faça assim:

      1 – Quando o telefone estiver desligado, pressione e segure a tecla de Volume para baixo + tecla Ligar/Desligar com a mão esquerda.
      2 – Quando o LED na parte inferior do telefone acender, toque e segure a tecla Tela inicial com a mão direita, e imediatamente solte as teclas de Volume para
      baixo + tecla Ligar/Desligar.
      3 – Quando o logotipo LG for exibido na tela, solte a tecla Tela inicial.

      Qualquer dúvida entre em contato.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 11.12.2012 / 16:29

    Poliana Abreu

    Tenho o Lg optimus L5 Dual e nao consigo desabilitar as funções de internet movel, para que não fique gastando a bateria e nem utilizando meus créditos.
    Vi em outras ajudas que é só ir em “ícone de dados” mas não achei esta função.

    Grata

    Comentar este comentário

    • 19.12.2012 / 19:27

      LG

      Poliana,

      Você pode desativar direto no menu do aparelho também.

      Menu> Ajustes> Em Conexões sem fio e redes selecione MAIS> Redes Móveis> e desative a opção DADOS ATIVADOS para desabilitar sua conexão com a internet.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 11.12.2012 / 19:23

    Renan

    olá comprei o L5 dual chip e estou com o seguinte problema: eu conecto ele via usb seleciono a opção sincronização multimidia, porem nao aparece nenhuma pasta nem a do aparelho nem a do micro sd, poderia me ajudar por favor

    Comentar este comentário

  • 12.12.2012 / 11:04

    Flávio Oliveira

    Siga-me no Facebook

    Não estou conseguindo entrar no TWITER pelo wifi ou 3g ou 2g, fica dando “um erro ocorreu ao entrar na sua conta” Face, intagram etc, tudo normal só o twitter.

    Comentar este comentário

    • 19.12.2012 / 20:20

      LG

      Fávio,

      Veja se o fuso horário de seu aparelho está correto.
      Tente também pelo navegador do aparelho, no endereço mobile.twitter.com

      Atenciosamente
      Equipe LG


  • 12.12.2012 / 11:39

    Rafaela

    Olá, tenho o L5 e612, não recebo notificação do twitter, já selecionei os amigos que quero receber notificação, nas configurações da conta fiz todos os procedimentos, a sincronização do aparelho está sempre ligado, mas se alguem fala comigo no twitter o aparelho não notifica como faz com o facebook por exemplo. Existe uma maneira de corrigir isso?

    Comentar este comentário

    • 19.12.2012 / 20:30

      LG

      Olá Rafaela,

      Pode ser um bug no aplicativos do Twitter.
      Acesse o Google Play e certifique-se que ele está atualizado na última versão disponível.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 12.12.2012 / 16:33

    Larissa Christina

    Siga-me no Facebook

    Olá!!! Comprei um lg optimus l5 à menos de 1 semana…Estou tentando baixar aplicativos e jogos, mas não dá aparece uma mensagem escrito O ARQUIVO DO PACOTE É INVÁLIDO… Como faço!? Me ajudem por favor, estou louca para baixa-los e usa-los com meus amigos… Desde ja agradeço a atenção…

    Comentar este comentário

    • 19.12.2012 / 20:36

      LG

      Larissa,

      Pode ter dado algum problema com sua conta do Google.
      Restaure as configurações do aparelho para o padrão de fábrica e faça login novamente com sua conta Google.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 12.12.2012 / 17:27

    Alex Henrique

    Olá,
    Comprei um celular L5 a umas 2 semanas, ontem eu fui realizar uma atualização de software, aparentemente estava ocorrendo tudo bem, ate aparecer a mensangem de falha na atualização, depois disso não consegui mais conectar o wi-fi, ja fiz a restauração das configurações de fábrica do aparelho, porem continuo sem conseguir conectar a rede wi-fi. lembrando que ate uns minutos antes da tentativa da atualização de software eu estava conectado com o wi-fi, o que preciso fazer pra acedar a rede sem fio no meu aparelho L5?

    Comentar este comentário

  • 12.12.2012 / 21:05

    Maria eduarda

    e possivél baixar o aplicativo instagram no LG-E612f ?

    Comentar este comentário

    • 19.12.2012 / 20:52

      LG

      Oi Maria,

      É possível sim.
      Acesse o Google Play e faça download dele.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 12.12.2012 / 21:09

    Flavia

    Oii tem um lg l5 e do nada começou a dar um erro e nao consigo acessar o menu..
    aparece uma mensagem assim ..
    Sorry! Unfortunately, Início has stopped.
    nao sei oq fazer ja atualizei o software.. nao sei mais oq fazer socorro! haha

    Comentar este comentário

    • 19.12.2012 / 20:54

      LG

      Olá Flávia,

      Restaure as configurações de fábrica do aparelho:

      1 Quando o telefone estiver desligado, pressione e
      segure a tecla de Volume para baixo + tecla Ligar/
      Desligar/Bloquear com a mão esquerda.
      2 Quando o LED na parte inferior do telefone acender,
      toque e segure a tecla Tela inicial com a mão direita, e imediatamente solte as teclas de Volume para
      baixo + tecla Ligar/Desligar/Bloquear.
      3 Quando o logotipo LG for exibido na tela, solte a tecla Tela inicial.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 13.12.2012 / 0:20

    Lucimar

    Olá,comprei meu L5 mais nao consigo visualizar videos no Youtube,minha conexão do wifi esta otima,eu acho os videos mais eles nao abrem,ja apaguei o aplicativo e baixei de novo,ja entrei pelo navegador de internet,ja fiz de tudo,mais o video nao roda..Preciso muito de ajuda,desde ja obrigada!

    Comentar este comentário

    • 20.12.2012 / 7:27

      LG

      Oi Lucimar,

      Verifique se o aplicativo está atualizado acessando o Google Play.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 13.12.2012 / 0:53

    Amanda Moreira Tiago Claudino

    Siga-me no Facebook

    Estou interessada em comprar o Lg l5 dual sim e gostaria de saber se os tons de chamadas dele são em Mp3 ou em polifônicos?
    Grata!!!

    Comentar este comentário

    • 20.12.2012 / 7:28

      LG

      Olá Amanda,

      Os toques dele são em mp3, e você pode colocar sua música preferida como toque de chamada.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 13.12.2012 / 11:34

    Manuela

    Olá, quero saber o motivo de aparecer umas barras vermelhas em volta da tela e logo depois dizer que o android phone não está respondendo, qual é a causa disso?

    Comentar este comentário

    • 20.12.2012 / 8:05

      LG

      Olá Manuela,

      Faça o seguinte:

      Aplicativos > Ajustes > Opções desenvolvedor > modo estrito desabilitado (desliga e liga novamente o aparelho).

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 13.12.2012 / 12:36

    denise

    Bom Dia!
    como faço para dar um reset no meu celular,pois o aparelho esta bloqueado e não lembro mais minha senha do gmail?

    Comentar este comentário

    • 20.12.2012 / 8:05

      LG

      Olá Denise,

      Faça assim:

      1 Quando o telefone estiver desligado, pressione e
      segure a tecla de Volume para baixo + tecla Ligar/
      Desligar/Bloquear com a mão esquerda.
      2 Quando o LED na parte inferior do telefone acender,
      toque e segure a tecla Tela inicial com a mão direita, e imediatamente solte as teclas de Volume para
      baixo + tecla Ligar/Desligar/Bloquear.
      3 Quando o logotipo LG for exibido na tela, solte a tecla Tela inicial.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 13.12.2012 / 14:13

    Thayna

    Comprei um L5 e nao consigo acessar a internet. Ja entrei em contato com a vivo e não me ajudaram em nada. Alguem sabe como faço para configurar o celular???

    Comentar este comentário

    • 20.12.2012 / 8:07

      LG

      Thayna,

      Enviamos em seu email um tutorial de como configurar o aparelho.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 13.12.2012 / 15:23

    camila maniezzo

    olá … só o meu L5 não conecta só no wifi de casa, no demais wifi funciona normalmente, porque os demais celulares consegue se conectar no wifi da minha casa e eu não ?

    Comentar este comentário

    • 20.12.2012 / 8:13

      LG

      Olá Camila,

      Verifique se as configurações de sua rede wi-fi estão compatíveis com o aceitável pelo aparelho. O smartphone é compatível com protocolos B, G e N e criptografia WPA, WPA2 e WEP. Verifique também se a rede não possui políticas de segurança como Servidor Proxy e filtro de Mac Address. Tente outras para ver se consegue acessar. E qualquer dúvida, fale com a gente.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 13.12.2012 / 15:24

    Eduardo

    Visite meu Website

    nao consigo receber msg no meu l5! porque? ela fica um bom tempo recebendo mensagem ai depois para de receber sms

    Comentar este comentário

    • 20.12.2012 / 8:14

      LG

      Eduardo,

      Pode ser problema com a rede de sua operadora.
      Entre em contato com eles para verificar.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 13.12.2012 / 15:59

    Thiago

    eu comprei um lg l5 ai eu vou no menu e depois eu vou no download ai fala isso (sorry! unfortunately,inicio stopped.) Ajuda ??

    Comentar este comentário

    • 20.12.2012 / 8:17

      LG

      Thiago,

      Restaure as configurações de fábrica do aparelho.

      Ajustes > Pessoal > Fazer Cópia de Segurança e Restauração > Restaurar configurações

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 13.12.2012 / 19:03

    VANESKA GOMES

    OI TENHO UM L5 E NAUM CONSIGO PASSAR FOTOS DO MEU CELULAR PARA O PC ATRÁVES DO CABO USB COMO DEVO FAZER.AGUARDO RESPOSTAS.OBRIGADO.

    Comentar este comentário

    • 20.12.2012 / 8:21

      LG

      Oi Vaneska,

      Para conectar o aparelho no PC, você deve ativar o armazenamento.

