O Blog LG do Brasil quer estreitar o relacionamento com leitores, consumidores e comunidade online. Para tanto, guiaremo-nos por uma política em relação ao conteúdo e às interações neste
blog.
A política de blogs é baseada em pontos defendidos pela também blogueira e pesquisadora Charlene Li e pelo código de ética do Womma (Word of Mouth Marketing Association).
Guiaremo-nos pelas seguintes regras:
1. Prezaremos pela verdade em nossas postagens. Procuramos escrever com assertividade, conferindo cada pesquisa feita antes de informar, corrigindo prontamente possíveis erros.
2. Não deletaremos posts. Caso necessitemos corrigir uma informação, faremos anotações extras, preservando o conteúdo originalmente publicado.
3. Não deletaremos comentários, a menos que eles se caracterizem por:
- spam
- conter palavras de baixo calão ou difamatórias a pessoas e empresas
- conter críticas fora do tópico
4. Temos um canal privativo de conversa a quem optar por não tornar pública a sua opinião. Nosso formulário de contato está disponível para qualquer usuário. Recomendamos este canal a quem deseja informar uma situação fora do tópico dos posts.
5. Responderemos prontamente a comentários e e-mails quando for necessário. Repassaremos mensagens a setores competentes da LG quando a solução estiver além de nosso alcance enquanto equipe de comunicação.
6. Iremos manter a qualidade em todos os posts. Contamos com uma equipe que julgamos ser qualificada para informar, entreter e dialogar com assertividade.
7. Manteremo-nos no tópico, mas exploraremos com grande abrangência todo o universo da marca LG.
8. Iremos discordar de opiniões de maneira respeitosa, sempre que necessário.
9. Citaremos diretamente nossas referências online externas e o material original que viabilize nossa comunicação.
10. Manteremos os valores de integridade, respeito, honestidade, responsabilidade e privacidade em nossa comunicação com cada usuário. Não plantamos mensagens, não criamos situações falsas. Prezaremos pela verdade como melhor resposta a eventuais críticas e crises.
