Skip to content

LG Responde: problemas ao conectar outros aparelhos na TV

agosto 19, 2018

A LG está atenta para o que o seu consumidor está dizendo e utilizará, a partir de agora, o blog para responder às questões mais encontradas em fóruns, comunidades e outros canais da Internet.

Hoje falaremos sobre as conexões entre uma TV LG e videogames. A dúvida do consumidor LG foi a seguinte:

“Estou tendo problemas com uma LG 42” e um PS3 que não se entendem através do HDMI. Acho que é o cabo. Paguei 15 reais por ele e, lendo por aí, vi que a LG tem problemas com cabo ‘vagabundo’” – Rafael

Para solucionar o problema que poderia atingir também outros consumidores da LG, conversamos com o Felippe Motta, que trabalha na área de TV, para esclarecer as dúvidas deste cliente:

Caro Rafael,

Para aproveitar o máximo de seu televisor, você precisa utilizar as entradas HDMI disponíveis no aparelho. Você começou bem!

Entretanto, se você utilizar um cabo de baixa qualidade, corre-se o risco de afetar o desempenho dos seus aparelhos (tanto da TV, do Home Theater, do Blu-Ray, etc). Pelo preço da compra (R$ 15,00), podemos admitir que, caso seja um cabo de boa qualidade, você o adquiriu com um desconto incrível. A média de preços de cabos HDMI é mais alta.

Quanto a “não estarem se entendendo”, há problemas com a imagem ou a conexão simplesmente não funciona? Se o sinal não está sendo transmitido, existem algumas hipóteses para o não-funcionamento. Mas, para não complicar, sugiro um teste rápido para solucionar o problema: realize a conexão com outro cabo HDMI, de marca diferente e procedência confiável. Na grande parte dos casos de problemas do gênero reportados à LG, a solução foi a simples troca deste item.

Os cabos HDMI do mercado atendem as especificações necessárias para funcionar em uma TV LG, mas não podemos atestar a sua origem e o seu bom funcionamento se ele não for comprado em uma fonte confiável.

Numa rápida analogia, é como comprar umcarro 0km, parar em um posto cujo combustível tem procedência duvidosa e encher o tanque com gasolina comum. Se houver um problema com o carro, dificilmente ele estará relacionado à sua fabricação. Em todo caso, mantenha-nos informado sobre a troca do cabo e, se o problema persistir, vamos conversar novamente para eliminar o seu problema.

Um grande abraço,

Felippe Motta

Related Posts

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *

Comments (8)

Minha tv lg não está reconhecendo mx9 tv. Fica sem sinal. Fiz os testes de cabo não funciona. Fiz o teste em outra tv e funcionou. A Sky funciona normalmente outros tb funciona.

Responder

Tô Com mesmo problema na TV ou 49.. conecto o caso HDMI reconhece mas não reproduz a imagem.. Já tentei de tudo, parou de funcionar de uma hora para outra. Agora tô com uma tv que só pega canal local sem nenhuma outra utilidade. Pois até o wi fi data já não funciona mais.. outro problema que vejo bastante reclamação… maior arrependimento comprar essa tv.. indico outra marca a todos que conheço. LG nunca mais.

Responder

Boa tarde tenho uma smart tv lg 47 polegadas ela parou de fonsionar o you tube 1 entrada hdmi e as outras 2 ficam com lista na tela.como resolver

Responder

Tenho uma LG smart TV de 42 polegadas e quando conecto o Xbox One não transmite o áudio e aparece a imagem distorcida. Também não reconhece o decodificador da Net.

Responder

Prezada LG,
Estou com o mesmo problema mencionada no post referente a esta mensagem.
Tenho uma tá LG 42 Smart, e sempre estiveram conectados a Net e o Apple TV.
Ontem à TV identifica as entradas que estão conectados os cabos HDMI, mas não têm sinal de nenhum dos equipamentos.
Fiz o que foi sugerido pela resposta dos prezados, e foi colocado cabos novos e não adiantou.
A TV reconhece as entradas correspondentes, mas não têm sinal.
Gostaria da solução, pois prezo muito pela marca LG e não gostaria de ser decepcionado.
Cordialmente,
Marcos Salles

Responder

Minha tv 47 LG 4k parou do nada as entradas HDMI ,todas! Testei com outros cabos e bada. Toda vez que se liga um aparelho , como por exemplo a Sky a Tv acusada o dispositivo mas quando começa conectar diz que não tem sinal, já atualizei e nada ,preciso ajuda

Responder

Comprei a 1 Mês a tv Smart TV LED 49″ Full HD LG 49LK5750PSA e a duas semanas ela começou a apresentar um problema nas portas HDMI ao conectar dois equipamentos simultaneos nas duas portas um da interferencia no outro. ja troquei os cabos por 3 modelos diferentes e o problema continua, Qual pode ser o problema e qual a solução? obrigado

Responder

Estou tendo o mesmo problema com a minha LG 47′ a tv reconhece o cabo HDMI porém o mesmo não transmite o sinal da SKY.
Já realizei o teste em outro aparelho de TV e funcionou

Responder