      Faça assim:

      Ajustes > Conectividade > Tipo de conexão USB > Sincronização multimídia

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 13.12.2012 / 21:30

    Caroline Prado

    Olá tenho um L5 Dualchip e não consigo enviar fotos do celular para meu netbook LG.
    Eu consigo conectar o bluethooth mas não consigo achar o caminho para enviar as fotos.
    Qual o caminho?
    Obrigada

    Comentar este comentário

    • 20.12.2012 / 8:27

      LG

      Oi Caroline,

      Você deve entrar na Galeria e abrir a imagem que deseja enviar. Depois vá em Menu, e escolha a opção compartilhar, e escolha Bluetooth.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 14.12.2012 / 14:18

    Caroline Vrede

    Nao consigo usar o wifii do lg L5, ja tentei em mais de uma rede e dá problema de autentificaçao.. nao sei se o problema é alguma configuracao do aparelho, poderia me ajudar?

    Comentar este comentário

    • 21.12.2012 / 13:29

      LG

      Verifique se as configurações de sua rede wi-fi estão compatíveis com o aceitável pelo aparelho. O smartphone é compatível com protocolos B, G e N e criptografia WPA, WPA2 e WEP. Verifique também se a rede não possui políticas de segurança como Servidor Proxy e filtro de Mac Address.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 14.12.2012 / 15:44

    Laleska

    Boa tarde, não consigo acessar a internet pelo meu chip, só wi fi. Já tentei tudo, mas não consigo acessa. Tem como me explicar porque? Obrigada.

    Comentar este comentário

  • 14.12.2012 / 17:11

    Juarez Junior

    Tenho um l5 de dois Chip
    sempre quando desligo e ligo novamente aparece uma msg de canal 0 tipo como se fosse um erro tem solução ??

    Comentar este comentário

    • 21.12.2012 / 14:42

      LG

      Olá Juarez,

      Tente restaurar as configurações de fábrica do aparelho. As informações salvas serão apagadas, lembre-se de fazer um backup antes.

      Ajustes > Pessoal > Fazer Cópia de Segurança e Restauração > Restaurar configurações

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 14.12.2012 / 17:22

    claudia

    Boa tarde, comprei um L5 dual chip e gostaria de saber como faço para escolher por qual Chip quero fazer a ligação?
    Obrigada

    Comentar este comentário

    • 21.12.2012 / 15:07

      LG

      Olá Claudia,

      Você pode pressionar o botão “alternar chip”, é o primeiro botão do lado direito.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 14.12.2012 / 21:19

    Andressa

    Olá,

    Comprei um L5 e ele não conecta com a internet de jeito nenhum, já entrei em contato com a Lg e com a Tim e nenhuma das duas sabem a configuração certa, alguém sabe me dizer qual é a correta.

    Grata

    Comentar este comentário

    • 21.12.2012 / 13:56

      LG

      Olá Andressa,

      As informações de ponto de acesso são dados da operadora, orientamos que verifique com sua operadora as informações.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 15.12.2012 / 2:18

    Thiago Marques

    Siga-me no Facebook

    Olá, meu LG 5,não está aceitando o meu chip da TIM,está sempre sem serviço.Testei o chip em outros aparelhos e pega perfeitamente,mas no meu aparelho não. O que pode ser esse problema? tem algum jeito de repará-lo?

    Comentar este comentário

    • 21.12.2012 / 14:20

      LG

      Olá Thiago,

      Precisamos de mais detalhes para te orientar, por favor entre em contato conosco.

      4004-5400 (regiões metropolitanas)
      0800-707-5454 (demais regiões)

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 15.12.2012 / 3:57

    kezia

    tenho um lg E615 L5 e eu iseri os dois chips mas so o sim 1 funciona e sim 2 não o que esta acontecendo q os dois chips ñ funcionam

    Comentar este comentário

    • 21.12.2012 / 14:27

      LG

      Olá Kezia,

      Se o Sim Card 1 estiver trocando informações com a rede através de sms, internet, ligação, etc.. O Sim Card 2 aparecerá como sem sinal, pois a antena já está sendo usada. Verifique se os dados de internet não estão ativos no seu aparelho e desabilite-o.

      Em caso de dúvidas nos procure.

      4004-5400 (regiões metropolitanas)
      0800-707-5454 (demais regiões)

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


  • 15.12.2012 / 23:42

    kaue

    Na primeira vez em que carregar o celular lg L5, qnt tempo tenho que deixar carregando ??

    Comentar este comentário

    • 21.12.2012 / 16:17

      LG

      Olá Kaue,

      O tempo de carga total da bateria é de 3 horas.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 16.12.2012 / 21:49

    Daniela Melo

    Siga-me no Facebook

    Oi eu entro em todas redes sociais pelo meu L5 menos, no facebook, demora para carregar e dá falha ?Como eu resolvo isso ?

    Comentar este comentário

    • 02.01.2013 / 16:36

      LG

      Olá Daniela,

      O aplicativo requer uma conexão com a interna de maior velocidade para abrir.
      Acesse através do navegador no endereço m.facebook.com

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 16.12.2012 / 22:25

    Mariane S. Paula

    comprei um Optimus L5 e não consigo instalar a rede móvel
    da VIVO, o que eu faço ?

    Comentar este comentário

    • 02.01.2013 / 16:37

      LG

      Olá Mariane,

      Enviamos as configurações em seu email.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


    • 28.01.2013 / 15:17

      renan

      Visite meu Website

      Mariane vc consseguio tem como me ensinaa ??


    • 18.06.2013 / 18:53

      TASSIANE

      Se puder enviar pra mim tambem pois só consegui utilizar internet tim no meu L5 internet da vivo nao funciona de jeito nenhum


  • 16.12.2012 / 22:53

    Ana Carolina

    ola eu tenho um l5 e ele esta gastando os meu creditos mesmo sem eu estar usando ele.o que pode ser e como eu faço para que isso nao aconteça mais ?
    obrigado.

    Comentar este comentário

    • 02.01.2013 / 16:38

      LG

      Olá Ana,

      Você está conectada à internet, por isso, está gastando créditos.
      Desative a conexão no seguinte caminho:

      Menu> Ajustes> Em Conexões sem fio e redes selecione MAIS> Redes Móveis> e desative a opção DADOS ATIVADOS para desabilitar sua conexão com a internet.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 17.12.2012 / 3:02

    Iara

    Comprei meu L5 faz uma semana, estava ótimo. Agora o android parou de funcionar, não envia mensagem, não abre meus contatos que estão salvos no chip. Instagram não abre, facebook, nada. Dá que o android parou de funcionar. Mensagens só carregam e não enviam. Me ajudem!

    Comentar este comentário

    • 02.01.2013 / 16:43

      LG

      Iara,

      Restaure as configurações de fábrica do aparelho, mas caso não resolva, o melhor a fazer é levar o aparelho para uma assistência técnica verificar.

      Ajustes > Pessoal > Fazer Cópia de Segurança e Restauração > Restaurar configurações

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 17.12.2012 / 6:01

    Leonardo Mendes

    Siga-me no Facebook

    Não estou conseguindo acessar a internet, mesmo colocando os créditos eu só consigo mandar SMS e fazer ligações, quando clico no ícone da internet diz “Não há conexão de rede disponível”. O que acontece?

    Comentar este comentário

    • 21.12.2012 / 13:32

      LG

      Olá Leonardo Mendes,

      Para acessar internet pela operadora primeiro você deve habilitar o acesso a dados de rede. Arraste a barra horizontal no canto superior da tela e habilite o ícone “Dados”.

      Atenciosamente,
      Equipe LG.


    • 02.01.2013 / 16:45

      LG

      Leonardo,

      Você deve entrar em contato com sua operadora para configurar o acesso à internet.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 17.12.2012 / 10:21

    Alessandra Nunes

    Siga-me no Facebook

    Olá eu estou com o problema da internet, eu desejo desconctala mais nao deu certo, eu ja fui a opção de dados e desmarquei, e o meu LG ainda continua conectado, a bateria não dura um dia.

    Comentar este comentário

    • 02.01.2013 / 16:48

      LG

      Olá Alessandra,

      Faça dessa forma:

      Menu> Ajustes> Em Conexões sem fio e redes selecione MAIS> Redes Móveis> e desative a opção DADOS ATIVADOS para desabilitar sua conexão com a internet.

      Caso ainda assim não tenha desligado a internet, desligue o aparelho e ligue novamente.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 17.12.2012 / 16:38

    Michele

    Boa tarde …

    Nao consigo acessar o meu facebook pelo meu L5 fica dando erro de rede, seria so um mero erro da operadora?

    Comentar este comentário

    • 02.01.2013 / 16:55

      LG

      Michele,

      Para acessar a internet, você precisa configurar o acesso.
      Entre em contato com sua operadora para que te informem as configurações.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 17.12.2012 / 17:31

    Larissa

    Na parte de bloqueio de tela eu coloco a senha e nao entra e aparece para colocar o e-mail e a senha, só que nao tenho um e-mail cadastrado no celular para colocar e nao quer entrar, como eu faço para desbloquear a tela?

    Comentar este comentário

    • 02.01.2013 / 16:56

      LG

      Larissa,

      A única forma é restaurando as configurações de fábrica do aparelho.

      1 Quando o telefone estiver desligado, pressione e
      segure a tecla de Volume para baixo + tecla Ligar/
      Desligar/Bloquear com a mão esquerda.
      2 Quando o LED na parte inferior do telefone acender,
      toque e segure a tecla Tela inicial com a mão direita, e imediatamente solte as teclas de Volume para
      baixo + tecla Ligar/Desligar/Bloquear.
      3 Quando o logotipo LG for exibido na tela, solte a tecla Tela inicial.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 17.12.2012 / 19:05

    Maria

    Ola , tenho o Lg L5 e toda vez que eu vou realizar uma ligação a tela apaga e nao consigo ve-la novamente , nao consigo desligar a chamada a nao ser que retire a bateria e ligue ele novamente. tem alguma configuração a ser feita?

    Comentar este comentário

    • 02.01.2013 / 17:00

      LG

      Olá Maria,

      Verifique se não há nada tampando o sensor de presença do aparelho, como capinhas, película protetora, adesivos, marca de dedo, etc.
      O sensor fica ao lado do logotipo da marca.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 17.12.2012 / 20:54

    jilvan

    Boa tarde,
    Tenho um LG Optmus L5 andoide 4.0, nao ta aparecendo a agenda do chip, alguem pode mim ajudar

    Comentar este comentário

    • 18.12.2012 / 13:17

      LG

      Olá Jilvan,

      Acesse a agenda de contato e pressione o botão “Menu”, depois selecione “Opções de exibição” e ative a opção “SIM”.

      Agora será exibido sua lista de contato do SIM Card.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 17.12.2012 / 22:09

    vinicius caetano

    Olá, comprei o meu LG Optimus 5 no domingo, e até agora tive que recarregar 1 vez por dia por causa do 3G que fica ligado o tempo todo.
    Já tentei ativar apenas a função 2G mas ele não funciona e o 3G permanece conectado. já fiz oque evianram que seria isso (Se estiver se referindo à conexão de internet, para desativar, é só arrastar a barra de notificações para baixo e tocar no ícone de dados, são duas setas em direções opostas.) mais não te opção nenhuma de desativar eu ficom conectado 24 hora por dia sem querer oque eu faço

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    • 02.01.2013 / 17:07

      LG

      Olá Vinícius,

      Acesse Menu > Ajustes > Em Conexões sem fio e redes selecione MAIS > Redes Móveis > e desative a opção DADOS ATIVADOS para desabilitar sua conexão com a internet.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 17.12.2012 / 23:22

    Renato Americo

    Siga-me no Facebook

    a camera e o vídeo pararam de funcionar derepente o que faço?

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    • 02.01.2013 / 17:10

      LG

      Renato,

      Restaure as configurações de fábrica do aparelho.

      Ajustes > Pessoal > Fazer Cópia de Segurança e Restauração > Restaurar configurações

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 17.12.2012 / 23:29

    Paloma

    Como eu conecto o cabo usb desse celular no pc? nao to consiguindo! podem me expliacar direitinho?

    Comentar este comentário

    • 02.01.2013 / 17:11

      LG

      Paloma,

      Para conectar o aparelho no PC, ative a seguinte opção:

      Ajustes > Conectividade > Tipo de conexão USB > Sincronização multimídia

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 18.12.2012 / 9:46

    Caroline

    Bom Dia!
    Estou com dificuldades para acessar a internet da msg de falha ao conectar na internet ja revirei o celular e nao acho qual ponto estaria bloqueando esse acesso.

    Comentar este comentário

    • 02.01.2013 / 17:18

      LG

      Olá Caroline,

      Para acessar a internet, você deve entrar em contato com sua operadora para que eles te enviem as configurações necessárias no aparelho.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 18.12.2012 / 12:05

    Aline

    Bom dia, comprei o celular L5 e estava funcionando normalmente! Só que agora não estou mais conseguindo receber mensagens, esta enviando, mas não recebendo. Existe alguma configuração errada para isso estar ocorrendo? Obrigada

    Comentar este comentário

    • 02.01.2013 / 17:19

      LG

      Olá Aline,

      O melhor a fazer é entrar em contato com sua operadora para verificarem se está tudo certo com a rede em sua região.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 18.12.2012 / 12:34

    Edson da Costa Souza

    Olá!

    Estou com um problema no meu L5 dual.
    Sempre que faço ligações, ao encerrar o telefone reinicia o sistema.
    Às vezes, ele reinicia antes de eu começar a ligação, ou seja, digito os números e ao clicar em ligar o telefone reinicia.
    O que posso fazer para resolver esse problema?

    Grato.

    Comentar este comentário

    • 02.01.2013 / 17:22

      LG

      Olá Edson,

      Vá até o ícone “Atualização de Software” e veja se há atualização disponível.
      Caso não esteja, o melhor a fazer é levar o aparelho para uma assistência técnica verificá-lo.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 18.12.2012 / 16:33

    Viviane Blanco

    Boa tarde comprei meu LG tem 4 dias porém não consigo de modo algum utilizar facebook e email, diz que meus logins estão errados e não estão!
    E também não consigo utilizar o wifi só funciona a internet com o 3g o que devo fazer?

    Comentar este comentário

    • 03.01.2013 / 16:02

      LG

      Olá Viviane,

      Verifique se os aplicativos está atualizados. Acesse o Google Play para isso.
      Quanto ao wi-fi, verifique se as configurações de sua rede wi-fi estão compatíveis com o aceitável pelo aparelho. O smartphone é compatível com protocolos B, G e N e criptografia WPA, WPA2 e WEP. Verifique também se a rede não possui políticas de segurança como Servidor Proxy e filtro de Mac Address. Tente outras para ver se consegue acessar. E qualquer dúvida, fale com a gente.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 18.12.2012 / 17:08

    Anderson

    Visite meu Website

    boa tarde,

    Como faço para instalar os aplicativos no cartao de memoria e nao na memoria interna

    Comentar este comentário

    • 03.01.2013 / 16:06

      LG

      Olá Anderson,

      Não é possível instalar aplicativos no cartão de memória, isso é uma característica do aparelho.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 18.12.2012 / 19:15

    Hugo

    Eu não consigo acessar a internet 3G do meu aparelho? Falaram que eu tenho que ir lá em ajustes. Mas não consegui. PS:Eu comprei ele em uma loja da tim, aí ele veio todo da tim, mas é desbloqueado ai eu coloquei um chip da claro nele e não funciona a internet 3G. (não cheguei a testar com o chip da tim, comprei na loja da tim porque estava mais barato)

    Comentar este comentário

    • 03.01.2013 / 16:13

      LG

      Olá Hugo,

      Para conectar a internet, é necessário que configurar o aparelho com os dados fornecidos pela operadora.
      Entre em contato com a operadora que usa para que te ajudem nesse configuração.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 18.12.2012 / 20:24

    Vinícius Vieira

    Olá, comprei o L5 dual chip e toda vez que estou usando alguma função dele aparece a mensagem: Sorry, o android.phone parou inesperadamente o que fazer pra essa mensagem não aparecer mais ?

    Comentar este comentário

    • 03.01.2013 / 16:20

      LG

      Olá Vinícius,

      Atualize o software do aparelho em “Atualização” no menu.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 18.12.2012 / 23:39

    Hugo Nogueira

    Siga-me no Facebook

    como usar o pc suite para atualizar o android do meu l5 ?

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  • 19.12.2012 / 10:16

    Leticia

    Oi eu mudei o bloqueio de tala só me L5 e gostaria de voltar para o padrão jah fiz de tudo vc pode me ajudar?
    Eu ja fiz alguns procedimento que vc mesmo indicou para algumas pessoas para desativar a internet mais continua com aquele E e as vezes muda para H isso quer dizer que a internet continua ligada né?

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    • 03.01.2013 / 16:43

      LG

      Olá Leticia,

      Restaure as configurações de fábrica do aparelho.

      Ajustes > Pessoal > Fazer Cópia de Segurança e Restauração > Restaurar configurações

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 19.12.2012 / 13:06

    Cristiano Bisqui

    Siga-me no Facebook

    L5 dual sumiu os contatos do chip 1 e nas ultimas chamadas so aparecem os numeros,coloco o meu chip em outro cel e funciona perfeitamente e o outro chip no meu tbm.o que fazer?

    Comentar este comentário

    • 03.01.2013 / 16:47

      LG

      Cristiano,

      Para visualizar todos os contatos, abra os contato do aparelho, vá no menu de contatos, e depois opção de exibição e selecione os dois chips.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 19.12.2012 / 13:31

    antonio

    Bom Dia!
    Como eu faço para conectar meu l5 no home theater via cabo usb para música.

    Comentar este comentário

    • 03.01.2013 / 16:49

      LG

      Olá Antonio,

      O aparelho foi projetado para conexão com computadores.
      Não garantimos compatibilidade com outros dispositivos, mas tente o seguinte:

      Ajustes > Conectividade > Tipo de conexão USB > Sincronização multimídia

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 19.12.2012 / 14:27

    Luiz Felipe

    Meu amigo Bloqueou o celular lg optimus l5 com o email (nome de usuário), e ele só lembra o nome de usuário e não lembra a senha, como posso fazer para voltar a normal?

    Comentar este comentário

    • 03.01.2013 / 16:55

      LG

      Luiz,

      A única forma é restaurando o aparelho por completo, o que faz com que todos os dados sejam apagados.

      1 Quando o telefone estiver desligado, pressione e
      segure a tecla de Volume para baixo + tecla Ligar/
      Desligar/Bloquear com a mão esquerda.
      2 Quando o LED na parte inferior do telefone acender,
      toque e segure a tecla Tela inicial com a mão direita, e imediatamente solte as teclas de Volume para
      baixo + tecla Ligar/Desligar/Bloquear.
      3 Quando o logotipo LG for exibido na tela, solte a tecla Tela inicial.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 19.12.2012 / 14:56

    Renata Gouvêa

    Siga-me no Facebook

    oi, eu não consigo conectar meu lg optimus l5 ao pc. tenho windows xp e já instalei o lg pc suite mas quando vou conectar ele pede pra selecionar a opção pc suite no celular mas não tem essa opção, somente a opção Sincronização multimídia
    (MTP), vinculo usb e software de Lg… o que devo fazer? me expliquem passo a passo por favor!
    obg :)

    Comentar este comentário

    • 03.01.2013 / 16:57

      LG

      Renata,

      Para conectar o aparelho no PC, basta selecionar sincronização multimídia.
      Já verificou em outros PCs para ver se consegue a conexão? Pode ser problema em sua porta USB.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 19.12.2012 / 15:12

    Jesse Souza

    Ola N estou conseguindo desativar a internet no meu L5. Os meus créditos n duram nem um dia. Oque devo fazer?,ja fui na barra de rolagem e no meu aparelho nao tem as duas setas no sentido contrario,como devo proceder?

    Comentar este comentário

    • 03.01.2013 / 16:58

      LG

      Olá Jesse,

      Acesse Menu> Ajustes> Em Conexões sem fio e redes selecione MAIS> Redes Móveis> e desative a opção DADOS ATIVADOS para desabilitar sua conexão com a internet.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 19.12.2012 / 16:11

    Alex

    Como consigo ver o endereço MAC de meu celular L5?

    Comentar este comentário

    • 03.01.2013 / 17:02

      LG

      Alex,

      Siga esse caminho:
      Aplicativos > Ajustes/Ajustar > em Conexões sem fio e redes, toque Wi-Fi > Avançado > Endereço MAC.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 19.12.2012 / 17:06

    Thiago ramos

    Boa tarde, a câmera do meu L5 parou de funcionar não sei o porque, quando eu clico no icone aparece a seguinte mensagem, “A câmera parou inesperadamente, é necessário reiniciar”. Só que eu já reiniciei e até agora nada. O que tenho que fazer?

    Comentar este comentário

    • 03.01.2013 / 17:03

      LG

      Olá Thiago,

      Restaure o aparelho de forma completa:

      1 Quando o telefone estiver desligado, pressione e
      segure a tecla de Volume para baixo + tecla Ligar/
      Desligar/Bloquear com a mão esquerda.
      2 Quando o LED na parte inferior do telefone acender,
      toque e segure a tecla Tela inicial com a mão direita, e imediatamente solte as teclas de Volume para
      baixo + tecla Ligar/Desligar/Bloquear.
      3 Quando o logotipo LG for exibido na tela, solte a tecla Tela inicial.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 19.12.2012 / 18:04

    Yasmin

    o L5 é do mesmo tamanho que o L7?

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    • 03.01.2013 / 17:09

      LG

      Yasmin,

      O L7 é um pouco maior que o L5.
      Veja a comparação entre eles:

      L5 – 118,3 x 66,5 x 9,86 mm
      L7 – 125 x 67.1 x 9.1 mm

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 19.12.2012 / 18:15

    Ana Maria

    Olá, não consigo colocar jogos no meu celular L5, como devo fazer para os jogos funcionarem corretamente ? E também não os acho no celular.

    Obrigada

    Comentar este comentário

    • 03.01.2013 / 17:12

      LG

      Olá Ana Maria,

      Para instalar jogos no aparelho, entre no Google Play, a loja de aplicativos disponível no aparelho.
      Ao baixar, eles são instalados automaticamente no aparelho.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 20.12.2012 / 2:50

    Francielle De Souza Rocha

    Siga-me no Facebook

    ola pessoal ganhei um LG optimus L5 E612 mas antes que meu pai me desse ele mostrou pro meu irmao q colocou mexeu e coloco o email dele como travamento de tela principal e diz q ele nao fez nada no celular aparece PARA DESBLOQUEAR ,INICIE UMA SESSAO COM A SUA CONTA DO GOOGLE. me ajudem como reverter esse erro . OBRIGADA

    Comentar este comentário

    • 03.01.2013 / 17:27

      LG

      Olá Francielle,

      Faça assim:

      1 Quando o telefone estiver desligado, pressione e
      segure a tecla de Volume para baixo + tecla Ligar/
      Desligar/Bloquear com a mão esquerda.
      2 Quando o LED na parte inferior do telefone acender,
      toque e segure a tecla Tela inicial com a mão direita, e imediatamente solte as teclas de Volume para
      baixo + tecla Ligar/Desligar/Bloquear.
      3 Quando o logotipo LG for exibido na tela, solte a tecla Tela inicial.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 20.12.2012 / 0:27

    Niwellen

    Oi, nao estou conseguindo abrir o Facebook no meu LG OPTIMUS, nem pela internet, nem por redes sociais. O que faco ?

    Comentar este comentário

    • 04.01.2013 / 15:09

      LG

      Olá Niwellen,

      Você deve certificar que a internet esteja configurada corretamente.
      Por favor, entre em contato com a agente para explicar mais detalhes sobre isso.

      4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas

      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 20.12.2012 / 3:49

    Lucia Dos Santos Silva

    Siga-me no Facebook

    Comprei um L% recentemente, nas Casas Bahia e obrigatoriamente tive que levar o aparelho com vinculo de operadora. Como faço pra retirar esse vinculo?

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    • 04.01.2013 / 15:11

      LG

      Lucia,

      Não é possível retirar o vínculo com a operadora por mais que desbloqueie o aparelho.
      Mas isso não impede o uso com a operadora de sua preferência.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 20.12.2012 / 17:59

    Diego Viana

    Siga-me no Facebook

    Nao consigo entrar no facebook do celular o que eu faço? sempre da erro

    Comentar este comentário

    • 04.01.2013 / 15:22

      LG

      Diego,

      Certifique-se que as configurações de internet estejam corretas.

      Entre em contato com a gente para passar mais detalhes.

      4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas

      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 20.12.2012 / 18:44

    adriana

    tenho um L5 mas não estou conseguindo, desativar a internet, e esta comendo todos os meus creditos como faço ?

    Comentar este comentário

    • 04.01.2013 / 15:23

      LG

      Adriana,

      Faça assim: Menu> Ajustes> Em Conexões sem fio e redes selecione MAIS> Redes Móveis> e desative a opção DADOS ATIVADOS para desabilitar sua conexão com a internet.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 20.12.2012 / 18:51

    Thiago Ferreira

    Comprei um Lg optimus l5 e não consigo enviar msg de forma alguma aparece um triangulo com um ponto de exclamação no meio e informa que a msg nao foi enviada. O que devo fazer?

    Comentar este comentário

    • 04.01.2013 / 15:24

      LG

      Thiago,

      Pode ser algum problema na rede de sua operadora.
      Entre em contato com eles para que te ajudem.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 20.12.2012 / 21:00

    Rodrigo

    não consigo ouvir as musicas do meu L5 VIA USB na minha TV

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    • 04.01.2013 / 15:39

      LG

      Rodrigo,

      O aparelho foi desenvolvido e projetado para conexão e compatibilidade com computadores.
      Não garantimos compatibilidade com outros dispositivos, mas tente fazer o seguinte:

      Ajustes > Conectividade > Tipo de conexão USB > Sincronização multimídia

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 21.12.2012 / 1:41

    Renata

    Como fazer para fechar o email do gmail que entra direto sempre que vc aber a opção, ou seja, quero poder marcar para sempre pedir a senha antes de entrar meu email do gmail

    Comentar este comentário

    • 04.01.2013 / 15:51

      LG

      Olá Renata,

      Não é possível configurar dessa forma, pois é uma característica do sistema operacional.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 21.12.2012 / 6:23

    rafael

    Ajuda-me nao consigo conectar meu L5 no pc pff ajudaa

    Comentar este comentário

    • 04.01.2013 / 15:52

      LG

      Rafael,

      Ative a sincronização multimídia no seguinte caminho: Ajustes > Conectividade > Tipo de conexão USB > Sincronização multimídia

      Atenciosamente,
      Equipe Lg


  • 21.12.2012 / 11:35

    Kadu Schenfert

    Bom dia, comprei um l5 para minha mulher, e fica aparecendo um icone H ao lado do sinal da antena a internet esta desligada pois quando tenta conectar ele nao conecta, porém o icone continua ali o tempo inteiro so desaparece a hora que liga o wi-fi

    Comentar este comentário

    • 04.01.2013 / 15:54

      LG

      Olá Kadu,

      Desmarque a opção dados ativados no seguinte caminho:

      Menu> Ajustes> Em Conexões sem fio e redes selecione MAIS> Redes Móveis> e desative a opção DADOS ATIVADOS.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 21.12.2012 / 12:59

    Pedro Aloisio

    Bom dia pessoal da LG!

    Eu comprei o smartphone LG e tenho uma dúvida: eu guardo alguns arquivos do excel dentro do meu celular e para editá-los eu conecto o L5 no computador através do cabo usb e ativo a função MTP, a partir disso eu tenho acesso e posso visualizar esses arquivos no computador, mas quando faço alguma edição ou modificação neles e tento salva-los novamente no celular aparece a mensagem “arquivo somente leitura”. Gostaria que vocês me dessem uma opção onde eu pudesse ter acesso a esses arquivos e editá-los no computador e depois salvá-los novamente no LG L5, podem me ajudar? Abraço!

    Comentar este comentário

    • 04.01.2013 / 15:57

      LG

      Olá Pedro,

      Somente damos suporte sobre o aparelho.
      Tente copiar esses arquivos para uma pasta qualquer no computador, e só depois faça a edição. Depois da edição, copie novamente no aparelho.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 21.12.2012 / 15:41

    julio cesar perlin

    Visite meu Website

    Boa tarde,
    comprei um l5 ontem e nao consigo acessar a internet da operadora, apenas pelo wifi…
    O q tenho q fazer? ja liguei na tim e nao me ajudaram… Alguem pode me ajudar?
    muito obrigado :)

    Comentar este comentário

    • 04.01.2013 / 16:07

      LG

      Olá Júlio,

      Enviamos em seu email algumas orientações de como configurar o aparelho.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


    • 13.01.2013 / 20:12

      MaRCIA

      JULIO VC CONSEGUIU USAR A INTERNET APOS O E-MAIL DE CONFIGURAÇÃO, CASO POSITIVO VC PODE ME MANDAR E-AIL POIS NAO CONSIGO TBEM. GRATA.


  • 21.12.2012 / 19:49

    william

    Olá! eu comprei um L5 porém não consigo acessar a internet 3g, já liguei para operadora um monte de vezes já falei com uma promotora LG para configurá-lo e tbm já fucei tudo que tinha que fuçar nele,mas nada.por favor me ajudem.

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    • 05.01.2013 / 13:21

      LG

      Olá William,

      Entre em contato com a gente para te ajudarmos.

      4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas

      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 21.12.2012 / 20:26

    Gabriela

    Olá
    Não estou conseguindo importar músicas com o cabo Usb,porque o software não foi encontrado. O que eu faço?
    Obrigada desde já.

    Comentar este comentário

    • 05.01.2013 / 13:23

      LG

      Olá Gabriela,

      Para conectar o aparelho no PC, siga esse procedimento:

      Ajustes > Conectividade > Tipo de conexão USB > Sincronização multimídia

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 21.12.2012 / 20:38

    isabella cristina

    Não consigo entra no menu do meu celular lG Optimus L5 Aparece a seguinte frase ´Sorry! unfortunately, inicio has stopped`. O que devo fazer. obrigada

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    • 05.01.2013 / 13:23

      LG

      Isabella,

      Restaure as configurações de fábrica.

      1 Quando o telefone estiver desligado, pressione e
      segure a tecla de Volume para baixo + tecla Ligar/
      Desligar/Bloquear com a mão esquerda.
      2 Quando o LED na parte inferior do telefone acender,
      toque e segure a tecla Tela inicial com a mão direita, e imediatamente solte as teclas de Volume para
      baixo + tecla Ligar/Desligar/Bloquear.
      3 Quando o logotipo LG for exibido na tela, solte a tecla Tela inicial.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 21.12.2012 / 21:00

    Thays

    Siga-me no Twitter

    Gostaria de saber onde fica a função roteador do meu celular lg optimus L5 ?

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    • 05.01.2013 / 13:27

      LG

      Thays,

      Fica nesse caminho:

      Ajustes > Conexões sem fio e redes > Mais > Ponto de acesso Wi-Fi portátil

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 21.12.2012 / 23:59

    Thiago

    Tenho um LG L5 dual
    Tem ocorrido muitos travamentos, quando altero o chip ou quando faço ligações as vezes clico em finalizar e o aparelho não finaliza fica travado e eu fico gastando.
    Outro problema que ocorre é que várias vezes ele começa a carregar os contatos do chip por nada e muito lentamente, ou simplesmente ele não mostra os contatos de um determinado chip. Não faz um mês que comprei o aparelho, o que devo fazer?

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    • 05.01.2013 / 13:33

      LG

      Olá Thiago,

      Existe algumas configurações no aparelho, que melhoram consideravelmente a performance dele:

      1. Menu – Ajustes – Contas e Sincronização – Desativar

      2. Menu – Ajustes – Opções de desenvolvedor – Aplicativos – Não manter atividade

      3. Menu – Ajustes – Opções de desenvolvedor – Limite de processo de fundo (Quanto menor o limite, maior o desempenho).

      Também é recomendado sempre desabilitar quando não estiver em uso as aplicações como acesso a Internet (dados), Wi-fi, GPS, Bluetooth, entre outras.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 22.12.2012 / 5:59

    Gabriel

    Como faço para sincronizar o conteudo no meu micro sd para o celular lg optimus l5, tipo contatos, certos arquivos?

    Comentar este comentário

    • 05.01.2013 / 14:17

      LG

      Gabriel,

      Não entendemos sua dúvida.
      Por favor entre em contato para te ajudarmos.

      4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas

      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 22.12.2012 / 17:15

    Edriely Ferreira

    Siga-me no Facebook

    olá comprei o optimus l5 a dias.. porém quando falo com outra pessoa.. ou até usando a internet ele esquenta…até a tela dele isso é normal???

    Comentar este comentário

    • 05.01.2013 / 14:29

      LG

      Olá Edriely,

      É normal que o smartphone esquente durante o processamento de funções.
      Ele não possui um cooler de saída de ar quente como em notebooks, por isso ocorre o aquecimento.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 22.12.2012 / 21:26

    Paulo Henrique

    ola, estou com um problema no meu l5 612, quando vou postar um status no facebook, ele da um erro e diz que parou de funcionar, a conexao de internet esta certa, funciona certo, so na hora de criar um status no meu mural no face ele ffaz isso, por que ?

    Comentar este comentário

    • 05.01.2013 / 14:32

      LG

      Olá Paulo,

      Pode ser algum problema no aplicativo do Facebook.
      Acesse o Google Play e verifique se não há atualização disponível para ele.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 23.12.2012 / 6:47

    Ivan

    Olá , Comprei meu l5 , e não consigo acessar o g-mail , precisa de wi-fi , como acesso ele , sem o wi-fi ?

    Obrigado

    Comentar este comentário

    • 05.01.2013 / 15:09

      LG

      Olá Ivan,

      Você deve entrar em contato com sua operadora para configurar o acesso à internet no aparelho.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 23.12.2012 / 16:59

    Renata Nana

    Siga-me no Facebook

    boa tarde, na minha barra de notificação fica os downloads em andamento de fotos que eu tentei postar no facebook mas que por algum motivo travaram,gostaria de saber como faço para deleta-las,nao tenho ideia,ja tem tres ícones dos tracinhos de downloads em andamento

    Comentar este comentário

    • 05.01.2013 / 15:18

      LG

      Olá Renata,

      Arraste a barra e toque em “limpar”.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 23.12.2012 / 18:54

    Francieli

    Comprei um pacote de internet da Oi e ja configurei APN, VPN, REDE MOVEL, 3G, ja fiz de tudo, entrei em contato com a operadora, e NADA DE INTERNET. O que faço?

    Comentar este comentário

    • 05.01.2013 / 15:23

      LG

      Olá Francieli,

      A internet é um serviço oferecido pela operadora.
      Entre em contato com eles para que te ajudem.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 23.12.2012 / 22:32

    Mario Vinicius

    Boa noite,

    Tenho jogos como biohazard 4 mobile edition, o video inicil fica passado e entra uma mensagem “Unfortunately, biohazard 4 mobile edition has stopped”, saindo do jogo. Acontece a mesma coisa com outros aplicativos, com o da sky com a mensagem “Unfortunately, sky has stopped”. O que eu posso fazer ?

    Comentar este comentário

  • 23.12.2012 / 22:49

    Camila

    Tenho um lg e622f e nao estou conseguindo salvar fotos do facebook para a galeria. Como faço ?

    Comentar este comentário

    • 05.01.2013 / 15:28

      LG

      Camila,

      O Facebook não libera essa opção.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 24.12.2012 / 0:32

    Rafael

    No L5 existe alguma firma de acessar o conteudo do cartao de memoria ou mesma a interna..Ex: passei alguns arquivos .apk para poder instalar no celular mas não consigo localizar as pastas do meu cartao sd…

    Comentar este comentário

    • 07.01.2013 / 16:48

      LG

      Rafael,

      Para exibir arquivos no cartão de memória, você deve baixar um aplicativo de gerenciamento de arquivos, como o “File Manager”.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 24.12.2012 / 10:26

    Eduardo

    Comprei 1 celular L5 mais todos os creditos que coloco nele somo. Obs: e so nele que some

    Comentar este comentário

    • 07.01.2013 / 16:50

      LG

      Eduardo,

      Desative a conexão com a internet, pois provavelmente é isso que está acabando com seus créditos.

      Menu> Ajustes> Em Conexões sem fio e redes selecione MAIS> Redes Móveis> e desative a opção DADOS ATIVADOS para desabilitar sua conexão com a internet.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 24.12.2012 / 8:24

    Dayanne

    Ola, eu comprei o LG Optimus L5, so que nao sei o que aconteceu que o Menu nao quer mais abrir. Desde ja agradeço,
    Atenciosamente Dayanne.

    Comentar este comentário

    • 07.01.2013 / 16:52

      LG

      Dayanne,

      Restaure o aparelho para o padrão de fábrica.

      1 Quando o telefone estiver desligado, pressione e
      segure a tecla de Volume para baixo + tecla Ligar/
      Desligar/Bloquear com a mão esquerda.
      2 Quando o LED na parte inferior do telefone acender,
      toque e segure a tecla Tela inicial com a mão direita, e imediatamente solte as teclas de Volume para
      baixo + tecla Ligar/Desligar/Bloquear.
      3 Quando o logotipo LG for exibido na tela, solte a tecla Tela inicial.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 24.12.2012 / 14:32

    Maria Helena

    Ola , tenho o L5 e toda vez que faço uma ligação o visor apaga e nao ascende novamente , assim preciso desligar o celular para poder finalizar a ligação , preciso de ajuda, qual o procedimento?

    Comentar este comentário

    • 07.01.2013 / 16:59

      LG

      Olá Maria,

      Verifique se não há nada tampando o sensor do aparelho, como capinhas, adesivos, marcas de dedo, película protetora, etc.
      Ele fica na parte superior ao lado de nosso logotipo.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 24.12.2012 / 18:40

    Cristiane Martins

    não consigo baixar aplicativos do google play. aparece o erro “erro ao recuperar informações do servidor (RPC:S-5:AEC-0)

    Comentar este comentário

    • 07.01.2013 / 17:04

      LG

      Cristiane,

      Pode der dado algum problema com sua conta Google.

      Restaure as configurações de fábrica e faça login com outra conta.

      Ajustes > Pessoal > Fazer Cópia de Segurança e Restauração > Restaurar configurações

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 24.12.2012 / 19:54

    Beatriz

    Comprei um Lg optimus 5 e nao consigo me conectar nas redes sócias Facebook,twitter e google play pela internet móvel,apenas consigo me conectar pelo wiff.As unica rede que consigo me conetar pela rede móvel é o instagram.Como me conecto nas outras redes pela internet móvel ?

    Comentar este comentário

    • 07.01.2013 / 17:09

      LG

      Beatriz,

      Os aplicativos necessitam de internet bem rápida para que abram.
      Verifique com sua operadora se e velocidade de sua internet não está muito baixa.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 24.12.2012 / 20:05

    VANESKA

    OLA MEU NOME E VANESKA TENHO UM L5 E NAUM CONSIGO BAIXAR O INSTRAGRAM DE JEITO NENHUM SEMPRE ACONTECE ERRO,GOSTARIA DE SABER COMO POSSO FAZER.

    Comentar este comentário

    • 07.01.2013 / 17:10

      LG

      Olá Vaneska,

      Para baixar o Instagram, acesse o Google Play e pesquise por ele.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 24.12.2012 / 21:18

    Laritza Marilac

    Boa tarde , gostaria de saber por que to tentando acessar o menu principal do meu lg l5 dual chip e ta aparecendo a seguinte frase (SORRY! UNFORTUNATELY,INÍCIO HAS STOPPED.)

    Comentar este comentário

    • 07.01.2013 / 17:14

      LG

      Olá Laritza,

      Pode ter dado algum problema no software de seu aparelho. Faça uma restauração do sistema:

      1 Quando o telefone estiver desligado, pressione e
      segure a tecla de Volume para baixo + tecla Ligar/
      Desligar/Bloquear com a mão esquerda.
      2 Quando o LED na parte inferior do telefone acender,
      toque e segure a tecla Tela inicial com a mão direita, e imediatamente solte as teclas de Volume para
      baixo + tecla Ligar/Desligar/Bloquear.
      3 Quando o logotipo LG for exibido na tela, solte a tecla Tela inicial.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 25.12.2012 / 11:59

    marcel

    Coloquei micro sd de 8gb no l5dual e quando estou baixando no play estore,diz que tem espaço insuficiente, gostaria de saber se tem como eu baixar direto no micro sd

    Comentar este comentário

    • 07.01.2013 / 17:27

      LG

      Marcel,

      Não é possível baixar diretamente no cartão de memória.
      Como padrão do android, os aplicativos são baixados na memória interna.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 25.12.2012 / 16:26

    Fred Girauta

    Visite meu Website

    Meu L5, de uma hora para outra não está mais lendo nenhum cartão de operadora.
    aparece a mensagem: erro de cartão ou de rede.
    como devo proceder?

    Comentar este comentário

    • 08.01.2013 / 15:44

      LG

      Fred,

      Restaure as configurações de fábrica, mas caso não resolva, o melhor a fazer é levar o aparelho para uma assistência técnica.

      Ajustes > Pessoal > Fazer Cópia de Segurança e Restauração > Restaurar configurações

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 25.12.2012 / 17:24

    Wanderson Liborio

    comprei um LG optimus L5 e naum estou conseguindo conectar a internet tim ja configurei par tim e naum estou conseguindo oq posso fazer ?.. sendo q ja entrei em contato com a tim e com a LG por telefone e nao consegui …

    Comentar este comentário

    • 08.01.2013 / 15:49

      LG

      Olá Wanderson,

      As configurações são fornecidas pela operadora, pois eles oferecem o serviço de internet, assim como serviço de ligações.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 25.12.2012 / 22:00

    JESSICA

    GOSTARIA DE SABER COMO FAÇO PARA RECUPERAR MSGENS APAGADAS NO ME L5?

    Comentar este comentário

    • 08.01.2013 / 16:01

      LG

      Olá Jéssica,

      Uma vez apagadas, não é possível recuperar as mensagens.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 25.12.2012 / 20:12

    Talitha

    Recebi una foto por msm , e não consigo ver , diz pra eu fazer o download mais não sai disso, como faço pra ver a foto ?

    Comentar este comentário

    • 08.01.2013 / 16:02

      LG

      Talitha,

      Você configurar o aparelho para receber MMS.
      Entre em contato com sua operadora para te ajudarem.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 25.12.2012 / 23:51

    Teko Vergne

    Olá, gostaria de saber se o Lg optimus L5 dual sim tem roteador e como faço para usar?

    Grato
    Teko Vergne

    Comentar este comentário

    • 08.01.2013 / 16:09

      LG

      Olá Teko,

      Vá até Aplicativos > Ajustes/Ajustar > Mais a partir da guia Conexões sem fio e redes > Ponto de acesso Wi-Fi portátil.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 26.12.2012 / 0:35

    anderson

    Como faço para transferir minhas fotos do LG L5 pra o pc.. ja instalei o pc suite LG e nada…

    Comentar este comentário

    • 08.01.2013 / 16:18

      LG

      Anderson,

      Você deve ativar a sincronização.

      Ajustes > Conectividade > Tipo de conexão USB > Sincronização multimídia

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 26.12.2012 / 2:36

    Karol

    Não estou conseguindo baixar alguns aplicativos como por exemplo o instagram. Aparece sempre erro. O que pode ser isso?

    Comentar este comentário

    • 08.01.2013 / 16:22

      LG

      Karol,

      Pode ter dado algum problema em sua conta Google.
      Restaure as configurações as configurações de fábrica e faça login com outra conta.

      Ajustes > Pessoal > Fazer Cópia de Segurança e Restauração > Restaurar configurações

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 26.12.2012 / 3:07

    Maria

    Comprei um L5 dual Sim e não consigo ver a minha agenda os meus contatos estão todos salvos no meu chip…porém so aparece na minha agenda meus contatos do gmail,… meus contyatos de agenda não aparecem… socorroOOO

    Comentar este comentário

    • 08.01.2013 / 16:23

      LG

      Maria,

      Entre em contato, depois em Menu, Mais, Opções de Exibição, e escolha a opção Contatos do Sim.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 26.12.2012 / 3:28

    Lorrance

    Olá, ganhei um L5 de aniversário e adquiri o plano pra 3G na oi, porém só consigo conectá-lo na internet através da minha rede wi-fi da minha casa, não consigo mais conectar em nenhum outro lugar e o 3G não funciona por nada!!!! Obs.: Já fui na loja da oi da minha cidade e a técnica fez os devidos ajustes de conta e sugeriu que talvez pudesse ser problema de configuração do celular). Gostaria que me ajudassem, pois preciso utilizar a internet móvel do meu celular mas nunca consigo :(

    Comentar este comentário

    • 08.01.2013 / 16:25

      LG

      Olá Lorrance,

      Você deve entrar em contato com o SAC de sua operadora para que eles te ajudem na configurações do aparelho, pois esse serviço é oferecido por eles.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 26.12.2012 / 5:44

    Janaina

    Boa noite, comprei meu LG L5 ontem e hoje começou a aparecer uma borda vermelha piscante em volta da tela. Já fiz o procedimento indicado por vocês, qual seja, Aplicativos > Ajustes > Opções desenvolvedor > modo estrito desabilitado (desliga e liga novamente o aparelho), e não funcionou. Como procedo?

    Comentar este comentário

    • 08.01.2013 / 16:37

      LG

      Janaina,

      É desta forma mesmo que desativa essa função.
      Entre em contato com a gente para te explicarmos melhor.

      4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas

      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


    • 13.02.2013 / 0:36

      Vivianne

      Janaina, eu estava com o mesmo problema, li seu comentário, fiz o procedimento e deu certo.


  • 26.12.2012 / 16:10

    Gregory

    Quando abro o aplicativo Facebook, clico em status, escrevo algo e depois clico em publicar, não publica, simplesmente o cel volta pro feed de noticias, mesmo usando internet wi-fi de 10mb

    Comentar este comentário

    • 08.01.2013 / 16:48

      LG

      Gregory,

      Verifique se o aplicativo está atualizado para a última versão.
      Acesse o Google Play para isso.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 26.12.2012 / 18:04

    Jefferson

    Boa tarde,comprei um celular lg Optmus L5 andoide 4.0, tenho plano de internet mais nao consigo acessar.

    Comentar este comentário

    • 08.01.2013 / 16:53

      LG

      Olá Jeffeson,

      Para acessar a internet, você deve entrar em contato com sua operadora para que eles te forneçam as configurações necessárias, pois o serviço é oferecido por eles.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 26.12.2012 / 18:30

    iaci araujo

    Toda vez q entro na internet pelo sim 2 o sim 1 fika sme servico e troco os chips d elugares ainda naum consigo entra na internet, e qdo entro mesmo ssaindo da inter net fika o E como se lea tivesse ligada naum sie mais o q faço .so tem 3 dias d uso

    Comentar este comentário

    • 08.01.2013 / 17:01

      LG

      Iaci,

      Isso é uma característica do aparelho.
      Quando você estiver usando uma rede, o outro número vai ficar sem sinal. Mas quando libera a rede, os dois números ficam disponíveis.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 26.12.2012 / 18:54

    gabrielll

    Eu Desliguei Sem Querer A opçao Entrar Na Internet do Celular Pelos Creditos Como Eu faço Para Ligar denovo (Obs Me Celular E O lg Optimus L5)

    Comentar este comentário

    • 08.01.2013 / 17:04

      LG

      Gabriell,

      Ative nesse caminho: Menu> Ajustes> Em Conexões sem fio e redes
      selecione MAIS> Redes Móveis> e ative a opção DADOS ATIVADOS para habilitar
      sua conexão com a internet.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 26.12.2012 / 21:33

    Rogerio Staniski

    Visite meu Website

    Tenho um Celular LG E615 L5 mas nao consigo desinstalar apps instaladas. Tentei via software, via massivo, e nem visualizar os arquivos baixados consigo.
    Como apagar apps baixados via google play?

    Comentar este comentário

    • 08.01.2013 / 17:12

      LG

      Rogério,

      Para apagar aplicativos baixados, vá até Ajustes > Aplicativos > Gerenciar aplicativos.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 26.12.2012 / 19:25

    felipe

    Oi,tenho um lg optimus l5 e ele nao esta etntrando no menu principal,o que eu faço?

    Comentar este comentário

    • 08.01.2013 / 17:13

      LG

      Felipe,

      Restaure as configurações de fábrica do aparelho da seguinte forma:

      1 Quando o telefone estiver desligado, pressione e
      segure a tecla de Volume para baixo + tecla Ligar/
      Desligar/Bloquear com a mão esquerda.
      2 Quando o LED na parte inferior do telefone acender,
      toque e segure a tecla Tela inicial com a mão direita, e imediatamente solte as teclas de Volume para
      baixo + tecla Ligar/Desligar/Bloquear.
      3 Quando o logotipo LG for exibido na tela, solte a tecla Tela inicial.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 26.12.2012 / 22:31

    DOUGLAS

    comprei esse aparelho lg optimus L5 e nao consigo ligar e nem mandar mensagens quando tem dois chips ativos no aparelho, fica mudo quando liga, e as mensagens nao envia, dando tipo um conflito entre os chips.Ele funciona bem com um chip no ato que coloco os dois na ativa começa o grande problema. afinal eu comprei um aparelho de dois chips entao a logica é dos dois funcionarem normal. aguardo seu retorno.

    Comentar este comentário

    • 08.01.2013 / 17:19

      LG

      Olá Douglas,

      Entre em contato para te explicarmos como configurar isso:

      4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas

      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 26.12.2012 / 23:08

    Bruno

    Ola eu comprei o celular Lg l5 e gostaria de saber como configurar o youtube nele, estou tentando pelo icone youtube e pelo navegador do google mesmo e nada .

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    • 08.01.2013 / 17:21

      LG

      Olá Bruno,

      Precisamos de mais detalhes sobre isso.
      Entre em contato com a gente para te ajudarmos.

      4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas

      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 26.12.2012 / 23:37

    André

    Olá, estive lendo sobre desativar a internet quando não se esta usando, porém vocês mandam arrastar a barra de notificações para baixo e tocar no ícone de dados, são duas setas em direções opostas, e esse icone não tem na minha barra de notificações, como que eu faço então? Meus créditos estão sumindo muito rápido!! Obrigado…

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    • 08.01.2013 / 17:22

      LG

      André,

      Acesse Menu> Ajustes> Em Conexões sem fio e redes selecione MAIS> Redes Móveis> e desative a opção DADOS ATIVADOS para desabilitar sua conexão com a internet.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 26.12.2012 / 23:45

    fellipe borges

    tenho um lg dual chips e na maioria das vezes um chip 2 fica sem sinal qndo o outro esta conectado a internet como proceder…e normal acho q nao

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    • 08.01.2013 / 17:24

      LG

      Fellipe,

      Isso normal. É uma característica do aparelho.
      Quando está usando uma rede, a outra fica desabilitada.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 27.12.2012 / 13:37

    Jessyka

    Como eu faço pra sair do twiter ? , ja tentei sai dele mais nao consigo , e a opção DADOS ATIVADOS nao to achando, mwe ajudem .

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    • 09.01.2013 / 13:28

      LG

      Jessyka,

      Você deve entrar em configurações no menu do aplicativo.

      Segue o caminho da opção Dados ativados.

      Menu> Ajustes> Em Conexões sem fio e redes selecione MAIS> Redes Móveis> opção DADOS ATIVADOS.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 27.12.2012 / 15:20

    Luiza

    Comprei meu l5 a uma semana,mas não consigo entrar na net dele,aparece : a pagina da web não esta disponivel,ja liguei o wi-fi e nada da net pegar.Podem me ajudar?

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    • 09.01.2013 / 13:40

      LG

      Luiza,

      Verifique se as configurações de sua rede wi-fi estão compatíveis com o aceitável pelo aparelho. O smartphone é compatível com protocolos B, G e N e criptografia WPA, WPA2 e WEP. Verifique também se a rede não possui políticas de segurança como Servidor Proxy e filtro de Mac Address. Tente outras para ver se consegue acessar. E qualquer dúvida, fale com a gente.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 27.12.2012 / 15:43

    Caio

    Como faço para acessar meu cartao de memoria pelo meu aparelho lg optimus l5

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    • 09.01.2013 / 13:41

      LG

      Caio,

      Para ter acesso aos cartão de memória e navegar pelas pastas, baixe o aplicativo “File Manager” no Google Play.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 27.12.2012 / 16:19

    karla cristina

    Olá.
    Meu celular não manda nem recebe msg. Não sei o que fazer.
    E outra: Quando antes meu celular mandava mensagem, eu mandava pelo SIM2 e recebiam pela outra operadora.
    Por favor, me ajudem.
    Obrigada

    Comentar este comentário

    • 09.01.2013 / 13:48

      LG

      Olá Karla,

      Tem alguns procedimentos e configurações para resolver isso.
      Entre em contato para te explicarmos passo a passo.

      4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas

      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 27.12.2012 / 19:40

    Murilo

    OLA..eu compre o LG Optmus L5 e nao consigo acessar a internet,ja liguei para a operadora tentei configura e nao deu certo o q faço???

    Comentar este comentário

    • 09.01.2013 / 14:00

      LG

      Olá Murilo,

      A internet é um serviço oferecido pela operadora, na qual, é necessário configurações da operadora.
      O melhor a fazer é entrar em contato com eles para verificar.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 27.12.2012 / 19:42

    Socorro

    Comprei um Lg Optimus L5, mais não estou sabendo apagar ligações recebidas e ou feitas e mensagens, como posso fazer isso. Alguém me ajuda??

    Comentar este comentário

    • 09.01.2013 / 14:02

      LG

      Olá Socorro,

      Para apagar registro de ligações, é só tocar e segurar por alguns segundos, o número que deseja remover. Com as mensagens é a mesma coisa, fique tocando por alguns segundos sobre elas.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 27.12.2012 / 19:46

    Emanuele Rodrigues

    Oi, comprei meu lg optimus l5 hoje
    estava mexendo com ele normalmente, até que fui entrar no menu e apareceu a mensagem: unfortunately, início has stopped. Não sei o que fazer, me ajudem?

    Comentar este comentário

    • 09.01.2013 / 14:03

      LG

      Olá Emanuele,

      Restaure as configurações de fábrica do aparelho.

      1 Quando o telefone estiver desligado, pressione e
      segure a tecla de Volume para baixo + tecla Ligar/
      Desligar/Bloquear com a mão esquerda.
      2 Quando o LED na parte inferior do telefone acender,
      toque e segure a tecla Tela inicial com a mão direita, e imediatamente solte as teclas de Volume para
      baixo + tecla Ligar/Desligar/Bloquear.
      3 Quando o logotipo LG for exibido na tela, solte a tecla Tela inicial.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 27.12.2012 / 21:46

    Adriele Nascimento

    Visite meu Website

    Olá, tenho o LG L5 e não consigo de jeito nenhum baixar aplicativos pelo google play exemplo > instagram, começa o download e depois aaparece a seguinte mensagem: arquivo inválido. O que eu faaço? por Favoor me Ajudem..

    Comentar este comentário

    • 09.01.2013 / 14:14

      LG

      Olá Adriele,

      Pode ter dado algum problema com sua conta do Google.
      Restaure as configurações de fábrica e faça login com outra conta.

      Ajustes > Pessoal > Fazer Cópia de Segurança e Restauração > Restaurar configurações

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 27.12.2012 / 19:01

    Fernando

    Comprei um lg optimus l5 e612f em novembro deste, com 2 semanas apresentou falha no audio externo. Enviei para a assistencia digital servive por duas vezes e o aparelho continua com o mesmo problema. O problema é que o defeito aparece e some, e não se o que causa. Gostaria de saber o que a lg pode fazer para me ajudar. Obrigado.

    Comentar este comentário

    • 09.01.2013 / 14:15

      LG

      Olá Fernando,

      Nós podemos te ajudar, mas é necessário que o aparelho esteja na assistência técnica.
      Leve-o novamente e entre em contato com a gente:

      4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas

      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 28.12.2012 / 0:55

    Isabella Gaudencio

    Siga-me no Twitter

    No meu L5 esta aparecendo em mensagens que há uma mensagem sem ler , sendo que eu apaguei todas da caixa de entrada … vasculhei td se não era no cartão de memoria , liguei e desliguei e essa mensagem não quer sair . Oque eu faço ?

    Comentar este comentário

    • 09.01.2013 / 14:17

      LG

      Isabella,

      Talvez seja algum email, ou mensagem de voz da operadora.
      Restaure as configurações do aparelho para que ela saia.

      Ajustes > Pessoal > Fazer Cópia de Segurança e Restauração > Restaurar configurações

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 28.12.2012 / 1:24

    Talita

    Olá, gostaria de saber como calibrar o touch do meu celular, lg optimus l5. Obg

    Comentar este comentário

    • 09.01.2013 / 14:20

      LG

      Olá Talita,

      Não é possível calibrar o Touch desse aparelho, pois a tecnologia dele é capacitiva.
      Caso esteja com algum problema, o aparelho deve ser levado para uma assistência técnica.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 28.12.2012 / 1:46

    Pedro Henrique

    Olá, eu entrei no twitter pelo aplicativo, só que não estou conseguindo sair do meu twitter, o que faço? #L5

    Comentar este comentário

    • 09.01.2013 / 14:29

      LG

      Olá Pedro,

      Entre no aplicativo, e depois vá em suas configurações para remover a conta.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 28.12.2012 / 6:19

    Thayze Antero

    Siga-me no Facebook

    Gostaria de saber se é possível criar pastas no L5, pastas de fotos, músicas, enfim.. Para que assim fique mais organizado, não achei nada relativo a “criar pasta”, “nova pasta”… Tem como?

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    • 09.01.2013 / 14:31

      LG

      Olá Thayze,

      Não é possível. A forma como fica é padrão do Android.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 28.12.2012 / 12:24

    cristiano

    como faço pra encontrar o mac address do LG Optimus L5?

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    • 09.01.2013 / 14:35

      LG

      Cristiano,

      Você pode encontrar o endereço MAC em Aplicativos > Ajustes/Ajustar > em Conexões sem fio e redes, toque Wi-Fi > Avançado > Endereço MAC.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 28.12.2012 / 15:39

    franciele

    Não consigo me conectar ao som do meu carro e nem ao DVD da minha casa, eles não conseguem ler, o que posso fazer?

    Obrigada…

    Comentar este comentário

    • 09.01.2013 / 15:15

      LG

      Franciele,

      O aparelho foi projetado para conexão com computadores.
      Não garantimos compatibilidade com outros dispositivos.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 28.12.2012 / 18:24

    Warlley

    Eu queria usar o L5 como um pendrive, queria passar um arquivo do meu pc pra ele e dps para o notebook. Mas nao consigo abrir as pastas no pc, mais consigo no notebook. Me ajuda?

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    • 09.01.2013 / 15:36

      LG

      Warlley,

      As configurações do aparelho estão corretas, pois no notebook você consegue.

      Tente transferir pelo PC Suite disponível em nosso site:

      http://www.lge.com/br/suporte-celular/lg-E612

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 28.12.2012 / 19:41

    Quezia Soares

    Siga-me no Facebook

    L5 E612
    Do nada minha tela começou a congelar entre uma atividade e outra, e quando tento abrir o atalho para os aplicativos vem a mensagem:
    Sorry
    Unfortunately, Início has stopped.
    ok

    Clico em ok mais nada muda.
    Podem me ajudar?

    Comentar este comentário

    • 09.01.2013 / 15:38

      LG

      Quezia,

      Restaure as configurações de fábrica do aparelho, pode ser que resolva o problema.

      1 Quando o telefone estiver desligado, pressione e
      segure a tecla de Volume para baixo + tecla Ligar/
      Desligar/Bloquear com a mão esquerda.
      2 Quando o LED na parte inferior do telefone acender,
      toque e segure a tecla Tela inicial com a mão direita, e imediatamente solte as teclas de Volume para
      baixo + tecla Ligar/Desligar/Bloquear.
      3 Quando o logotipo LG for exibido na tela, solte a tecla Tela inicial.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 29.12.2012 / 15:01

    leonardo

    ola tenhu um LG Optimus L5 e nao consigo ligar akela camera da frente dele !

    sera q vc pode me ajudar

    Comentar este comentário

    • 09.01.2013 / 16:40

      LG

      Olá Leonardo,

      O Optimus L5 não possui câmera frontal.
      Aquele ponto é o sensor do aparelho, e serve para bloquear a tela quando está numa ligação para evitar que ela seja desligada quando aproximar o aparelho do rosto.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 29.12.2012 / 17:36

    Wesley Oliveira

    Siga-me no Facebook

    por favor mi ajude…
    eu comprei meu lg optmus l5 e agora ele não quer mais entrar no menu iniciar ele fala que deu erro:
    a seguinte mensagem: sorry! unfortunately, inicio has stopped.
    acontece isso sempre tento entrar no meu menu…
    por favor mi ajude
    meu e-mail é
    wesley_2010mtloko@hotmail.com

    Comentar este comentário

    • 09.01.2013 / 16:42

      LG

      Olá Wesley,

      Restaure as configurações de fábrica do aparelho, mas caso não resolva, você deve levá-lo para uma assistência técnica.

      1 Quando o telefone estiver desligado, pressione e
      segure a tecla de Volume para baixo + tecla Ligar/
      Desligar/Bloquear com a mão esquerda.
      2 Quando o LED na parte inferior do telefone acender,
      toque e segure a tecla Tela inicial com a mão direita, e imediatamente solte as teclas de Volume para
      baixo + tecla Ligar/Desligar/Bloquear.
      3 Quando o logotipo LG for exibido na tela, solte a tecla Tela inicial.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 29.12.2012 / 17:40

    Thiago Pomponet

    Siga-me no Facebook

    Amigo;

    Como no L5 podemos colocar em cada pagina de rolagem na tela inicial uma foto diferente.

    Comentar este comentário

    • 09.01.2013 / 16:44

      LG

      Olá Thiago,

      Não é possível colocar imagem dessa forma, pois o padrão do Android é apenas uma imagem em todas as telas.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 29.12.2012 / 17:46

    Anônimo

    Siga-me no Facebook

    Olá,comprei o LG Optimus L5 e baixei o aplicativo instagram,mais não consigo acessar pela internet 3G do celular,só pelo wi-fi,tem alguma configuração que eu possa fazer para consiguir acessar pela internet do celular?

    Comentar este comentário

    • 09.01.2013 / 16:45

      LG

      Olá,

      Os aplicativos exigem uma velocidade maior de internet.
      Verifique com sua operadora a respeito da velocidade de seu plano de dados.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 29.12.2012 / 19:34

    carlos

    comprei o celular hoje numa loja da tim e coloquei um chip da claro, será por isso que não estou conseguindo estabelecer uma conexão? porque qualquer coisa que eu tente usar dá erro ou então informa que não tem conexão

    obg.

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    • 09.01.2013 / 16:49

      LG

      Carlos,

      Você deve configurar o aparelho com os dados da operadora atual que usa.
      Entre em contato com a operadora para que te forneçam os dados.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 29.12.2012 / 23:27

    aloisio

    oiee meu nome e aloisio boqueei me lg optimus e nao conseguo enta como eu faco pra formata /??

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    • 09.01.2013 / 16:57

      LG

      Olá Aloisio,

      Siga esse procedimento:

      1 Quando o telefone estiver desligado, pressione e
      segure a tecla de Volume para baixo + tecla Ligar/
      Desligar/Bloquear com a mão esquerda.
      2 Quando o LED na parte inferior do telefone acender,
      toque e segure a tecla Tela inicial com a mão direita, e imediatamente solte as teclas de Volume para
      baixo + tecla Ligar/Desligar/Bloquear.
      3 Quando o logotipo LG for exibido na tela, solte a tecla Tela inicial.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 30.12.2012 / 1:17

    Aline

    Olá.
    Toda vez que eu desligo meu celular e ligo, a rede de dados já aparece conectada. Gostaria de saber se é possível escolher quando conectar, pois procurei algo parecido nas configurações e não consegui encontrar. Obrigada!

    Comentar este comentário

    • 09.01.2013 / 17:07

      LG

      Olá Aline,

      Você altera as configurações nesse local:

      Menu> Ajustes> Em Conexões sem fio e redes selecione MAIS> Redes Móveis> e desative a opção DADOS ATIVADOS para desabilitar sua conexão com a internet.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 30.12.2012 / 1:17

    rafaela

    Boa noite,
    meu L5 está dando um problema que nem sei como explicar direito. Mas ele nao está acessando os meus contatos,nao consigo ver minha agenda,apenas os emails cadastrados,nao envia mensagens, a tela dele esta demorando a carregar e por muitas vezes fica escura. O que devo fazer?

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    • 09.01.2013 / 17:10

      LG

      Olá Rafaela,

      Entre em contato para te explicarmos passo a passo as configurações para resolver isso.

      4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas

      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 30.12.2012 / 1:24

    Rodrigo

    Tenho o l5 dual e estou tendo vários problemas com a leitura dos chip’s, entro na agenda e não aparece nenhum contato, dai preciso desabilidade um chip e habilitar novamente para que os contatos apareçam. Outro problema é que mesmo depois de habilitados os chip’s, eventualmente ao fazer uma ligação ou enviar uma mensagem, ele reinicia a leitura dos chip’s como se tivesse desabilitado algum deles, mas sem minha intervenção. Como devo proceder para eliminar tais problemas?

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  • 29.12.2012 / 23:35

    gil

    Lg l5
    Nao consigo restaura
    Nao consigo ver fotos e video
    Alguem pode me ajudar

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    • 09.01.2013 / 17:11

      LG

      Gil,

      Precisamos de mais detalhes sobre isso para te ajudarmos.

      Entre em contato com a gente para nos informar.

      4004 5400
      Para capitais e regiões metropolitanas

      0800 707 5454
      Para todo o Brasil exceto capitais e regiões metropolitanas.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 30.12.2012 / 5:31

    Viviane

    Olá, meu celular não esta abrindo o “instagram” e “whatsaap” pelo a internet movel, so abre pelo wifi. Gostaria de saber se o problema é do celular ou é da internet da operadora.

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    • 09.01.2013 / 17:18

      LG

      Olá Viviane,

      Os aplicativos exigem uma internet de maior velocidade.
      Verifique com sua operadora a respeito da velocidade de seu pacote de dados.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 30.12.2012 / 9:35

    Leandro

    Meu celular foi bloqueado com várias tentativas padrão e agora pede uma senha e e-mail do gmail, mas eu coloco aquela que o google fornece, porém não consigo conectar a internet para fazer a tal conexão. Como poderia resolver estes problema?
    O celular é o L5 optimus

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    • 09.01.2013 / 17:19

      LG

      Leandro,

      Nesse caso é necessário restaurar o aparelho para o padrão de fábrica.

      1 Quando o telefone estiver desligado, pressione e
      segure a tecla de Volume para baixo + tecla Ligar/
      Desligar/Bloquear com a mão esquerda.
      2 Quando o LED na parte inferior do telefone acender,
      toque e segure a tecla Tela inicial com a mão direita, e imediatamente solte as teclas de Volume para
      baixo + tecla Ligar/Desligar/Bloquear.
      3 Quando o logotipo LG for exibido na tela, solte a tecla Tela inicial.

      Atenciosamente,
      Equipe LG


  • 30.12.2012 / 13:36

    Luuizinho Fs

    Siga-me no Facebook

    Meu L5 não recarrega a bateria nos 100% ai a loja que comprei me informou que era falta de atualização, coloco ele para atualizar da o erro 0×13e, já não sei mais o que fazer

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